Нет горячей воды: куда жаловаться, как написать претензию, если не включили в срок и из крана течет холодная, бланк и образец документа

Отключили горячую воду – это законно?

Все мы хотим, чтобы зимой отопление в наших домах работало бесперебойно, и не хотим замёрзнуть в декабре в холодных квартирах, и всё-таки должны мириться с тем, что водоканал на некоторое время может прекратить подачу горячей воды. Как это может быть связано?

Летом население не так остро реагирует на отсутствие горячего водоснабжения, нежели в зимний период или холодной весной. Ведь в жару можно умыться холодной водой, принять прохладный душ, организм воспримет это нормально. По закону, горячую воду могут перекрывать сроком до двух недель(в период с июня по август) в связи с плановыми профилактическими работами, которые сводятся к проверке состояния труб перед началом отопительного сезона, а также капитальному ремонту трубопровода.

Зачем это делается? Здесь можно провести параллель с плановым техосмотром машины, которую заботливый хозяин доверяет СТО или с профилактикой образования накипи в стиральной машине, которую проводит рачительная хозяйка. Данные меры предпринимаются, чтобы избежать возможных аварий, а также предотвратить прорыв теплотрассы. Такие работы запрещено проводить в холодное время года, ведь в этом случае придётся перекрывать подачу тепла населению. А государство не имеет права этого делать..

Кроме летнего отключения, коммунальные службы законно могут отключать горячую воду в многоквартирных домах, согласно установленным САНПИНОМ нормам:

в общей сложности до 8 часов в месяц;
не более 4 часов однократно;
не более суток при проведении работ по устранению аварии.

Если при включении горячего крана течёт тонкой струйкой еле тёплая водичка, это уже считается нарушением установленных норм. Что касается отключения воды холодной и канализации, то здесь также установлены ограничения, полностью повторяющие первые два пункта касаемо горячей воды.

Помимо этого, существуют нормы температуры воды в кране. Она должна быть не менее 60 градусов, но и не более 75. Когда температура воды из горячего крана не выше сорока градусов, вы имеете право оплачивать её подачу по тарифам холодной.

Сроки отключения зачастую зависят от давности постройки домов в округе, а то и целых районов. Наладка коммуникаций многоэтажек, построенных более десяти лет назад, занимает порой гораздо больше времени, нежели проверка водопровода жилых домов, появившихся в последнем десятилетии. Ведь зачастую приходится производить капремонт с заменой оборудования, которое износилось.

Помимо вышеперечисленных причин отключения, лишиться горячей воды можно, если вы более 90 суток не оплачивали услуги водоканала и, соответственно, являетесь злостным должником.

Службы реагирования

Куда позвонить, если отключили горячую или холодную воду без предупреждения в квартире, должны знать все жители Москвы и области. Ведь эта информация поможет защитить себя от недобросовестных деяний со стороны поставщика, а также подготовится к возможным бытовым трудностям.

Обращения по МСК принимает:

единая диспетчерская служба ;
Департамент ЖКХ г. Москвы — +7 (495)6817367, +7 (495) 681-05-49;
АО «Мосводоканал» (круглосуточно);
ПАО «МОЭК» .

Важно! Гражданин также может получить информационную поддержку по горячей линии Единой справочной службы Москвы — +7 (495) 777-77-77. Сервис работает круглосуточно

Если жителям Московской области без предупреждения отключили воду, пожаловаться можно в городской водоканал или организацию, которая обеспечивает население центральным отоплением. По общему правилу при нарушении условий поставки в первую очередь нужно сигнализировать ресурсоснабжающей организации, контакты которой обычно можно найти на квитанции. Еще один вариант — обратится в управляющую компанию, обслуживающую многоквартирный дом. Телефон УК часто вывешивают на информационных стендах возле входа в подъезд.

Кому жаловаться на управляющую компанию

Если вы обращались в управляющую компанию по поводу отсутствия воды в кранах, а проблема повторяется, причем неоднократно, то нужно . Пересчитывают квитанции даже при плановом профилактическом отключении, когда сроки выполнения были больше, чем положено.

Есть и другие органы, которые контролируют управляющие компании. Помимо вышеназванной организации, это местный парламент и администрация. В них есть комиссии по коммунальному хозяйству.

