Что грозит за неуплату коммунальных услуг и как избежать наказания

Как проходит собрание собственников

Чтобы провести общее собрание собственников, нужен инициатор — тот, кто его собирает. Инициатором может быть только собственник помещения в доме или управляющая компания, которая обслуживает дом.

«Уведомление. Инициатор должен уведомить всех собственников о собрании не позднее, чем за 10 дней до его начала. Вот как он может направить уведомления:

1. Прислать заказными письмами по почте.
2. Вручить каждому лично в руки под подпись.
3. Разместить на доске объявлений, если на предыдущих собраниях собственники одобрили такой способ извещения.

В уведомлении должна быть повестка дня — список вопросов для обсуждения на собрании. Нельзя принимать решения по вопросам, которых не было в повестке. И менять повестку по ходу собрания тоже не положено.

Участники. В собрании обязательно участвуют:

1. Председатель — тот, кто ведет его.
2. Секретарь — все записывает и фиксирует.
3. Счетная комиссия — люди, которые считают результаты голосования.

Эти роли могут исполнять разные люди или один и тот же человек, которого выбрали участники собрания. Например, когда никто не хочет быть председателем, секретарем и счетоводом, все функции берет на себя инициатор.

Кворум. Чтобы собрание могло принимать какие-то решения, должен быть кворум. Кворум — это то, сколько собственников должно посетить собрание, чтобы оно считалось правомочным. Например, в доме 500 квартир, а пришел только хозяин небольшой однушки. Он не вправе решать за всех.

Кворум определяется не по количеству людей, а по площади помещений, которая им принадлежит. Чем больше квартира у собственника, тем больше у него голосов.

Секретарь собрания в протоколе должен переписать всех, кто пришел, и подсчитать, сколько у них квадратных метров всего в собственности. Для собраний, где утверждаются тарифы, кворум — 50%.

Если оказалось, что у участников собрания меньше половины от общей площади помещений в доме, то кворума не было. Решения такого собрания будут ничтожны.

Голосование. Решения принимаются голосованием: участникам раздают бюллетени, где напротив каждого вопроса нужно поставить «за», «против» или «воздержался» и расписаться.

Решения по изменению платы на содержание жилого помещения принимают большинством голосов участников собрания. Если решение связано с повышением взносов на капремонт, то нужно не менее ⅔ от числа голосов всех собственников в доме.

Протокол. По итогам собрания секретарь составляет протокол, а председатель его подписывает. В этом документе указывается:

• Кто присутствовал.
• Был ли кворум.
• Какие вопросы обсуждали.
• Кто выступал.
• Как проголосовали.
• Какие решения приняли в итоге.

Инициатор собрания в течение 10 дней после окончания голосования передает протокол управляющей компании, а она пересылает его в Госжилинспекцию. Это государственный орган, который контролирует соблюдение законов в сфере ЖКХ.

К протоколу прилагаются:

1. Реестр всех собственников в доме.
2. Текст уведомления о собрании, а также доказательства вручения этих уведомлений собственникам.
3. Список участников собрания.
4. Если какие-то собственники прислали вместо себя представителей, то копии доверенностей.
5. Копии документов, которые рассматривали участники собрания. Например, смету предстоящих работ и предложение от УК с обоснованием роста тарифов.
6. Бюллетени с результатами голосования.»

Как узнать, на сколько могут повысить квартплату в вашем регионе и какое повышение является незаконным

Жилищный кодекс РФ в целом допускает периодическое увеличение квартплаты, но все же не безграничное. Согласно ст. 157.1 ЖК РФ повышение не должно выходить за рамки предельных индексов, которые утверждаются главой региона.

Причем максимум, до которого могут повысить коммунальные платежи в текущем году, заблаговременно устанавливает федеральное Правительство.

Поэтому июльское повышение квартплаты было заложено еще в октябре прошлого года:

— Распоряжением Правительства РФ от 29 октября 2019 г. № 2556-р были утверждены средние индексы изменения платы за коммунальные услуги.

В этом документе можно увидеть, на сколько максимально в 2020 году могут повысить тарифы власти вашего региона.

