Как вас обманывают при взимании денег за домофон

Оглавление

Что на самом деле входит в понятие “содержание и ремонт жилых помещений”

Платежи за содержание общих помещений по факту включают в себя: взнос за все работы на общественных местах и прилегающих к ним территориях, которые принадлежат жильцам многоквартирного дома по праву собственности. А именно, собственники платят за следующие услуги:

  1. Уборка территории общего пользования. Это прямая обязанность управляющей организации. Поддержание порядка, по санитарным нормам, имеет свои правила. Например, организация должна ежедневно проводить влажную уборку до 2 этажа включительно, также каждый день убирать лифт и прочищать мусоропровод, если он имеется. Раз в неделю необходимо подметать влажной щеткой все лестничные пролеты, а раз в год – проводить генеральную уборку всех окон и стен в подъезде.
  2. Поддержание порядка на общей территории. Организация должна организовать и, по необходимости, отремонтировать освещение мест общего пользования – подъездов и прилегающей к ним территории. А также осуществлять мелкий ремонт, то есть, подкрашивать стены, приклеивать плитку, штукатурить трещины и т.д.
  3. Выполнение технического надзора. В содержание жилищного фонда также входит полный доступ к электрощиткам, учетным приборам всеобщего пользования и иным важным функциональным узлам проверяющих.
  4. Устранение аварийных ситуаций. Также УК или ТСЖ обязаны устранять и последствия бедственных случаев. Если прорвало водопровод и канализацию, или произошло повреждение газовой трубы, сотрудники управления обязаны оповестить специальные службы или устранить проблему самостоятельно. Проблему с электрокабелем необходимо решить в течение 2 часов, а неполадку с крышей, при которой она начала течь, – в течение 24 часов. Выбитое окно в подъезде обязаны заменить за сутки в зимнее время и за трое суток – в летнее время.
  5. Соблюдение необходимых мер противопожарной безопасности. Собственники оплачивают установку пожарных щитов, систему сигнализации и поддержание в должном виде эвакуационных выходов.
  6. Подготовка общедоступных объектов к каждому сезону. Данный пункт вбирает в себя большое количество работ. Например, все жильцы оплачивают консервацию, промывку и опрессовку отопительных систем, утепление трубопроводных систем, очищение систем вентиляции, утепление проемов дверей и окон, закрытие чердака и многое другое.
  7. Содержание территории, находящейся при доме. Примером служит озеленение территории, которое также входит в данный пункт. УК или ТСЖ также обязуются выполнять ремонт на детских площадках при дворе дома, вовремя заменять лавочки и отслеживать их состояние и устанавливать урны.
  8. Своевременный вывоз мусора. В содержание многоквартирного дома входит обеспечение вывоза ТБО, а также утилизация жидких отходов. Большинство жильцов оплачивает данный пункт отдельной строкой в квитанции. Насколько это законно, мы обсудим позднее.
  9. Содержание работников УК или ТСЖ. В данный пункт входит заработная плата бухгалтера, лиц руководящих должностей, иных специалистов, так как они, по факту, обеспечивают весь функционал работы в МКД. УК имеет право самостоятельно устанавливать размер оплаты, а платить за это – жильцам.

Кроме всего вышеперечисленного, в квитанции указывается оплата за поддержание комфортной температуры и влажности в общедоступных местах, ремонтные работы и многое другое. В случае с управляющей компанией, в квитанции за содержание жилья указываются услуги, которые прописаны в договоре. Именно поэтому перечень всех работ может отличаться от общепринятых. 

Размер платы за содержание жилого помещения

Порядок определения размера платы за содержание жилого помещения описан в п. 31-36 раздела III Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491.

Порядок определения размера данного платежа отличается в зависимости от способа управления МКД (с привлечением управляющей компании, самостоятельно собственниками квартир, путем создания ТСЖ и др.).

Если управлением многоквартирного дома занимается УК, то размер платы за содержание жилого помещения определяется согласно следующим правилам (п. 31 упомянутого выше Постанов. Правит. РФ):

  • решение о размере данного платежа принимается на общем собрании собственников квартир,
  • при определении суммы обязательно учитывается мнение управляющей компании,
  • плата устанавливается на период не менее 1 года,
  • свои предложения о размере суммы на содержание МКД управляющая компания обязана представить на рассмотрение собственников жилья за 30 дней до проведения общего собрания. Эта информация размещается на досках объявлений в подъезде, чтобы каждый смог с ней ознакомиться.

