В квартире стоит счетчик, но УК начисляет плату по норме: причины и алгоритм действий
Основной нормативный акт, регулирующий порядок предоставления и расчёта платы за коммунальные услуги, — Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в котором содержатся «Правила предоставления коммунальных услуг» (далее будем называть их Правила 354). Почему УК может начислять плату за воду по норме, а не по установленному счетчику?
- В пункте 59 «Правил…» упоминается, что такая ситуация может возникнуть в случае, если прибор учета воды в нужное время не пройдет поверку. Показания водосчетчиков с истекшим сроком межповерочного интервала не учитываются. В таком случае оплата за коммунальную услугу (в первые 3 месяца) начисляется по количеству среднего потребления за предыдущий период. Длительность этого периода — 6 месяцев до окончания сроков поверки.
- Еще одно основание — повреждение пломб на счетчике. В таком случае придется уплатить штраф 200 руб. Если будет выявлено, что повреждения — это следствие незаконного подключения и использования магнитов, то это уже уголовное преступление, и штраф может быть увеличен до 300 тыс. рублей.
- Другая причина — неверно переданные данные показаний в ресурсоснабжающую компанию. Это самая безобидная причина, и ситуацию легко исправить.
В чем бы ни заключалась проблема, главное помнить, что перерасчет делается строго после поверки счетчиков воды. Когда будет установлено, что счетчик исправен и срок поверки не истек, будут приниматься меры по перерасчету. В конечном итоге корректировка суммы производится в двух случаях:
- на основании акта обследования (поверки) прибора учета или протокола;
- по личной инициативе потребителя. В таком случае необходимо написать официальное заявление в УК.
Мнение эксперта
Кузьмин Иван Тимофеевич
Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.
Если плата продолжает начисляться по норме без учета счетчиков, придется следовать инструкции для второго случая. Последовательность действий при таких обстоятельствах:
- Убедиться, что срок для поверки приборов не истек. Для этого достаточно заглянуть в паспорт счетчика. Именно там производитель указывает межповерочный интервал. Если документы утеряны, то обратиться следует за нужной информацией в управляющую компанию. Также можно составить официальный запрос и восстановить паспорт у производителя (обычно это платная услуга и не во всех случаях она оказывается).
- После того, как выяснится, что поверка приборам учета воды не требуется, можно переходить к следующему шагу. Для этого необходимо вызвать специалистов из управляющей компании и оформить акт. В нем должно быть зафиксировано точное показание приборов.
- Зарегистрировать официальное заявление. К нему же приложить документы, полученные после осмотра счетчиков специалистами. Он же будет подтверждением того, что прибор учета не нуждается в поверке и находится в нормальном состоянии.
- Подать заявление в расчетный отдел управляющей компании.
Заявление должно быть рассмотрено в течение пяти рабочих дней. При положительном исходе будет осуществлен перерасчет суммы за коммунальные услуги. Та часть, которая была переплачена, перейдет в счет будущего платежа.
Заявление на перерасчет будет одобрено только если не истек срок поверки и не повреждены пломбы. В противоположном случае придется приводить в порядок прибор учета или же менять его.
Образец искового заявления о перерасчете коммунальных платежей
Если счетчики всё-таки установлены, учет потребленных природных ресурсов будет вестись по их показателям. В любом случае, при отсутствии в помещении более зафиксированного в законе срока, гражданин имеет право получить перерасчет оплаты за использование лифта и вывоз мусора.
При определении качества газоснабжения во внимание принимается химический состав поставляемого газа и уровень давления в системе. Самым простым способом определения ненадлежащего качества предоставления газоснабжения для потребителей является наблюдение за скоростью кипячения холодной воды, поставленной на газовую конфорку
Статья написана по материалам сайтов: rusfinancist.net, questionlaw.ru, womanlaw.ru.
Сроки подачи и перерасчёта
Права потребителя надежно защищены законом, но подача заявления должна производиться в установленные сроки. Предположим, что один из жильцов умер, а вы продолжаете оплачивать за него услуги.
