Прикрепиться к поликлинике через госуслуги

Что входит в работу сантехника?

В спектр сантехнических работ входит обслуживание всех приборов, пропускающих через себя воду. Всего можно выделить несколько видов работ сантехника:

  1. установка и ремонт унитаза, раковины, ванны, душевой кабины, смесителей, биде;
  2. подключение водонагревателя, стиральной и посудомоечной машины;
  3. установка и ремонт канализационной системы;
  4. подключение и замена радиаторов и прочих отопительных элементов;
  5. установка приборов, предназначенных для контроля расхода горячей и холодной воды;

Дополнительная информация Во многих современных организациях предоставляется возможность использование . В план работы входит разработка проектной документации, монтаж и замена всех систем водоснабжения.

Бесплатные услуги УК и ЖЭКа

Договор, заключенный между УК или жилищно-эксплуатационной конторой и собственниками жилплощади, содержит пункты, где указаны виды бесплатных работ. К ним относится обслуживание:

  • приборов учета;
  • водопровода и стоков;
  • системы отопления и газоснабжения;
  • электропровода;
  • этажных пролетов;
  • вспомогательных помещений;
  • кровли здания.

В этот список также входит замена стекол и дверей в подъезде, поддержание чистоты и уборка территорий, примыкающих к дому.

Статьей 36 ЖК РФ, а также Постановлением правительства №491 от 13.08. 2016 г. (ред. от 27.02.2017), принят перечень услуг по содержанию дома и прилегающих территорий, которые возлагаются на коммунальные хозяйства. Там же представлен список имущества, починка которого оплачивается владельцами или арендаторами квартир отдельно.

Нормативы

Сроки, через которые сантехник из ЖЭКа должен прибыть в дом регламентируются Постановлением Госстроя № 170. Если сильно прорвало трубу, то специалист должен прибыть незамедлительно. На замену нерабочего бочка, унитаза и прочистку канализации ему положено 8 часов. Ремонт смесителя и элемента системы обогрева осуществляется в течение 24 часов. На замену или ремонт сантехнических конструкций выделяется 1 неделя. Срок ожидания считается с момента подачи заявки.

Внимание

В каждой управляющей компании есть договор обслуживания многоквартирного дома. В нем можно получить детальную информацию о списке бесплатных услуг и предельных сроках устранения неисправностей сантехником из ЖЭКа.

Если сантехник после вызова не прибыл вовремя, то следует совершить повторный звонок для того, чтобы узнать причину задержки. В случае возникновения ущерба из-за несвоевременного прихода сотрудника, все расходы на последующий ремонт должен взять на себя ЖЭК.

https://youtube.com/watch?v=m3FErNe-vXs

Что делать и куда жаловаться, если услуги ЖКХ некачественные

Взаимодействие между ЖКХ и УК с одной стороны и собственниками квартир с другой регулируется ЖК и ГК РФ. Если управляющая компания или жилищно-коммунальные службы оказывают некачественные услуги, то, как это указано в Гражданском кодексе, граждане вправе требовать:

  • исполнения ЖКХ и УК собственных обязательств в полном объеме (то есть бесплатно устранить выявленные недостатки);
  • возврата части денег, уплаченных за содержание дома.

Если управляющая компания отказывается от указанных требований, собственникам следует подать соответствующее заявление в жилищную инспекцию либо Роспотребнадзор. В дальнейшем данный вопрос решается через прокуратуру или суд.

Если истцы подтвердят свою правоту, то управляющей компании выставят штраф в размере, равной половине стоимости проведенных работ. Также собственники в таких случаях получают право не оплачивать коммунальные услуги. Кроме того, в иске следует указать, что управляющая компания должна возместить моральный вред, нанесенный неисполнением (некачественным исполнением) собственных обязательств.