Наибольший рост запланирован, например, в Чеченской республике (на 6,5%), а наименьший — в Ненецком автономном округе (на 2,4%). В большинстве регионов средний индекс роста квартплаты находится в пределах от 3% до 4%.

Однако на практике не всем регионам удалось остаться в заданных рамках. Например, в Краснодарском крае вместо 4% губернатор утвердил повышение квартплаты на 6,7 % (постановление от 16.12.2019 № 868).

В Московской области повышение в отдельных муниципалитетах составит 9,9% при том, что в октябре Правительство утвердило для Подмосковья лишь 4% (постановление от 12.12.2019 № 603-ПГ).

Все дело в том, что регионам разрешено выходить за правительственные максимумы по согласованию с Федеральной антимонопольной службой, если это обусловлено модернизацией коммунальных сетей или введением нормативов в соответствии с требованиями закона (ПП РФ от 30.04.2014 №400).

Чтобы проверить, насколько обоснованно вам повысили квартплату, нужно:

— взять квитанцию за декабрь прошлого года и посчитать, сколько суммарно вы заплатили тогда за коммунальные услуги (без учета капремонта и платы за содержание жилья, т. к. они не входят в число коммунальных услуг),

— начиная с июля эта сумма может превышать декабрьскую только на величину предельного индекса. Узнать ее можно на официальном сайте главы вашего региона.

При этом сравниваются только равные объемы предоставленных коммунальных услуг (в прошлом декабре и текущем месяце).

Если сумма выходит за рамки предельного индекса, повышение является незаконным. Например, в октябре 2019 года Верховный суд РФ по этому основанию отменил плату за отопление в Ивановской области, которая превышала предельный индекс роста тарифов на соответствующий год (ВС РФ, определение по делу № 301-ЭС19-19814).

Также сейчас можно проверить правильность начисления квартплаты с помощью «Калькулятора коммунальных платежей», который есть на сайте Федеральной антимонопольной службы РФ.

Жаловаться на незаконное завышение квартплаты можно в государственную жилинспекцию, а также в антимонопольную службу.

Размер выплат

Что такое квартплата, зафиксировано в статьях российского законодательства. Это поставка единых для всех граждан коммунальных услуг и дополнительных сервисов, которые призваны делать жизнь людей безопаснее и комфортнее, взамен взыскания конкретных сумм денежных средств.

С целью установления равенства при обслуживании населения в каждом регионе установлены свои тарифы и нормативы использования ресурсов, но рассчитываться эти цифры будут по следующим принципам:

• учет климатических особенностей территориального района;
• фиксирование сложностей в проведении коммунальных коммуникаций;
• тарифы, установленные провайдером услуг;
• квадратура жилого помещения (в многокомнатных помещениях придется платить больше);
• сезон (например, летом цена на услуги будет меньше, нежели в январе).

Порядок оплаты использованных коммунальных услуг показывает, что потребительские нормы в разы могут отличаться даже между соседствующими субъектами Федерации.

Как повысят квартплату с 1 июля 2019 года в России

Для многих данное событие было весьма неприятным, но первая часть повышения тарифов уже была применена в действие. Жители РФ ощутили увеличение тарифов сразу же после 1 января 2019 года, а общая сумма платежей возросла до 1,7%. Власти и их представители говорили о том, что увеличение тарифов не будет единоразовым событием, в этом случае жители РФ понесли бы серьезную нагрузку.

Во втором повышении тарифов стоимость на услуги в квитанциях продемонстрирует рост на 2,4%. Период индексации стоит ожидать с 1 июля 2019 года. Власти утверждали, что рост тарифов на услуги ЖКХ возвысится до 4,1%/ Причиной таких перемен и индексации назвали некоторые изменения в показателях НДС. Совсем недавно показателя НДС равнялись 18%, на данный момент они составляют 20%. Решение увеличить тарифы было принято исходя из того, что некоторые организации по ресурсоснабжению не имели убытка.

Пеня

Как уже отмечалось выше, за формирование задолженности по выплатам полагается дополнительный штраф. С целью устранения долга было предусмотрено много способов оплаты коммуникаций. Граждане могут воспользоваться стационарными терминалами, онлайн-доступом, мобильным банкингом (например, от Сбербанка), платежными кассами. Но и такой ассортимент вариантов не гарантирует своевременное внесение средств, поэтому со следующего дня после крайней даты оплаты начинает считаться пеня.