Кто и как устанавливает тариф

Иногда на практике встречаются ситуации, когда собственниками МКД не было принято решение о размере платы за содержание жилого помещения. В данном случае для определения этой суммы используется соответствующий тариф. Он устанавливается органами местного самоуправления конкретного региона или города.

При определении размера данного тарифа компетентные органы исходят из стоимости работ и услуг, входящих в перечень, утвержденный общим собранием владельцев помещений МКД. Кроме того, тут также учитываются положения Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 года № 290, в котором проведен минимальный перечень работ, необходимых для поддержания многоквартирного дома в надлежащем состоянии.

Как рассчитывается

Если собственники помещений самостоятельно устанавливают плату за содержание жилого помещения, то ее размер рассчитывается на основании сметы, представленной управляющей компанией. В данном документе должны быть подробно расписаны все работы и услуги, выполнение которых запланировано, и приведена их актуальная стоимость.

Если же собственники МКД не определились с размером платежа за содержание жилого помещения, то он рассчитывается исходя из установленного тарифа и площади квартиры.

Как правило, для расчета суммы на содержание и ремонт жилого помещения используется следующая формула:

Плата за содержание жилого помещения = Т * Sкв+ (N * Sмоп * Sкв/Sобщ) * Ткр

Приведённые в формуле показатели расшифровываются следующим образом:

  • Т – тариф, установленный органом местного самоуправления,
  • Sкв – площадь конкретного помещения (квартиры),
  • N – норма потребления конкретного коммунального ресурса,
  • Sмоп – площадь общедомовых помещений,
  • Sобщ – общая площадь помещений жилого и нежилого фонда,
  • Ткр – тариф, установленный для конкретного вида коммунального ресурса.

Тариф в Москве

В Москве тарифы, используемые для расчета оплаты за содержание жилого помещения, установлены в Постановлении Правительства Москвы от 13.12.2016 года № 848-ПП (приложение № 5). Они различаются в зависимости от этажа, на котором проживает собственник, наличия/отсутствия удобств, а также мусоропровода и лифта.

Тарифы на содержание жилого помещения, действующие в Москве в 2020 году, приведены в таблице ниже:

Цена за содержание жилого помещения

Категория многоквартирного дома Квартиры, размещенные на первом этаже, рубли Квартиры, размещенные на втором и последующих этажах, рубли
Дома со всеми удобствами, с мусоропроводом и лифтом 26,58 30,49
Дома со всеми удобствами, с лифтом, но без мусоропровода 24,66 28,14
Дома со всеми удобствами, с мусоропроводом, но без лифта 26,58 26,58
Дома, в которых нет 1 и более удобств, с износом от 60%, помещения непригодные для эксплуатации 15,65 15,65

Плата за содержание и ремонт жилья в квитанции, что это

В соответствии с п. 1 ст. 153 ЖК РФ граждане обязаны точно в срок вносит плату за жилое помещение, а также потребляемые ими коммунальные ресурсы. Данная обязанность возникает независимо от статуса плательщика, то есть это может быть собственник квартиры, наниматель жилья, арендатор, член жилищного кооператива и т.д.

Состав расходов на содержание и ремонт жилого помещения определен в п. 29 раздела III Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491. В данных перечень входят следующие статьи затрат:

  • содержание в надлежащем состоянии внутридомовых инженерных систем,
  • коммунальные платежи за ресурсы (свет, холодная и горячая вода), использованные при обслуживании общего имущества многоквартирного дома (МКД),
  • оплата услуг и работ сторонних лиц, привлекаемых для решения той или иной задачи, связанной с содержанием жилья (например, вывоз мусора с придомовой территории, устранение поломок и т.д.),
  • покрытие расходов, возникающих при истребовании задолженности по оплате ЖКХ,
  • снятие показаний счетчика,
  • обслуживание информационных систем, в которых аккумулируются данные по коммунальным платежам, а также подготавливаются квитанции для жильцов МКД.

Законно ли берут плату за домофоны?

«Я получила расчётную квитанцию за домофон. В прошлом году в газете «Городские новости» была большая статья, где объясняли, что население ничего не должно домофонной компании. Однако меня предупреждают, если не заплачу, то отключат домофон, а потом будут взимать 12 рублей в месяц до подключения квартирного аппарата. Законно ли требуют взимание абонентской платы или нет? Зоя Алексеевна Тарасова, пенсионерка».