Помимо этого, есть и другие варианты решения вопроса. Перед выборами в Думу, местные органы власти, мэрию нужно обращаться в крупные партийные ячейки. Так вы получите помощь на довольно значительном уровне. Когда же с управляющей компанией возникла конфликтная ситуация, то можно рискнуть обратиться в СМИ.

Куда обращаться, если отключили воду без предупреждения?

Существует несколько инстанций, куда можно обратиться при внезапном отключении воды, о котором вас не предупреждали. Это исполнительные власти вашего района, управления жилищно-коммунального хозяйства, Роспотребнадзор, а также инспекция по жилью. Кстати, в местное отделение прокуратуры также можно обратиться с подобной жалобой.
Кроме того, существуют горячие линии и аварийно-диспетчерские службы, к которым также можно обратиться. Но сделать это сложнее по причине их извечной перегруженности.

Допустимо

Как правило, горячую воду часто отключают летом. Отключение воды вызвано следующими причинами:

Начались запланированные ремонтные работы
Проводится ремонт и реконструкция системы канализации
Проведение профилактических работ
Необходимость монтажа или замены отдельных узлов

Вода пропала без предупреждения? Первым делом нужно позвонить в ЖЭК или управляющую компанию. При невозможности дозвониться или если вам не дали вразумительного ответа, попробуйте связаться с аварийно-диспетчерской службой, чьи телефоны часто указаны на подъездах или в коридоре подъезда на доске объявлений.
Если и там вам не смогли рассказать о причине и сроках возобновления подачи, обращайтесь по телефонам жилищной инспекции или водоканала.
Жалобу, если вода отключена неправомерно и не появилась в обещанные сроки, следует подавать в таком порядке — сначала управляющая контора. При отсутствии результата – ваш путь в Роспотребнадзор и в органы местной власти, где работают профильные комиссии, занимающиеся вопросами коммунального хозяйства.
Если отключили воду лишь в вашей квартире, значит, вы накопили значительную задолженность, не оплачивая вовремя и в полном объеме счета за водоснабжение. Но все равно вас обязаны были предупредить не менее, чем за месяц перед тем, как отключить от системы. Обращаться в таких ситуациях нужно только в свой ЖЭК (управляющую компанию), да и то не с претензиями, а с целью погасить долг или составить график его выплаты.
Холодной воды не стало в каждой из квартир, и при этом жильцов никто не предупреждал о том, что планируется ремонт или будет проводиться профилактика – начинать выяснять причину отключения воды необходимо также, связавшись с управляющей компанией или диспетчерской службой. Если вопрос так и остался открытым – вам стоит звонить или готовить письменное обращение в местную администрацию, жилинспекцию, горводоканал, Роспотребнадзор.

Важные телефоны

Конечно, хорошо заранее иметь номера телефонов всех коммунальных служб, ведь «сухие» краны в квартире – дело, к сожалению, не редкое, и звонить, возможно, придется неоднократно. Но если ситуация застала вас врасплох, возьмите любую квитанцию по оплате коммунальных услуг, на ней, как правило, указаны контакты необходимых служб.
Кроме того, если отключили воду, вы можете узнать нужные телефоны в интернете, на сайтах соответствующих предприятий и организаций. Также подобная информация часто вывешивается в подъездах или на входных дверях в дом.

Отключили горячую воду – это законно?

в общей сложности до 8 часов в месяц;
не более 4 часов однократно;
не более суток при проведении работ по устранению аварии.

Если при включении горячего крана течёт тонкой струйкой еле тёплая водичка, это уже считается нарушением установленных норм.

Что касается отключения воды холодной и канализации, то здесь также установлены ограничения, полностью повторяющие первые два пункта касаемо горячей воды.

Альтернативные пути решения

Холодную воду не имеют права отключать более чем на 4 часа, только в случае серьезных аварий на центральных магистралях – допускается отключение на сутки.

Но не всегда коммунальные службы работают согласно регламенту. Бывают ситуации, когда они не спешат восстанавливать водоснабжение, и люди вынуждены оставаться без воды на длительный срок.

Если звонки в аварийные службы не увенчались успехом, то можно переходить к более решительным действиям в борьбе за свои права и комфорт – подать жалобу.

Вот список компетентных органов:

Роспотребнадзор.
Суд.
Прокуратура.
Горадминистрация.