Штрафные санкции фиксируются каждым провайдером отдельно, в зависимости от локальных условий. В некоторых ситуациях просрочка может не наказываться дополнительными денежными санкциями. Если у собственника недвижимости возникли непредвиденные жизненные обстоятельства, требующие значительного вложения денежных средств, то можно подать собственноручное заявление провайдеру услуг с просьбой приостановить отчисления.

Платежи, если в квартире никто не проживает

Повышение всех тарифов ЖКХ осуществляется в зависимости от особенностей оказания коммунальной поддержки населению. Так, провайдеры, столкнувшись с необходимостью проведения капитального ремонта коммуникаций (трубы, проводка, обогревательные приспособления) могут разделить ожидаемые затраты между всеми жителями. А также ресурсы могут подорожать, если изменился порядок их предоставления или же значительно возросли расходы поставщика.

Сэкономить на электроэнергии и других отчислениях гражданин может, если подтвердит отсутствие любых лиц, проживающих в недвижимости, для этого нужно представить следующие документы:

• справка с нового места проживания владельца квартиры (срок действия выписки составляет полгода);
• выписка из паспортного стола, что в квартире нет прописанных граждан;
• пояснения свидетелей;
• заключения специалистов, обслуживающих счетчики, в которых значится, что показания не изменились.

В таком случае владельцу придется вносить автоплатежи по услугам общедомового обслуживания, но без компенсации стоимости света, воды и газа.

ШАГ 4

Сообщить другим собственникам, что собираетесь судиться

Сразу обращаться в суд нельзя. Сначала нужно письменно известить всех собственников, что вы собираетесь оспорить решение собрания.

Можно направить уведомления заказными письмами по почте каждому собственнику. Сохраняйте квитанции об отправке — это доказательства, что вы всех предупредили. Есть другой вариант: отдать уведомления каждому лично в руки под подпись.

Оба варианта так себе: можно разориться на письмах или убить кучу времени на поквартирные обходы

А еще в таком случае важно точно знать, кого уведомлять — нужен полный список всех собственников в доме. А мы составляли усеченный реестр — только по тем, кто голосовал

Пришлось бы отправлять намного больше запросов, тратить больше времени и денег.

Но есть еще один способ — дешевый и удобный: повесить уведомление на доске объявлений. Так можно — .

Чтобы уведомить собственников о наших планах пойти в суд, мы разместили объявление на информационных досках у каждого подъезда. А ответчику — инициатору собрания — отправили заказное письмо с уведомлением и описью вложения. Одно письмо обошлось нам в 222 р.

Порядок повышения тарифов на коммунальные услуги в 2019 году

С 2019 года Кабинет Министров разработал обновлённую тарифную сетку оплаты услуг ЖКХ. Увеличение начнётся в пределах от 4 до 4,3 %. Рост ценника будет осуществляться в две ступени:

1. Первого января дан старт внепланового тарифного повышения, связанного с ростом НДС.
2. Первого июля – старт второго этапа, который является плановым.

Двухэтапный процесс индексации цен за предоставление услуг жилищно-коммунального хозяйства в 2019 г., утверждённый Правительством, стал плачевной новостью для большинства россиян: особенно в сравнении с тем, что в прошлые годы ценник на коммунальные услуги увеличивался лишь раз в год, и только летом. Правительство, понимая, что коммунальные счета подорожают вдвое, и заранее предвкушая массовое недовольство народа, объясняет подорожание ростом НДС, которое без увеличения тарифной сетки ЖКХ станет непосильным бременем для большинства коммунальщиков.

Услуги ЖКХ, которые подорожают

Согласно статье № 151.1 ЖК РФ, запрещено увеличивать тарифные расценки на ЖКХ, делая их выше, чем уровень предельных индексов роста. В связи с этим увеличение цен на коммунальные услуги не может превышать 4,3 %, и должно равномерно распределиться на все виды услуг, не превышая границ предельного показателя.

