Вызов сантехника в москве - служба сантехников. вызвать недорого сантехника на дом

Оглавление

Стоит ли вызывать частного мастера

Если собственнику необходимо качественно и срочно выполнить ремонт, владелец квартиры обращается в организации, оказывающие платные сантехнические работы. Обычно в такие компании обращаются жильцы, желающие, чтобы ремонт был выполнен быстро и с хорошим качеством.

Однако такие работы обойдутся собственнику гораздо дороже, чем их выполнит ЖКХ. Коммерческие организации обязаны предоставить аналогичный пакет документов на все виды работ. Они несут такую же ответственность, как и УК, за качество ремонта.

Существуют частные сантехники, которых можно вызвать по объявлению. Стоимость работ у них ниже, чем в большой компании. Они тоже предоставляют гарантию, но получить возмещение ущерба в этом случае будет проблематично, чаще всего только через суд. В случае аварии ремонт в квартире залитых соседей владельцу придется выполнять за свой счет.

Мне нравитсяНе нравится

Какие документы выдаются собственнику жилья?

Нередко человеку приходится доказывать тот факт, что он является собственником квартиры. Обычно это происходит при возникновении спорных ситуаций. Отдельно стоит поговорить о том, какие документы доказывают принадлежность квартиры к её жильцу:

Документ, указывающий на способ получения принадлежащей им квартиры. Таковым может являться договор купли-продажи, акт передачи, договор дарения или обмена, заверенный юридическим лицом.
Свидетельство на собственность, выданное Россреестром или БТИ.
Технический паспорт.
Выписка из домовой книги.
Справка о составе семьи.

К сведению Для того, чтобы вызванный сантехник из ЖЭКа выполнил работу бесплатно достаточно предоставить ему паспорт и квитанцию на оплату коммунальных услуг за последний месяц.

Стоит быть бдительным. Не всегда сантехники качественно выполняют свои работу. Встречаются случаи, когда по их вине затапливало квартиру.

Рекомендуется запросить у сантехника из ЖЭКа ряд документов, которые позволят жильцу доказать свою невиновность в случае нанесения ущерба:

квитанция об оплате, если работы выполнялась платно;
акт о проделанной работе или расписка;
письменный отказ, если сантехник не выполняет работу, ссылаясь, что это не входит в его обязанности.

Внимание Если дело доходит до суда, то доказательством будет служить любой фактор. Рекомендуется дополнительно записывать на телефон все разговоры с диспетчером управляющей компании и привлечь соседей в качестве свидетелей о некачественно проделанной работе

Бесплатные услуги УК и ЖЭКа

Договор, заключенный между УК или жилищно-эксплуатационной конторой и собственниками жилплощади, содержит пункты, где указаны виды бесплатных работ. К ним относится обслуживание:

приборов учета;
водопровода и стоков;
системы отопления и газоснабжения;
электропровода;
этажных пролетов;
вспомогательных помещений;
кровли здания.

В этот список также входит замена стекол и дверей в подъезде, поддержание чистоты и уборка территорий, примыкающих к дому.

Статьей 36 ЖК РФ, а также Постановлением правительства №491 от . 2019 г. (ред. от ), принят перечень услуг по содержанию дома и прилегающих территорий, которые возлагаются на коммунальные хозяйства. Там же представлен список имущества, починка которого оплачивается владельцами или арендаторами квартир отдельно.

ВНИМАНИЕ! Весь ремонт, относящийся к обслуживанию общедомового имущества производится бесплатно

Вызов сантехника

В зависимости от сущности проблемы, специалист может прибыть из УК, ТСЖ или частной компании, осуществляющей срочные сантехнические работы. Процесс того, как вызвать сантехника по месту жительства, в том числе и бесплатно, зависит от правил, установленных каждой компанией.

Из управляющей компании

При поломке общедомового оборудования или аварии компания должна самостоятельно произвести необходимые для восстановления системы ремонтные работы. Сантехнические проблемы в квартире устраняются после обращения в УК и рассмотрения заявки. В ночное время, выходные и праздничные дни в компании, как правило, остаются дежурные сантехники.

Если работы входят в бесплатный список, то и вызов должен быть произведен без требования о внесении платы до или после оказания услуги. Однако и в любом другом случае можно вызвать сантехника из УК, но за свою работу он возьмет деньги.

