Дом и двор

Телефоны горячих линий

Мнение эксперта
Алиса

Юрист, г

Москва

Спросить юриста

Важно! Если не получилось дозвониться или работники не вовремя, некачественно выполняют свою работу — рекомендуем . Нужно заставить их работать, так как вы платите за это свои деньги!

Название службы Какие вопросы решают? Телефоны
Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы аварийные ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения 8 (495) 681-73-678 (495) 681-05-49 Единая диспетчерская:8 (495) 539-53-53
АО «Мосгаз» ремонт и обслуживание газораспределительных систем Единая диспетчерская:04 Горячая линия: 8 (495) 660-20-02
АО «МОСВОДОКАНАЛ» отвечают за качество питьевой воды +7 (499) 763 34 34
ПАО «МОЭК» снабжение теплом и горячей водой +7 (495) 539-59-59
Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог +7 (495) 620-27-60
ГБУ «МАЦ» контролируют исполнение коммунальными организациями указаний Комплекса городского хозяйства по содержанию объектов инфраструктуры +7 (495) 775-87-70
ОАО «МОСЛИФТ» предоставляют услуги по лифтовым, диспетчерским и домофонным системам 8 (499) 755-01-01
ОАО «МОС ОТИС» ремонт лифтов 8 800 200 68 47
ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств» по вопросам местонахождения Вашего автомобиля и по вопросам возникновения жалоб и претензий +7 (495) 531-25-55

(местонахождение)+7 (495) 518-33-83

(для претензий)

ГБУ «Гормост» диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных +7 (495) 632-58-07
ГУП «Мосводосток» занимаются решением проблем с водоотведением поверхностных сточных вод Центральная диспетчерская:+7 (495) 657-87-03
ПАО «МОЭСК» предоставляет услуги электроснабжения +7 800 700-40-70
АО «ОЭК» ремонт и обслуживание электрических сетей +7 495 644-38-00
ГУП «Моссвет» услуги электроснабжения +7 495 609-08-02
КП «МЭД» балансодержатель объектов теплоэнергетики +7 495 981-41-41
ГБУ «ЕИРЦ» организация, занимающаяся начислением, сбором и распределением платежей за жилые и нежилые помещения, коммунальные и другие услуги; горячая линия:+7 (495) 114-50-50
ГУП «Москоллектор» осуществляет текущий ремонт и оперативное обслуживание коммуникационных коллекторов единый телефон:+7 (499)222-22-01

Заработал городской портал «Дома Москвы»

Возможности системы также будут использоваться для отчетности управляющих компаний перед Мосжилинспекцией, в том числе по содержанию крыш и подготовке жилищного фонда к сезонной эксплуатации. Для этого на портале созданы личные кабинеты районных инспекторов Мосжилинспекции, а также префектур, управ и ГУ ИС.

В системе уже работают 397 управляющих компаний, обслуживающих около 90% московского жилого фонда, и свыше 1400 товариществ собственников жилья. В настоящее время площадка используется для раскрытия информации в соответствии с требованиями постановления правительства №731, предписывающего УК стать более прозрачными. Подробные сметы, планы и отчеты по полученным субсидиям раскрыты уже по 17 тыс. договоров управления. Организации загрузили на портал порядка 50 тыс. документов.

Как узнать мнение соседей по вопросам, которые касаются нашего дома?

В «Электронном доме» можно проводить опросы среди жителей и собственников дома, которые подтвердили свою принадлежность к квартире. Для этого нужно зайти в раздел «Опросы / Собрания собственников».

Каждый опрос может содержать до 10 вопросов с несколькими вариантами ответов. Жители отвечают на них, а инициатор в результате получает статистику, сколько человек выбрали тот или иной вариант. Промежуточные итоги опроса в процентном распределении голосов доступны только тем, кто принял в нем участие. Финальные результаты (процентное распределение голосов между вариантами ответов) доступны всем жителям и собственникам дома, независимо от того, голосовали они или нет.