В настоящее время российские коммунальные службы предлагают потребителям следующий перечень услуг:

• снабжение горячей и холодной водой;
• отвод воды;
• снабжение газом;
• отопление;
• снабжение электричеством.

Согласно практике, самый высокий показатель индексации, в процентном отношении, приходится на компании, которые обеспечивают людей электричеством, теплом и газом.

В то время как тарифы водоканалов могут на протяжении нескольких лет оставаться без изменений. Поэтому многие граждане, особенно в регионах, жалуются на плохое качество воды: компании не могут купить необходимое оборудование и качественно очищать воду.

Тарифы ЖКХ: что они включают

Тарифы коммунальных услуг состоят из трёх основных компонентов:

Правовые позиции Верховного Суда РФ

В п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» содержатся следующие разъяснения:

Размер пени не может быть увеличен

«По смыслу части 14 статьи 155 ЖК РФ, собственники и наниматели жилых помещений по договору социального найма, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пеню, размер которой установлен законом и не может быть увеличен».

В 22 «Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 (2018)»,  утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 28.03.2018 приведена следующая правовая позиция:

С должника за ЖКУ могут быть взысканы проценты по ст. 395 ГК РФ, однако размер ответственности не должен превышать размер законной неустойки (пени), рассчитанной по ч. 14 ст. 155 ЖК РФ

«Кредитор вправе взыскать с лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшего плату за жилое помещение и коммунальные услуги, сумму финансовой санкции в размере, не превышающем размер ответственности (пеней), установленный ч. 14 ст. 155 ЖК РФ, в том числе и в случае, когда кредитор в обоснование своего требования ссылается на положения п. 1 ст. 395 ГК РФ.

…Частью 14 ст. 155 ЖК РФ (в редакции, действовавшей до 1 января 2016 г.) предусмотрена ответственность лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшего плату за жилое помещение и коммунальные услуги, в виде уплаты пеней в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно; увеличение установленных данной частью размеров пеней не допускается. Указанные пени по своей правовой природе являются законной неустойкой (ст. 332 ГК РФ).

Отсутствие у лица, обязанного нести расходы по оплате указанных услуг, надлежаще оформленного договора с лицом, оказывающим эти услуги, в силу действующего жилищного законодательства не может повлечь отказ в удовлетворении требований о взыскании штрафных санкций.

Редакция ст. 395 ГК РФ, действовавшая до 1 июня 2015 г., не содержала запрета на взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами в том случае, если законом или соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства. Согласно сложившейся до 1 июня 2015 г. практике применения норм ГК РФ об ответственности за неисполнение денежного обязательства кредитор был вправе предъявить требование о взыскании установленной законом (соглашением сторон) неустойки либо требование о взыскании с должника процентов на основании ст. 395 ГК РФ (п. 6 постановления Пленума ВС РФ и Пленума ВАС РФ от 8 октября 1998 г. N 13/14 «О практике применения положений Гражданского кодекса РФ о процентах за пользование чужими денежными средствами» в редакции до 24 марта 2016 г.).

…Таким образом, товарищество вправе требовать взыскания с учреждения, несвоевременно внесшего плату за услуги, оказанные в период с января 2013 г. по ноябрь 2014 г. по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирных домах, процентов в размере, не превышающем неустойку, установленную ч. 14 ст. 155 ЖК РФ».

Рекомендуем по теме:

Взыскание задолженности за жилищно-коммунальные услуги (квартплату). Судебная практика;

Исковые заявления о взыскании задолженности за ЖКУ

• Исковое заявление о взыскании задолженности за услуги ЖКХ солидарно с супругов — собственников квартиры;
• Исковое заявление о взыскании долга за содержание и ремонт жилого помещения, коммунальные услуги с собственников квартиры в равных долях;
• Исковое заявление о взыскании задолженности за жилищно-коммунальные услуги с собственника квартиры;

Исковая давность по требованиям о взыскании долга за ЖКУ

Люди обратились за помощью: в их доме резко выросла квартплата.

Мои знакомые возмутились: тарифы на содержание общедомового имущества увеличились на 32%, на текущий ремонт — на 70%. Они не хотели переплачивать, но не знали, законно ли такое повышение и как его отменить.

