Смотрим в интернете
Большинство компаний-поставщиков услуг, а также непосредственно УК имеют собственные сайты, на которых после регистрации можно узнать о текущем положении дел касательно оплаты, просрочки и задолженности по коммунальным услугам. Вы не только быстро получите самую актуальную информацию, но и сможете сразу погасить долг в случае его наличия.
Сайт управляющей компании
Как узнать о задолженности по газу через интернет:
- зайдите на сайт ТСЖ, УК или компании-поставщика услуг;
- зарегистрируйтесь, авторизуйтесь и войдите в личный кабинет;
- введите номер лицевого счета;
- получите все сведение в режиме-онлайн.
Некоторые интернет-сервисы ТСЖ предоставляют экспресс-услугу поиска информации о задолженности без регистрации, однако их довольно мало, и данные могут быть не корректны. Наиболее заслуживающим внимания стоит считать официальные онлайн-ресурсы управляющих компаний, адрес сайта которых можно найти на бланке квитанции или в интернете по адресу дома.
Если такового там нет, его следует найти через поиск в интернете. Пользуясь сайтом УК для выявления долга, вы гарантированно получите точную сумму просрочки, а также возможность тут же ее оплатить.
Еще один способ — это интернет-банкинг. Как узнать о задолженности за газ по лицевому счету и проверить его состояние на официальном сайте банка:
- авторизуйтесь на официальном сайте банка либо в мобильном приложении;
- найдите раздел с жилищно-коммунальными услугами, а в нем – подпункт о платежах и денежных переводах;
- укажите получателя;
- заполните все указанные поля: лицевой счет, ФИО, адрес и прочие, которые потребуются.
После этого вам будет доступна информация о накопившемся долге за газ. Но, о начисленных к этому моменту пени данных банковская система вам не выдаст.
Государственный портал
Наверное, наиболее популярным способом узнать задолженность по газу в интернете – это посетить единый портал Госуслуг. Единственная сложность заключается в том, что регистрация на сайте занимает довольно много времени. После создания своего профиля, ввода данных СНИЛС, номера телефона или электронной почты, вам придется лично явиться в указанное учреждение для подтверждения личности либо ждать когда придет письмо с пин-кодом по почте.
После этого вам будет всегда доступна вся имеющаяся информация касательно любых государственных услуг, о наличии долгов и штрафов. Причем как в онлайн-версии, так и в ее мобильном приложении. Если у вас уже есть регистрация на портале, тогда чтобы проверить задолженность по газу выполните следующее:
- войдите в свой личный кабинет (после подтверждения личности авторизация возможна как через номер СНИЛС, так и с помощью номера телефона или почты);
- найдите вкладку с оплатой услуг ЖКХ (находится в платежах);
- заполните все необходимые поля, введите реквизиты получателя и собственные данные.
После этого вам будет доступна информация о долге, а также должнику дается возможность его погашения. Будьте внимательны: проверяйте даты и временной период о задолженности. Дело в том, что ресурс сохраняет историю прошлых или настоящих долгов и выдает полную информацию.
Как узнать сумму долга?
Проверить сумму долга можно лично или удаленно. Для этого потребуется представить сведения о месте регистрации или номер лицевого счета.
Способ получения информации определяет сам должник.
По лицевому счету
Каждый плательщик услуг ЖКХ имеет собственный лицевой счет. Используя его номер можно узнать сумму задолженности по оплате услуг. Это можно сделать:
- удаленно;
- в ходе личного визита в офис компании;
- по телефону.
Офлайн
Такой вариант предусматривает обращение к посредникам, например, на почту или банковское отделение, которое принимает оплату за услуги ЖКХ. В таком случае достаточно будет номера лицевого счета. Как правило, других документов, например, паспорта не требуется.
Персональное обращение или звонок по телефону
Обратиться можно непосредственно в компанию, с которой у потребителя заключен договор о газообеспечении. Это можно сделать лично или по телефону. В процессе общения со специалистом достаточно назвать номер лицевого счета.
При помощи банкомата
Получить данные о состоянии оплаты можно и через банковский терминал. В основном меню нужно выбрать раздел «Платежи» и перейти к соответствующему виду услуги. После этого необходимо ввести в отдельное поле номер счета. Система сразу выдаст сведения о наличии и сумме долга.
Бесплатно онлайн
Удаленный способ получения информации предусматривает использование ресурсов портала «Госуслуги», Сбербанка или поставщика газа.
Посмотреть через Госуслуги
Получить необходимые сведения через портал «Госуслуги» можно следующим образом:
- Зайти на сайт (https://www.gosuslugi.ru/).
- Войти в свой личный кабинет. Если у пользователя нет учетной записи, то необходимо будет зарегистрироваться. Для этого нужно заполнить специальную форму, в которой указывается – фамилия, имя, отчество, номер телефона для контактов, адерс электронной почты. После получения уведомления учетную запись нужно подтвердить. Это можно сделать обратившись в Центр обслуживания или добавив на сайт необходимую информацию из документов (СНИЛС, ИНН).
- Выбрать раздел «Категории услуг».
- Перейти в «Квартира, строительство и земля», «Оплата ЖКХ».
- Выбрать поставщика услуг и ввести номер счета.
После этого система сразу выдаст результат в виде электронного сообщения. Уведомление будет направлено на электронную почту инициатора. Оплата за получение такой информации не взимается.
Сбербанк онлайн
Аналогичным образом происходит получение информации через ресурс Сбербанк онлайн:
- Нужно создать личный кабинет или войти в него под уже имеющимся логином. Регистрация происходит таким же образом, как и в случае с Госуслугами. Сбербанк зарегистрирует пользователя и предоставит пароль для входа.
- Выбрать раздел «Платежи и переводы», «ЖКХ и домашний телефон, «Газ».
- В появившейся поисковой строке вводится номер счета, и система выдает результат. Информация будет направлена в личный кабинет инициатора.
Сайты ресрсоснабжающих организаций
Плательщик может воспользоваться сайтом поставщика услуг. Для примера возьмем сайт Мособлгаза и опишем подробную инструкцию для получения размера задолженности. Для этого нужно:
- Войти в свой личный кабинет или зарегистрироваться на ресурсе https://mosoblgaz.ru/.
- Перейти в раздел «, «Физическим лица», «Узнать о задолженности за газ».
- Заполнить заявку на получение информации. В ней необходимо указать свои данные и номер счета.
Информация будет направлена на указанный адрес электронной почты. Оплата за услугу не взимается.
Офлайн
В данном случае, при личном обращении в банк или на почту, необходимо назвать адрес проживания. Этого будет достаточно для получения необходимой информации о долге.
Проверить через интернет
А вот для удаленного способа адреса проживания будет недостаточно. Все равно потребуется вводить в поисковую строку номер счета.
Выбираем способ
Для того, чтобы узнать имеется ли у вас долг по какой-либо предоставляемой услуге, например, за газоснабжение, достаточно номера лицевого счета или адреса жилой площади. В зависимости от того, какими сведениями вы воспользуетесь для получения нужной информации, будут зависеть и способы их реализации.
На данный момент существует возможность посмотреть данные о задолженности за газ:
- через интернет;
- лично у поставщика услуг или УК;
- в расчетном центре;
- в банке: у оператора или в терминале.
Кроме того людям, не имеющих возможности выйти из дома или доступа в интернет, можно воспользоваться звонком на горячую линию управляющей компании, где нужно сообщить свои ФИО и адрес жилья и спросить о наличии или же отсутствии долга. Поговорим подробно о каждом из способов.
Ответственность сожителей должника
Отсутствие внесения платежа за потребленные услуги и сервисы ЖКХ в случае накопления внушительной долговой величины вынуждает управляющие организации обратить взыскание и на солидарных ответчиков. К их числу относятся члены семей неплательщиков. В рамках данной процедуры закреплено несколько базовых требований.
- Ответственность может наступить лишь в ситуации, когда в договоре социального найма члены семьи были указаны.
- Другие жильцы, не фигурирующие в заключенном соглашении, могут быть вынуждены платить лишь через суд.
- Если будет принято положительное решение, жильцы, проживающие в приватизированной квартире, должны вносить плату совместно.
- Распространение ответственности происходит исключительно на дееспособных лиц, т. е. физически и умственно ограниченные люди, а также дети, пенсионеры не могут вносить плату за услуги.
- Если квартира находится в долевой собственности, стоит разделить лицевые счета, чтобы с каждым из них был заключен индивидуальный договор.
В таблице представлены члены семьи и их ответственность за невнесение платы в ЖКХ собственником.
Член семьи | Ответственность | Комментарий |
Родитель (мать, отец должника) |
|
Пенсионеры относятся к социально защищенной категории граждан, поэтому на них не может налагаться обязательство по совместной оплате коммунальных услуг. |
Супруг/супруга |
Это – солидарные ответчики, и они должны вносить плату совместно. | Ответственность возникает лишь при соблюдении условий и требований, указанных выше. |
Дети |
Ответственность не налагается. | Дети априори нетрудоспособны, поэтому не несут ответственность, на них не распространяется ни основной платеж в ЖКХ, ни пеня по нему. |
Долевые собственники |
При досудебном решении вопроса и урегулировании всех споров ответственности можно избежать. | Лучше всего договориться о заключении индивидуального соглашения с каждым из владельцев. |
Если принимаются более серьезные меры наказания в виде ограничения поставки коммунальных услуг или выселения, члены семьи несут ответственность совместно с собственником, но их возраст и количество влияет на конечное судебное решение.
Решение проблемы через ЖКХ
Урегулировать конфликт возможно путем прорабатывания вопроса через компетентных сотрудников отдела ЖКХ. Обратиться к специалистам УК вправе любой человек. Как правило, инициирует действие лицо, которое своевременно выполняло свое обязательство. Устное обращение обычно остается без рассмотрения, поэтому лучше подавать письменно составленную бумагу. Вместе с ним сдаются копии чеков, подтверждающие оплату.
Также обратиться в УК рекомендуется тогда, когда другие жильцы не соблюдают условия договоренности.
После рассмотрения заявления добросовестного пользователя, ЖКХ распределит долг коммуналку с дальнейшим направлением каждому квартиросъемщику отдельной квитанции.
Кто может узнать задолженность по коммунальным платежам
Проверить наличие долгов по ЖКХ может любой человек, у которого есть номер лицевого счета конкретной квартиры. Как правило, это сами собственники помещения.
СПРАВКА. Помимо владельцев квартиры, зачастую состояние расчетов за коммунальные услуги проверяют покупатели этой недвижимости.
Можно ли узнать задолженность по коммунальным платежам родственников?
Узнать можно не только свои долги по ЖКХ, но и родственников. Это можно сделать на основании таких данных:
- квитанция,
- адрес квартиры и номер лицевого счета (сайты УК и ресурсоснабжающих компаний),
- лицевой счет и название поставщика услуги (интернет-сервисы, почтовое отделение, банк, терминалы и т.д.).
Проверка проведения платежа
После внесения оплаты за долги по услугам ЖКХ необходимо проверить поступление денег на счет получателя. Это также можно сделать с использованием номера лицевого счета.
Существуют следующие способы проверки:
- звонок в бухгалтерию получателя (УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации);
- просмотр состояния на сайте ГИС ЖКХ или УК.
Также проверить оплату ЖКХ по лицевому счету можно на портале Госуслуг. Для этого нужно нажать на значок своего аватара в личном кабинете Госуслуг и в появившемся окне нажать на кнопку «Все уведомления».
Уведомление о получении платежа обычно появляется в течение нескольких минут после его проведения. Если уведомление не приходит более суток, нужно обратиться к получателю или в техподдержку портала Госуслуг.
Номер лицевого счета позволяет получить сведения о долгах за коммунальные услуги в режиме реального времени без визита в офисы поставщиков услуг
При вводе номера счета на онлайн-порталах важно понимать, к какой коммунальной услуге он привязан, а при возникновении сомнений в корректности отображаемой информации нужно немедленно обращаться в офис УК
Начисляют несуществующий долг по квартплате: что делать
Для начала следует разобраться, откуда мог появиться внезапно образовавшийся долг. Для этого есть несколько основных причин:
Мошенники, которые подкидывают в почтовые ящики квитанции с реквизитами третьих лиц. При невнимательном заполнении квитанции можно действительно оплатить несуществующий долг. Остается только ответственно относиться к бумагам, чтобы не попасть на подобные уловки.
Если в доме нет счетчиков, а расчет квартплаты идет по стандартным тарифам, можно столкнуться со следующей ситуацией. Кто-то из соседей отсутствовал на протяжении определенного времени. Например, месяц. Когда он вернулся домой, подал заявление на перерасчет квартплаты. В итоге его долг был распределен на всех остальных жильцов. Основной выход из ситуации — установить счетчики.
Несвоевременно оплаченные квитанции. Довольно распространенная ситуация. Например, квитанция должна быть оплачена до 10 числа. Оплату гражданин произвел на следующий день через банк. В итоге деньги поступили только через несколько дней, и в квитанции на следующий месяц уже стоит пометка о задолженности
Выход — если счета действительно все оплачены, и это можно подтвердить документально, можно не обращать внимание на пришедшую долговую квитанцию. А в случае недоразумений обращаться в обслуживающую компанию, выставившую счет по задолженности.
Оплата услуг ЖКХ
Оплатить услуги можно в банке, наличными в кассе управляющей организации или по почте. Предусмотрена возможность оплаты при помощи онлайн-ресурсов, в том числе с использованием квитанция с QR-кодом. Удобно платить через мобильный интернет-банкинг.
Для этого нужно получить пароль и заключить соглашение о дистанционном обслуживании. Главное, желание платить, а не копить долг. Оплата должна проводиться своевременно.
При просрочке сроком 1 месяц негативных последствий для должника не будет.
Но более серьезный срок чреват серьезными проблемами, в том числе возможностью выселения должника и его семьи из квартиры.
Мирное урегулирование спора
Живя в одной квартире, людям следует поддерживать мирные отношения. Споры создают напряженную обстановку, что негативно сказывается на психологическом состоянии человека. Поэтому при возникновении проблемы ее надо обсудить. При достижении согласия, жильцам лучше заключить письменное соглашение, содержащее следующую информацию:
- Данные всех владельцев и квартирантов.
- Данные о жилом помещении.
- Размер ответственности каждого человека.
- Условия дальнейшего распределения коммунальных платежей.
- Виды наказания за ненадлежащее исполнение пунктов соглашения.
- Дата заключения согласительного документа.
Все собственники должны подписать договор. Именно с этого момента документ обретает юридическую силу. Каждому лицу выдается один экземпляр.
Как узнать задолженность ЖКХ онлайн
Существует несколько способов онлайн проверить задолженность за ЖКУ и посмотреть сумму долга, в случае его наличия.
Узнать задолженность по коммунальным платежам на сайте управляющей компании
Сейчас сложно себе представить управляющую компанию или ТСЖ без наличия веб-сайта с функционалом для просмотра деталей начисления за предоставление коммунальных услуг и возможностью их оплаты.
Узнать задолженность по квартплате можно в личном кабинете на сайте УК. Для запроса сведений о задолженности не обязательно предоставлять лицевой счет, достаточно адреса.
Как узнать сайт УК? Его можно посмотреть в квитанции, которая ежемесячно приходит на почту. Собственно, там же можно узнать долг по коммунальным платежам. Но это не всегда возможно, сайт может и не быть указан в платежке. Или сама платежка может не прийти. Или ее просто-напросто кто-то скоммуниздил. Но буквально в каждом подъезде на первом этаже висят стенды с контактными данными управляющей компании, где обязательно указан сайт.
Нет стенда? Можно посмотреть контакты УК в интернете. Достаточно открыть поисковую систему и ввести запрос «_Адрес_ управляющая компания».
Проблемой может стать получение доступа к личному кабинету. Далеко не каждая УК имеет возможность автоматической или дистанционной регистрации. В некоторых случаях потребуется обратиться лично в управляющую компанию за предоставлением логина и пароля, необходимых для входа в ЛК. Благо, сделать это придется всего один раз, в дальнейшем можно без труда получать информацию о сумме задолженности онлайн.
ГИС ЖКХ – проверка задолженности по квартплате
Посмотреть задолженность по квартплате можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (сокращенно: ГИС ЖКХ).
На первом экране, в колонке, расположенной слева, в самом низу, подсвеченная красным цветом выводится сумма задолженности. Также можно нажать «Оплатить ЖКУ».
После чего система выведет сумму к оплате. Тут же можно оплатить задолженность без комиссии.
Проверить задолженность по квартплате по лицевому счету через ГосУслуги
- Авторизоваться в системе;
- Нажать кнопку «Получить услугу»;
- Выбрать город и поставщика услуг из списка;
- Ввести лицевой счет;
- В течение 15 минут вам будет предоставлена информация о наличии задолженности по квартплате. А также возможность ее оплатить.
Если в списке поставщиков услуг нет вашего, то, к сожалению, воспользоваться данным способом проверки задолженности по ЖКХ не удастся.
Как узнать задолженность по коммунальным платежам по ЛС через банк
Некоторые банки имеют функционал, позволяющий узнать задолженность по коммунальным платежам, включая квартплату и капремонт. Например, Сбербанк и Тинькофф. Рассмотрим на примере мобильного приложения Сбербанка:
- Нажать «Платежи» в нижнем навигационном меню;
- Зайти в раздел «Дом»;
- Перейти в подраздел «Квартплата» или «Капремонт», в зависимости от типа платежа;
- Найти в списке поставщика услуг. По названию иногда осуществить поиск проблематично, так как много поставщиков с одинаковыми названиями. Поэтому лучше искать по ИНН. Найти идентификационный номер налогоплательщика можно на официальном сайте УК;
- Ввести свой лицевой счет;
- После чего на экране будет отображена информация о текущем долге перед ЖКХ, а также предоставлена возможность его погасить.
Как узнать свои задолженности по квартплате в Москве
Дальше нужно заполнить небольшую регистрационную анкету, после чего получить доступ к своему личному кабинету, где можно отслеживать все операции, которые были проведены, узнавать все задолженности и оплачивать их здесь же, на официальном сайте, без комиссии. Это удобно!