Если человек предполагает, что он уедет, он может оповестить об этом управляющую компанию заранее. Есть и другие важные моменты:
Максимальный срок подачи заявления составляет полгода
И если услуга не была предоставлена, качество не улучшилось, либо гражданин продолжает отсутствовать в квартире, не забывайте писать заявление каждые полгода;
Когда потребитель заблаговременно сообщает о своем отъезде, после приезда у него есть месяц для обращения в УК;
Если принять во внимание аварии, то каждая услуга имеет свои сроки, в течение которых она может не предоставляться. Водоснабжение может отсутствовать не более 24 часов в месяц
Отопление должно прерываться на срок не более 16 часов подряд.
Жалоба рассматривается в течение 5-10 дней. Поставщик обязан дать письменный ответ на заявление. Если гражданин нарушил сроки подачи заявления по причинам, которые от него не зависят (болезнь и т.п.), он должен предоставить соответствующие документы.
Если жалоба осталась без внимания, либо ответ на нее был формальным, а положенный перерасчет не произвели, можно обратиться в жилинспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.
Бесплатная консультация юриста по телефону:
8 (804) 333-01-43
Подготовка и порядок подачи иска о перерасчете в суд
В 2020 году добиться от управляющей организации перерасчета платежей за ЖКХ возможно на основании поданного заявления. Если УК не реагирует на обращение, а жалобы в надзорные учреждения не принесли результатов, следует подавать иск в судебные органы. Подобные действия помогут восстановить попранные права и справедливость начисления оплаты.
Кто является ответчиком
Обслуживающая многоквартирный дом компания перерасчитывает платежи за ЖКХ на основании письменного ходатайства от собственника жилья. Заявление следует предъявлять напрямую в УК, РСО или ТСЖ.
Для определения ответчика для судебного производства необходимо учитывать выбранный вариант управления:
- МКД. Как правило, обслуживается УК или ТСН, отвечающие за содержание общедомового имущества. При возникновении правонарушений со стороны компании или товарищества, заявление в суд подается на одну из этих организаций.
- Частное домовладение. Ответчиком за ненадлежащее оказание услуг и перерасчет по данному основанию выступает коммунальное хозяйство – водоканал, ТЭС, СНТ, ДНП и т. п.
В какой суд подавать исковое заявление – подсудность
На основании статей №22 и №23 ГПК России урегулирование споров, связанных с предоставлением коммунальных услуг осуществляется в судебном порядке.
Подсудность дела определяется ценой иска:
- меньше 50000 р. – рассматриваются мировым судьей;
- при превышении указанной стоимости заявление направляют в органы общей юрисдикции.
Какие предстоит понести затраты при подаче иска – госпошлина
За исковое заявление о перерасчете задолженности по коммунальным платежам не уплачивается государственная пошлина. Обусловлено это тем, что гражданин выступает, как потребитель, а не инициирует имущественный спор.
Необходимые документы
Как правильно читать квитанцию.
В сложившейся юридической практике и на основании действующих законов РФ установлен стандартный список документации для инициации судебного разбирательства.
Собрав указный пакет бумаг, гражданин вправе просить органы исполнительной власти призвать УК к ответственности:
- Командировочная ведомость – удостоверение, приказ руководителям и т. д.
- Транспортные документы – билет на поезд, посадочный талон на самолет и т. п.
- Справка, подтверждающая временное отсутствие в квартире (свыше 5 дней):
- выписка из санаторной карты, медицинского учреждения (лечение в стационарных условиях);
- счет об оплате от отеля;
- временная регистрация по адресу проживания;
- нахождение под административным арестом;
- прохождение обучения в другом городе;
- копия дипломатической визы, указывающая на пребывании за пределами государства;
- от дачного товарищества;
- иные бумаги, подтверждающие временное отсутствие гражданина в квартире.
- Акт осмотра жилого помещения в случае ненадлежащего или неполного оказания коммунальных услуг.
- Ксерокопия договора с обслуживающей организацией.
- Копии квитанций и чеков о финансовом обеспечении платежей ЖКХ за 6 месяцев.
- Справка об отсутствии задолженности за ЖКУ.
- Экземпляр досудебной претензии в управляющую компанию.
- При наличии – письменный отказ УК пересчитывать сумму к оплате.