Юридические консультации

В программу реновации включены хрущевки сносимых и несносимых серий 1-510, 1-511 и 1-515 (самые «современные», построенные в 60-80 гг.). В первую очередь планируется завершить первую программу реновации, которая активно реализовывалась с 1998 года. До конца года предполагается снести минимум 50 пятиэтажек. Их жильцы будут расселены в новые монолитные муниципальные дома.

Доплата не потребуется. Граждане будут переселены в равнозначные квартиры высокой комфортности. Но если участники программы пожелают выбрать квартиру, существенно превышающую площадь бывших квадратных метров в хрущевке – например, вместо двухкомнатной квартиры захотят взять трехкомнатную, то они вправе доплатить и вселиться в более просторное жилье.

Мос ру – официальный портал мэра и правительства Москвы

Семья и дети. Этот раздел Мос ру посвящен вопросам брака, усыновления и опеки. Частично он пересекается с разделом образования: здесь вы тоже можете записать ребенка в специализированные школы, секции, кружки. В этой категории также можно получить инструкции и психологическую помощь в случае утраты члена семьи. Наиболее востребованные сервисы тут – регистрация брака и запись детей в школы и кружки.

Жилье, коммунальные услуги, двор. В этом разделе вы сможете решить свои вопросы с ЖКУ, получить инструкции о перепланировке, приватизации и деприватизации, оформить связанные с недвижимостью, жилищным и техническим учетом документы. Свои подразделы посвящены аренде, частным домам, многоквартирным домам, страхованию. Популярные услуги и сервисы касаются программы реновации, приема показаний приборов, субсидий на оплату коммуналки.

Все инструкции

  • Как сделать перерасчет за ЖКУ

    Как сделать перерасчет платы за ЖКУ на время длительного отсутствия в квартире. По каким коммунальным услугам можно сделать перерасчет. Какие документы для этого нужны

  • Как меньше платить за ЖКУ

    Кто может получить субсидию на оплату коммунальных услуг, когда за них можно не платить, и от каких услуг можно отказаться

  • Как оспорить кадастровую стоимость недвижимости

    Кто может оспорить кадастровую стоимость недвижимости. В каких случаях можно оспорить кадастровую стоимость. Как оспорить кадастровую стоимость земли или жилья в Росреестре или через суд

  • Как начисляется плата за ЖКУ

    Как рассчитывают плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, отопление, газ, электроснабжение, взносы на капитальный ремонт и плату за социальный наем

  • Как оплатить ЖКУ

    Как оплатить коммунальные услуги в Москве. Где лучше оплачивать ЕПД, квитанции за газ, электричество и услуги МГТС. Как рассчитывается плата за ЖКУ и где проверять пени за неоплаченные счета

  • Куда жаловаться на неубранный снег и сосульки

    Как быстро должны убирать снег на дорогах и во дворах. Куда обратиться, чтобы сбили сосульки. Что делать, если не убирают снег и не сбивают сосульки

  • Как получить жилье в соцнаем

    Кому выдают жилье по социальному найму. Какое жилье можно получить по соцнайму. Как оформить договор социального найма

  • Как получить налоговый вычет при покупке квартиры

    Как получить налоговый вычет при покупке недвижимости. Можно ли получить налоговый вычет за ремонт квартиры. Как получить налоговый вычет при покупке квартиры в ипотеку

  • Как подать показания счетчиков

    Когда, как и куда подавать показания счетчиков воды, электричества, газа

  • Как взять социальную ипотеку

    Как улучшить жилищные условия с помощью социальной ипотеки. Какое жилье можно приобрести с использованием социальной ипотеки. Как определяется стоимость жилья, продаваемого по социальной ипотеке

  • Как сделать нежилое помещение жилым

    Для чего переводить нежилое помещение в жилое. В каких случаях это возможно. Какие работы нужно провести предварительно. Какие документы понадобятся и как долго рассматривается заявление