Жильцы рассказывали, что председатель совета дома сама ходила по квартирам и просила расписаться за согласие на повышение квартплаты. Одним она обещала детскую площадку, другим говорила, что все дорожает из-за инфляции. Но так же многие соседи сказали, что к ним вообще никто не приходил. Это уже подозрительно.

Но ведь нельзя просто так собрать подписи с самых доверчивых жильцов и тем самым увеличить тарифы. Данные решения принимают исключительно собственники на общем собрании, которого по факту так и не было. Это важный момент, с которого можно начать раскручивать клубок махинаций.

Плата за коммунальные услуги

Жильцы платят за горячую и холодную воду, газ, электричество и вывоз мусора — это все коммунальные услуги. Тарифы на коммунальные услуги утверждают региональные власти, поэтому управляющие компании и собственники квартир не вправе их повышать или понижать.

Дом нужно время от времени ремонтировать: чинить крышу, фасад, устанавливать новые лифты вместо старых, менять коммуникации — водопроводные трубы, канализацию, электропроводку, систему газоснабжения. Собственники квартир должны каждый месяц перечислять взносы на капремонт. Минимальный размер взноса устанавливают региональные власти, собственники могут увеличить его — но только на общем собрании дома.

По умолчанию взносы на капремонт хранятся на счете регионального оператора — компании, которая организует ремонт домов. Региональный оператор собирает взносы в единый фонд, где перемешаны деньги от разных домов. Когда какой-то дом необходимо отремонтировать, региональный оператор достает нужную сумму из общего котла.

Собственники вправе собраться и решить, что они будут хранить деньги на специальном счете в банке. И пойдут эти средства только на ремонт их дома, а не каких-то еще. В таком случае управляющая компания может получить доступ к этим взносам, только если собственники выберут ее владельцем спецсчета. УК может даже добиться повышения платы за капремонт, если убедит собственников проголосовать за такое решение.

Плата за содержание жилого помещения

Собственник квартиры владеет еще и частью общего имущества в доме. Ему как бы принадлежит кусочек подъезда, детской площадки, автомобильной стоянки, крыши, лифта, чердака. УК ремонтирует и обслуживает это имущество и за это берет деньги.

Собственники платят управляющей компании:

• За услуги по управлению домом.
• За содержание и текущий ремонт общего имущества.
• За коммунальные ресурсы — воду, электричество, газ — которые нужны для общего имущества.

Моим знакомым повысили именно плату за содержание жилого помещения. За квартиру площадью в 44 м² нужно было дополнительно платить по 422 Р каждый месяц — за год это более 5000 Р. А еще в квитанции внезапно появилась новая «услуга»: вознаграждение председателю совета дома — почти по 1,5 Р с каждого квадратного метра. Вот и объяснение подозрительному поведению. Она эти рубли отправила себе в карман.

Квартплата

Квартплата это обязательное отчисление, предусмотренное для владельцев квартир в многоэтажных домах. В учет не принимается категория жилья (муниципальное, частное, коммунальная комната). В размер регулярных отчислений включается стоимость коммунальных услуг, а также цена сервисов по обслуживанию придомовой территории.

Согласно нормам законодательства, итоговая цена квартплаты считается индивидуально для собственников разных квартир. Некоторые платежи зависят от площади помещения, а другие – от количества прописанных граждан. Также допускается (в некоторых случаях даже обязывается) установка числительного оборудования.

Что входит в квартплату указывается в квитанции, поступающей абонентам ежемесячно. На сегодняшний день в России квартплата будет складываться из следующих показателей:

• средства связи (стационарный телефон, радиоточка и домофон);
• отопление;
• организация поточного и капитального ремонта;
• облагораживание дома и придомовых территорий.

Плата за жилищные коммунальные услуги будет добавляться в этот перечень, если к управлению домом не привлекаются коммерческие управленческие фирмы.

ШАГ 2

Проверить протокол на нарушения

Мы изучили протокол и поняли, что у нас есть шансы оспорить решение собрания

Вот на что мы обращали внимание при проверке

Уведомление собственников о собрании. К протоколу прилагался реестр уведомлений. Там были подписи менее половины собственников, причем без указания даты уведомления. А ведь были люди, которые пропустили собрание, потому что не знали о нем. Их голоса могли изменить ход голосования — это серьезный аргумент, который мы потом использовали в суде.