Ресурс «Госуслуги» позволяет подать жалобу не выходя из дома с помощью интернета. Жалоба может быть как от одного человека, так и коллективная.

Внимание! Самыми эффективными считаются жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру, а с помощью суда можно добиться пересчета тарифа за воду, если водоснабжения не было продолжительное время

Отключили воду: что делать?

Законно или нет отключение воды, но все равно нужно и помыться, и суп сварить, и чаю попить. Где же взять воду для этого?
Если вы живете неподалеку от частного сектора, вполне возможно, что вам стоит пройтись в этот район, ведь не исключено, что не все водопроводные колонки на улицах демонтированы. Возможно, часть из них в рабочем состоянии, и пару ведер воды вы сможете набрать, притом бесплатно.
Для питья и приготовления пищи можно пользоваться бутилированной водой.
Если отключена только горячая вода, то помыться можно, нагрев холодную большими кастрюлями на газовой плите или же с помощью кипятильника. Существуют общественные бани, цены на услуги которых вполне доступны, спортзалы, фитнес-центры, бассейны, в которых есть душевые.

Что делать?

В крайнем случае – напроситесь в гости к друзьям или родственникам, у которых горячую воду не отключали.
А благоразумнее всего – установить в своей квартире бойлер. Тогда вы не будете зависеть от плановых и аварийных отключений горячей воды.

Зачем отключают горячую воду летом?

Отвечая на вопрос «Для чего отключают горячую воду летом?», коммунальные службы поясняют, что отключение горячей воды в домах производится с целью проверки системы водо- и теплоснабжения к осенне-зимнему сезону.Каждое лето на улицах Москвы появляются рабочие, чьей задачей является диагностика теплосетей, проверка их на прочность и, в случае выявления поломок или утечек, устранение таких неисправностей.

На какой срок отключают горячую воду: максимальный и реальный сроки отключения

Что касается того, на сколько можно отключать воду по закону, то здесь законом четко определена продолжительность отключения — максимальный срок отключения жителей от системы горячего водоснабжения составляет 10 дней.

Именно этот срок отводится сотрудникам коммунальных служб для диагностики и ремонта теплосетей; следует отметить, что этот срок – максимальный, и зачастую жители отключаются от системы горячего водоснабжения на меньший срок, от одного-двух до девяти дней.

Такое различие в сроках обусловлено, прежде всего, разным техническим состоянием сетей водоснабжения в различных районах города.

Для удобства москвичей коммунальные службы публикуют график планового отключения жителей от системы горячего водоснабжения на своем сайте, в котором указывают также и то, на сколько отключили горячую воду; кроме того, существует услуга оповещения об отключении воды в смс-сообщении.

Согласно Российскому законодательству, а именно ст.5 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: «Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее

Несмотря на то, что в столице постоянно возводятся новые дома, остается большое количество старого жилья, срок эксплуатации которого завершился или скоро истечет. В рамках программы реновации запланирован снос пятиэтажек в

Люди пренебрегают корректной утилизацией энергосберегающих ламп, выбрасывая их вместе с обычными бытовыми отходами в мусорный контейнер. Это влечёт за собой непоправимые последствия – ртуть, которая содержится в таких лампах, попадает

С российских банковских карт могут списываться деньги для взимания задолженности за коммунальные услуги. Именно такое решение было принято Верховным судом России. После того, как в прошлом году было принято решение

Те, кто жил во времена Советского союза, наверняка помнят, как в нерабочее время несколько раз в год они выходили на улицы и занимались общественно-полезным трудом. Убирали мусор, облагораживали территорию, занимались

Совсем скоро на стенах большинства российских домов появятся непривычные глазу указатели класса энергоэффективности дома

Многие россияне сталкивались с некачественной работой управляющих компаний, и большинство из них смирилось с таким положением вещей, считая, что изменить ситуацию нельзя. Однако, несмотря на кажущуюся сложность написания и подачи

Реформа ЖКХ началась в России уже достаточно давно, однако, и сейчас есть масса претензий к качеству работы коммунальных служб и управляющих компаний. Большинство жильцов многоквартирных домов, не зная, как поменять

В результате реформирования системы ЖКХ в России место государственных ЖЭКов заняли управляющие компании, и если раньше управление осуществлялось исключительно государственными органами, то сегодня оно передано коммерческим структурам.