  • Как подключить свой дом к инженерным сетям

    • Подборка
    • 4 инструкции

    Как подключить дом к сетям электричества, газа, холодного и горячего водоснабжения. Какие документы для этого понадобятся и куда подавать заявку на подключение

  • Как получить субсидию на оплату ЖКУ

    Кто может получить субсидию на оплату ЖКУ. Какие документы нужны для оформления субсидии и куда их подать

  • Как получить субсидию на улучшение жилищных условий

    Кто может получить субсидию на жилье из городского бюджета. Как рассчитывается субсидия на жилье. Что можно приобрести на жилищную субсидию

  • Как пользоваться ЕПД

    Что входит в ЕПД, как в нем разобраться. Как оплатить ЕПД и что делать, если вам его не прислали

    • 1
    • Следующая

Можно ли самостоятельно размещать объявления на сайте или в приложении? Какие объявления можно публиковать в «Электронном доме»?

Электронная общедомовая доска объявлений работает и в приложении, и на сайте «Электронного дома». Размещать объявления могут все пользователи, которые подтвердили свою принадлежность к указанному адресу любым вышеуказанным способом. Объявление можно разместить на любую тему — это может быть сообщение о потерянных и найденных вещах, покупке или продаже чего-либо, информирование о шумных ремонтных работах в квартире или проведении субботника, при необходимости можно добавить до трех фотографий. При этом они доступны только соседям, которые также зарегистрировались и подтвердили свой адрес. Срок размещения объявления — 30 дней.

Кроме того, у «Электронного дома» есть уникальные возможности — проведение общих собраний собственников онлайн и участие в них, решение других вопросов, касающихся вашего дома.

Чем опрос отличается от общего собрания собственников?

Опрос — это способ выяснить мнение соседей или получить от них обратную связь по той или иной теме. Результаты опросов не имеют юридической силы и необязательны к исполнению. Исключение составляют опросы по установке шлагбаума. Темы опросов должны касаться вашего дома и его придомовой территории и не противоречить правилам работы сервиса.

Общее собрание собственников — это способ управления многоквартирным домом. Решения, принятые на таких собраниях, имеют юридическую силу и обязательны к исполнению всеми собственниками жилых/нежилых помещений и управляющей организацией, вне зависимости от того, принимали они в нем участие или нет. По итогам проведения общего собрания собственников формируется протокол.

Все вопросы по организации и проведению общего собрания собственников, в том числе формулировка вопросов повестки, регламентируются Жилищным кодексом Российской Федерации.

Правда ли, что использование «Электронного дома» обязательно для всех и теперь все общие собрания собственников можно проводить только онлайн?

Конечно нет. Форму проведения общих собраний собственников, как и раньше, согласно Жилищному кодексу Российской Федерации, определяет инициатор собрания. Это может быть очная, очно-заочная и полностью заочная (в том числе с использованием информационной системы) форма проведения. Даже если в вашем доме пройдет одно собрание в электронном виде, это не означает, что в дальнейшем все общие собрания собственников будут проходить также онлайн. Инициатор каждого собрания вправе определять форму проведения самостоятельно.

«Электронный дом» — это пульт управления вашим домом. Все услуги по квартире, подъезду, дому и двору собраны в одном месте с удобной навигацией. Также у пользователей есть возможность:

— оперативно взаимодействовать с управляющей организацией с помощью раздела «Сообщение в управляющую организацию»;

— контролировать свои расходы на жилищно-коммунальные услуги;

передавать показания приборов учета;

— подавать заявки на устранение неполадок в квартире, подъезде, доме и дворе;

— использовать электронную общедомовую доску объявлений;

— получать жилищно-коммунальные услуги в электронном виде;

— держать связь со своими соседями, которые также зарегистрированы в «Электронном доме»;

— быть в курсе новостей дома и района.

Дом Мос Ру Узнать О Доме

МОСКВА, — РИА Недвижимость. Два демонтированных балкона возвращаются на фасад дома 37 по Ленинскому проспекту в Москве, их восстанавливают в рамках работ по капитальному ремонту. О том, почему балконы демонтировали с жилого дома и сколько прослужат восстановленные, сайту «РИА Недвижимость» рассказали в подрядной организации.