Оплата работы

Оплата работ сантехника из ЖЭКа входит в общую стоимость счета за коммунальные услуги. Он указан в квитанциях, которые приходят жильцам многоквартирных домов ежемесячно. Этот ценовой показатель напрямую зависит от  типа жилья; его общей площади; количества человек, прописанных на его территории и показаний счетчиков.

Согласно статье № 36 ЖК РФ, гражданин, который своевременно и регулярно оплачивает коммунальные услуги, при необходимости имеет право вызвать на дом сантехника из ЖЭКа. В зависимости от сложности работы и расхода материала, он осуществляет работу на платной и бесплатной основе.

Как вызвать сантехника из ЖЭКа в Москве?

В городе Москве насчитывается несколько сотен управляющих компаний. У жильцов возникают проблемы с тем, в какую организацию им обратиться для вызова специалиста на дом. Найти нужный ЖЭК можно следующим образом:

  1. Найти объявление на подъезде. Во многих домах необходимая информация и контактные данные обслуживающих организаций размещаются на входной двери подъезда.
  2. Спросить у консьержки, если таковая имеется.
  3. Посмотреть на квитанции за оплату коммунальных услуг.
  4. Спросить у соседей или старшей по дому.
  5. Наиболее надежный способ получения информации – использование сайта «Реформа ЖКХ». В поисковой строке достаточно ввести только адрес дома и автоматически определится управляющая компания, обслуживающая этот адрес, и вся информация о ней.

Вызвать сантехника в Москве можно таким же образом, как и в любом другом городе. Для этого требуется связаться с диспетчером ЖЭКа, сообщить о проблеме, и договориться о времени осуществления работ.

Договор обслуживания многоквартирного дома с управляющей компанией

Главным документом, который устанавливает отношения между «коммунальщиками» и собственниками квартир, является договор на управление многоквартирным домом. Если владельцы на общем собрании выбрали домоуправляющую компанию, то договор заключается с каждым из них в индивидуальном порядке.

Когда УК выбрана товариществом собственников жилья, то договор подписывает ТСЖ от лица всех хозяев квартир. И наконец, если дом принадлежит муниципалитету, то договор на конкурсной основе подписывается между ЖЭУ и местными органами власти.

Надо ли составлять?

Сразу ответим: обязательно надо. Ведь в нем регулируется количество и стоимость коммунальных услуг и частота их проведения. Пункты, которые обязательно указываются в договоре:

  • перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общедомового имущества;
  • состав общей собственности;
  • порядок внесения и размер оплаты за коммунальные услуги и содержание жилья;
  • процесс осуществления надзора за домоуправляющей компанией и выполнением УК своих обязанностей.

А теперь вы узнаете о том, что делать , если договор обслуживания многоквартирного дома с управляющей компанией не был заключен.

Что будет, если не заключен договор?

Итак, я не заключал договор с управляющей компанией, что из этого?

В соответствии с заключенным между владельцами жилья и УК документом, собственники имеют право требовать от коммунальной организации отчетности о проделанной работе и проверить качество и частоту оказываемых услуг. В случае обнаружения нарушений необходимо требовать от руководства ЖЭУ немедленного устранения. При отказе нужно ссылаясь на договор пожаловаться в контролирующие органы. Например, в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.

Апеллировать в своей жалобе в первую очередь вы должны договором между вами и домоуправляемой компанией. А если его не заключить, то «коммунальщики» найдут множество лазеек для уклонения от выполнения своих прямых обязанностей, которые оплачиваются вами ежемесячно.

Очень надеемся, что наш небольшой очерк помог вам разобраться, для чего нужна управляющая компания, что она из себя представляет и чем отличается от ЖЭКа. Не забывайте вовремя оплачивать коммунальные платежи и требовать качественной работы от коммунальных организаций. И обязательно посмотрите, заключен ли у вас или вашего ТСЖ договор с УК. Если нет, сделайте это незамедлительно. При недобросовестном исполнении «коммунальщиками» своих обязанностей не стесняйтесь обращаться в надзорные организации или суд. Кстати, если вам захочется организовать паркинг во дворе дома, то и тут стоит прежде обсудить этот вопрос с УК.