Универсальная инструкция слесаря-сантехника: как составить

Должностная инструкция является обязательным документом, определяющим круг обязанностей и ответственности рабочего. По этой причине должна включать максимум пунктов, позволяющих работодателю определить требования к должности, при этом быть краткой, понятной и не содержать двойственных требований.

Общие положения

Пункт «Общие положения» в универсальной инструкции без указания разряда слесаря сантехника кроме пунктов о назначении, непосредственном подчинении должен включать достаточно обширное описание квалификационных навыков. Зачем это нужно? Чтобы сотрудник знал свой круг ответственности. Подробно описывают навыки в тех случаях, когда не указан иной документ, их предопределяющий. Если кадровый отдел не использует Единый квалификационный справочник или не указывает образовательный уровень, то требования к знаниям описываются в общих положениях.

Выделим плюсы и минусы:

плюсы: определяются требования к должности в соответствии со спецификой работы компании, а не функциями к разрядам;
минусы: требования к сантехнику ограничены юридически, если он не получил соответствующий разряд, предполагающий наличие знаний или выполнение тех или иных обязанностей. Некоторые работники, имеющие более высокий разряд, могут требовать повышения заработной платы на основании описанных должностных обязанностей и навыков, соответствующих определенному уровню квалификации.

Должностные обязанности

Постарайтесь прописать должностные обязанности, максимально приближенные к специфике работы вашего предприятия. Это, с одной стороны, поможет уйти от понятия квалификационных требований к разряду и, соответственно, от претензий более высококвалифицированных работников. С другой стороны, конкретизируется работа в подразделении, а сама инструкция становится реальным инструментом для решения рабочих споров и конфликтов, в том числе, между работником и работодателем.

Что следует учесть в должностных обязанностях:

какие типы работ должен выполнять работник и уровень сложности, например, монтаж котлов, сложного оборудования или коммуникационных узлов средней сложности;
если подразумевается бригадная работа, следует определить полномочия коллектива;
определите объекты и их характер, с чем конкретно придется иметь дело работнику;
обязательно упомяните проведение монтажа, профилактического ремонта и отслеживание эксплуатации, если это подразумевается;
при найме на работу слесаря-сантехника для бригадных монтажных работ для населения, внесите пункт ответственности по гарантийному сроку, предоставляемому фирмой.

Специфические детали обязанностей помогут конкретизировать круг ответственности. При этом следует различать, контракт и инструкцию. Договор найма является более широким понятием, позволяющим зафиксировать целый ряд требований и взаимоотношения между работодателем и сотрудником.

Права

В пункте Права определите, прежде всего, иерархические взаимосвязи и связь с непосредственным руководителем и руководством, а также кто является контролирующим органом. Следует учитывать, что при наличии контракта часть прав описывается в договоре. При его отсутствии, должностная инструкция является единственным документом, который подписывается сотрудником. В нем должны содержаться подробные права и обязанности.

Ответственность

Пункт Ответственность в должностной инструкции в зависимости от вида документа отличается

В универсальной версии важно довольно четко и детально определить круг ответственности, чтобы работник знал, за что он несет ответственность и что входит в его обязанности

В большинстве случаев к должностной инструкции работники кадрового отдела и непосредственные исполнители относятся как к отписке. Если предприятие будет практиковать конкретизацию обязанностей, это повысит уровень дисциплины на фирме и поможет разрешать рабочие конфликты до их возникновения.

В какие сроки должен прийти сантехник

Сроки прибытия слесаря-сантехника по вызову регламентируются постановлением Госстроя №170 от 27.09.03 года. После вызова сантехника на дом в управляющей компании или ЖКХ регистрируют заявку в журнале, описывают возникшую проблему.

При этом руководители УК должны обеспечить приход слесаря-сантехника в сроки:

при сильном повреждении трубы слесарь приходит безотлагательно (либо вызов передается в аварийную службу);
возникшие засоры, порывы в канализации должны устраняться в срочном порядке, после поступления заявки;
замену бачка унитаза сантехник должен произвести за 8 часов (считается рабочее время);
ремонт смесителя, отопительного оборудования производится за 24 часа;
на замену ванны, раковины, других сантехнических конструкций специалисту отводится 1 неделя.