Требования к отключению воды в 2020 году

В случае непланового прекращения подачи холодной или горячей воды жильцу стоит незамедлительно обращаться на горячую линию или в коммунальные службы. В ряде случаев отключение вызвано неграмотными действиями сотрудников коммунальных служб, которые несут ответственность за качество предоставления услуг водоснабжения.

Требования подачи воды регламентированы нормативными актами, основные из которых — СанПин 2.1.4.2496-09 и СНиП 2.04.02-84, в которых описаны различия между законными и незаконными случаями отключения воды и максимально возможные сроки отключения.

В отношении ГВС по действующим нормам квартиры не может находиться без горячей воды в течение 8 и более часов в один месяц. При этом одно отключение не должно длиться более 4 часов.

Отдельно выделяются требования к капитальному ремонту сетей водоснабжения – о таких работах следует предупреждать жителей не менее чем за две недели. На практике работы коммунальных служб для планового ремонта достаточно пяти дней. В качестве исключительной нормы позволяется производить отключение воды на срок до двух недель в следующих случаях:

при проведении плановых ремонтных работ в летний период;
в случае аварийных восстановительных работ.

При проведении переподключений сетей водоснабжения или отводов допускается проведение работ в течение восьми часов в месяц.

При нарушении вышеуказанных временных норм на виновные лица могут быть наложены серьезные штрафы.

Данной теме посвящена видео-статья:

Относительно жителей города Москва первичная информация при отключении воды может быть получена в ресурсной организации, которой собственник платит за воду. Большое количество домов до сих пор получают воду от государственного Водоканала, который имеет контактный телефон и адрес для подачи обращений за информацией или жалоб на неправомерное отключение.

Гораздо больше шансов на признание обоснованной имеет та претензия, при составлении которой указаны обстоятельства отключения воды, доводы и подтверждающие материалы жильцов или коммунальных служб о нарушении норм подачи воды.

Отключение водоснабжения невозможно без обоснованной причины в силу норм, указанных в Постановлении Правительства № 354 от 06.05.2011. В данном нормативном акте указаны правила предоставления коммунальных услуг, в том числе по водоснабжению жилых домов. Несоблюдение указанных норм возможно только при наличии особого распоряжения от местной администрации. При этом жильцы должны быть оповещены о данных действиях не ранее, чем за месяц.

Это важно знать: Заполнение заявления на гражданство Российской Федерации в 2020 году

Куда звонить для решения проблемы с подачей воды

Когда жильцы будут точно знать причину отсутствия в своем доме воды, им нужно обратиться в соответствующие службы для решения проблемы. В первую очередь необходимо осуществить звонок в местный водоканал или другое учреждение, занимающееся вопросами водоснабжения населения.

Если в квартиру вода не поступает в течение двух недель, а сотрудники водоканала или управляющей компании никак не реагируют на эту проблему, то жильцам следует оформить заявление с претензиями в жилищную инспекцию, так как они нарушают закон. Чтобы дозвониться в это учреждение, нужно просто набрать его номер горячей линии или отправить письмо по адресу организации.

Если жильцы не знают, куда жаловаться на невыполнение коммунальными службами своей работы, то им стоит посетить администрацию города. Там можно получить номера телефонов организаций, которые поспособствуют решению конфликтного вопроса.

Порой даже и этих мер бывает недостаточно, чтобы добиться подключения своего дома к горячей и холодной воде. Тогда жильцам придется обращаться в прокуратуру с претензией на пренебрежительное отношение к своим обязанностям коммунальных служб.

Стоит обратить внимание на тот факт, что исполнитель коммунальной услуги обязан в полной мере обеспечивать жильцов горячей и холодной водой. Допускается лишь непродолжительное отключение водоснабжения общей длительность не более 8 часов в месяц

Разовое прекращение подачи не может продолжаться дольше 4 часов. Срок увеличивается до 14 дней лишь тогда, когда есть необходимость проведения сложных профилактических или ремонтных работ.

Основные причины отключения горячего водоснабжения

Причины отключения горячей воды, могут быть самыми разными.

От плановых работ до аварии на трубопроводе.

Плановые ремонтные работы

Плановые ремонтные работы на коммуникациях чаще всего проводятся летом, а воду отключают перед наступлением холодов. В то же время сроки устанавливаются местными властями.