Следующий видеосюжет посвящен юридическим аспектам наиболее частых вопросов в отношении ЖКХ:

Важные моменты в процессе прикрепления к поликлинике на Госуслугах

Стоит знать, что прикрепляться к клинике лучше по месту своего фактического проживания. Так как если Ваше медицинское учреждение не обслуживает ту территорию где Вы живете — вызвать доктора будет невозможно. При необходимости вызвать скорую медицинскую помощь, Вам нужно будет обращаться в районное отделение.В такой ситуации проще всего вызвать помощь набрав номер «103» или «03».

Также необходимо подчеркнуть, для успешного процесса привязывания к клинике, обязательно нужно иметь страховой полис OMC. Этот полис оформляется в любом из городов России. Его можно оформить самостоятельно или через своего работодателя. Если же в данный момент Вы не трудоустроены официально, тогда можно обратиться к любой страховой компании, занимающейся OMC.

Также необходимо отметить привилегии для жителей столицы, которые имеют возможность в любое удобное время произвести оформление добровольного медицинского страхования. Данная программа отличается некоторыми серьезными преимуществами. Каждому из пользователей Госуслуг, которые оформили этот полис, будут предоставляться лишь самые лучшие специалисты

Причем абсолютно не важно какой это будет день — рабочий или выходной. На оказание быстрой и качественной врачебной помощи владельцы добровольных медицинских страховок могут рассчитывать круглосуточно

Также имея данный тип полиса Вы сможете лично формировать пакет предоставляемых услуг. По этой причине в данной программе стоит участвовать каждому жителю столицы, который хочет рассчитывать на максимально быстрое и эффективное оказание врачебной помощи.

Как вызвать сантехника из ЖЭКа

Сантехника из ЖЭКа многие не любят вызывать, так как помнят стереотип о них из фильма Г. Данелия «Афоня», и многие считают что придет хамоватый и вечно пьяный работник.

На самом деле все давно уже не так и это просто стереотипы и в обслуживающих организациях работают профессиональные и трезвые специалисты.

Преимущества сантехника из ЖЭКа, он как представитель управляющей организации имеет доступ ко всем коммуникациям дома, и Вам не придется что то делать и искать как перекрыть воду во всем доме если вдруг понадобиться это сделать при видении ремонтных работ, профессионализм обычно не хуже работников частного сектора.

Основные недостатки не самый высокий уровень обслуживания в части общения с клиентом, могут разговаривать грубовато и хамовато, не одевают бахилы и не снимают обувь и прочие подобные вещи, если Вам это не важно то смело заказывайте и Ваши проблемы будут решены. И практически не возможно договориться на конкретное время, иногда можно прождать специалиста целый день

Из плюсов стоимость его работ значительно ниже чем  у представителей частного сектора этих сфер услуг, и они работают по фиксированным тарифам которые можно уточнить у диспетчера.Что бы вызвать сантехника из ЖЭКа необходимо:

Определить телефон и адрес Вашей обслуживающей организации, сделать это можно на портале «Дома Москвы«.

В форму на сайте вбивайте адрес своего дома, либо ищите на карте, жмете клавишу Поиск: Получив вот такой результат, ищите раздел диспетчерская служба и звоните по этому телефону и говорите что Вам нужен сантехник, договариваетесь о времени и примерной стоимости работ там же.

Можно дойти до лифта, нажать клавишу вызова диспетчера и уточнить там телефон обслуживающей организации.

Дополнительно если что то то не получилось, или хотите пожаловаться на свою диспетчерскую, то можно позвонить по телефонам этих городских служб:

  • Диспетчерская Департамента ЖКХ Москвы: +7 (495) 681-73-67; +7 (495) 681-05-49. Можно звонить жаловаться на свою управляющую компанию, проблемы решают достаточно оперативно.
  • Единая диспетчерская служба: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно), по этому номеру можно так же выяснить какая диспетчерская обслуживает Ваш дом, если Вы не хотите пользоваться способами выше.

