Что делать, если отопительный сезон начался, а батареи холодные?
Нередки случаи, когда батареи остаются холодными после открытия сезона отопления. Если у соседей батареи теплые, то проблема в отдельно взятом радиаторе. Возможно, в ваши трубы попал воздух, который создал пробку, не позволяющую поступать теплу. Здесь поможет обращение в обслуживающую дом организацию, она направит специалиста. Он проверит работоспособность системы отопления в квартире, по необходимости стравит воздух.
На отсутствие тепла в батарее может повлиять и накопившийся налет, если трубы старые. Теплоотдача таких радиаторов значительно снижается.
Если специалист не найдет причины, то следует снова обратиться в ЖКХ с запросом о проведении замеров температуры в квартире или комнате и, соответственно, снижения платы за теплоресурс. По результатам замеров обязательно должен быть составлен акт, на основании которого и будет производиться перерасчет.
Считается, что комфортная температура для разных помещений в квартире разные. Так для жилой комнаты эти показатели составляют 18-24 градусов, на кухне и ванной комнате – 18-26 градусов (подробнее читайте — какая должна быть температура в квартире).
Что делать если отопительный сезон начался, но батареи холодные
Если после подключения прошло 5 дней, а в квартире батареи холодные, то можно предпринять следующие меры:
- Позвонить в диспетчерскую службу коммунальной компании по Москве;
- Можно воспользоваться сайтом «Госуслуги», на нем можно создать аккаунт и оставить заявку;
- Собственник может связаться с работниками МОЭК по телефону +7 (495) 539 59 59. Центр работает круглые сутки, оператор сможет принять заявку с любое время.
В квартире должны поддерживаться температурные показатели не меньше +18 градусов. Если приборы отопления не поддерживают рекомендованный режим, то лучше обратиться в аварийную службу. Заявку можно отправить по телефону или во время личного обращения.
Эксперты советуют собственникам обратиться в управляющую организацию, в которой они смогут получить данные относительно сроков подключения и выключения подачи тепла. В ЖЭКе имеются требуемые сведения.
Жильцы многоквартирных домов должны знать приблизительные сроки подключения тепла, это поможет вовремя обнаружить неполадки с системой, выявить снижение температуры. Плохая работа и невыполнение обязательств регулирующей компании – прямой повод для обращения с жалобой и заявлением.
Когда включают отопление
Хотя принято считать, что отопительный сезон в большинстве регионов начинается в середине октября, точных календарных дат включения центрального отопления нет. И в середине октября действительно в большинство квартир приходит тепло, но связано это с тем, что к этому времени становится очевидно, что холода пришли всерьез и надолго. Если же в этот период еще тепло, то центральный обогрев могут и не включить; и наоборот, в некоторых регионах начинают топить чуть ли не с начала октября.
На самом деле, котельные запускают не просто по желанию того или иного чиновника, а в соответствии с действующими нормативами и санитарными правилами, которые установлены для ЖКХ. Так, для каждого конкретного региона центральное отопление включается в свои сроки, которые рассчитываются с учетом климатических и географических особенностей. Для этого используются, в том числе и данные многолетних синоптических наблюдений.
Итак, при каких же условиях включают центральное отопление? Нельзя не сказать про строгие технологические критерии работы систем централизованного отопления, которые важно соблюдать всем теплоснабжающим компаниям. Более того, именно на основании утверждённых СНиПов формируется статья бюджета, из которой финансируется обогрев объектов, например, социальной сферы, образовательный учреждений и так далее
Рекомендуем: Как подключается центральное отопление в частном доме?
А для того, чтобы вовремя запастись необходимым количеством топлива для ТЭЦ, важно знать примерную продолжительность отопительного сезона. Также в зависимости от этих сроков составляются графики обслуживания и плановых профилактических мероприятий
Система отопления многоквартирного дома
Как правило, чтобы определить хотя бы примерные сроки включения отопления в первую очередь обращают внимание на устойчивое снижение температуры воздуха на улице. Так, при длительном сохранении среднесуточной температуры не уровне не более плюс десяти градусов, на включение отопления уже можно надеяться
Однако на практике все гораздо сложнее. Так, если брать в качестве примера Архангельскую область, то отопительный сезон начинается там на целый месяц раньше, чем в средней полосе России. Но заметно отличаются температуры и в Москве, и на Урале, и в Западной Сибири. Так, если в Подмосковье в сентябре может быть 15-17 градусов, то в Сибири в это время уже бывает 8-10 градусов. Но в каждом конкретном случае коммунальщики все равно чаще всего ориентируются именно на точные прогнозы синоптиков, если конечно, все системы готовы к работе.