Срок начинается с момента подачи заявки. В случае неприхода сантехника в отведенные сроки рекомендуется продублировать заявку и при этом узнать причину неисполнения первой. Если неприход слесаря-сантехника в срок причинил ущерб собственникам многоквартирного дома, то ремонт выполняется за счет ЖКХ.

В каждой обслуживающей компании имеется договор, в котором детально описываются все ремонтные работы, расценки и сроки их устранения. Обязательно изучите его.

Преимущества вызова сантехника из ЖЭКа

Сотрудники ЖЭКа обязаны содержать дом в надлежащем состоянии, обеспечивая жильцам тепло и комфортные условия. Жильцы выделяют несколько преимуществ вызова сантехника на дом:

Системы водоснабжения – это важная составляющая каждого многоквартирного дома. К её обслуживанию допускают только квалифицированных сотрудников. Существует высокая вероятность, что на вызов придет опытный специалист и качественно выполнит работу.
Все необходимые услуги при вызове сантехника из ЖЭКа осуществляются на бесплатной основе, а платные виды работ предоставляются по доступным ценам.
Если работа выполнена некачественно, то жилец может запросить возврат денежных средств или исправление неполадок.
Вызвать сантехника на дом просто – для этого требуется всего лишь позвонить в ЖЭК и отправить заявку.

Дополнительная информация Основным недостатком является длительность ожидания специалиста для выполнения плановых работ. Еще одним минусом является то, что не все специалисты всегда качественно справляются с задачей из-за отсутствия ресурсов и оборудования. По этим причин некоторые жильцы обращаются в частные организации и вызывают на дом платного сантехника.

Что входит в работу сантехника?

В спектр сантехнических работ входит обслуживание всех приборов, пропускающих через себя воду. Всего можно выделить несколько видов работ сантехника:

установка и ремонт унитаза, раковины, ванны, душевой кабины, смесителей, биде;
подключение водонагревателя, стиральной и посудомоечной машины;
установка и ремонт канализационной системы;
подключение и замена радиаторов и прочих отопительных элементов;
установка приборов, предназначенных для контроля расхода горячей и холодной воды;

Дополнительная информация Во многих современных организациях предоставляется возможность использование . В план работы входит разработка проектной документации, монтаж и замена всех систем водоснабжения.

Платные и бесплатные услуги

Платные услуги	Бесплатные услуги
подключение водонагревателя, стиральной или посудомоечной машины	обслуживание стоков, водопроводов
замена радиаторов	установка, замена, проверка счетчика на исправность
замена чугунных стояков по инициативе жильца	обслуживание отопительных систем
установка и ремонт системы центрального отопления
установка и замена сантехнических приборов

осуществляется обслуживание всего общедомового имущества: квартир, кровли, подвала, чердака, лестничных пролетов, вспомогательных помещений.

На платной основе осуществляется установка и починка личных приборов жильцов. Перечень и стоимость услуг указан в договоре обслуживания многоквартирного дома, с которым можно ознакомиться в управляющей компании.

Если жильцу потребовалась платная услуга, то он должен подать заявку в ЖЭК и вызвать сантехника, выбрав наиболее подходящее время. Оплата производится безналичным способом, сотрудник обслуживающей компании должен предоставить жильцу чек или квитанцию для оплаты.

Внимание

В обязательном порядке требуется сохранять чек в течение 30 дней. Если вызванный специалист выполнил работу не качественно, то жилец многоквартирного дома имеет право запросить возврат денежных средств.

Перечень платных и бесплатных услуг утвержден Постановлением Правительства РФ № 290. Представители компании имеют права вносить в этот список изменения.

Как вызвать сантехника от управляющей компании

Собственнику не стоит пытаться устранить протечки собственными силами, если он не слесарь-сантехник. Самостоятельное вмешательство в работу сантехнического оборудования может привести к плачевным результатам.

Оптимальным вариантом будет вызов сантехника из ЖЭКа. Для этого следует знать адрес и телефон организации, производящей обслуживание многоквартирного дома. Реквизиты указаны в квитанции, которую ежемесячно присылают для оплаты коммунальных услуг.