Вопрос законности взимания абонентской платы за дверь с домофоном в последние пару лет начали задавать жители практически всех российских городов. Раньше, пользуясь всеобщей юридической безграмотностью, бизнесмены, монтировавшие оборудование, составляли договор обслуживания так хитро, что ни у кого не возникало сомнений — деньги каждый месяц берут обоснованно.

Потом некоторые горожане стали задумываться: ведь те же оконные компании не берут деньги за исправно открывающиеся окна. А поломка или неисправность устраняется по закону о гарантийном сроке обслуживания.

В Красноярске был прецедент, когда жители одного левобережного дома решили отказаться от навязанной услуги. Председатель Красноярского общества защиты прав потребителей Михаил Шевцов, помогавший составить иск в суд, рассуждал следующим образом: если жители заплатили за дверь и переговорное устройство (провода, трубки в квартиру), то всё должно работать без дополнительных ежемесячных вложений. Если же, как любят писать в договоре домофонщики, жителям отдали в собственность только дверь, а вся электроника осталась в собственности компании, то тем более непонятно, почему потребители должны оплачивать содержание чужого имущества.

По закону услуга, оказанная гражданину, априори должна быть полезной и пригодной для использования. А домофонная система без электронной начинки к использованию не пригодна. Кроме того, на устройство должна быть передана вся техническая документация, чтобы ремонт мог производить любой выбранный специалист, а не тот, кто устанавливал домофон. Не стоит забывать, что фирма после установки не освобождается от исполнения обязательств.

В ст. 29 Закона о защите прав потребителей чётко написано, что гарантийный срок на недвижимое имущество, к которому относится дверь с домофоном, составляет пять лет. В это время все поломки, если только их не устроили вандалы, должны устраняться бесплатно.

Иск жителей о плате за домофон суд удовлетворил частично, обязав домофонную фирму передать гражданам акт приёмки-передачи оборудования. Пока этого не произойдет, они могут не платить за пользование системой.

А вот когда оборудование станет собственностью граждан, они уже будут решать, привлекать данную фирму к обслуживанию или воспользоваться услугами других специалистов. При этом отключать квартирные трубки компания не сможет — это уже будет уголовно наказуемым покушением на имущество граждан.

«Я читал статью, где рассказывалось о незаконности абонентской платы. Поймите меня правильно, ежемесячная плата — 30 рублей в общем-то незначительна, судиться за неё никто не пойдёт. И кто нам поможет отстоять свои права?» — возмущается Валерий Морякин. К нему присоединяется и Уварова Н. Г. с письмом на ту же тему.

Юристы на такие вопросы отвечают однозначно: договор с невыгодными условиями жители подписывают добровольно и должны их исполнять. Признать пункты договора незаконными могут тоже только жители, желательно собравшись и выступив с коллективным иском. Помочь в этом им могут юристы Роспотребнадзора, Общества по защите прав потребителей. Но отстаивать свои права в суде придётся самостоятельно.

Кстати, в конце прошлого года активисты из Подмосковья написали письмо в Минрегион России всё с тем же вопросом законности взимания абонентской платы управляющими компаниями и ТСЖ. Из Минрегиона пришёл официальный ответ: домофон относится к общему имуществу дома, и его обслуживание входит в перечень работ по содержанию общего имущества. Отдельное взимание платы за сервисное обслуживание не соответствует законодательству.

Услуги по обслуживанию и ремонту домофонных устройств, а также телевизионных антенн относятся не к жилищно-коммунальным, а к бытовым услугам. Их предоставление регулируется не Жилищным кодексом, а Гражданским, и договором между сторонами.

Пора говорить вслух на улицах, а не тихо в очередях в банке, какие коммунальщики козлы. Я например, даже договор не видела и вряд ли кто видел.

Какие действия предпринять, если необходимые услуги не выполняются

Частая ситуация: собственники честно оплачивают все квитанции, но организация не осуществляет какие-то из обязательных услуг. Например, не обеспечивают необходимые противопожарные меры. В данном случае нарушается закон РФ, а значит, вы имеете право указать на данный факт.