- Собственный расчет цены иска.
За какой период можно предъявить иск и сроки подачи
На законодательном уровне введено ограничение сроков подачи искового заявления в органы исполнительной власти. Ввиду этого эксперты рекомендуют не нарушать установленного периода и направлять ходатайство в рамках 3 лет. Датой отсчета признается момент, когда гражданина получил информации о правонарушении в свой адрес.
Пропуск данного периода не является критичным при условии, что потребитель сможет доказать его уважительность. Для этого необходимо представить суду документальное подтверждение и подать иск о возобновлении пропущенного срока. При наличии оснований ведомство не сможет отказать в удовлетворении заявления.
В учет принимаются следующие уважительные причины:
- длительная болезнь;
- возникновение чрезвычайной обстановки – военные действия, карантин, стихийные бедствия и т. п.;
- командировка;
- отсутствие актуальной информации;
- другое.
Реализации права на применение перерасчета коммунальных платежей внесудебного процесса обусловлено соблюдением срока. Обращаться к руководству обслуживающей фирмы в рамках 30 дней с момента получения информации о нарушении. Подаваться ходатайство также может до возникновения обстоятельств, к примеру, до отъезда, прикрепив подтверждающие бумаги.
Процедура оформления и образец заявления
Данный документ должен направляться в адрес УК, которая обслуживает дом.
Также можно подавать заявление напрямую в ресурсоснабжающую компанию – городской водоканал. Документ рекомендуется передавать лично в секретариат УК или водоканала.
При этом необходимо проставить отметку на экземпляре потребителя, что заявление принято к рассмотрению руководством организации. Можно также направить документ по почте.
Обязательно вместе с письмом направляется извещение о его получении УК или водоканалом. Так можно будет подтвердить факт отправки документа адресату.
Заявление на перерасчет составляется в свободной форме. Но при этом в нем должны присутствовать обязательные сведения:
- официальное название УК или водоканала, куда документ передается (можно узнать на сайте налоговой по ИНН);
- инициалы руководителя организации, его официальная должность (сведения имеются на сайте налоговой);
- точное месторасположение компании (также информация содержится на сайте налоговой);
- данные потребителя-заявителя (его ФИО, адрес проживания, телефон);
- детальное описание факта проведенной представителем УК проверки водосчетчиков и заключение по ее итогам;
- обоснование необходимости проведения перерасчета (делается ссылка на п. 61 Постановления № 354);
- просьба пересчитать размер суммы за поставленный ресурс;
- подпись потребителя;
- дата, когда заявление составляется.
Следует прикладывать к заявлению документацию в качестве обоснования требования. Это может быть акт о проведенной поверке расходомера и акт, подтверждающий ввод водосчетчика в эксплуатацию.
Внимание! Любая прикладываемая к заявлению документация прописывается в приложении. Оно составляется в конце заявления
Необходимо направлять в УК или водоканал копии документов.
- Скачать бланк заявления на перерасчет
- Скачать образец заявления на перерасчет
Требования к иску в суд
Чтобы подтвердить, что расчеты были проведены, неправильно осуществляется процедура перерасчета. Попробуем указать, что нужно для этого. В первую очередь, конечно же, идем в управляющую компанию. Если же это не дает результатов, то обращаемся в суд. Сейчас узнаем о требованиях, которые для первого, так и для второго случая.
Для начала нужно узнать, какие документы нам могут понадобится. Если услуги оказывались некачественно, то необходимо провести необходимые проверки. Для этого нужно ходатайствовать об экспертизы, для которой тоже в свою очередь требуется составление определенного акта. По результатам экспертизы можно говорить о том, были ли эти услуги оказаны качественно или нет.
Если же обращение идет по факту того, что было отсутствие вас в жилищном помещении, то можно предоставить справку подтверждающие ваше отсутствия:
- билеты на самолет, поезд, автобус;
- штампы в загранпаспорте;
- больничная справка и любые другие документы, которые могут подредить данные факты.