Перед планируемыми техническими манипуляциями компетентные органы информируют всех жильцов посредством объявления на доске объявлений у входной двери или иным способом, прося их держать краны плотно закрытыми и не оставлять их открытыми.

Аварийные работы

В связи с проведением аварийных ремонтных работ возможны перебои в подаче холодной и горячей воды:

— прорвало трубу;

— снижение уровня качества воды;

— взрыв газа в доме;

— пожары, вызванные другими причинами.

Чтобы ограничить негативные последствия и как можно быстрее устранить проблему, немедленно перекрывается подача воды. Такие действия понятны, ведь речь идет о жизни и здоровье большого количества людей.

Общее время устранения регламентируется СНиП 2.04.02-84.Чаще всего на технические работы по устранению аварий уходит 2 часа, при условии, что все силы брошены на это.

Если сбой на сети охватывает большую площадь внеплановых технических работ или время устранения затягивается более чем на сутки, в этом случае администрация обеспечивает подачу качественной питьевой воды.

При прорыве водопровода люди обычно не успевают получить своевременное уведомление, подобно пожару, когда подача воды может быть прекращена.

Обнаружено несанкционированное подключение

Подключение жилых, административных или других организаций к системе водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями, описанными в Постановлении Правительства № 354 от 06.05.11 «Правила предоставления коммунальных услуг».

Подключение к коммуникациям является незаконным, если между собственником помещения и муниципальной компанией по водоснабжению не заключен соответствующий договор. Такие самовольные действия считаются нарушением государственного законодательства и влекут наложение административного штрафа, размер которого зависит от категории помещения (квартира, организация и т.д.) и степени повреждения коммунальной сети.

По закону административное наказание за самовольное подключение установлено в статье 7.20 КоАП РФ «Самовольное подключение к централизованным системам водоснабжения и канализации».

Часто это нарушение может привести к негативным последствиям, одним из которых является повреждение водопровода. Если абонент произвел подключение к водопроводу, которое привело к серьезной аварии на инженерных сетях, он несет уголовную ответственность, вплоть до лишения свободы.

В связи с неуплатой

Водоснабжение может быть отключено в случае просрочки оплаты услуг водоснабжения более чем на 2 месяца. Отключение происходит локально, то есть коммунальные услуги в квартире или доме должника отключаются до погашения долга. В этом случае владелец жилого помещения получает предварительное уведомление о дате и времени отключения.

Неплательщик должен быть уведомлен о проведении работ за 20 дней. Получив уведомление, арендодатель должен его подписать. Поскольку не каждый жилец согласится на такое действие, местные власти поступают иначе, а именно начисляют штрафы и пени.

Где узнать, почему нет горячей воды?

Порядок предоставления потребителям коммунальных услуг регулирует закон от 2006 года. Согласно этому нормативному акту, поставщики услуг вправе производить перерывы в обслуживании, если соблюдаются следующие условия:

На краткое время (до 4 часов);
Раз в месяц не более чем на восемь часов;
Для ликвидации аварии – до суток;
На полмесяца раз в год для проведения профилактических работ (обязательно в теплое время года). Делается это для испытания сетей на работу в режиме повышенного давления. В результате вычисляются «слабые звенья» в системе, которые подлежат немедленному ремонту, дабы зимой было меньше проблем.

Если услуга была прекращена или приостановлена в одностороннем порядке без предварительного оповещения, то это прямое нарушение закона. Осведомиться о причинах такой ситуации можно в управляющей компании или органах управления товарищества собственников жилья.

Возможные причины отключения

Длительность перерыва в подаче ГВС или ХВС зависит от причин возникновения такой паузы

Основания ограничений потребителей в важном природном ресурсе предусмотрены в ст. 21 ФЗ №416 от 07.12.2011

Отключение воды возможно вследствие аварии или устранения ее последствий, ухудшения качества предмета поставки, аккумулирования ресурсов для тушения пожаров, сбросов в систему запрещенных средств и недопуска уполномоченных представителей к канализационному колодцу. В течение одного дня с момента прекращения снабжения организация должна уведомить не только абонентов, но и муниципалитет.

РСО обязана уведомить потребителей хотя бы за один день до приостановления подачи ХВС или ГВС при получении предписания органа государственного санитарно-эпидемиологического надзора, выявлении самовольного подключения к централизованным системам водоснабжения и водоотведения, превышении нормативов состава сточных вод, аварийном состоянии сетей, подключении новых объектов и проведении планово-предупредительного ремонта.