Примерный прейскурант цен ГБУ «Жилищник», цены по состоянию на 2015 год.

Вызов сантехника через госуслуги

ГК РФ прописано, что бремя содержания имущества возлагается на собственника квартиры. Это означает, что он обязан оплачивать услуги водопроводчика, вызванного для устранения возникших поломок.

Какие документы выдаются собственнику жилья

Если сантехник ЖКХ оказывает услуги жильцу многоквартирного дома, он обязан выдать подтверждающие документы. К числу таковых относится:

  1. Договор на оказание услуг (например, на замену радиаторов, труб, установку счетчиков). Обозначает права, обязанности, взаимную ответственность сторон.
  2. Акт выполненных работ – подтверждает факт оказания услуги.
  3. Запись в гарантийном талоне на используемое оборудование.

Вызвать сантехника через госуслуги

Устранение течи в присоединениях гибких подводок к приборам 1 соединение 150,00 Установка фильтра для очистки воды 1 фильтр 1200,00 Смена выпуска у ванны 1 выпуск 650,00 Смена перелива у ванны 1 перелив 550,00 Смена полочки соединительной к унитазу 1 полочка 800,00 Мелкий ремонт смывного бачка или унитаза 1 бачок или 1 унитаз 250,00 Мелкий ремонт высокорасположенного смывного бачка или унитаза 1 бачок 250,00 Смена смывной трубы 1 смывная труба 850,00 Укрепление расшатанного унитаза 1 унитаз 450,00 Смена душа на гибком шланге 1 душ 150,00 Замена шарового крана 1 кран 450,00

Сантехник из многочисленных частных обслуживающих организаций

Можно вызвать специалиста из различных компаний которые занимаются обслуживанием населения.

Всего можно выделить несколько видов работ сантехника:

  1. установка и ремонт унитаза, раковины, ванны, душевой кабины, смесителей, биде;
  2. подключение водонагревателя, стиральной и посудомоечной машины;
  3. установка и ремонт канализационной системы;
  4. подключение и замена радиаторов и прочих отопительных элементов;
  5. установка приборов, предназначенных для контроля расхода горячей и холодной воды;

Дополнительная информация

Во многих современных организациях предоставляется возможность использование . В план работы входит разработка проектной документации, монтаж и замена всех систем водоснабжения.

Как позвонить в диспетчерскую по адресу дома в Моcкве?

Позвонив туда, гражданин может объяснить проблему (отсутствие воды или тепла в квартире), затем его направят к специалистам нужного профиля.

Однако, если вам требуется узнать контакты диспетчерской службы по адресу дома, то необходимо воспользоваться сервисом https://dom.mos.ru.

Зайдя на сайт «Дома Москвы» нужно вбить в поисковую строку свой адрес, выбрав вкладку «узнать о доме».

Нажав на ее, пользователю открываются дополнительные сведения о ЖКХ, в том числе — адрес, часы приема и номер телефона.

Встречаются случаи, когда по их вине затапливало квартиру.

Рекомендуется запросить у сантехника из ЖЭКа ряд документов, которые позволят жильцу доказать свою невиновность в случае нанесения ущерба:

  • квитанция об оплате, если работы выполнялась платно;
  • акт о проделанной работе или расписка;
  • письменный отказ, если сантехник не выполняет работу, ссылаясь, что это не входит в его обязанности.

Внимание

Если дело доходит до суда, то доказательством будет служить любой фактор. Рекомендуется дополнительно записывать на телефон все разговоры с диспетчером управляющей компании и привлечь соседей в качестве свидетелей о некачественно проделанной работе.