Прочитав данную статью, вы теперь имеете примерную картину того, как протекают правоотношения в данной сфере. Но, к сожалению, в статье невозможно осветить все аспекты и при наличии индивидуальной проблемы необходима дополнительная информация, которую не всегда можно найти в нормативно-правовых актах или интернете. Поэтому рекомендуем вам обратиться за квалифицированной помощью юристов, это поможет вам разобраться именно в вашей ситуации.
Для начала вам будет достаточно просто посетить консультации, где вы сможете понять, как протекает практика по данному вопросу, стоит ли дальше пользоваться услугами юриста и т. д. Также можно просто узнать, какими нормативно-правовыми актами стоит руководствоваться, и самостоятельно изучить специфику данного вопроса. Если дело доходит до суда, то все-таки лучше уже воспользоваться услугами юриста, так как любой судебный процесс – это стресс, в связи с этим появляется волнение и обычный человек не всегда может своевременно принять то или иное решение.
Юрист же уже знает, как протекают судебные процесс, знает, как отвечать на вопросы и какие из них можно задать. Кроме того, многие юристу используют одну и ту же тактику действий, в связи с этим ваш юрист может использовать различные документы для того, чтобы парировать доказательство другой стороны. В итоге получается, что шансы по победу в судебном процессе возрастает в несколько раз.
Ответ ПФР
Шансы на удовлетворение заявления повышаются пропорционально обоснованности этого заявления, то есть его документального подтверждения.
Отрицательный ответ ПФР можно обжаловать в вышестоящую инстанцию пенсионного фонда или же обратиться в суд с иском об обязании ПФР произвести перерасчет.
Заявление об отказе от получения назначенной пенсии
Заявление об отказе от получения назначенной пенсии (образец заполнения)
Заявление о прекращении выплаты пенсии
Заявление о прекращении выплаты пенсии (образец заполнения)
Заявление о выплате начисленных сумм пенсии, причитавшихся пенсионеру и оставшихся не полученным в связи с его смертью
Заявление о выплате начисленных сумм пенсии, причитавшихся пенсионеру и оставшихся не полученным в связи с его смертью (образец заполнения)
Заявление о добровольном возмещении излишне полученных сумм пенсии
Заявление о добровольном возмещении излишне полученных сумм пенсии (образец заполнения)
Заявление о возобновлении выплаты пенсии
Заявление о возобновлении выплаты пенсии (образец заполнения)
Заявление о восстановлении выплаты пенсии
Заявление о восстановлении выплаты пенсии (образец заполнения)
Заявление о выдаче справки о суммах пенсии, не полученных при жизни пенсионером
Заявление о выдаче справки о суммах пенсии, не полученных при жизни пенсионером (образец заполнения)
Заявление о запросе выплатного дела
Заявление о запросе выплатного дела (образец заполнения)
Заявление об изменении персональных данных
Заявление об изменении персональных данных (образец заполнения)
Заявление о доставке пенсии
Заявление о доставке пенсии (образец заполнения)
Акт о личной явке гражданина (его законного представителя) с целью продолжения выплаты пенсии в соответствующий период
Анкета застрахованного лица
Заявление о назначении пенсии (образец заполнения)
Бланк заявления о назначении пенсии
Заявление о перерасчете размера пенсии (образец заполнения)
Бланк заявления о перерасчете размера пенсии
Заявления о переводе с одного вида пенсии на другую (образец заполнения)
Бланк заявления о переводе с одного вида пенсии на другую
Справка, подтверждающая постоянное место жительства за пределами Российской ФедерацииСправка о выполнении (невыполнении) гражданином оплачиваемой работы за пределами Российской Федерации
Заявление о назначение ДЕМО
Заявление о проведении заочного освидетельствования
При достижении пенсионного возраста каждый гражданин РФ может рассчитывать на получение регулярных государственных выплат, размер которых зависит от трудового стажа, установленной инвалидности и других факторов. Для уточнения данных пенсионер имеет право подать заявление в пенсионный фонд о разъяснении расчета пенсии, образец которого выдается на месте, а также доступен для скачивания на официальном сайте фонда. В результате может быть произведен перерасчет пенсии в сторону ее увеличения.