Через программу капитального ремонта в Москве прошли уже около 6 тысяч многоквартирных домов — в них заменили инженерные системы и лифты, отремонтировали подъезды и кровлю, привели в порядок чердаки и подвалы. В одних домах сделали лишь часть этих работ, в других список оказался даже больше. Корреспондент «РГ» вместе с проектировщиками Фонда капремонта Москвы изучил столетний дом в центре города и на его примере выяснил, к чему нужно быть готовым в преддверии большого ремонта.

Какие функции сейчас доступны пользователям «Электронного дома»?

Если пользователь вводит код плательщика (10-значный код единого платежного документа), то в «Электронном доме» он может:

— получать новости о мероприятиях, проводимых в его районе и доме, работах в доме или о появлении нового опроса среди жильцов;

— отправлять заявки о неполадках в доме или на придомовой территории и обращаться в управляющую организацию;

— принимать участие в опросах, которые публикуют другие жители или управляющая компания;

— просматривать список соседей и переписываться с ними в чате;

— получать доступ к постоянно пополняемой базе обучающих материалов и законодательной базе сферы ЖКХ;

— передавать показания счетчиков воды и электроэнергии и оплачивать квитанции за жилищно-коммунальные услуги;

— пользоваться электронной общедомовой доской объявлений.

Если пользователь подтверждает регистрацию по адресу, то он также получает возможность самостоятельно создавать опросы. А если подтвердить право собственности на квартиру, можно участвовать в юридически значимых опросах по поводу установки шлагбаума, в общих собраниях собственников, а также самостоятельно их инициировать.

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если возможности позвонить нет, или единый телефон диспетчерской ЖКХ по Москве не отвечает — есть три варианта дальнейших действий:

  1. Зайти в лифт в подъезде и нажать в нем кнопку вызова диспетчера.
  2. Лично явиться в офис управляющей организации.
  3. Как правило, около входа в подъезд есть стенд для объявлений — на нем могут быть указаны дополнительные контакты и «горячая линия» вызова специалистов.

Телефон общегородской круглосуточной диспетчерской службы, обслуживающей район ЮВАО, САО, СВАО, Вешняки, ЮЗАО, ЮАО, ВАО, СЗАО, ЦАО, ЮВАО и ЗАО:

8 (495) 539-53-53.

После обращения в диспетчерскую службу ЖКХ в г. Москва жилец многоквартирного дома может оставить свой отзыв на официальном сайте города.

Следовательно, гражданин, у которого возникли вопросы по поводу сервиса его жилого дома и придомовой территории, может обратиться в управление, осуществляющее обслуживание соответствующего района. Если нет нужного номера телефона, следует звонить в Центральную диспетчерскую службу ЖКХ.

2.1
30
votes

Article Rating

Реновация пятиэтажек в Москве последние новости

Если вы нашли свой адрес в списке домов под снос в Москве до 2020 года, вы можете готовиться к переезду. Но это не означает, что вам нужно волноваться. Все москвичи, которые попали в план реновации, будут обеспечены жильем в новых монолитных или панельных домах.

В программе реновации будут участвовать более пяти тысяч жилых домов. За снос старых домов и расселение жителей того или иного здания голосовали сами москвичи, которые участвовали в проекте «Активный гражданин». Ведь именно им предстоит переселится в более современные, комфортабельные апартаменты. 26 сентября 2017 года был опубликован список стартовых площадок, участвующих в программе реновации.

Информационный портал Дома Москвы

Очень удобно, что прямо с главной страницы сайта вы можете перейти на другие полезные для каждого москвича ресурсы: страницу правительства Москвы, портал «Дороги Москвы», портал «Наш город», сайт департамента информационных технологий Москвы (полезный ресурс, который расскажет много о здравоохранении, образовании и социальных проблемах в столице).