Что входит в перечень бесплатных услуг

Вызов сантехника из ЖЭКа на дом не всегда предполагает необходимость оплаты. Перечень услуг, оказываемых безвозмездно, согласовывается квартировладельцам на общем собрании. Собственники дома решают два взаимосвязанных вопроса:

  • какие услуги будут оказываться бесплатно;
  • каким будет коммунальный платеж, ежемесячно включаемый в графу «техобслуживания помещений» кавитации.

Принятые решения закрепляются в договоре, заключаемом с УК.

Внимание Если обнаружена проточка трубопровода, то сантехник должен прибыть незамедлительно. Для выполнения других работ ему дается срок от 8 часов до 1 недели

  • Следует запомнить время вызова.
  • Не стоит быть «слепо» уверенным в качестве работе сотрудника. Рекомендуется зафиксировать его должность, фамилию и время работы.

Услуги ЖЭКа и УК на безвозмездной основе

Прежде чем понять, как вызвать сантехника из ЖЭКа, необходимо разобраться с вопросом, какие же услуги от управляющей компании или жилищно-коммунального хозяйства можно получить собственнику. Компания, следящая за коммунальным хозяйством отдельно взятого дома обязана проводить регулярные осмотры и обслуживание:

1.    Систем коммуникаций.2.    Приборов учета (электрические счётчики, водосчетчики).3.    Электропроводки.4.    Обслуживать этажные пролеты.5.    Осматривать и ремонтировать вспомогательные помещения.6.    Восстанавливать и реконструировать кровлю жилого здания.

Личное имущество собственника, например, такое, как радиаторы отопления, электрическая плита, электроприборы — ремонтируются на платной основе, согласно тарифам, которые установлены управляющей компанией, обслуживающей дом. Поэтому В некоторых случаях вызов сантехника будет только лишь условно бесплатным. К примеру, если собственнику или арендатору нужно поменять унитаз или кран на кухне, в ванной комнате.

На вопрос, а как вызвать сантехника бесплатно существует закономерный ответ: обратившись в управляющую компанию или непосредственно в ЖЭК.

Оплата услуг сантехника

Чтобы вызвать по адресу сантехника, достаточно договориться с УК. Жильцу следует подготовиться к тому, что работа специалиста будет платной. Это сервисы, связанные с заменой оборудования по инициативе собственника, устранению неполадок, возникших по его вине.

Стоимость оказания других услуг жилищно-эксплуатационной компании включается в квитанцию, которая ежемесячно оплачивается собственником. Графа остается в платежке вне зависимости от того, пользуется он услугами сантехников или нет.

Что входит в перечень бесплатных услуг

Вызов сантехника из ЖЭКа на дом не всегда предполагает необходимость оплаты. Перечень услуг, оказываемых безвозмездно, согласовывается квартировладельцам на общем собрании. Собственники дома решают два взаимосвязанных вопроса:

  • какие услуги будут оказываться бесплатно;
  • каким будет коммунальный платеж, ежемесячно включаемый в графу «техобслуживания помещений» кавитации.

Принятые решения закрепляются в договоре, заключаемом с УК. Фиксируется ответственность компании за невыполнение или некачественное оказание услуг собственникам.

Как правило, в перечень услуг слесаря-сантехника, оказываемых бесплатно, включается следующее:

  • устранение течи в трубах;
  • укрепление расшатанных унитазов, раковин, ванн;
  • прочистка внутренней канализации;
  • устранение засоров водопровода многоквартирного дома;
  • регулировка и наладка систем ГВС и ХВС;
  • замена плохо функционирующих батарей и т.д.

Перечень безвозмездных работ по дому можно уточнить в управляющей компании.

Какие услуги оказываются платно

На возмездной основе оказываются следующие сервисы:

  • подключение стиральной или посудомоечной машинки;
  • замена батарей по желанию жильца;
  • установка новых смесителей, если старые нормально функционируют;
  • замена сантехники (например, раковины);
  • установка полотенцесушителей;
  • устранение засора, возникшего по вине собственника жилья.