Куда и в какие сроки его подавать
По действующему законодательству придется направить заявление на пересчет больничного после предоставления справки с новыми сведениями. Отнести его необходимо в бухгалтерию организации, в которой трудится работник в настоящий момент. Иногда у служащего нет возможности получить справку самостоятельно, например, если фирма находится в другой области или закрылась. Тогда в письменной форме он просит нынешнее руководство получить эти сведения из Пенсионного фонда России. Отправить запрос в ПФР необходимо за 2 рабочих дня.
До сих пор работодатели производили выплаты самостоятельно, а затем необходимые расходы возмещал ФСС (посредством уменьшения суммы страховых взносов). Теперь зачетный механизм отменяется и пособия платит Фонд соцстраха напрямую. Порядок следующий:
- Работник подает в бухгалтерию на работе заявку установленного образца для Фонда социального страхования.
- Работодатель за 5 рабочих дней отправляет его в ФСС.
- Фонд соцстраха после получения заявки и документов за 10 календарных дней вносит корректировки в больничный лист и выплачивает пособие напрямую работнику на личный счет. Помните, что с 1 июля 2021 г. деньги перечислят только на карту с платежной системой «Мир».
ВАЖНО!
Закон позволяет пересчитать пособие по болезни за последние 3 года до получения запроса от работника. Исправление суммы пособий, выплаченных ранее, не предусмотрено (ч
1 ст. 14, ч. 2.1 ст. 15 255-ФЗ).
Перерасчет по воде по 354 постановлению
Постановления Правительства РФ отвечают за отдельные вопросы предоставления гражданам тех или иных услуг. Раздел восемь 354-го постановления регулирует порядок перерасчета показаний воды по счетчикам. Сюда входит как горячее, так и холодное водоснабжение. Для того чтобы сделать пересчет за коммунальные услуги, гражданин должен там отсутствовать дома в течение пяти дней подряд.
При этом, перерасчет происходит только тогда, когда жилое помещение не оборудовано приборами общего или индивидуального учета (счетчиками). Плата за общедомовые нужды, при этом, не перерассчитываются. Считают по тарифам и нормативам, предусмотренным в соответствующем регионе.
За какой период делают перерасчет воды
Собственнику согласно нормативу нужно знать о том, с какого периода можно сделать пересчет. В случае наличия счетчика в первые три месяца плата определяется по средней норме потребления. Далее подсчеты происходят по нормативам, предусмотренным в соответствующем регионе.
Данная схема применяется только тогда, когда у гражданина в квартире установлены приборы учета. Если же таковых нет, то изначально применяется норма потребления горячей и холодной воды, предусмотренной в регионе РФ. Это происходит путем анализа квитанций из ЖЭУ и счетчиков водоснабжения.
Должен ли водоканал делать перерасчет
Водоканал по собственному волеизъявлению не имеет права осуществлять действия по пересчету. Это происходит исключительно по заявлению временно отсутствующего в жилом помещении гражданина. Заставить произвести пересчет неправильно начисленной платы за воду можно путем обращения в различные государственные структуры, например:
- жилищная инспекция;
- прокуратура;
- суд (например, в случае, когда вам зачислили слишком большую сумму).
Для того чтобы иметь законные основания снятия расходов за прошедшие сроки, нужно предъявить доказательства вашего отсутствия
Во внимание могут приниматься показания свидетелей, справки из медицинских учреждений, из санаториев, судебные решения и др
Если в квартире стоит водосчетчик, то водоканал обязан произвести расчет именно по его показаниям.
Как узнать о перерасчете воды
Не всегда перерасчет происходит по заявлению гражданина. Увеличить сумму платежа в большую сторону возможно тогда, когда гражданин своими неправомерными действиями нарушает порядок потребления воды.
Это может быть тогда, когда:
- На счетчике сорваны пломбы или он неисправен.
- Трубы, ведущие в квартиру, отрезаны от общих приборов учета.
- Отказ пустить работников жилищных служб в квартиру для сверки показаний и др.
Узнать о том, что был произведен перерасчет можно из специального акта, выносимого сотрудниками горводоканала или жилищной эксплуатационной службы. Там указывается, каким именно образом установили незаконное потребление и какая плата за ЖКХ теперь будет произведена. Жаловаться на неправомерно вынесенный акт можно в вышестоящие инстанции или в прокуратуру РФ. При этом можно ссылаться на поверки счетчиков, ненадлежащее исполнение обязанностей работниками горводоканала и др.