— Информацию об услугах по содержанию и ремонту общего имущества в доме. Загружены файлы с проектами договоров управления, заключаемых с собственниками помещений в домах, товариществами собственников, жилищными, жилищно-строительными и прочими кооперативами. Также здесь можно найти сведения о выполнении обязательств по договорам управления; план работ по содержанию и ремонту общего имущества дома; сведения о выполнении плана и о причинах отклонения от него; данные о количестве случаев снижения платы за нарушение качества содержания и ремонта дома или коммунальных услуг; сведения о составе и состоянии общего имущества в доме.

Как зарегистрироваться на сайте или в приложении «Электронный дом»? Какую информацию нужно внести обязательно?

Для регистрации нужно перейти на сайт или скачать мобильное приложение «Электронный дом Москва» в App Store или Google Play. Если уже есть учетная запись на mos.ru, нужно нажать на кнопку «Войти», заполнить поля «Логин» и «Пароль» и вновь нажать на кнопку «Войти».

Если у пользователя нет учетной записи на mos.ru, нужно сделать следующее:

— на сайте нажать кнопку «Войти», а затем «Зарегистрироваться».

После этого в раскрывшемся окне нужно заполнить форму и указать:

— фамилию, имя, отчество;

— адрес электронной почты;

— номер телефона;

— пароль;

— контрольный вопрос.

На телефон придет СМС, а на электронную почту — письмо с кодом подтверждения. Эти коды нужно ввести в соответствующие поля. Такое подтверждение необходимо для того, чтобы пользователь не мог указать несуществующие или чужие номер телефона и адрес электронной почты.

Для того чтобы использовать возможности проекта, необходимо указать и подтвердить свой адрес в разделе «Недвижимость» на mos.ru.

Как развивается платформа «Электронный дом»

«Электронный дом» — это пилотный проект, благодаря которому жители могут общаться между собой и решать вопросы, связанные с управлением и содержанием многоквартирного дома. Сейчас обновленный «Электронный дом» включает сайт, приложение «Электронный дом Москва» для iOS и Android, а также личный кабинет для управляющих организаций.

Пилотный проект «Электронный дом» начал свою работу в 2018 году на платформе «Активный гражданин». За два года к проекту присоединилось более трех тысяч домов. В системе было проведено более трех тысяч опросов, в них приняли участие свыше 52 тысяч жителей.

Решение о расширении функций пилотного проекта «Электронный дом» было принято по результатам сбора мнений жителей, организованного в сентябре 2019 года на краудсорсинговой платформе Правительства Москвы crowd.mos.ru.

Более 11 тысяч участников обсуждения предложили около двух тысяч идей по расширению функционала и наполнению проекта. По результатам экспертного отбора и голосования жителей 342 лучшие идеи взяты в план развития «Электронного дома» на 2020–2025 годы. Большую их часть планируют реализовать до конца 2021 года.

Развитие сервиса обеспечивает Департамент информационных технологий города Москвы совместно с ГКУ «Новые технологии управления»

МОС-МОНТАЖ» ОТОПЛЕНИЕ ДОМА И КВАРТИРЫ

Конкретные размеры изделия указаны в документации к отопительному прибору. Сегодня производители предлагают множество вариантов, поэтому подобрать нужный будет не сложно. Ориентироваться нужно на высоту до подоконника, поскольку необходимо выдержать дистанцию не менее 10 см от самого агрегата до поверхности подоконника

Также важно правильно определить расстояние до батареи от пола. Оно не должно быть меньше 15 см

Если данные требования не выполнить, то циркуляция воздуха будет затруднена и качество отопления ухудшится.

Менеджер нашей компании грамотно объяснит вам все необходимые нюансы при выборе радиаторов отопления, посчитает стоимость услуг и товаров, а так же рассчитает необходимое вам количество секций по квадратуре вашей квартиры. Это и многое другое вы можете спросить у нашего менеджера по телефону:+7(495)504-86-77