Предложение от управляющей компании. В документах не было объяснений, почему необходимо резко повысить тарифы. Управляющая компания должна сделать предложение собственникам и обосновать увеличение платы за содержание жилого помещения. Но никто не видел никаких смет и тарифных предложений. В протоколе была только ссылка на приложение с перечнем работ, а само приложение отсутствовало.

Необоснованные вознаграждения. Судя по протоколу собрания, собственники были в тот день невероятно щедры. Они не только согласились повысить плату за текущий ремонт и содержание, но и назначили вознаграждение председателю совета дома.

Так можно, если указать, при каких условиях и за что именно председатель будет получать деньги. Мы прочитали протокол и ничего такого не нашли. Председатель получала вознаграждение просто за то, что она есть.

Формулировки вопросов. Люди голосовали непонятно за что: вопрос о тарифах в повестке дня и в бюллетенях был сформулирован крайне размыто. Например, предлагалось «установить экономически обоснованные тарифы» — без указания конкретных сумм. А вот уже в протоколе внезапно появились точные размеры.

Формулировки в повестке дня должны быть однозначными. Если вопросы можно трактовать по-разному — они составлены неправильно.

Важно, чтобы вопросы в бюллетенях, повестке дня и протоколе совпадали. А если на собрании начали обсуждать какую-то тему, которой не было в повестке, это нарушение

Оформление протокола. Наш протокол был оформлен с нарушениями: так, в нем не было даже подписи председателя собрания. Кроме того, к протоколу обязательно прилагается реестр собственников, но он почему-то тоже отсутствовал.

Это бюллетень для голосования

Обратите внимание на третий вопрос, где как раз и решалось, быть ли повышению платы за содержание жилого помещения. Формулировка очень пространная, вопрос даже не влез в ячейку и толком не читается

В протоколе третий вопрос сформулирован гораздо конкретнее. В четвертом вопросе собственники установили вознаграждение председателю совета дома, которая и созвала собрание.

Платежи в коммунальной квартире

Расчет обязательного платежа будет осуществляться на особых условиях, если речь идет о коммунальной квартире. Так, в определение итоговой стоимости будет входить:

• в каждой отдельной комнате должен стоять личный счетчик света (если это двухкомнатное помещение, принадлежащее только одному владельцу, то допускается установка одного прибора);
• потребление воды делится в равных частях между жильцами, в зависимости от количества проживающих в блоке граждан;
• оставшиеся ресурсы распределяются между владельцами пропорционально количеству использованных услуг.

Поэтому, несмотря на одинаковые условия проживания, размер итоговых отчислений может отличаться между разными владельцами.

За что можно не платить на законных основаниях

Во-первых, июльское повышение распространяется только на коммунальные услуги. Поэтому увеличение платы за содержание жилья со стороны управляющей организации будет незаконным, если за него не проголосовало больше 50% собственников помещений дома.

Во-вторых, жильцы не обязаны оплачивать услуги управляющей компании, которые не входят в обязательный перечень услуг по содержанию дома и не были одобрены общим собранием собственников. Например, работу консьержа в подъезде или систему видеонаблюдения.

В-третьих, жильцы муниципальных квартир не должны оплачивать воду и электричество со штрафным коэффициентом за отсутствие счетчиков, поскольку установить их обязана местная администрация (ВС РФ, определение по делу № 307-ЭС19-5911).

Перерасчет в случае временного отсутствия дома

Я, ________ (указать ФИО) являюсь собственником (или нанимателем, т.е. указать на основании чего там проживаете) жилого помещения и зарегистрирован в ней.