Какие основания и причины
Для подачи заявления на перерасчет у плательщика должны быть веские основания, например:
Если заявление на перерасчет не подает плательщик, его вполне может сделать сама управляющая компания по результатам плановой проверки.
Существуют также причины, по которым размер оплаты за услугу может быть уменьшен или увеличен:
- Увеличить стоимость можно в том случае, если выяснится, что индивидуальный счетчик неисправен, значит, плательщик нарушил условия договора. Дополнительную плату можно насчитать в зависимости от степени нарушения. Например, когда прибор учета холодной воды будет обнаружен с поврежденной пломбой, то стоимость услуги пересчитается по норме на каждого зарегистрированного в помещении, а не по показаниям. То же самое касается и других счетчиков.
- Если выяснится, что потребитель воды врезал дополнительную трубу перед счетчиком, чтобы сэкономить, то штраф будет насчитан по ее сечению. Обнаружить махинации может контролер. Дополнительно за подачу воды плата будет взята по нормативу, что увеличит стоимость услуги примерно в 10 раз.
- Уменьшение стоимости услуги можно сделать только по инициативе плательщика, если он приведет соответствующие доказательства. Но когда перерыв в подаче ресурса вызван аварией, поломкой оборудования, природными катаклизмами, − это не может стать причиной для перерасчета.
Составляем заявление: пошаговая инструкция
Говоря о том, как правильно написать заявление, нужно отметить, что формируется оно в определенной последовательности. Изначально составляется «шапка» акта. В ней указывается наименование судебного органа и данные заявителя.
Указывается величина пенсии, которая поступает лицу в текущее время. Обязательно необходимо аргументировать свою позицию. К примеру, это может быть наличие ошибки в расчетах, произведенных при начислении пособия.
Требуется отразить, по какой причине ранее лицо не предоставило выписки, содержащие сведения о таком стаже. Период получения подтверждающей документации указывается в хронологическом порядке.
Прописать нужно величину пенсии, не дополученной за выработку, которая не была подтверждена при оформлении пособия. Указывается должность и организация, где трудился гражданин в указанный период времени. Фиксируется уровень его дохода.
Образец заявления на перерасчет пенсии неработающим пенсионерам отражает, что в конце документа следует отразить просьбу о пересмотре общей величины начислений.
По действующему регламенту ПФР, гражданам придется составить заявление о перерасчете пенсии установленного образца. Бланк закреплен в Приложении № 2 к Постановлению Правления ПФР № 16п.
Шаг 2. Теперь заполняем Информационный блок № 1, поочередно указываем:
- Ф.И.О. заявителя;
- страховой номер;
- гражданство;
- адреса регистрации и проживания;
- номер телефона;
- паспортные данные вносим в специальную табличку;
- определяем пол заявителя — ставим отметку в соответствующем поле.
Шаг 3. Информационный блок № 2 заполняется, только если оформлением занимается уполномоченный представитель. Заполните соответствующие поля о поверенном лице. Отдельно укажите реквизиты доверенности.
Шаг 4. В Информационном блоке № 3 заявления укажите вид пенсии, который необходимо пересчитать. Сделайте отметки напротив оснований для пересчета. Допускается проставить сразу несколько отметок. Если нужного основания нет, то впишите его в соответствующее поле «Иное».
При необходимости пересчета сразу нескольких видов пенсий придется заполнить заявление на каждый вид. Иначе в документе возникнет путаница, что приведет к задержке рассмотрения вопроса.
Шаг 5. В Информационном блоке № 4 указываем сведения о текущем статусе заявителя. Отмечаем, работает ли гражданин в настоящее время. Затем определяем количество иждивенцев. Если они отсутствуют, то пишем слово «нет».
Шаг 6. Знакомимся с информацией из блока № 5.
Шаг 7. В блоке № 6 необходимо обозначить все документы, прилагаемые к заявлению.
Шаг 9. В последней графе укажите дату составления заявления. Поставьте собственноручную подпись, укажите расшифровку.