Если же еще приходит бабье лето, и непредвиденное тепло в сентябре продолжается, то коммунальщики могут внести существенные коррективы в сроки начала отопительного сезона. А потому практически каждый год мы не застрахованы от сюрпризов. Тем более что, как говорят ученые, и все мы с вами давно заметили, климат на планете меняется.
А значит, не исключено и резкое похолодание в мае или в сентябре, либо потепление, которое приходит в октябре. Из-за этого нередко на местах бывает путаница, например, коммунальщики все-таки включают тепло, и в квартирах становится непереносимо жарко. И тогда мы выпускаем такое дорогое тепло на улицу через форточку.
Рекомендуем: Как написать отказ от центрального отопления в пользу индивидуального?
Но может быть и обратная ситуация. Сроки начала отопительного сезона передвинули, на улице днем приятное тепло, но квартиры начинают быстро выхолаживаться по ночам. Да и холода обычно приходят внезапно. А потому чаще всего это опять оказывается для нас сюрпризом.
Именно из-за этого так важно соблюдать санитарные нормативы и правила, которые позволяют коммунальщикам запускать отопление при соблюдении определенных условий. А за нарушение таких норм для энергоснабжающих компаний предусмотрена даже административная ответственность
Особенности окончания сезона централизованного отопления
Сколько длится отопительный период и когда он заканчивается – эту информацию важно знать, чтобы требовать от поставщиков тепла качественного выполнения коммунальных услуг. Месяцы, когда приходится платить за тепло, наиболее тяжелее в отношении финансовых затрат для населения.
В каком месяце отключают отопление в этом году нельзя сказать заранее, это зависит от погодных условий, от продолжительности низких температур, от климатического пояса, в котором расположен населенный пункт
Поэтому современный закон не устанавливает точную дату, когда кончается период обогрева жилых помещений централизованной системой.
Как и начало подачи тепла, его окончание связано с температурой на улице. Важным показателем для перекрытия подачи теплоносителя является сохранение определенной наружной температуры на протяжении 5 дней.
Это и другие условия для финиша периода отопления поставщики должны соблюдать неукоснительно.
Если мороз, низкие температуры сохраняются длительное время и весной, отопительный сезон затягивается, хотя это и приведет к высоким коммунальным платежам.
И все же, без комфортной температуры в доме невозможно в нем жить, отдыхать, поддерживать хорошее здоровье.
Как это происходит
Подготовительные работы к отопительному сезону начинаются уже в апреле 2021 года. Местные органы совместно с обслуживающими организациями готовят нормативно-правовые документы.
Документы отражают положения:
- Представитель организации, который обеспечивает эксплуатацию и обслуживание объектов теплоэнергетики. Назначают специалиста из лиц с высшим теплотехническим образованием. Аналогично назначается его заместитель. Они обязаны ежегодно проходить аттестацию.
- Комиссия, которая занимается подготовкой энегрокомплекса к отопительному сезону. Члены обязаны контролировать исправность тепловых объектов и работоспособность в осенне-зимний период.
- Определяются сроки начала и окончания подготовительных работ.
- Составляются мероприятия, согласно которым выполняется подготовка оборудования для эксплуатации в осенне-зимний период. Мероприятия согласовывают со всеми заинтересованными организациями. После согласования утверждают.
- Разрабатываются мероприятия по оформлению документации и мониторинга проверки проведения работ, состояния теплового оборудования и готовности к эксплуатации.
- Определяется порядок наладочных и испытательных работ.
Помещение | Допустимая температура в градусах Цельсия |
Жилые комнаты | Не ниже 18 |
Помещения, имеющие наружные стены с трех сторон | Не ниже 20 |
Ванные комнаты | Не ниже 25 |
Лестничные пролеты и клетки | 14-20 |
Межквартирные коридоры | 16-22 |
Подвалы и чердаки | Не ниже 4 градусов |
Отсюда видно, что при постоянном проживании температура в квартире должна поддерживаться на уровне 18-25 градусов, а в производственных помещениях на уровне 16-24 градусов. Это закреплено законом.
В первую очередь дают отопление в детские и социально значимые учреждения. Потом включают отопление жильцам в многоквартирных домах.
«МОЭК» приступил к ремонтной кампании для подготовки к отопительному сезону 2020–2021 гг.