Вначале необходимо внимательно вычитать договор, заключенный с принятым объединением, и вспомнить вопросы, которые были согласованы на общем собрании. Найдите услуги, которые УК или ТСЖ обязались выполнять, но не делают этого, и выпишите их. Таким образом, вы сможете оценить масштаб бедствий. Если организация не соблюдает 2-3 оговоренных условия, можно обратиться к ним с официальной просьбой начать выполнять все по договору. Если же пунктов больше, чем 5, лучше всего обратиться в прокуратуру или жилищную инспекцию.

Обзор законодательства

В частности, указами Правительства Российской Федерации №354 «О предоставлении коммунальных услуг лицам, владеющим или пользующимся помещениями в жилых или нежилых зданиях» и №491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме». Эти формуляры регулируют принципы предоставления услуг по сервисному обслуживанию аппаратов, и, кроме того, начисления абонплаты за пользование ими.

Подспорьем для плательщика может также стать Жилищный кодекс РФ и Закон о защите прав потребителей (при необходимости можно обратиться за консультацией в соответствующее Общество). Они помогут разобраться в правах и обязанностях обеих сторон, определить правила поведения в той или иной ситуации и разрешить спорные вопросы.

Для оплаты за домофон в интернете потребуется наличие банковской карты и достаточной суммы средств на ее балансе

Договор на обслуживание домофона

Между собственниками квартир и предприятием, берущим на себя ответственность за обслуживание устройства, заключается абонентское соглашение. В нем прописываются аспекты взаимоотношений двух сторон. Проще говоря, предприятие обязуется следить за исправной работой устройства, а собственник – оплачивать его услуги.

Размер платежа согласовывается индивидуально в каждом конкретном случае и протоколируется в договоре. Причем он может быть определен в равном размере за каждую квартиру или начисляться пропорционально ее метражу.

Жильцам здания не обязательно требуется заключать индивидуальные соглашения на обслуживание домофона. Возможен вариант переноса этой ответственности на управляющую компанию. Тогда величина абонплаты будет вписана в квитанцию на оплату услуг ЖКХ.

Это интересно: Как оплатить Билайн с карты Сбербанка — рассматриваем досконально

Что сделать, чтобы не платить, и как отказаться от домофона?

  • состоять на балансе коллектива жильцов в виде информационного устройства;

  • быть на балансе управляющих компаний;

  • иметь возможность отдельного включения и отключения абонента из каждой квартиры;

  • иметь интегрированные системы с видеонаблюдением и сигнализацией.

Наряду с телевизионной системой, домофон является системой оповещения в экстренных ситуациях. Это означает, что при использовании этого прибора нужно проводить ежемесячные взносы на проведение технических и ремонтных работ. А компании должны проводить эти работы, а не только класть деньги себе в карман.

Если в счетах за коммунальные услуги начисляется ежемесячная абонентская плата за обслуживание домофона, то платить все же придется, чтобы избежать пеней и штрафов. В то же время собственникам следует выяснить, законно ли такое начисление.

Если договор заключен, то оплачивать домофон придется даже в тех случаях, когда в квартире нет трубки.

Так что при наличии соответствующего договора платить за домофон придется даже в тех случаях, когда трубка в квартире отсутствует или «отрезана».

Должны ли мы платить, если договор заключен не был? Если между собственниками и любой организацией, обслуживающей домофон, не заключен договор на подключение и обслуживание, то такое начисление незаконно.

Стоимость содержания устройства в таком случае должна учитываться в графе «Содержание общего имущества». В таком случае собственники имеют право на перерасчет уплаченных средств за коммунальные платежи по этой статье, либо могут обратиться в жилищную инспекцию, прокуратуру или суд.

Положительные решения суда были приняты в Воронеже, Красноярске, Москве и других городах.

Наличие трубки или ее отсутствие не является причиной для избегания платежей. Если договор указывает, что нужно платить, то придется это делать.

В случае если в квартире никто не проживает, но счета идут, то стоит расторгнуть договор и отказаться от услуг этой компании, предоставляющей обслуживание домофонной системы.

Нужно ли платить за установку этого устройства? Нет, это незаконно. Монтаж входит в стоимость квартирной платы.

При наличии претензий можно созвать собрание жильцов и отказаться от домофона, приняв совместное решение о расторжении договора, для чего потребуется 2/3 голосующих «за».

Если ваше мнение не разделяют другие жильцы, можно отказаться от домофона в своей квартире, уведомив об этом обслуживающую компанию.

Вам сразу отключат домофонную трубку, при этом компания может продолжить начислять платежи, особенно если такая возможность предусмотрена в договоре.