Этот документ определяет следующие правила теплоснабжения многоквартирных домов:

• Температура днем в жилых комнатах. Ее минимальное значение для помещений, находящихся в середине зданий рано +18°С. Для угловых комнат этот показатель выше и должен составлять +20°С;
• Температура ночью в жилых комнатах. Она может быть на три градуса ниже дневной нормы;
• Снижение температуры на улице до -30°С. В этот период повышаются нормы обогрева с +18°С до +20°С и с +20°С до +22°С соответственно. Это может быть одним из факторов как добиться перерасчета за отопление;
• Суммарное время без отопления в течение месяца. Согласно нормативам за это период допускается отсутствие теплоснабжения на срок не более 24 часов суммарно. Однако факт отключения должен быть зафиксирован. Иначе невозможно будет сделать перерасчет за некачественное отопление;
• Допустимое время разового отключения. Оно не должно быть дольше 16 часов. При этом допускается продолжительное отключение только в том случае, если температура на улице не опустилась ниже -12 °С.

Причинами этого могут быть различные несанкционированные действия жильца, повлекшие за собой пользование услугами в большем, чем произведенная оплата, объеме: Для такого вида перерасчета работники ЖКХ пользуются специальными формулами. Итоговая сумма в расчетном листе увеличивается, если пользователь (в нашем случае житель квартиры) попытался мошенничать. Например, путем нерегламентированной врезки в трубопровод, нарушения пломбы счетчика и т.д. Данная деятельность повлечет за собой увеличение платы за коммуналку в разы, иногда даже в десятикратном размере.

Вышеперечисленные документы должны быть оформлены надлежащим способом, а именно:

• обязательная подпись уполномоченного лица органа, выдавшего документ;
• заверка печатью соответствующей организации;
• наличие регистрационного номера и даты выдачи;
• документ должен быть написан на русском языке.

В документе следует обратить внимание на раздел VIII, в котором и описывается порядок действий в таких случаях. Постановление гарантирует право потребителя на перерасчет, если соблюдаются 3 условия:

Постановление гарантирует право потребителя на перерасчет, если соблюдаются 3 условия:

• собственник (или наниматель) отсутствовал в доме в течение 5 и более дней подряд;
• гражданин может подтвердить этот факт документально
• в доме есть индивидуальный счетчик.

Самое время поговорить о том, где и как можно сделать перерасчет квартплаты за время отсутствия жильцов, а также в связи с другими случаями.

После обращения за разъяснениями к ответчику, мне ответили, что данная сумма складывается исходя из перерасчета _________ (указать причину, по которой была завышена оплата). Т.е. фактически мне начислили, начиная с _______ по ______.

Если плательщик обнаружит, что в жилом помещении достаточно холодно в зимнее время или вода из крана мутная, он не только должен подготовить жалобу с прилагающимися документами, но и подать ее в жилищную компанию, получив отметку о вручении. Неполадки компания обязана устранить в течение суток.

Основание полагать, что произошла аварийная ситуация – это отключение подачи воды на 4 часа подряд или на 8 и больше часов в течение месяца.

Так же, мной уже подготовлена жалоба в Прокуратуру РФ, которую я намерен направить в случае дальнейшего нарушения моих прав.

При этом «_____» ___________ 200___г. я получил (а) квитанцию на оплату коммунальных услуг за _____________ месяц 200___ года, в которой ответчиком и третьим лицом были проведены начисления платы за коммунальные услуги «водоснабжение общедомовой учет» и «водоотведение общедомовой учет» за период с ___________ по ____________.

При наличии 2 источников питания у управляющей компании подача услуги не должна превышать больше 2 часов.

Для подачи водоснабжения этот промежуток времени может составлять от 10 минут до 24 часов в месяц. Срок может зависеть от величины населенного пункта. Если речь идет об отоплении, то в зимний период его отключения запрещено. В остальных случаях прерывать отопление могут не более 16 часов подряд.

В первом и втором случае проблемы можно назвать идентичными, поэтому их можно объединить при необходимости.

Это нормальная практика.Перерасчет коммунальных платежей 2017 осуществляется по статьям: вывоз мусора и водоснабжение, канализирование и газоснабжение, нагрев воды

Любое основание должно быть подкреплено документально, иначе никто не примет заявление во внимание

Похожие записи:

Выбираем сварочный аппарат для дачи: недорогой, но производительный Баня с электрокаменкой: строительство, отзывы, особенности Кто построил московский кремль Коммунальные услуги: что входит в оплату жкх Недостатки (мифы и реальность) домов из мини бруса Что нужно знать о пожарных выездных плановых проверках