16 марта 2020, 09:39
Специалисты ПАО «МОЭК» приступили к проведению гидравлических испытаний тепловых сетей в рамках ремонтной кампании 2020–2021 гг. Работы начаты на участках, которые можно выделить из общей системы теплоснабжения без отключения потребителей. Мероприятия ведутся в плановом режиме и предназначены для обеспечения готовности тепловых сетей к работе в следующий осенне-зимний период.
С 10 марта по 30 апреля 2020 года запланированы к проведению 64 этапа гидравлических испытаний на тепловых сетях общей протяженностью 262 км. Работы пройдут во всех округах Москвы. Тесты на сетях без отключения потребителей проводятся до завершения отопительного сезона ежегодно, что позволяет вкупе с другими мерами проводить летнюю ремонтную кампанию с отключением горячего водоснабжения в минимально короткие сроки.
«Основной объем работ по подготовке к следующему отопительному периоду приходится на весенне-летний период, когда „МОЭК“ проводит профилактические и капитальные ремонты на центральных тепловых пунктах, насосно-перекачивающих станциях и обязательно проводит гидравлические испытания на тепловых сетях, что приводит к вынужденным ограничениям в подаче горячей воды потребителям. Учитывая масштаб работ — а в Москве это более 16 тыс. км сетей — специалисты ПАО „МОЭК“ традиционно начинают гидравлику еще до завершения отопительного сезона, что позволяет выполнить все работы в полном объеме и выдерживать 10-дневный график отключения горячего водоснабжения в межотопительный период», — отметил главный инженер ПАО «МОЭК» Роман Коровин.
Справка
На текущий момент гидравлические испытания — самый надежный метод подготовки к зимним максимумам нагрузки. Под повышенным давлением проверяется прочность труб, мест соединений, запорной арматуры и прочего хозяйства.
Для проведения гидравлики в межотопительный период составляется график, в нем все тепловые сети города разбиты на участки — этапы (как правило, от 550 до 600 этапов). Каждый из них расхолаживают (то есть дожидаются остывания до 40 градусов), затем при помощи мощных насосов повышают давление теплоносителя до 20–24 атмосфер, удерживают его на этой отметке в течение двух часов. За это время специалисты делают замеры параметров по контрольным точкам и если обнаруживают утечки, то эти участки ремонтируют, и снова проводят гидравлические испытания.
Параллельно с этим ПАО «МОЭК» использует и методы неразрушающего контроля, например, внутритрубную диагностику, при которой в трубу запускается сканер, который ультразвуком исследует состояние трубы. На основании этой информации проводятся локальные предупредительные ремонты.
ПАО «МОЭК» — единая теплоснабжающая организация (ЕТО) Москвы, обеспечивающая централизованное отопление и горячее водоснабжение столицы в зоне действия ТЭЦ «Мосэнерго», собственных источников теплоснабжения, а также других объектов тепловой генерации, за исключением небольших локальных районов теплоснабжения от изолированных ведомственных и корпоративных тепловых источников.
Контролирующим акционером и управляющей организацией ПАО «МОЭК» и ПАО «Мосэнерго» является ООО «Газпром энергохолдинг» (100-процентное дочернее общество ПАО «Газпром»).
Перерасчет за отопление
Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354:
Допустимое превышение нормативной температуры — не более 4 °C. Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3 °C. Снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.
За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.
Если в квартире температура держится ниже установленной нормами комфортной температуры (18°C для обычных комнат и 20°C для угловых), можно сделать перерасчет за отопление.
Как только запустили отопление, а у вас в квартире температура ниже нормы, напишите жалобу и обратитесь в АДС. Пусть пришлют к вам сантехника и представителя управляющей организации (или председателя ТСЖ). Они проведут осмотр и замер температуры, составят акт о недопустимо низкой температуре в жилом помещении. Один экземпляр акта должен остаться у вас.
На основании акта можно будет потребовать сделать перерасчет платы за отопление за весь период, когда с ним были проблемы. Если ситуация не изменится, можно обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру. Далее можно подавать иск в суд с требованием обязать УО (ТСЖ) произвести перерасчет платы за отопление и компенсировать моральный вред.
Если и это не поможет, жильцам дома стоит провести общее собрание и обсудить вопрос смены УО.
Если в системе отопления образовалась протечка и из-за этого в вашей квартире пострадал ремонт, сломалась техника, испортилась мебель, виновник должен будет возместить вам ущерб. Виновником может быть управляющая организация (или ТСЖ), если ее сотрудники вовремя не отреагировали на вашу заявку о произошедшей аварии, или если они некачественно проводили обслуживание системы отопления, не подготовили ее к началу отопительного сезона. Собирайте доказательства (фото или видео состояния квартиры после аварии, акт о протечке) и подавайте иск в суд.