Перерасчет в случае временного отсутствия дома
Я, ________ (указать ФИО) являюсь собственником (или нанимателем, т.е. указать на основании чего там проживаете) жилого помещения и зарегистрирован в ней.
Этот документ определяет следующие правила теплоснабжения многоквартирных домов:
- Температура днем в жилых комнатах. Ее минимальное значение для помещений, находящихся в середине зданий рано +18°С. Для угловых комнат этот показатель выше и должен составлять +20°С;
- Температура ночью в жилых комнатах. Она может быть на три градуса ниже дневной нормы;
- Снижение температуры на улице до -30°С. В этот период повышаются нормы обогрева с +18°С до +20°С и с +20°С до +22°С соответственно. Это может быть одним из факторов как добиться перерасчета за отопление;
- Суммарное время без отопления в течение месяца. Согласно нормативам за это период допускается отсутствие теплоснабжения на срок не более 24 часов суммарно. Однако факт отключения должен быть зафиксирован. Иначе невозможно будет сделать перерасчет за некачественное отопление;
- Допустимое время разового отключения. Оно не должно быть дольше 16 часов. При этом допускается продолжительное отключение только в том случае, если температура на улице не опустилась ниже -12 °С.
Причинами этого могут быть различные несанкционированные действия жильца, повлекшие за собой пользование услугами в большем, чем произведенная оплата, объеме: Для такого вида перерасчета работники ЖКХ пользуются специальными формулами. Итоговая сумма в расчетном листе увеличивается, если пользователь (в нашем случае житель квартиры) попытался мошенничать. Например, путем нерегламентированной врезки в трубопровод, нарушения пломбы счетчика и т.д. Данная деятельность повлечет за собой увеличение платы за коммуналку в разы, иногда даже в десятикратном размере.
Вышеперечисленные документы должны быть оформлены надлежащим способом, а именно:
- обязательная подпись уполномоченного лица органа, выдавшего документ;
- заверка печатью соответствующей организации;
- наличие регистрационного номера и даты выдачи;
- документ должен быть написан на русском языке.
В документе следует обратить внимание на раздел VIII, в котором и описывается порядок действий в таких случаях. Постановление гарантирует право потребителя на перерасчет, если соблюдаются 3 условия:
Постановление гарантирует право потребителя на перерасчет, если соблюдаются 3 условия:
- собственник (или наниматель) отсутствовал в доме в течение 5 и более дней подряд;
- гражданин может подтвердить этот факт документально
- в доме есть индивидуальный счетчик.
Самое время поговорить о том, где и как можно сделать перерасчет квартплаты за время отсутствия жильцов, а также в связи с другими случаями.
После обращения за разъяснениями к ответчику, мне ответили, что данная сумма складывается исходя из перерасчета _________ (указать причину, по которой была завышена оплата). Т.е. фактически мне начислили, начиная с _______ по ______.
Если плательщик обнаружит, что в жилом помещении достаточно холодно в зимнее время или вода из крана мутная, он не только должен подготовить жалобу с прилагающимися документами, но и подать ее в жилищную компанию, получив отметку о вручении. Неполадки компания обязана устранить в течение суток.
Основание полагать, что произошла аварийная ситуация – это отключение подачи воды на 4 часа подряд или на 8 и больше часов в течение месяца.
Так же, мной уже подготовлена жалоба в Прокуратуру РФ, которую я намерен направить в случае дальнейшего нарушения моих прав.
При этом «_____» ___________ 200___г. я получил (а) квитанцию на оплату коммунальных услуг за _____________ месяц 200___ года, в которой ответчиком и третьим лицом были проведены начисления платы за коммунальные услуги «водоснабжение общедомовой учет» и «водоотведение общедомовой учет» за период с ___________ по ____________.
При наличии 2 источников питания у управляющей компании подача услуги не должна превышать больше 2 часов.
Для подачи водоснабжения этот промежуток времени может составлять от 10 минут до 24 часов в месяц. Срок может зависеть от величины населенного пункта. Если речь идет об отоплении, то в зимний период его отключения запрещено. В остальных случаях прерывать отопление могут не более 16 часов подряд.