Специалиста можно вызывать как по адресу прописки, так и по месту жительства, даже если вы там не прописаны. Главное, чтобы управляющая компания, в которую вы обратились, обслуживала ваш многоквартирный дом.

Наши мастера

Анатолий

слесарь–сантехник

Опыт работы 14 лет

Сертифицированный специалист REHAU (монтаж систем водоснабжения, канализации и отопления)

Николай

электромонтажник

Опыт работы 7 лет

Электромонтажные работы: замена электропроводки, монтаж электрического щита, установка розеток и выключателей, монтаж слаботочных систем.

Алексей

мастер–универсал

Опыт работы 12 лет

Все виды сантехнических и электротехнических работ. Сборка мебели, а также мелкий бытовой ремонт.

Дмитрий

инженер-электрик

Опыт работы 10 лет

Поиск и устранение неисправностей. Диагностика электропроводки. Подключение электроприборов.

Сергей

сантехник

Опыт работы 6 лет

Профессиональная прочистка канализационных систем. Видеоинспекция канализации.

Виталий

мастер-универсал

Опыт работы 10 лет

Вскрытие и замена замков. Мелкий бытовой ремонт.

Об услуге

Сантехник на дом — наши специалисты предоставляющие услуги сантехника, выполняют заказанные работы на дому качественно и с большим профессионализмом. Использование современных материалов для ремонта и замена разных частей трубопровода на более прочные детали, с высокой износостойкостью, является основной отличительной чертой нашего бизнеса.

Человек ещё с давних времён стремился обустроить своё жилище. Начиная с использования шкуры в пещере, заканчивая установкой различной бытовой техники и разных систем канализации. Мы окружили себя по возможности, новейшими предметами для быта и используем передовые технологии для улучшения своей жизни.

Раньше кухня каждой семьи включала кран с раковиной и обеденный столик. В ванной была чугунная ванна и простой унитаз. Но время не стоит на месте. Техника развивается, и человек интенсивно пользуется её новинками. Но не все технологии могут быть понятны простому человеку, да и зачем.

Современные кухни оборудованы различной бытовой техникой. Располагаются краны с холодной и горячей водой, посудомоечные машины с подводом воды и вывод в канализацию. Кругом трубы, трубочки, коленные сгибы, соединения и краны и много ещё разных соединений, идущих в ванную и туалет. Проходит время, мы вдруг замечаем маленькие капельки воды, которые почему то капают на соединениях. Вдруг кран начинает «рычать» и пропускать капельки воды, оглашая квартиру ритмичной капелью. И тут мы вспоминаем простого сантехника, который во всём этом разбирается и может всё исправить и сразу думаем про услуги сантехника.

Применяем высококачественные комплектующие

Содействие в выборе и закупке оборудования

Ищем мастера в интернете

Еще один способ, как вызвать электрика, – найти специалиста на специальных онлайн-сервисах. Лучше всего пользоваться услугами порталов вроде «Профи» и «Ремонтник».

Работа таких систем на сегодняшний день постоянно совершенствуется. Это связано с тем, чтобы люди всегда получали услуги электрика требуемого качества. Кроме того, используя специальные сервисы по подбору мастера, возможно минимизировать риски вызова непрофессионалов и халтурщиков. Для этого необходимо изначально ознакомиться с отзывами, если они есть.

Не стоит бояться искать услуги электромонтажника на онлайн-ресурсах. Это будущее сферы обслуживания. Такие сервисы помогут найти сотни специалистов различной квалификации, среди которых вы наверняка сможете выбрать нужного. Для оценки мастеров можно использовать разнообразные характеристики.

Как вызвать электрика на дом со специализированных сервисов? Достаточно зайти на соответствующий ресурс и пройти небольшую процедуру регистрации. После этого вы сможете сразу приступить к выбору подходящего специалиста. Это достаточно удобно.