Возможно ли отключение в отопительный сезон?
Поставщики должны тщательно готовиться к каждому отопительному сезону, проверяя состояние магистралей, оборудования котельных, модернизируя сети.
И все же, даже при высоком качестве подготовки не исключены случаи, когда коммунальные предприятия выключают отопление в домах или квартирах. Обычно это связано с аварийными ситуациями на линиях трубопроводов или в самой котельной.
Также обогрев дома может быть прекращен на время в виду повреждения трубопровода в помещении жилого здания.
- Если в помещении температура только 8 градусов тепла, обогрев его может быть прекращен только на 2 часа. При температуре 10 градусов – не больше, чем на 8 часов.
- Только на 16 часов допустимо отключить тепло, когда в помещении 12 градусов.
- Даже из-за аварий в период отопления допустимое количество часов без подачи тепловой энергии – 24.
Если коммунальные службы не соблюдают эти важные правила, установленные законом, потребители вправе требовать перерасчета платежей за отопление. На 0,5 % будет снижаться оплата за каждый час превышения допустимых нормативов.
Когда выключают отопление в 2021 году?
По прогнозам синоптиков конец отопительного сезона в 2021 году уже начнется в 20 числах апреля и в зависимости от регионов закончится в мае.
Отключение системы отопления по закону происходит с соблюдением нескольких условий:
Температура наружной атмосферы. Согласно Постановления № 354 «О предоставлении коммунальных услуг…», окончанием отопительного сезона признается время, когда дневные температуры держатся выше 80C на протяжении 5 дней. Такое условие действует для тех домов, где теплоноситель поступает в инженерные системы дома по централизованным сетям. Если эта коммунальная услуга предоставляется с использованием общедомового оборудования, то дату окончания отопительного сезона определяют сами собственники помещений в доме путем проведения собрания и составлением решения. Если такое не принято, то пользуются нормами вышеуказанного Постановления.
Соответствие сезонному периоду
При отключении тепла во внимание принимается также пора, когда остановка оборудования теплоснабжающими организациями считается наиболее благоприятным. Для средней полосы России это период с апреля по середину мая
Именно тогда отключение будет достаточно комфортным для населения и оборудования.
Как правило, окончание сезона подачи тепла в дома согласовываются с метеорологическими службами. Они могут спрогнозировать, возможно ли резкое изменение температуры в сторону уменьшения в течение ближайших 10 дней. Если такое не предвидится, то и подавать тепло в дома можно прекратить с наступлением первых двух условий.
Окончательное решение по остановке теплоснабжения принимается на уровне местных властей. Поэтому не всегда стоит ругать коммунальный службы, в управлении которых находится дом. В этом случае они лишь исполнители.
График отключения отопления в регионах России 2021 году
Местные власти планируют выключить отопление до 1 мая.
Регион | Планируемая дата отключения отопления |
Москва | 26 апреля |
Московская область | 24 апреля |
Тверь | 3 мая |
Липецк | 23 апреля |
Владимир | 23 апреля |
Омск | 6 мая |
Санкт-Петербург | 13 мая |
Минск | 2 апреля |
Усть-Каменогорск | 23 апреля |
Курган | 5 мая |
Ярославль | 27 апреля |
Тула | 28 апреля |
Новокузнецк | 13 мая |
Воронеж | 22 апреля |
Уфа | 6 мая |
Хабаровск | 1 мая |
Переход на летний режим и отключение систем теплоснабжения происходит поэтапно. Сначала это происходит на промышленных объектах, затем отключают офисные и административные здания и помещения. Потом наступает очередь жилых домов и только в последний момент социальную сферу: больницы, школы и детские сады.
Какая рекомендуемая норма температуры в квартире?
Нормы температур в жилых помещениях разработаны и закреплены законодательно. В САНПиН 2.1.2.1002-00 указаны точные пределы допустимых температур в квартирах на холодный и теплый сезоны.
Соблюдение этих пределов общеобязательно для всех обслуживающих жилые помещения компаний. Поддержание допустимой, а еще лучше оптимальной температуры в помещении постоянного проживания – залог здоровья и хорошего самочувствия.
В САНПиН 2.1.2.1002-00 нормы температур составляют:
Если настало теплое время года:
для комнат допускается температурный режим в рамках от 20 до 28 ºС.
В холодное время года:
- на кухне, в туалете, ванной комнате допускается от 18 до 26 ºС;
- для комнаты 18-24 ºС.