Вопрос:

Могут ли мне отключить водоснабжение, если я не оплачиваю счета несколько месяцев?

Ответ:

Да, одним из оснований ограничения абонента в поставке ресурсов является накопление задолженности за два и более расчетных периода. Если вы не можете погасить плату, стоит обратиться в РСО относительно заключение соглашения о реструктуризации долга.

Судебная практика

Статья №7,23 закона №195/ФЗ (КоАП) в редакции от 01 мая 2020 года указывает на ответственность за несоблюдение норм обеспечения граждан качественными коммунальными услугами.

Судья вправе наложить штраф на виновную сторону санкцию в размере:

500/1000 рублей на физическое лицо, находящееся при должности;
5000/10000 руб. на организацию.

Незнание закона, не освобождает от ответственности. Поговорка действует и в обратную сторону – если собственник разбирается в документах и нормативных положения, то сможет отстоять права. В остальных случаях, когда в квартире нет горячей воды, а РСО и УК бездействует, лучше обращаться к юристам.

Посмотрите видео: «Как ресурсоснабжающие организации воруют на предоставлении услуг по горячему водоснабжению.»

Должны ли предупреждать потребителя об отключении воды?

Да, обязательно. Отключение отдельному абоненту горячей воды может производиться в том случае, когда его задолженность превысила полгода – тогда следует оформить договор реструктуризации долга и строго его выполнять.
Если же обязательства не выполняются – коммунальные службы перекрывают или заваривают трубы в квартире. Если владелец не допускает в помещение представителей ЖЭКа, заглушка ставится в подвале, а должнику придется оплачивать как установку, так и снятие этой заглушки.

Должны ли предупреждать

В случае порыва от воды отключается весь стояк многоэтажного дома – это относится к чрезвычайным ситуациям, и в подобных случаях отключение производится без предупреждения, так же, как и при существовании угрозы нормальной работы системы водоснабжения всего дома.
Во всех других случаях предупреждение о планируемом отключении производится за месяц.