В ст. 210 ГК РФ прописано, что бремя содержания имущества возлагается на собственника квартиры. Это означает, что он обязан оплачивать услуги водопроводчика, вызванного для устранения возникших поломок.

Какие работы производятся бесплатно

Сотрудники управляющей компании выполняют ремонтные работы за плату и на безвозмездной основе. Перечень платных и бесплатных работ утверждается на общем собрании жителей многоквартирного дома.

Решение собрания вносится в договор, который является обязательным для выполнения службой ЖКХ. В нем указываются штрафные санкции, если службы компании оказывают некачественные услуги или срывают сроки ремонта.

Обычно в реестре услуг указываются следующие работы, которые бесплатно выполняет слесарь компании:

  • прочистка внутренней канализации;
  • ликвидация протекания в трубах;
  • регулировка воды в бачках унитазов, укрепление расшатавшихся ванн, раковин, унитазов;
  • удаление засоров в системах горячего и холодного водоснабжения;
  • настройка систем горячего и холодного водоснабжения;
  • замена неработающих батарей отопления.

Каждая управляющая компания имеет собственный реестр бесплатных работ. С их описью собственники могут познакомиться в компании.

Преимущества вызова сантехника из ЖЭКа

Сотрудники ЖЭКа обязаны содержать дом в надлежащем состоянии, обеспечивая жильцам тепло и комфортные условия. Жильцы выделяют несколько преимуществ вызова сантехника на дом:

  • Системы водоснабжения – это важная составляющая каждого многоквартирного дома. К её обслуживанию допускают только квалифицированных сотрудников. Существует высокая вероятность, что на вызов придет опытный специалист и качественно выполнит работу.
  • Все необходимые услуги при вызове сантехника из ЖЭКа осуществляются на бесплатной основе, а платные виды работ предоставляются по доступным ценам.
  • Если работа выполнена некачественно, то жилец может запросить возврат денежных средств или исправление неполадок.
  • Вызвать сантехника на дом просто – для этого требуется всего лишь позвонить в ЖЭК и отправить заявку.

Дополнительная информация Основным недостатком является длительность ожидания специалиста для выполнения плановых работ. Еще одним минусом является то, что не все специалисты всегда качественно справляются с задачей из-за отсутствия ресурсов и оборудования. По этим причин некоторые жильцы обращаются в частные организации и вызывают на дом платного сантехника.

Какие работы выполняет сантехник

  1. Проектирование водоснабжающих и водоотводящих коммуникаций любой сложности. Разработаем оптимальную схему для квартиры, частного дома, коттеджа и других объектов. В рамках этой услуги сантехники комплектуют проекты качественным оборудованием и материалами, выполняют монтаж систем под ключ.
  2. Модернизация или ремонт действующих коммуникаций. В этом случае сантехник оказывает услуги по замене изношенных участков трубопроводов, изменению схемы их прокладки.
  3. Установка и подключение сантехнического оборудования. Может показаться, что монтаж унитаза, раковины или душевого бокса не требует особых навыков. Но при выполнении этих работ очень часто допускаются ошибки, которые в дальнейшем не позволяют с комфортом пользоваться ванной или санузлом. Чтобы избавить себя от лишних хлопот, воспользуйтесь услугами профессионального сантехника.
  4. Аварийные работы. Если образовалась протечка или засор, лучше срочно вызвать мастера. Наши слесари приедут в любой день недели. Доплата за срочность не требуется!

У нас работают высококлассные и ответственные слесари, которые имеют большой опыт оказания сантехнических услуг. Они проходят постоянное обучение и повышение квалификации, поэтому могут обслуживать самое современное оборудование. Мы выполняем срочные и сложные заказы, обеспечиваем бережное отношение к имуществу клиентов, предоставляем реальную гарантию на установку или ремонт сантехники.

Наши специалисты обладают комплексными знаниями и навыками в своей области. Это позволяет им быстро принимать правильные решения, разрабатывать оптимальную последовательность работ, использовать наиболее подходящие материалы и инструменты.