Вызов электрика через интернет дает следующие преимущества:

Доступ к базе профессиональных электриков вашего города. Здесь вы точно сможете найти мастера нужного вам уровня.
Возможность предварительной оценки будущих работников. Вы можете почитать отзывы о работе специалистов, определить стоимость их услуг, а также оценить профессионализм и компетенцию.
Серьезные сервисы по подбору мастеров не просто позволяют вам связаться с нужным умельцем. Они также проводят серьезную работу по борьбе с мошенниками. Таким образом, условия сотрудничества получаются максимально прозрачными. Использование таких сервисов максимально обезопасит вас от мошенников.
У вас есть возможность выбрать специалиста с оптимальным соотношением качества оказываемых им услуг и стоимости.
Поиск электрика можно осуществлять в удобное время и в любом месте. Это особенно актуально для занятых людей, которые проводят на работе целый день.
Если качество проведенных специалистом работ вас не устроило, вы сможете с помощью этих интернет-сервисов повлиять на мастера, обязав его устранить недостатки или вернуть часть денег.

Жалоба на некачественную работу сантехника

Если сотрудник ЖЭКа отказался выполнять свою работу или сделал её некачественно, то жилец может подать на него жалобу. В первую очередь, претензию стоит выразить непосредственному начальнику: менеджеру или директор организации. Если руководитель не принял соответствующих мер, то можно пожаловаться в вышестоящие органы: в прокуратуру или орган надзора. В жалобе требуется указать следующую информацию:

ФИО жильца;
ФИО, должность и место работы сантехника;
Дату выполнения работы;
Краткое описание сути проблемы;
Дату написания заявления;
Подпись.

жалобы на сантехникa из ЖЭКа можно здесь.

Рекомендуется подать жалобу на работника ЖЭКа в письменной форме. Если такой возможности нет, то можно отправить её по электронной почте или высказать в устной форме по телефону или при личной встрече.

Цель создания жалобы – наказание сотрудника за выполнение некачественной работы и получение компенсации жильца.

К сведению

Чтобы жалоба на сантехника из ЖЭКа была рассмотрена, требуется: чтобы она была написана без ошибок; чтобы в ней отсутствовали нецензурные выражения; чтобы в ней кратко, но точно была описана суть проблемы; чтобы была правильно написана дата выполнения работы.

Как вызвать сантехника на дом из ЖЭКа?

Процедура вызова сантехника из ЖЭКа на дом состоит из несколько основных шагов:

Поиск контактных данных организации, прикрепленной к дому. Получить необходимую информацию можно у старшей по дому, соседки или позвонив в справочную службу.
Отправление заявки через телефонный звонок или посещение ЖЭКа

В заявке важно уточнить срочность работы.
Ожидание сантехника на дом.

К сведению Помимо ЖЭКа существуют частные организации, предоставляющие подобные услуги. Их сотрудники быстрее приезжают на дом и качественнее справляются с работой, нежели сантехники из жилищно-коммунального предприятия. Рекомендуется заблаговременно ознакомиться с отзывами клиентов об организации и специалисте.

Вызов электрика из ЖЭКа

Этому аспекту стоит уделить особое значение. Если вы живете в многоквартирном доме, у вас наверняка возникал вопрос, как вызвать электрика из ЖЭКа. Прибегать к этому способу рекомендуется только в тех случаях, когда нет возможности заплатить за услуги. Ведь за работы по обслуживанию электроустановки дома вы ежемесячно платите. Поэтому, если у вас неожиданно пропал свет в квартире, появился запах горелой проводки или просто погас свет в подъезде, может смело вызывать электрика из ЖЭКа.

Как вызвать дежурного электрика из ЖКХ? Телефоны обслуживающей ваш дом организации обычно указываются на двери в подъезде или в памятке, размещенной на специальном стенде. Контакты также можно найти на квитанции по уплате коммунальных платежей.

Если же вам требуется более серьезный ремонт, связанный с вмешательством в электрическую сеть, лучше не обращаться с подобными просьбами в ЖЭК. Как показывает практика, для установки выключателей и розеток лучше найти сторонних мастеров.

В ЖЭКе зачастую работают люди с низкой мотивацией. Скорее всего, свою работу они в конце концов сделают, но о качестве и надежности в таком случае говорить не приходится.

В каких ситуациях все-таки следует обращаться к дежурным электрикам? Во-первых, речь идет о тех случаях, когда неисправность входит в зону ответственности обслуживающей компании. Ее вам исправят совершенно бесплатно. К тому же стоимость работ электриков из ЖЭКа обычно очень низкая, по сравнению с другими специалистами. Однако зачастую она бывает связана с качеством оказываемых услуг. Для устранения неисправности можно также обратиться в Мосэнергосбыт. Вызов электрика из этой конторы также сопряжен с рядом неудобств. Скорее всего, расписание специалистов составлено на несколько дней вперед, поэтому не стоит рассчитывать на то, что решить проблему получится оперативно.