В заявлении об отказе обязательно должны быть указаны адрес, Ф.И.О. владельца жилья и просьба отключить ему домофон. В адрес обслуживающей компании его можно отправить заказным письмом.

Образец заявления на отказ от домофона можно взять отсюда.

Никто не должен препятствовать свободному доступу в подъезд собственника квартиры, находящейся в нем.

Можно ли не платить?

Согласно нормам ГК РФ и ЖК РФ собственники жилья обязаны содержать имущество в надлежащем состоянии. Но если управляющая компания отказывается выполнять возложенные на нее обязанности, то собственники вправе потребовать вернуть ранее оплаченные средства и не платить за текущий ремонт, но это возможно, если УК явно нарушает права жильцов.

Такая ситуация предполагает открытый конфликт с УК, так как она вряд ли добровольно откажется от управления и придется снимать полномочия с организации в принудительном порядке.

В сложной ситуации, когда противоречия с управляющей компанией неизбежны, потребуется обратиться в суд, для чего важна своевременная квалифицированная помощь юриста.

Что такое ВДГОИ и другие сокращения

Квитанция многими воспринимается как документ, содержащий множество непонятных для обычного человека аббревиатур, расшифровать и разобраться в которых часто непросто. Каждая из них состоит из набора букв и предполагает конкретное содержание.

Приведем некоторые из них:

  1. ВДГОИ — обеспечение работоспособности и обслуживания газового оборудования, в том числе плит, газовых котлов и колонок;
  2. СОИ — содержание общедомового имущества, включающее содержание лестничных территорий, подъездов, лифты, чердаки и иных помещений, плата определяется на основании договора между УК и жильцами;
  3. ПЗУ — оплата переговорно-замочного устройства, то есть домофона;
  4. ОДН — аналог СОИ, применение сокращения зависит от УК;
  5. АППЗ — разработка и содержание системы для защиты дома от внезапного возгорания.

При возникновении вопросов в части непонятных сокращении граждане жильцы дома вправе обращаться в УК за объяснениями и консультациями. Специалисты обязаны дать необходимый объем информации для исключения недоразумений в части вопросов по оплате квитанций.

Как принять решение?

Итак, общее собрание.

Важно правильно определить повестку дня, поскольку от этого будет зависеть количество голосов, необходимое для принятия решения и успех мероприятия в целом.

Можно принять решение о приобретении домофона за счет средств собственников и официально определить домофонное оборудование частью общего имущества.

Тогда обслуживать его будет УК, плата будет учитываться в статье: ”Содержание жилого помещения”. Новый тариф будет выше за счет увеличения объема общего имущества, его нужно также утвердить на собрании.

А можно принять решение об установке домофона силами специализированной организации.

Тогда вы будете заключать договор непосредственно с фирмой, занимающейся домофонами. В этом случае после установки вам будут приходить отдельные платежные документы за обслуживание домофона, он не будет относиться к общему имуществу, и УК не сможет начислять дополнительную плату за обслуживание.

Если жителям дома будет удобней оплачивать услугу в едином платежном документе, можно принять решение о наделении УК полномочиями по заключению договора со специализированной организацией на передачу платежей от жителей.

Когда за домофон платит УК?

Собственники недвижимости должны оплачивать счета за коммунальные услуги, предоставляемые непосредственно в квартире, и за ресурсы на ОДН. В последнем случае плату начисляют в соответствии с нормативами, которые определяются властями региона. Сам же норматив обусловлен минимальным перечнем работ по содержанию общего имущества.

Вследствие этого и получается ситуация, что платить за домофон собственники не обязаны. Но следует учитывать, что УК платит за коммунальные ресурсы не по нормативным актам, а по ОДН приспособлению учета. В такой ситуации бремя оплаты ложится на управляющую компанию.

Поскольку ей это не выгодно, она может взыскать стоимость услуг с владельцев жилья. Как правило, УК выдвигает основание по статье 1102 ГК РФ – Неосновательное обогащение. Но тут надо знать, что под неосновательным обогащением понимают ситуацию, когда прирост либо сохранение имущества у владельца жилья произошло с нарушением закона. А это не так.

Таким образом, собственники имеют право не платить за домофон. А основание УК – неосновательное обогащение является незаконным.

Что сделать, чтобы не платить?

Самый цивилизованный способ отказаться от домофона — провести общее собрание собственников и голосование о расторжении договора с обслуживающей организацией.