Мы осуществляем мелкий ремонт, который подразумевает ликвидацию протечек, чистку засорившихся коммуникаций, установку, замену и очистку фильтров. Также проводим установку сантехники (раковин, моек, ванн, смесителей, унитазов, душевых кабин, водонагревателей и другого оборудования) и капитальные работы. Данные услуги включают в себя демонтаж и прокладку сантехнических коммуникаций, трубопроводов систем водоснабжения и канализации, восстановление работоспособности сантехники и различного оборудования.

Мы приезжаем на объекты любого назначения — в квартиры, частные дома, гостиницы, общественные здания, офисы. Наши слесари имеют при себе все необходимое для оперативного устранения проблем. Если при выполнении работ мастеру потребуется дополнительные запчасти или материалы, он может самостоятельно закупить их после согласования с заказчиком.

Для поддержки коммуникаций в исправном состоянии мы предлагаем разовое или регулярное техническое обслуживание. Сантехник проверит трубопроводы на предмет изношенных участков и протечек, заменит неисправные комплектующие, прочистит трубы от засоров и отложений.

Почему стоит позвонить нам?

  1. В штате работают профессионалы с более чем 5-летним опытом работы в сфере сантехнических услуг.
  2. Согласованные сроки строго соблюдаются, срочные заказы выполняются без дополнительных доплат.
  3. На все услуги предоставляется реальная гарантия.

Жалоба на некачественную работу сантехника


Если сотрудник ЖЭКа отказался выполнять свою работу или сделал её некачественно, то жилец может подать на него жалобу. В первую очередь, претензию стоит выразить непосредственному начальнику: менеджеру или директор организации. Если руководитель не принял соответствующих мер, то можно пожаловаться в вышестоящие органы: в прокуратуру или орган надзора. В жалобе требуется указать следующую информацию:

  • ФИО жильца;
  • ФИО, должность и место работы сантехника;
  • Дату выполнения работы;
  • Краткое описание сути проблемы;
  • Дату написания заявления;
  • Подпись.

жалобы на сантехникa из ЖЭКа можно здесь.

Рекомендуется подать жалобу на работника ЖЭКа в письменной форме. Если такой возможности нет, то можно отправить её по электронной почте или высказать в устной форме по телефону или при личной встрече.

Цель создания жалобы – наказание сотрудника за выполнение некачественной работы и получение компенсации жильца.

К сведению

Чтобы жалоба на сантехника из ЖЭКа была рассмотрена, требуется: чтобы она была написана без ошибок; чтобы в ней отсутствовали нецензурные выражения; чтобы в ней кратко, но точно была описана суть проблемы; чтобы была правильно написана дата выполнения работы.

Как вызвать сантехника из ЖЭКа

Порой возникают незначительные поломки, но в каких ситуациях лучше не рисковать и обратиться за помощью высококвалифицированного специалиста? Визит дежурного мастера нужен, если у вас в жилище наблюдается:

  • протечка кранов и трубопроводов;
  • засоры труб;
  • неисправность работы кранов, унитазов, раковин;
  • непригодность разводки трубопровода.

Методика вызова сантехника из жилищно-управляющей компании на адрес своего местожительства очень проста. Для того, чтобы воспользоваться услугами профессионала, вам необходимо посетить главное здание ЖКХ или же оставить заявку в учреждении посредством телефонного звонка. В заявлении вам нужно указать информацию о срочности исправления неполадки и время, в которое вы будете находиться дома. Если же необходимо немедленное вмешательство водопроводчика, вы вызываете дежурного сантехника, который прибудет на место в ближайшее время.

Целесообразно в таком решении вспомнить о бесплатных работах, оказываемых управляющей компанией коммунального хозяйства. К ним относится обслуживание:

  • замена прокладок и набивка сальников в водопроводных кранах;
  • устранение течи;
  • нормализация функционирования смывных бачков в туалете;
  • чистка трубопровода.