Пошаговая инструкция оформления перерасчета

ЕÃÂ»ÃÂ¸ ÃÂ³ÃÂ¾ÃÂÃÂÃÂÃÂ°ÃÂ ÃÂ²ÃÂ¾ÃÂ´ÃÂ° ÃÂ¾ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ²ÃÂÃÂµÃÂ ÃÂ² ÃÂÃÂµÃÂÃÂµÃÂ½ÃÂ¸ÃÂµ ÃÂ´ÃÂ»ÃÂ¸ÃÂÃÂµÃÂ»ÃÂÃÂ½ÃÂ¾ÃÂ³ÃÂ¾ ÃÂ²ÃÂÃÂµÃÂ¼ÃÂµÃÂ½ÃÂ¸ ÃÂ¸ÃÂ»ÃÂ¸ ÃÂ¸ÃÂ¼ÃÂµÃÂµÃÂ ÃÂ½ÃÂµÃÂ´ÃÂ¾ÃÂÃÂÃÂ°ÃÂÃÂ¾ÃÂÃÂ½ÃÂ¾ ÃÂÃÂ¾ÃÂÃÂ¾ÃÂÃÂµÃÂµ ÃÂºÃÂ°ÃÂÃÂµÃÂÃÂÃÂ²ÃÂ¾, ÃÂ½ÃÂµ ÃÂÃÂ¾ÃÂ¾ÃÂÃÂ²ÃÂµÃÂÃÂÃÂÃÂ²ÃÂÃÂµÃÂ ÃÂÃÂµÃÂºÃÂÃÂÃÂ¸ÃÂ¼ ÃÂ½ÃÂ¾ÃÂÃÂ¼ÃÂ°ÃÂ¼ ÃÂÃÂ°ÃÂ½ÃÂ¸ÃÂÃÂ°ÃÂÃÂ¸ÃÂ¸, ÃÂ±ÃÂÃÂÃÂ³ÃÂ°ÃÂ»ÃÂÃÂµÃÂÃÂÃÂºÃÂ¸ÃÂ¹ ÃÂ¾ÃÂÃÂ´ÃÂµÃÂ» ÃÂ£ÃÂ ÃÂ¾ÃÂÃÂÃÂÃÂµÃÂÃÂÃÂ²ÃÂ»ÃÂÃÂµÃÂ ÃÂ¼ÃÂµÃÂÃÂ¾ÃÂ¿ÃÂÃÂ¸ÃÂÃÂÃÂ¸ÃÂ ÃÂ¿ÃÂ¾ ÃÂ¿ÃÂµÃÂÃÂµÃÂÃÂ°ÃÂÃÂÃÂµÃÂÃÂ. ÃÂÃÂ»ÃÂ ÃÂÃÂÃÂ¾ÃÂ³ÃÂ¾ ÃÂÃÂÃÂµÃÂ±ÃÂÃÂµÃÂÃÂÃÂ ÃÂ¾ÃÂÃÂ²ÃÂ¸ÃÂ´ÃÂµÃÂÃÂµÃÂ»ÃÂÃÂÃÂÃÂ²ÃÂ¾ÃÂ²ÃÂ°ÃÂ½ÃÂ¸ÃÂµ ÃÂÃÂ°ÃÂºÃÂÃÂ° ÃÂ½ÃÂ°ÃÂÃÂÃÂÃÂµÃÂ½ÃÂ¸ÃÂ ÃÂ·ÃÂ°ÃÂºÃÂ¾ÃÂ½ÃÂ¾ÃÂ´ÃÂ°ÃÂÃÂµÃÂ»ÃÂÃÂÃÂÃÂ²ÃÂ° ÃÂ¿ÃÂ¾ ÃÂÃÂÃÂ¡. ÃÂÃÂ»ÃÂ°ÃÂ´ÃÂµÃÂ»ÃÂµÃÂ ÃÂ¶ÃÂ¸ÃÂ»ÃÂÃÂ ÃÂ¾ÃÂ±ÃÂÃÂ°ÃÂÃÂ°ÃÂµÃÂÃÂÃÂ ÃÂ² ÃÂ²ÃÂ¾ÃÂ´ÃÂ¾ÃÂºÃÂ°ÃÂ½ÃÂ°ÃÂ» ÃÂ¸ ÃÂ¿ÃÂÃÂ¾ÃÂÃÂ¸ÃÂ ÃÂ½ÃÂ¾ÃÂ¼ÃÂµÃÂ ÃÂÃÂµÃÂ³ÃÂ¸ÃÂÃÂÃÂÃÂ°ÃÂÃÂ¸ÃÂ¾ÃÂ½ÃÂ½ÃÂÃÂ ÃÂ´ÃÂ°ÃÂ½ÃÂ½ÃÂÃÂ ÃÂ¾ ÃÂ¶ÃÂ°ÃÂ»ÃÂ¾ÃÂ±ÃÂµ. ÃÂÃÂÃÂ¾ ÃÂ¸ ÃÂ±ÃÂÃÂ´ÃÂµÃÂ ÃÂ²ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ¿ÃÂ°ÃÂÃÂ ÃÂ² ÃÂºÃÂ°ÃÂÃÂµÃÂÃÂÃÂ²ÃÂµ ÃÂ´ÃÂ¾ÃÂºÃÂ°ÃÂ·ÃÂ°ÃÂÃÂµÃÂ»ÃÂÃÂÃÂÃÂ²ÃÂ° ÃÂ² ÃÂÃÂÃÂ´ÃÂµÃÂ±ÃÂ½ÃÂ¾ÃÂ¼ ÃÂ¿ÃÂÃÂ¾ÃÂÃÂµÃÂÃÂÃÂµ.

Куда жаловаться, если нет горячей воды?

Отключили горячую воду – это законно?

Службы реагирования

Кому жаловаться на управляющую компанию

Куда обращаться, если отключили воду без предупреждения?

Отключили горячую воду – это законно?

Альтернативные пути решения

Отключили воду: что делать?

Зачем отключают горячую воду летом?

На какой срок отключают горячую воду: максимальный и реальный сроки отключения

Требования к отключению воды в 2020 году

Куда звонить для решения проблемы с подачей воды

Основные причины отключения горячего водоснабжения

Плановые ремонтные работы

Аварийные работы

Обнаружено несанкционированное подключение

В связи с неуплатой

Где узнать, почему нет горячей воды?

Возможные причины отключения

Судебная практика

Должны ли предупреждать потребителя об отключении воды?

Пошаговая инструкция оформления перерасчета

Похожие записи: