Способы оплаты коммунальных услуг

Что делать, если деньги снялись, а оплата не зачислилась

Обычно финансы зачисляются в течении 30 дней. А если они не были зачислены, то клиент может заняться поиском своего платежа.

Требуется зайти на сайт «МосОблЕИРЦ, скачать бланк заявления, распечатать, заполнить его.

К заявке нужно приложить квитанцию, свидетельствующую о проведении платежа.

Заполненный бланк клиент может отправить поставщику услуг через:

• Личный кабинет пользователя. Вначале ему требуется зайти в него, перейти в раздел «Задать вопрос».
• Отделение «Почты России». Отправлять его требуется по адресу: 140002, МО, г.Люберцы, пр.Октябрьский, д.1, БЦ «Лермонтовский», офис ООО «МосОблЕИРЦ».
• Почту. Отправлять письмо следует по адресу: rzsk@mosobleirc.ru.

Особенности заполнения

По новым правилам в заполнение квитанции внесены изменения. Убраны строки, касающиеся капитального ремонта, – эти цифры теперь включены в стоимость содержания жилого помещения. Также закон теперь обязывает добавлять в платежки информацию о штрафах УК, размер долга и пени за квартплату. Плата за ресурсы в местах общего пользования расписана более подробно, с учетом показаний общедомовых счетчиков либо установленных коэффициентов.

В некоторых управляющих компаниях появилась возможность получать электронные квитанции за коммунальные услуги. Условия такого способа доставки счетов надо уточнять в УК. Таким образом, вопросов, где взять квитанции на оплату коммунальных услуг, если их по каким-то причинам не доставили в почтовый ящик, станет меньше.

Еще одним нововведением, не касающимся напрямую содержания счета к оплате, стал запрет размещать на ней рекламу (кроме социальной). Семьи, испытывающие материальные трудности, имеют право получить субсидии на оплату коммунальных услуг, их размер также отражается в платежном документе.

Как долго хранить

Закон не обязывает оставлять квитанции после оплаты и не содержит рекомендаций по этому поводу. Однако выбрасывать их сразу не стоит. Вместе с прикрепленными чеками они помогут квартиросъемщику или домовладельцу отстоять права в случае споров с УК. В решении вопроса о том, сколько хранить квитанции об уплате коммунальных услуг, надо ориентироваться на срок исковой давности. Поскольку в гражданском праве он составляет 3 года, документы рекомендуется держать у себя именно в течение этого времени.

Передача показаний счетчика

Осуществляется несколькими вариантами:

• по телефону: 8 (800) 555-07-69;
• в мобильном приложении;
• передать банк ЕПД прямо в «МосОблЕИРЦ»;
• пополнить свой счет в персональном кабинете.

Показания передаются для всех абонентов в период с 15 по 25 число. Чтобы внести данные, нужно открыть вкладку «Передача показаний». Сведения со счетчиков должны вводиться не только вовремя, но и правильно, иначе они не будут засчитаны. Вот определенные правила заполнения формы:

• показания расхода воды и света не должны быть больше 1 тысячи;
• нельзя оставлять незаполненные поля;
• вводимые данные должны быть больше, чем предыдущие;
• новые показатели не могут быть отрицательными или нулевыми.

После установки счетчиков показания будут значительно меньше. Пропускать период внесения данных нельзя, если это повториться трижды, то вернется старая схема расчетов. Если данные будут внесены неверно, то все можно урегулировать при личном посещении офиса «МосОблЕИРЦ» или воспользоваться обратной связью.

Как оплатить?

Теперь, когда известны способы получить квитанцию, рассмотрим, как ее можно оплатить.

• Расчетный центр. Чтобы произвести оплату, нужно:
  1. На сайте расчетного . Нажать ее.

  В открывшейся странице или окошке необходимо будет ввести номер лицевого счета. Сумма обычно заполняется автоматически.

• И нажать кнопку «Оплатить».

Ознакомьтесь, есть ли комиссия по данной операции.

На Официальном сайте Мэра Москвы. Выше уже был описан порядок получения квитанции в личном кабинете на официальном сайте.

Находясь в ЛК вы может сразу и оплатить квитанцию, которая называется единый платежный документ (ЕПД). Меню интуитивно и доступно.

Энергосбыт. Для оплаты энергопотребления:

1. На сайте филиала Энергосбыта вашей области зайдите в ЛК (действия те же, как если бы вы хотели посмотреть платежку – описаны выше).

Выберите вкладку – Оплатить.

В ЛК все обычно заполняется автоматически.

Также, если вы знаете сумму задолженности, то можно оплатить, не заходя в ЛК. Понадобится номер лицевого счета и сумма долга.

На сайте «Кварплата 24». На этом портале существует множество способов оплаты. Более подробно вы можете ознакомится сами и выбрать наиболее приемлемый.

Информация по оплате:

1. Зайдите на сайт https://kvp24.ru/.

Выберите вкладку «Жителям».

Далее, вкладку – «Способы оплаты ЖКУ».

С помощью портала «Госуслуги». На гос портале «Госуслуги» можно ознакомиться с начислениями в сфере ЖКХ и сразу оплатить их. Вам нужно:

1. Пройти процесс регистрации на данном портале.

Далее, сделайте запрос: выберите поставщика ЖКУ услуг в вашей области и введите номер лицевого счета.

После этого, во вкладке «Мои счета» найдите необходимый счет и оплатите его.

С помощью интернет-банкинга. На данный момент, любой банк, имеющий интернет версию, предлагает возможность по оплате услуг в различных сферах. Интерфейс таких банков очень понятен и удобен. Поэтому не составит труда:

1. На главной странице любого банка найти раздел «Оплата и переводы» или «Кварплата» (в зависимости от вашего банка, может быть и другое название этого раздела).

Далее, по ИНН найти поставщика услуг.

Ввести номер лицевого счета и оплатить.

Все это можно сделать, если войти в ваш ЛК. Там можно создать шаблон для таких платежей.

Электронные платежные системы.

Если вы имеете кошелек в таких платежных системах как Яндекс.Деньги или WebMoney, то зайдя в личный кабинет вы без труда найдете вкладку по оплате ЖКУ.

Меню довольно доступно и понятно.

Что такое ЕПД

Это бланк, помогающий оплачивать:

• коммуналку;
• обслуживание жилья;
• услуги (взносы) начисленные при эксплуатации жилья, общего имущества.

Данный документ нравится многим гражданам тем, что он:

• экономит время, т.к. все платежи гражданин может проводить в одном месте;
• обладает понятной программой начисления платежей;
• действует как «одно окно»;
• оплачивается разными способами.

В целом, он состоит из следующих разделов.

Это:

1. «Водоотведение». Графа учитывает отвод сточных вод из помещений, их очистку. И если в квартире потребителя установлен специальный прибор, то данный показатель фиксируют по нему. А если прибора нет, то сумма высчитывается путем сложения объемов по холодной и горячей воде, высчитанной по ИПУ.
2. «Отопление». Данный показатель определяет количество тепла, используемого для обогрева. Он зависит от площади жилья, но не учитывает проживающих.
3. «Электроснабжение». Стоимость услуги зависит от ИПУ. Если прибора нет, то данная сумма высчитывается по нормативу.
4. «Добровольное страхование». Данная услуга обеспечивает защиту прав потребителя при разрушении жилья из-за ЧС. В полученный бланк входит две суммы. Потребитель ставит галочку в нужной графе.
5. «Капитальный ремонт». Размер взноса зависит от площади. Плата принимается на счет Фонда капитального ремонта, специальный счет.
6. «Газоснабжение». Размер платы за газ зависит от стоимости, установленной Правительством МО на одного человека, умноженной на количество проживающих. Также показатель высчитывают по приборам учета.
7. «Содержание и текущий ремонт жилья». Услуга комплексная. В нее входит несколько работ, связанных с обслуживанием дома, придомовой территории. Конечная сумма зависит от площади жилья.
8. «Водоснабжение». Объем зависит от показаний ИПУ, нормативов. Не стоит забывать о том, что поставляет воду одна фирма, а нагревает ее другая. Именно поэтому в ЕПД две графы.
9. «Вывоз и утилизация твердых отходов». Данный показатель связан с содержанием жилья. Рассчитывается сумма исходя из площади жилья.
10. «Иные услуги».

Зарегистрироваться в личном кабинете клиента на МосОблЕИРЦ РФ

Завести собственный личный кабинет в удобном расчетном сервисе очень просто — достаточно пройти простую процедуру регистрации. После этого станут доступны многочисленные преимущества обслуживания в ЕИРЦ:

• Оплата ЖКХ без комиссий.
• Передача показаний счетчиков.
• Получение электронных счетов.

И все это можно делать с помощью личного кабинета на компьютере или смартфоне. Для оплаты услуг и получения консультаций больше не требуется посещать офис обслуживания и тратить время в очереди.

1. На главной странице нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.
2. В новом окне укажите ФИО.
3. Введите контактные данные: телефон и E-mail.
4. Придумайте пароль и повторите ввод.
5. Подтвердите согласие с условиями пользовательского соглашения и выберите способ получения информации от ЕИРЦ.
6. Подтвердите, что Вы лично заполняете форму.
7. Нажмите “Зарегистрироваться”.

Как правильно заполнять платежку ЖКХ?

В квитанции есть пустующий столбец «текущие показатели». Перед тем как производить оплату необходимо его заполнить. Это нужно делать обязательно, независимо от того, на бумаге распечатана квитанция или на электронном носителе.

Указывать нужно реальные показатели приборов учета, независимо от месяца оплаты. Показания счетчиков записывают только целыми числами (нули слева и цифры после запятой вписывать не нужно).

Разница между текущими показателями и суммой в графе учтенные показатели и есть реальный расход. Он умножается на тариф и выходит итоговая сумма, подлежащая к оплате.

Некоторые из услуг оплачиваются только по установленному тарифу. В этом случае тариф умножается на количество зарегистрированных граждан. Если в квартире, к примеру, прописанный человек не живет длительное время, можно произвести перерасчет, но в данном случае отсутствие лица должно быть документально подтверждено.

Как заполнить квитанцию ЖКХ

Внесение текущих показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) может осуществляться:

1. С помощью личного кабинета на сайте ЖКХ. В продукте удобный и простой механизм ввода показаний счетчиков. Нужно перейти на закладку «Данные счетчиков». В открывшемся окне уже заполнены наименования приборов учета, достаточно просто ввести цифры в нужные ячейки.

2. Через банковские сервисы и терминалы оплаты при проведении оплаты по текущим счетам ЖКХ.

3. Вариант по старинке — вписать текущие показания в полученные бумажные квитанции и передать данные при внесении оплаты в банке, на почте или в ТСЖ (УК).

Существуют разные варианты заполнения квитанций. Рассмотрим на примере:

В бланк вносятся только текущие показания счетчиков вне зависимости от того, за какой месяц оплачивается квитанция. Показания принимаются за месяц, в котором производится оплата. Показания счетчиков за прошедший период указывать не нужно (они указаны в столбце «Предыдущие»).

Текущие показания в соответствии с прибором учета записываются целыми числами, без нулей слева.

Если значащих цифр (цифр расположенных слева, до запятой в показаниях счетчика) больше пяти, то записываются последние пять цифр до запятой. Указанные после запятой значения вносить не надо.

По аналогии вписываются показания счетчиков за газ. В квитанции можно увидеть такую графу:

В свободные ячейки вписываются текущие показания прибора учета. Если посмотреть слева направо на цифровое табло бытового счетчика, увидим первые пять цифр (зависит от модели счетчика, там может быть и 6, и 4), затем следует запятая, после нее на красном поле три цифры. Все первые цифры до запятой (исключая нули, стоящие впереди) учитываются при снятии показаний газовых бытовых счетчиков, цифры после запятой не учитываются.

Рассмотрим, как вносятся показания за электроэнергию по однотарифному счетчику. В квитанции можно встретить такую форму для самостоятельного расчета по текущим показаниям:

В столбец «Текущие показания» вносятся цифры согласно прибору учета до запятой слева направо. В графе «Учтенные показания» изначально уже внесены данные с прошлого месяца. Вычтем из текущих учтенные показания и получим расход, который умножим на тариф. Таким образом вычислим итоговую сумму.

После получения квитанции на электронную почту удобнее всего передать показания и оплатить квитанцию онлайн, не покидая рабочего места или прямо со смартфона, находясь в пути. Личный кабинет сайта ЖКХ позволит вам оставаться на связи с управляющей компанией или ТСЖ и экономить время на получение и оплату коммунальных счетов. Подробнее о том, как передать показания счетчика, максимально сэкономив время, вы можете прочитать здесь.

Как разобраться в квитанции за квартиру Что означает штрихкод в квитанции ЖКХ 13 способов противостоять росту цен за коммунальные услуги

Иные варианты платы и способы возврата средств

Через личный кабинет оплаты услуг ЖКХ можно внести средства другими способами. Следует помнить о том, что другие сервисы и системы могут взимать комиссию за услуги. Без дополнительных затрат оплату можно внести только:

• при помощи ЛК на портале;
• через приложение для смартфона;
• в кассах (офисах) МосОблЕИРЦ;
• при помощи отделений или онлайн-банкинга «Сбербанка России»;
• на почте;
• в банках МКБ, «Пробанк», ВПБ, «Возраждение».

Создатели сайта учли, что при оформлении квитанций могут быть совершены ошибки. Поэтому портал предусматривает процедуру возврата средств. Она предусматривает посещение близлежащего офиса компании и предъявления:

• карты, с которой были списаны средства;
• удостоверения личности ее владельца;
• копии квитанции.

Пользователю придется также написать заявление установленной формы на возврат денег.

Какой способ выбрать?

Если выбирать между проверкой оплаты по адресу и по счёту, то использование лицевого счёта будет более удобным – вам доступно больше способов проверки оплат, и главное, что погасить задолженности можно удобно через интернет прямо из дома.

Что касается службы, через которую проверять счёт и оплачивать его, то выбирать её, конечно, только вам. Со своей стороны можем порекомендовать обращение напрямую в ЖЭК тем, у кого недостаточно хороший интернет либо нет возможности подключиться к нему. Также способ отлично работает в небольших городах, ведь в мегаполисах неизбежно придётся столкнуться с длинными очередями.

В крупных городах наиболее востребованный способ просмотра и оплаты квитанций по коммунальным платежам – через интернет. Сегодня ещё есть люди, которые боятся проводить платёж по сети. Но опасаться нечего – ваши транзакции полностью защищены, и вы получаете по итогу перевода чек, имеющий такую же силу, как и полученный в кассе банка или ЖЭКа.

Можете выбрать любой из предложенных в статье интернет-сайтов для оплаты коммуналки – все они одинаково хороши и надёжны.

Теперь вы знаете, как посмотреть квитанции об оплате коммунальных платежей при помощи лицевого счёта. Следовательно, ежемесячная своевременная оплата услуг ЖКХ стала для вас ещё проще, и можно не беспокоиться о начислении пени, или даже отключении коммунальных услуг.

Информация про чек

Чтобы распечатать чек через «Сбербанк Онлайн» нужно удостовериться в успешности проведенной транзакции. В банковской сфере, после завершения платежной операции необходимо убедиться в статусе «Исполнен» (удачная транзакция).

Делая покупки либо оплачивая коммунальные услуги, а также рассчитываясь за пользование интернетом, мобильной связью, граждане получают и сохраняют бумажные чеки. Осуществляя операции через «Сбербанк Онлайн», клиент рассчитывает на электронную версию квитанции, которую легко распечатать. Благодаря описанной выше информации, каждый пользователь сумеет разобраться, как быстро и удобно распечатать чек в «Сбербанк Онлайн».

Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ

Кто-то может сразу не понять, что же такое МосОблЕИРЦ. Если расшифровывать, то получается, что это Московский областной единый информационный расчётный центр. Он был создан уже достаточно давно, в 2013 году. В тот момент наблюдался быстрый и сильный рост задолженностей со стороны компаний, которые пользуются услугами организаций по ресурсоснабжению. Стоит отметить, что у ЕИРЦ есть сразу несколько учредителей. Первый из них — это ПАО «Мосэнергосбыт», который владеет контрольным пакетом акций. Также стоит отметить ГУП МО «Коммунальные системы Московской области» и ОАО «Региональный информационно-расчётный центр».

Скачать квитанцию ЖКХ

Для того, чтобы загрузить квитанцию из личного кабинета сайта ЖКХ, нужно авторизоваться, открыть квитанцию в отдельном окне предварительного просмотра и нажать кнопку «Скачать».

Для скачивания квитанции из сообщения электронной почты достаточно открыть письмо с вложенным файлом и нажать кнопку «Скачать». Как правило, квитанции сохраняются в формате .pdf и содержат следующие сведения:
номер лицевого счета плательщика;
расчетный период;
ФИО плательщика;
адрес;
количество прописанных человек;
общая площадь жилого помещения;
данные о компании, предоставляющей услуги (наименование, контактные данные, банковские реквизиты);
наименование коммунальных услуг, подлежащих оплате (стоимость, единицы измерения, наличие долга);
объем услуги за расчетный период;
данные по счетчикам (текущие и предыдущие показания, тариф, сумма к оплате, задолженность, итог);
перерасчет услуг;
информация о наличии субсидий и льгот;
соглашение об отсрочке или рассрочке платежа.

Кто разносит квитанции за ЖКХ?

В пункте 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации указано, что УК обязана предоставлять потребителям полный доступ к информации об услугах, порядке их оказания и выполнения, стоимости, тарифах. Также исполнитель обязан своевременно предоставлять квитанции на оплату услуг в распечатанном бумажном виде. Разносят их контролеры или сотрудники почты, раскладывая в почтовые ящики.

Кроме этого квитанцию можно получить в электронном виде на электронную почту или в личном кабинете на ЖКХ сайте.

Сейчас многие пользуются именно электронными платежками. Они отличаются рядом преимуществ:

• потребитель получает квитанцию сразу же после ее формирования;
• распечатать бланк можно в любой момент и в нескольких экземплярах;
• оплату можно производить удаленно.

Также получать квитанцию можно через ЕРЦ, если единый расчетный центр занимается обслуживанием вашего дома. Для этого нужно обратиться в ближайшее отделение и написать заявление. В нем нужно указать электронный адрес. С собой нужно иметь оригинал, а также копию гражданского паспорта, документы, которые подтверждают право собственности.

Оплата по реквизитам через Сбербанк Онлайн

Пользователи оставляют за собой право оплатить по реквизитам через Сбербанк Онлайн с помощью компьютера либо мобильного телефона. В последнем случае требуется скачать и установить мобильное приложение.

ЧИТАТЬ Процедура возврата платежа по терминалу Сбербанка

При отсутствии личного кабинета регистрация не отнимает много времени, достаточно:

После получения идентификатора и кода доступа к личному кабинету можно приступать к работе как на компьютере, так и на другом устройстве.

Чтобы оплатить счет по реквизитам, нужно придерживаться следующего алгоритма действий:

1. После перехода в учетную запись пользователь заходит в категорию платежей и переводов в Сбербанке Онлайн.
2. На следующем этапе требуется нажать на ссылку «Оплата по реквизитам и квитанции».
3. После этого необходимо заполнить специальную форму и указать персональные данные, указанные в платежной документации.
4. На следующем этапе на мобильный телефон плательщика приходит сообщение с кодом подтверждения. Его требуется указать в специально отведенное поле.
5. В случае успешного выполнения транзакции, страница Сбербанка Онлайн будет перезагружена, что указывает на завершение операции.

Каждый пользователь при желании оставляет за собой право сделать скриншот квитанции об оплате, чтобы при первой необходимости подтвердить факт перечисления средств и отсутствия ошибок в указанных реквизитах.

После проведенной транзакции можно узнать баланс банковской карточки для проверки точного списания средств.

Законодательная основа

Как разобраться с проблемами, связанными с оплатой услуг жилищно-коммунального сектора, прописано в законодательстве.

К числу таких актов отнесены:

1. Конституция страны;
2. ЖК РФ;
3. Постановление Правительства №354 от 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг…».

Кроме того, это соглашения, сформированные в частном порядке и акты, разработанные регионами. Субъекты наделены правомочиями по разработке собственных нормативов, учитывая при этом требования федерального законодательства.

Квитанция за проведение капитального ремонта

Новая методика начисления платежей за производство капитального ремонта сказалась на том, что платежи стали отражаться в отдельной квитанции. Ранее данная строка была прописана в общем документе.

Величина взноса устанавливается на региональном уровне. Чаще всего, сумма небольшая.

Обратите внимание: оплачивать счет требуется каждый месяц

Квитанция за газ

Плата за газ не включена в общий платежный документ. Данная услуга оплачивается по отдельному акту. На уровне регионов устанавливается тариф за использование данного ресурса.

Сумма связывается с тем, установлен в доме общий прибор учета или нет. Также на оплате сказывается наличие в квартире индивидуального счетчика. Если гражданин использует газовый баллон, с него не взимается плата за газ.

Оплата за услуги МосОблЕИРЦ через банкомат

Практически в любом банкомате Вы можете оплатить услуги МосОблЕИРЦ. Рассмотрим вариант со Сбербанком, так как им пользуются чаще всего, но у других банков интерфейс схож. Поэтому Вы можете ориентироваться на данный пример. Вставьте карту в картоприёмник и введите ПИН-код. На экране переключитесь в раздел “Платежи”. После этого у Вас есть два варианта:

• отсканировать штрих-код с квитанции на оплату, а все реквизиты и данные платежи откроются сами и останется только оплатить нужную сумму;
• перейти в раздел “ЖКХ и домашний телефон”.

Если Вы пошли по второму пути, то нужно будет в списке найти организацию МосОблЕИРЦ, а затем ввести номер лицевого счёта. По нему определится сумма к оплате, которую можно изменять в большую или меньшую сторону.

Функции и возможности личного кабинета

Ваш персональный онлайн-кабинет — это специальная интернет-страница, защищенная паролем. Чтобы использовать ЛКК по назначению, необходимо добавить в систему лицевой счет. Для этого на главной странице личного кабинета выполните такие действия:

1. Добавьте свой дом.
2. Добавьте лицевой счет клиента.
3. В новом окне выберите счет.
4. Перейдите к следующему этапу.
5. В открывшемся окне ответьте на контрольный вопрос.
6. Нажмите “Далее”.

Можно подключить к личному кабинету неограниченное количество ЛС и присвоить им названия “квартира”, “дом”, “дача”. После добавления счетов можно приступить к использованию всех возможностей кабинета:

• Удобное управление любым числом ЛС.
• Оплата услуг банковской картой и другими способами.
• Детализация счета и платежей.
• Передача показаний по счетчикам.
• Актуальная информация от МосОблЕИРЦ.

Как читать ЕПД

Перед тем, как узнать свой лицевой счет и указать его в платежной документации, необходимо узнать адреса и контакты ЕИРЦ и зарегистрироваться на сайте МосОблЕИРЦ. Вся необходимая информация для клиентов о сервисе и поставляемых услугах указана на главной странице, в разделе «О компании». Также для всех пользователей имеется информационный раздел, где рассказывается, как осуществить вход в личный кабинет, передать показания счетчиков, или как заполнять и читать ЕПД.

Сначала заполняются основные показатели: номер прибора учета, предыдущие и текущие показания, дата подачи показаний

Получатели коммунальных услуг могут найти заполненную квитанцию с тарифами и расчетами, для оплаты остается только указать персональные данные. Физическое лицо указывает персональные данные так, как они записаны в паспорте.

Обязательно указывается номер лицевого счета и ФИО, а также адрес клиента

В поле адрес необходимо указать город в Подмосковье – Мытищи, Подольск, Балашиха, Химки или Можайск. ЕПД заполняется онлайн, благодаря чему клиенту не нужно ехать в областной центр и стоять в очередях.

Расчет размера оплаты осуществляется в отдельной таблице.  В ней обозначается объем услуг, единица измерения, тариф, начисление и пересчет по всем видам поставляемых услуг

Как выглядит квитанция от МосОблЕИРЦ

В целом, как выглядит платежный документ, знает практически каждый потребитель.

В нем располагаются следующие элементы:

1. QR-код.

Это штрих-код. С его помощью потребитель оплачивает квитанцию через телефон, терминал. Помните: вводить данные вручную потребителю не нужно.

1. «ФИО собственника или гражданина, арендующего жилье».
2. «Адрес жилого объекта».
3. «Штрих-код.

В данную категорию включено 28 цифр. Именно с помощью них потребитель оплачивает счет».

1. «Месяц, год».
2. Код собственника.
3. «Информация о получателе».
4. «Виды услуг».
5. «Объем потребления ЖКХ».
6. «Тариф в расчете на 1 единицу измерения».
7. «Сумма по каждой услуге».
8. «Размер льготы, который полагается собственнику».
9. «Сведения о перерасчете».
10. «Сумма с учетом льготы, перерасчета».
11. «Дополнительные услуги». Чаще всего в данную категорию входит страхование населения.
12. «Сумма с учетом добровольного страхования граждан».
13. «Иные сведения о жилье.

Обычно сюда вносят:

• Тип недвижимого объекта. При этом недвижимость может быть в собственности у человека, муниципалитета, государства.
• Площадь объекта. Вписывают общую, жилую площадь, количестве зарегистрированных лиц, отдельно льготников.
• Дата оформления квитанции, дата проведения последнего платежа.

Электронная почта от ЕРЦ

Распечатать квитанции ЖКХ по лицевому счету можно также в том случае, если многоквартирный дом обслуживается единым расчетным центром (ЕРЦ). Потребители имеют возможность получать квитанции на свой электронный адрес, подав перед этим соответствующий запрос в территориальное отделение. Пишется обыкновенное заявление с указанием электронного адреса, куда и нужно, чтобы приходили платёжные документы. К такому заявлению следует прилагать правоустанавливающий документ на квартиру, а также копию личного паспорта. При предъявлении копий документов они должны быть заверены у нотариуса, в ином случае обязательно иметь при себе оригиналы.

Как распечатывают квитанции:

• В личном кабинете сайта своего банка, государственных услуг, портала ЖКХ находится вкладка «Квитанции по оплате коммунальных услуг» (название может меняться в зависимости от выбранного ресурса);
• Квитанция открывается в отдельном окне, откуда её можно распечатать сразу же.

Если платёжный документ для распечатывания направляется на электронный адрес, в режиме онлайн, зайдя в свой почтовый ящик, необходимо открыть письмо с нужным вложением и нажать кнопку Печать.

Пользуясь, например, интернет банкингом, прямо с сайта квитанцию есть возможность сохранить и после распечатывать уже сохранённый документ.

Передать показания счетчика в ЛКК

Абоненты передают показания приборов учета в личном кабинете на смартфоне или компьютере с 15 по 26 число месяца. При необходимости в разделе можно просмотреть историю показаний для конкретных счетчиков в доме или для всех приборов сразу. Можно создать выборку за любой период, чтобы проанализировать потребление коммунальных услуг в различные месяцы.

Как передавать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет

Для правильного расчета платежей за воду абонентам необходимо своевременно передавать показания приборов учета горячего и холодного водоснабжения. Для этого в меню ЛК выберите пункт “Передача показаний”. В форму на открывшейся странице введите текущие показания на указанную дату.

Регистрация в системе на сайте мособлеирц.рф

Сервис личного кабинета, расположенного на сайте мособлеирц.рф, позволяет оплачивать услуги ЖКХ, получать Единый платёжный документ, передавать показания по приборам учёта и многое другое. Таким образом, жители Московской области получают возможность в любое удобное для себя время взаимодействовать с организацией. А регистрация ЛКК довольно простая и займёт не более пяти минут.

Если Вы житель г. Шатура или Г. Подольска, то нужно кликнуть по кнопке рядом “Личный кабинет/ЛКК г. Подольск”.

Откроется форма, в которой нужно пройти три шага.

На первом этапе укажите свой номер сотового телефона начиная с префикса +7. В дальнейшем он будет служить логином от личного кабинета ЕИРЦ Московской области.

На втором шаге Вам потребуется любая квитанция за последние 6 месяцев. Выберите платёжный период, соответствующий квитанции, а затем введите номер лицевого счёта и сумму к оплате. Это необходимо для идентификации пользователя в системе и исключения регистрации посторонних лиц.

На третьем шаге система попросит указать имя абонента, то есть собственника помещения. А также Вам будет направлен одноразовый код на сотовый телефон, указанный при регистрации. Повторите его, чтобы подтвердить контакт. Если все данные были введены верно, то Вы перейдёте на главную страницу своего профиля.

Инновационные сервисы

В соответствии с пунктом десятым 161 статьи в Жилищном кодексе Российской Федерации, управляющая организация обязуется обеспечивать потребителям свободный доступ к информации о начислении платежей, выполняемой работе, услугах по ремонту общего домового имущества многоэтажного дома. Сокрытие какой-либо из этой информации противоречит стандартам раскрытия данных, которые были утверждены правительством Российской Федерации. Более того, во взаимоотношениях управляющей организацией и потребителем в сфере взаимоотношений на коммунальные услуги, применяется положение закона о защите потребительских прав.

Это также значит, что квитанция собственнику квартиры по квартплате может быть направлена:

• Бумажным документом;
• В электронном виде на указанный электронный адрес;
• В онлайн формате на официальном сайте ЖКХ.

Преимуществами при получении платёжки в электронном формате является то, что потребитель получает платёжные документы в тот же день, когда был сформирован счёт на оплату. Каждый владелец жилья имеет возможность скачать и распечатать квитанцию в любое удобное для себя время, проверять и оплачивать по платёжному документу в удаленном формате, находясь в отпуске или командировке. Можно получить и оплатить счёт своих близких. Для управляющей организации, а также товариществ собственников жилья самым простым и выгодным вариантом отправки платёжного документа потребителю – именно электронный формат, поскольку затраты на печать и доставку существенно снижаются.

Регистрация клиента в личном кабинете ЖКХ на МосОблЕИРЦ РФ

Как только вы кликните на «Зарегистрироваться», перед вами появится специальная форма, которую нужно заполнить без единой ошибки. Среди необходимых данных вы указываете:

Вашу фамилию, а также полное имя и отчество. Адрес электронной почты. Учтите, что он будет использоваться в дальнейшем как логин для входа. Убедитесь, что вы на данный момент имеете беспрепятственный доступ к данному электронному ящику. Номер телефона, причём тут подойдёт не только мобильный, но и домашний вариант. Пароль. Его необходимо ввести два раза. Главное придумать такую комбинацию символов, чтобы её невозможно было просто так подобрать. Затем вы подтверждаете тот факт, что согласны на все условия, которые выдвигает к вам онлайн-сервис

Также останется выбрать вариант подписки на рассылку различных новостей и важной информации. Система потребует подтверждения того факта, что при регистрации не используется автоматический ввод данных

Проще говоря, надо будет поставить галочку напротив фразы «Я не робот», а затем выполнить поставленную задачу. Кликните на «Зарегистрироваться».

Теперь вам отправят специальную ссылку на тот адрес электронной почты, который вы указывали. В случае, если спустя какое-то время письмо так и не пришло, посмотрите содержимое папки «Спам». Если и там ничего не обнаружится, останется запросить ссылку повторно.

В ситуации, когда прошло 60 часов и профиль так и не активирован, придётся проходить регистрацию заново.

Как формируется ЕПД

Его оформляют в биллинге. Это фундамент, помогающий разобраться с ЖКУ.

В целом, это программа, помогающая разобраться с платежами.

Она собирает данные от:

1. Начисленных счетов. Это ресурсы, количество проживающих, сведения о жилье.
2. Нормативных, тарифных планов.
3. Соцзащиты.
4. Счетчиков.
5. Объема потребленных ресурсов.
6. УК, поставщиков.

После сбора сведений, программа формирует счет. Его проверяют.

Далее бланк распечатывают на бумаге, специалисты кладут документ в ящик потребителя.

В целом, процесс формирования ЕПД проходит несколько основных этапов.

Специалисты:

1. Высчитывают расчетный период.

У каждого офиса, принадлежащего поставщику услуг, установлены свои сроки оформления счета.

Первоначально специалисты вводят данные о платежах, проживающих в жилье лицах, электроприборах.

Все сведения, которые передают потребители через CALL-центр, терминал, офис, «Личный кабинет», отделение «Почты России», «Сбербанк» попадают в базу, учитываются.

Сведения, переданные позже, учитывают в следующем платеже. Плата рассчитывается по тарифным, нормативным планам, показаниям.

Дополнительно в этот период в базу поступают сведения от УК об объеме потребленных ресурсов (на общедомовые нужды), оказанных услугах, типах услуг, поставщиках, тарифах, нормативах.

Все сведения специалисты проверяют, вносят изменения. Ошибки возникают из-за некорректно или невовремя переданных данных.

1. Рассчитывают количество начислений. Все расчеты проводятся в Едином расчетном центре. После расчета начислений специалисты проверяют корректность данных, согласовывают результаты с УК.
2. Формируют, доставляют документ. Готовый документ специалисты передают в печать. В нем все данные по каждому счету. Его кладут в ящик потребителя. Доставляют его точно в срок.
3. Формируют отчетные документы, направляют их в УК. Эти данные отражаются в «Личном кабинете для юрлиц».

Похожие записи:

Компания кузьма Топ-10 + лучших фильтров для воды под мойку Устройство для нанесения штукатурки под названием “хоппер-ковш” Мастер-класс как сделать декоративную штукатурку своими руками Гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома по закону Никольский