Как вызвать электрика через Госуслуги? Немногие знают, но через этот сервис сегодня можно подать заявку на обслуживание. Однако стоит отметить, что пока эта услуга работает еще не во всех регионах страны. Но в столице вы вполне можете ей воспользоваться.

Платные услуги

Каждая управляющая компания определяет перечень услуг, которые могут выполнять работники компании. Список основывается на возможностях УК, он зависит от наличия обученных специалистов, ремонтной базы и оборудования.

Обычно УК ограничиваются следующим списком:

монтаж, регулировка и подключение посудомоечной и стиральной машины;
по требованию жильца, замена старых радиаторов эффективными новыми;
замена работающих смесителей современными моделями;
по заявке собственника замена сантехники;
монтаж полотенцесушителя;
ликвидация засоров, возникших по вине собственника.

Речь идет только о работе. Сантехнику, краны, смесители и т.д. владелец квартиры покупает самостоятельно.

Перечень услуг может быть расширен, в зависимости от возможностей компании.

Остальные услуги платные. Оплата производится в момент подачи заявки или может быть включена в ведомость на оплату коммунальных услуг. Что отдельно оговаривается в момент подачи заявки.

Оплата работы

Оплата работ сантехника из ЖЭКа входит в общую стоимость счета за коммунальные услуги. Он указан в квитанциях, которые приходят жильцам многоквартирных домов ежемесячно. Этот ценовой показатель напрямую зависит от типа жилья; его общей площади; количества человек, прописанных на его территории и показаний счетчиков.

ВАЖНО

Согласно статье № 36 ЖК РФ, гражданин, который своевременно и регулярно оплачивает коммунальные услуги, при необходимости имеет право вызвать на дом сантехника из ЖЭКа. В зависимости от сложности работы и расхода материала, он осуществляет работу на платной и бесплатной основе.

Кто такой сантехник?

Сантехник (санитарный техник) – квалифицированный работник, специализирующийся на монтаже, эксплуатации, ремонте или замене санитарно-технического оборудования (систем водоснабжения, канализации и отопления) в городах и населенных пунктах. Другие названия данной профессии: водопроводчик и слесарь-сантехник.

Название профессии произошло от латинского sanitas (здоровье) и древнегреческого τέχνη (искусство). Среди существующих достижений прогресса, обеспечивающих комфорт и требования санитарии, водопровод и канализация самые древние. Остатки очистных и водоотводных коммуникаций и водопроводов археологи датируют ХІ тыс. до н.э. и относят к одной из самых древних цивилизаций — хараппской. А о виадуках и фонтанах Древнего Рима вообще сложены целые легенды

И если в древние времена обслуживанием сантехнических коммуникаций занимались рабы, то современные сантехнические сооружения находятся под пристальным вниманием квалифицированных специалистов – профессиональных сантехников

Работа сантехника в наши дни складывается из нескольких составляющих:

обеспечение работоспособного состояния санитарно-технического оборудования, находящегося в ведении специалиста;
выявление, предупреждение и ликвидация причин преждевременного износа агрегатов и систем;
ликвидация нарушений в работе обслуживаемых санитарно-технических сооружений (в том числе, устранение аварий, демонтаж старых и монтаж новых систем, и т.д.);
создание заявок на расходные материалы и запчасти;
выполнение сопутствующих работ (например, пробивка, сверление или бурение отверстий для монтажа креплений).

Отметим, что монтажные и ремонтные работы могут быть различной степени сложности и сантехнику необходимо уметь пользоваться целым арсеналом приспособлений. Газовый и шведский ключи, различные отвертки, перфораторы, болгарка, труборезы — это самые простые инструменты, которые могут понадобиться слесарю-сантехнику при выполнении его профессиональных обязанностей. Особо востребованы специалисты по укладке и монтажу пластиковых, полиэтиленовых и полипропиленовых коммуникаций. А универсальные мастера владеют навыками сварки и являются специалистами широкого профиля.

Служба сантехников в москве