В случае положительного голосования (2/3 собственников квартир), можно расторгнуть договор с организацией.

Все ключи и квартирные трубки останутся в собственности граждан, так как за них уже было уплачено при установке домофонного устройства.

В дальнейшем при поломке домофона собственникам придется осуществлять ремонт и оплачивать его стоимость самостоятельно.

Как отказаться от домофона в квартире?

В случае, если собственник желает отказаться от домофона единолично, ему обязательно следует обратиться в обслуживающую организацию с уведомлением об отказе от домофонного устройства. В таком случае домофонная трубка в квартире будет отключена.

Начисление платежей за домофон зависит от воли обслуживающей организации и условий договора. Некоторые из компаний идут навстречу собственникам и исключают из их платежек пункт об оплате обслуживания, другие оставляют пункт об оплате и начисляют пеню за неоплаченные услуги.

Взыскание средств с собственника квартиры может проходить только в судебном порядке, никаких препятствий для доступа в подъезд собственнику со стороны организации быть не должно.

Как написать заявление?

Для того, чтобы отказаться от домофона, собственник имеет право написать заявление об отказе. Данный документ должен содержать адрес, ФИО собственника и просьбу об отключении домофона в индивидуальном порядке. Заявление посылается заказным письмом на адрес обслуживающей организации.

Образец заявления об отказе от оплаты домофона.

Можно ли сохранить домофонный ключ после отказа?

Обслуживающая организация не вправе препятствовать свободному доступу собственника к жилому помещению, к тому же ключ является собственником жильца, уже оплаченным ранее.

Так что домофонный ключ останется у хозяина квартиры даже после того, как тот откажется от домофона.

Требование о возврате домофонных ключей обслуживающей организации является незаконным и может быть проигнорировано собственником.

Подводя итоги, хочется заметить, что главной проблемой собственников жилья остается низкий уровень юридической грамотности.

Именно из-за него возникают коллизии, когда жильцы платят за непредоставленные услуги либо, наоборот, отказываются следовать абсолютно законным требованиям и оплачивать необходимые начисления.

Для того, чтобы узнать, законна или незаконна плата за домофон, нужно всего лишь узнать, существует ли договор на его обслуживание между жильцами и соответствующей организацией.

О том, насколько законна оплата домофона, вы можете узнать из видео:

Если мы решили установить домофон только в своем подъезде?

Активисты, которые хотят установить домофон только у себя, часто начинают приводить доводы типа: “Зачем нам у всех спрашивать? Сами поставим и все”. И если все жители подъезда согласны поставить домофон, они, минуя УК и ТСЖ, заключают договор напрямую с фирмой-поставщиком.

Это незаконно. Объясняем, почему так делать нельзя.

В вашем подъезде могут быть выходы к помещениям, к которым должны иметь доступ жители всего дома. За электроэнергию, которую будет потреблять ваш домофон, будут платить все жители. Сами понимаете, вряд ли кто на такое добровольно согласится.

Поэтому, если хотите поставить запорно-переговорное оборудование лишь у себя, то обязательно выносите этот вопрос на общее собрание. Заранее продумайте варианты решения возможных проблем с доступом в подъезд и платой за электричество. Тогда, возможно, вас поддержат.

Как происходит на практике

Ремонт устройства – обязанность управляющей компании Иногда представители домофонных фирм на общем собрании уговаривают жильцов принять решение об обязательном заключении договора на оказание технических услуг или «абонентскую плату». Печально, тогда придётся подчиниться или инициировать обсуждение вопроса на общем собрании, чтобы расторгнуть навязанный договор.

Но чаще всего реализуются такие варианты: заключаются поквартирные договоры на техобслуживание; при отсутствии договора жильцы просто платят по абонентской книжке, что считается принятием и выполнением условий договора между поставщиком услуг и потребителем. Но мы же не крепостные у домофонных организаций, поэтому вправе расторгнуть заключённый договор и отказаться от техобслуживания, просто отправив заказное письмо (с уведомлением) по юридическому адресу.

ведь на собрании только включили домофон в общее имущество, но не обязали заключать договоры. Тем более складывается порочная практика, когда за домофон платят именно те жильцы, у которых есть квартирная трубка, а остальные просто используют чипированный ключ для двери в подъезд. Хотя именно там чаще всего происходят поломки.