В первом и втором случае проблемы можно назвать идентичными, поэтому их можно объединить при необходимости.
Это нормальная практика.Перерасчет коммунальных платежей 2017 осуществляется по статьям: вывоз мусора и водоснабжение, канализирование и газоснабжение, нагрев воды
Любое основание должно быть подкреплено документально, иначе никто не примет заявление во внимание
Образец заявления на перерасчет
Если физическое лицо не согласно с той суммой, которая начислена к уплате в едином платежном документе за какую-то коммунальную услугу, то оно может не вносить денежные средства за нее, а оформить заявление, выражающее основания для снижения размера цены за пользование ей, а также требующее осуществления перерасчета. Данный документ должен быть составлен по форме заявления. В правом верхнем углу прописывается общая информация, затем указывается название документа, после этого излагается вся остальная информация, и в самом низу проставляются реквизиты.
Как оформить “шапку”
Рассматривать документы, составленные с целью осуществления процедуры перерасчета, имеют полномочия далеко не все сотрудники коммунальных служб. В связи с этим адресовать документ необходимо именно руководителю. С правой стороны листа прописывается наименование должности, а строкой ниже официальное название организации, выступающей в роли поставщика жилищной услуги, стоимость за которую была начислена неверно.
После этого тоже с правой стороны листа прописываются сведения о пользователе. В первую очередь, указывается фамилия, имя, отчество. Затем чуть ниже отображается адрес потребителя, по которому он проживает на постоянной основе. Это делается с той целью, чтобы физическое лицо могло получать письменные уведомления, непосредственно связанные с перерасчетом. Поэтому если заявитель проживает в одном месте, но при этом требует осуществить перерасчет, связанный с другим имущественным объектом, собственником которого он является, то указывать нужно адрес первого объекта.
Что писать в основной части
После отображения по центру новой строки названия документа заявитель может начинать выражать свои просьбы и претензии к коммунальной организации. Физическому лицу необходимо написать, что оно просит осуществить перерасчет начисленной стоимости за такие-то услуги. Как правило, при использовании готового бланка заявления наименования данных услуг уже указаны в скобках. К ним относятся электричество, водоотведение, газ, а также горячая и холодная вода. Те услуги, перерасчет которых не должен быть сделан, заявитель обязан вычеркнуть. Затем указываются следующие данные:
- Даты. Заявитель должен отобразить период, за который он хочет, чтобы был произведен перерасчет. В первую очередь, проставляется день, месяц и год начала перерасчета, а затем его конечная дата. Следует отметить, что написанные даты учитываются при расчете дней, за которые пересчитывается стоимость за услугу определенного рода. Если, к примеру, в заявлении представлены следующие даты: 21/01/2019 – 25/01/2019, то перерасчет сделают за пять суток.
- Причины. Для того чтобы цена была изменена, необходимы весомые основания. В связи с этим в заявлении обязательно прописывается, на основании чего физическое лицо считает, что ему положен перерасчет. После этого указанные факты анализируются, и если они отвечают законодательным нормам, то пересмотр начисленной стоимости за ту или иную жилищную услугу все-таки осуществляется. Если в качестве причины перерасчета послужило отсутствие физических лиц на территории имущественного объекта, то необходимо перечислить фамилии, имена и отчества всех тех жильцов, которых не было, а также отобразить соответствующие даты.
- Реквизиты документа. Для того чтобы вышеуказанный текст был признан достоверным, его необходимо подтвердить документально. Поэтому, если владельца квартиры не было на протяжении какого-то срока, понадобится соответствующий документ. К примеру, это может быть справка из медицинского учреждения, свидетельствующая о нахождении физического лица в ее стенах, билеты на самолеты и так далее. Если же основанием для осуществления перерасчета послужило неудовлетворительное качество жилищных услуг, то подтвердить это можно с помощью специального документа, выписанного оценочным экспертом.
Все документы, о которых будет упомянуто в заявлении, должны быть приложены к нему. Если нет возможности предоставить оригиналы, то копии допускаются. В самой нижней строке документа с левой стороны проставляется подпись заявителя, а с правого края от нее указывается фамилия, имя и отчество того физического лица, которому она принадлежит.