Кроме допустимой, определяются рамки оптимальной температуры. Отличие этих двух понятий в том, что допустимая температура – это та, границы которой считаются приемлемыми и не противоречащими правилам подачи отопления. Оптимальная же температура является параметром, близким к идеальному, для здоровья человека.
Поэтому рекомендуется жильцам сделать все от них возможное для поддержания оптимальной температуры:
- утеплять квартиру, если это необходимо для повышения температуры;
- проветривать, если температура слишком высокая.
Оптимальная температура для комнаты в квартире 22-25 ºС в теплое время, 20-22 ºС – в холодное. На кухне и в туалете оптимальное значение составляет 19-21 ºС. На эти показатели следует равняться для определения соответствия нормам температуры в квартирах.
Кто и на основании чего принимает решение об отключении
Решения о включении и отключении централизованной отопительной системы принимают органы местного самоуправления, а не коммунальные службы или работники ТЭЦ.
Весной, когда отопительный сезон заканчивается, муниципалитет на основе прогноза погоды устанавливают дату, в которую сотрудники ТЭЦ отключат отопление.
Документ, который регламентирует график отопительного сезона – ПП РФ №354 от 6 мая 2011 года (в последней редакции от 29 декабря 2020 года). От чего зависит дата отключения:
- Температура воздуха не ниже 8 oС на протяжении 5 суток. Это условие актуально для домов, в которые тепло подается по центральным сетям. Если многоквартирный дом отапливается автономно, то решение об отключении системы принимают собственники в ходе собрания.
- Регион. Например, для южных регионов оптимальной датой является начало апреля, для средней полосы — апрель-май, в северных субъектах отопление может работать и до конца мая.
- Прогноз погоды. Даже при соблюдении условия из ПП РФ №354 перед отключением муниципалитет консультируется с метеорологическими службами. Если по прогнозу на ближайшие 10 дней возможно резкое понижение температуры, то несмотря на то, что 5 дней подряд температура держится выше 8 oС, отопление не будет отключено. В таких ситуациях понижается мощность системы.
Муниципалитет обязан отчитываться о принятом решении об отключении отопления. Приказ должен быть опубликован:
- на сайте органов местного самоуправления;
- в СМИ.
Граждане могут узнать дату из свободных источников, а также позвонив в управляющую компанию или в справочную муниципалитета.
Подготовка к отопительному сезону 2021-2022
Подготовка к отопительному сезону 2021-2022 будет начата после принятия нормативно-правовых документов. Она подготавливается местными органами самоуправления вместе с руководителями организаций, которые занимаются обслуживанием жилых объектов.
Постановление о начале подготовки к отопительному сезону должно быть утверждено до 30 апреля. В нем должны быть указаны следующие сведения:
- Информация об уполномоченном лице, которое будет проводить эксплуатацию и непрерывное обслуживание основных объектов теплоэнергетики. Для этих целей назначается специалист, который имеет высшее образование по профессии в сфере теплоэнергетики. Также он должен проходить аттестацию каждый год. По такому же принципу проводится назначение заместителя;
- В актах должны быть указаны данные о членах комиссии, которые будут осуществлять подготовку энергетических комплексов для их дальнейшей эксплуатации. В их обязанности входит проверка готовности тепловых объектов, исправность и нормальное функционирование на протяжении осени и зимы;
- Сведения относительно начала и окончания отопительного сезона;
- В документах должен быть отображен план мероприятий, которые требуется выполнить, чтобы произвести подготовку оборудования к нормальной работе в осенне-зимний сезон. Согласование плана должно быть проведено со всеми участникам, а после он утверждается;
- Указывает алгоритм процедуры оформления отчетности и мониторинга подготовительных мероприятий, проверки состояния и исправности тепловых систем, приборов, их готовность к подключению;
- Вносится процедура порядка мероприятий и испытательных работ всех теплоснабжающих систем.
Принципы централизованного отопления
Трубопровод, по которому подается тепло в дом, состоит из труб, тянущихся от центральной городской котельной. Обычно теплоносителем в трубопроводе является горячая вода. Но может применяться для обогрева пар, электричество. В квартирах трубы монтируются на вход горячей воды и на ее выход. Благодаря правильно спроектированной отопительной системе тепловая энергия равномерно распределяется по трубам, радиаторам. Используется централизованный обогрев квартир в населенных пунктах с разным количеством населения.
Такой тип отопления удобен, практичен, экономичен. Но не всегда его продолжительность соответствует погодным условиям
Поэтому жителям квартир важно знать, нормы включения отопления в зависимости от наружной температуры