Вы уезжаете надолго заграницу, и хотите быть уверены в том, что на вашей квартире не числится никаких задолженностей по платежам жилищно — коммунального хозяйства (ЖКХ). Которые включают в себя стандартный набор — коммунальные платежи, электроэнергию и телефон. Это актуально, если вы сдаете квартиру и хотите быть уверенны, что ваши квартиранты порядочно оплачивают все коммунальные услуги. Мы нашли несколько полезных лайф-хаков для проверки денежного баланса своей квартиры.
Какие бывают способы
Узнать о наличии и размере задолженности собственники и наниматели могут несколькими способами – как онлайн, так и оффлайн.
Через интернет
Доступны следующие способы:
- на сайте управляющей компании;
- через онлайн-банкинг крупной кредитной структуры;
- на сайте территориального расчетно-кассового центра;
- на сайте ФССП.
Если управляющая компания, которая обслуживает многоквартирный дом, взяла на себя обязанность по отслеживанию должников и своевременному их уведомлению, то информацию о долгах можно узнать непосредственно в УК.
На управляющие компании может быть возложена обязанность по начислению и выставлению платежных документов за общедомовые нужды (ОДН).
Снова-таки, посмотреть на сайте УК эту информацию можно, если компания практикует доведение сведений до жильцов именно этим образом.
Когда пользователь решит оплатить услугу какого-либо поставщика в регионе, сумма к оплате уже выставится автоматически – на основе имеющихся сведений. Плательщик всегда может исправить сумму к оплате на другую.
Иногда за начисление ответственны территориальные расчетно-кассовые центры. У них есть информация и о текущих начислениях, и об имеющейся задолженности. Если, конечно, у такой организации есть свой сайт, то все намного проще.
Узнать о наличии долга по ЖКХ можно просто, введя ФИО плательщика услуг и регион его проживания на главной странице сайта ФССП.
В отделении ЖКХ
Самый простой и наиболее действенный способ узнать сумму долга – это обратиться лично в ту организацию, которая сформировала платежный документ.
На практике сложилось так – кто формирует платежную квитанцию, у того есть и информация о долгах.
Так, если квитанцию прислала непосредственно ресурсоснабжающая компания, лучше всего узнавать так:
- нанести визит в офис компании, адрес которого указывается на каждом платежном документе;
- поискать информацию о наличии у ресурсоснабжающей компании официального сайта (как правило, такие сведения также есть в квитанции).
Поскольку не у всех поставщиков услуг есть свои сайты в интернете, остается действовать “по старинке”, посещая офис организации.
Для истребования информации нужно не забыть захватить с собой:
- паспорт лица, ФИО которого указано в квитанции;
- желательно, последний оплаченный платежный документ (так сотрудникам компании будет легче найти информацию о долгах).
В офисе поставщика может наличествовать касса по приему платежей. Если таковая отсутствует, оплатить долги можно через управомоченного агента (как правило, это банк или расчетно-кассовый центр).
На самом деле, все достаточно индивидуально и зависит от региона. Информацию о том, где погасить, можно узнать непосредственно у поставщика.
По телефону
В зависимости от того, какая компания ответственна за предоставление сведений по неоплате коммунальных услуг (кто выставил квитанцию), в ту структуру и необходимо звонить.
О долгах по телефону могут сообщить:
- сами ресурсоснабжающие фирмы;
- управляющие многоквартирными домами компании;
- расчетно-кассовые центры.
Для получения сведений, в основном, требуется назвать адрес жилого помещения и ФИО получателя услуг. Если идентифицировать плательщиков в компании принято по номеру лицевого счета, требуется сообщить и его.
Как узнать об имеющейся задолженности по ЖКХ
Может быть, узнать сумму своей задолженности в наше время проще, чем кажется, но все же будет лучше, если не допускать ее появления и вовремя вносить плату за предоставление коммунальных услуг, ведь это одна из обязанностей, возложенных на граждан жилищным законодательством Российской Федерации.
Самым удобным и быстрым способом является выяснение информации о долгах с помощью сети Интернет. В некоторых городах существуют единые интернет системы, но не во всех. В большинстве случаев нужно заходить на сайт каждой организации, предоставляющей ту или иную услугу. Осуществив вход в личный кабинет (не всегда является обязательным – в зависимости от системы проверки на сайте), найти соответствующую ссылку и перейти к проверке задолженности. Чаще всего есть возможность выбрать интересующий вас период и даже распечатать квитанцию прямо из интернета или сразу же оплатить долг одним из доступных способов.