На практике чаще ломается запирающее устройство, чем трубки. Но это нам не помогло, пришлось использовать проверенные методы (все в электронном виде, не выходя из дома): заявление в жилищную инспекцию. Обращение в жилинспекцию через Госуслуги, заявление в прокуратуру. Обращение в прокуратуру заявление в полицию на самоуправство (ст.

330 УК РФ) и повреждение чужого имущества (ст. 7.17 КоАП РФ). Обращение в МВД. Лучше предварительно написать заявление в Word, чтобы потом скопировать или отправить в прикреплённом файле. Справочно! В эти же организации можно подавать жалобы на товарищество собственников жилья за некачественно выполненные работы.

К сожалению, мы не узнали, какая именно инстанция подействовала на домофонщиков, но нам перезвонили через пару дней и всё подключили обратно. При этом попросили отозвать разосланные заявления, что мы и выполнили, как добропорядочные жители. Судебной практики по данному поводу в нашем городе нет (Евпатория), хотя существуют судебные решения в пользу жильцов в других регионах.

Напоследок давайте быстро посчитаем: по одному подъезду на 100 квартир по 50 руб. за месяц получится 5 000 руб., за год ‒ 60 000 руб., а за 10 лет ‒ 600 000 руб. – полмиллиона рублей за «обслуживание домофона» в одном подъезде.

Регулирование услуг домофонов на законодательном уровне

Наше государство несколько отстранилось от регулирования сферы данных услуг, ведь ни в ЖК РФ, ни в Правилах оказания коммунальных услуг гражданам (поскольку они к ним просто не относятся), ни в других нормативных актах нет ни слова о домофонах.

Кроме того, большинство МКД в РФ при их строительстве не предусматривали наличие домофонов в проектной документации.

Поэтому многочисленные запросы граждан и УК послужили поводом к разъяснению государственными органами некоторых норм законодательства.

Так, письмом от 23.08.2010 года № 30665-ИБ/14 «О порядке установления домофона» Министерство регионального развития РФ рассмотрело одно из обращений по вопросу разъяснения норм жилищного законодательства и сообщило следующее.

«Домофон, как оборудование, находящееся в МКД, и обслуживающее более одного помещения (квартиры), полностью отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме, указанным в ч.1 ст.36 ЖК РФ.

В соответствии с этой статьей для решения вопроса об установлении домофона даже в одном подъезде необходимо уведомить всех собственников МКД и получить их согласие путем проведения общего собрания собственников помещений МКД.

Обслуживание домофона как технической составляющей автоматически запирающегося устройства входной двери, входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества и является обязанностью управляющей организации, которая обязана заключить договор на эксплуатацию данного устройства с соответствующей организацией. Предъявление управляющей организацией собственнику к оплате стоимости такой дополнительной услуги, как «Обслуживание домофона», является необоснованным и незаконным».

Следует также согласиться с тем, что домофон с момента его установки является общим имуществом дома, что также указано в Общероссийском классификаторе услуг населению, который утвержден Постановлением Госстандарта от 28.06.1993 года № 163, тем более, если домофон изначально был предусмотрен проектом МКД.

Минрегион РФ в этом письме сделал вывод о том, что в данном конкретном случае обслуживание домофона (в отличие от его установки) входит в ТО жилья и не должно оплачиваться дополнительно, что вполне правомерно.

Однако в этом случае не учтено, что чаще всего в домах, ранее не оборудованных домофонами, граждане, проживающие в одном подъезде, по своей инициативе устанавливают это устройство, а впоследствии с собственником каждой отдельной квартиры в МКД заключается договор на обслуживание домофонной системы, и в таких случаях эта услуга в ТО жилья не входит.

Действительно, такая схема сразу снимает все вопросы, связанные с наиболее распространенной ситуацией, когда домофон в одном подъезде не установлен, а в плата за него взимается со всех собственников помещений.

Заключение

Итак, что получается. Платить за домофон или нет, обговаривается в договоре:

  • если обслуживающая компания указала в условиях абонентскую плату, то платить за домофон придется регулярно;
  • если в соглашении прописано ежегодное обслуживание и ремонт, то и платить жильцы будут только раз в год и по факту проведенных ремонтных работ электронного оборудования.

Если жилец захочет, он в любое время может отказаться от использования домофона. А чтобы с него прекратили списывать платежи, надо написать заявление в обслуживающую фирму. Но тогда трубку в квартире отключат, а ключ остается у жильца.