Правильный выбор счетчика
Но это не относится к электрооборудованию китайского производства. Основной их недостаток — нестабильность параметров работы.
«Меркурий» это счетчик, позволяющий уменьшить показания благодаря своим техническим возможностям:
- многотарифная конструкция позволяет снизить стоимость каждого киловатта в ночное время;
- жидкокристаллический индикатор упрощает учет потребления, отображает дату, время, параметры тарифа, текущее значение мощности в сети объем израсходованной энергии;
- программное обеспечение управляет нагрузкой и обеспечивает стабильность рабочих параметров.
Стоимость таких устройств выше, чем у однотарифных счетчиков. Однако экономия достигается при последующей эксплуатации, если пользоваться мощными электроприборами в ночное время.
Установка трехфазного счетчика
На промышленных предприятиях, где токовая нагрузка очень высока, выгодным становится использование трехфазного счетчика электроэнергии. Такие приборы имеют три фазных провода вместо одного. На каждой фазе свой тариф за потребление энергии.
Принцип экономии этих устройств в том, что, в отличие от однофазных приборов, где потребитель платит по единому тарифу, они осуществляют подсчет по определенным зонам, соответствующим графику за сутки или даже по временам года. Когда подходит определенный этап времени, устройство автоматически переходит в заданный режим подсчета согласно тарифам этого периода.
Начисление повышающего коэффициента
На основании п. 1 ст. 157 ЖК РФ оплата за потреблённый коммунальный ресурс рассчитывается, исходя из показаний счётчика. Этот же пункт содержит указание на то, что если счетчиков нет, следует применять коэффициенты.
Повышающий коэффициент может быть применен в следующих случаях:
- В квартире (доме) не установлен индивидуальный прибор учета.
- Счетчик был снят на проверку или ремонт, который длится более трех месяцев.
- Управляющая компания не может зафиксировать показания счетчика более трех месяцев.
Ошибка при начислении ЖКУ:
Применение повышающего коэффициента для МКД, не имеющих возможности установки счетчиков.
Коэффициент не может быть применен для домов и квартир, в которых монтаж счетчиков невозможен по техническим причинам. В подобной ситуации вины собственника нет, поэтому ни о каком повышении оплаты услуг речь идти не может.
В завершении о начислении пени
Согласно п. 3–п. 5 постановления Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. № 424 до 1 января 2021 года приостановлено:
- применение положений договоров о газоснабжении, электроэнергетике, теплоснабжении, водоснабжении и водоотведении, устанавливающих право поставщиков коммунальных ресурсов на взыскание неустойки (штрафа, пени) за несвоевременное и (или) не полностью исполненное управляющими организациями МКД обязательство по оплате коммунальных ресурсов;
- применение положений договоров управления МКД, устанавливающих право лиц, осуществляющих управление МКД, на взыскание неустойки (штрафа, пени) за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение;
- взыскание неустойки (штрафа, пени) в случае несвоевременных и (или) внесенных не в полном размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и взносов на капремонт.
Соответственно, до 6 апреля начисляем пени в прежнем размере и отражаем их в квитанции в полном размере. С 6 апреля и по 31 декабря 2020 г введён мараторий на пени при неоплате коммунальных услуг.
В завершении хотим заметить, что это далеко не полный перечень ошибок. Многие ТСЖ/ТСН, ЖСК и УК допускают эти ошибки в своей работе, но эти ошибки могут дорого обойтись руководству УО и самой управляющей организации.
Характеристики надежности
Какие бывают счетчики электроэнергии Нева?
В прилагаемой документации указаны следующие данные:
- До того, как прибор выйдет из строя, он способен функционировать 160 000 часов.
- Гарантия на устройство распространяется на первые 48 месяцев, прошедшие с даты выхода (сюда входит и время хранения до подключения к сети).
- Межповерочный интервал составляет 10 лет. При проведении повторной поверки счетчик придется отключить и снять с рейки.
- В среднем прибор способен прослужить 30 лет.
Важно! Потребителю нужно подготовить паспорт устройства и подготовиться принять один из двух экземпляров акта, составляемого представителем компании, поставляющей электричество. По окончании процедуры документы надлежит убрать и бережно хранить – они содержат информацию, которая пригодится для последующих поверочных и ремонтных работ
Ответственность за неверное начисление ЖКУ
Федеральным законом от 31.12.2017г. №485-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» определены порядок получения и размер штрафов за неправильное начисление платы за жилищно-коммунальные услуги.
При выявлении нарушения порядка расчета размера платы за содержание жилого помещения или коммунальные услуги, повлекшим необоснованное увеличение размера такой платы, у собственника или жильца МКД есть возможность получить некоторую компенсацию платы в размере 50% от суммы превышения платы.
Что касается начисления платы за коммунальные услуги, то здесь штраф уплачивает лицо, предоставляющее коммунальные услуги, причем размер штрафа и порядок его получения тот же, что и при нарушении начисления платы за содержание жилья.
Например, Вы произвели неправильное начисление размера платы за горячее водоснабжение.
В квитанции указали сумму к оплате в размере 600 рублей, а должны были начислить 400 рублей. Сумма превышения — 200 рублей, сумма штрафа, который Вы должны уплатить собственнику — 100 рублей.
УО не позднее 30 дней после поступления обращения от пострадавшего собственника обязано провести проверку правильности начисления платы и направить ответ либо о выявлении нарушения и выплате штрафа, либо об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа.
Если нарушение при начислении платы все же будет выявлено, то выплата штрафа производится не позднее 2 месяцев со дня получения обращения от собственника или нанимателя путем снижения платы за жилищно-коммунальные услуги, либо уменьшения суммы задолженности на основании вступившего в законную силу судебного акта.
без ошибок и с гарантией от профессионалов бухчета — от 5000 р/мес.(услуги оказывает ООО «БукКипер Проф»)
Оформить заявку и получить консультацию можно:
- по тел. +7 812 327-09-10
- Или по эл.почте info@ gkhhelp. ru
Как снять показания электросчетчиков?
Чтобы снять показания со счетчика и правильно их подать, перепишите с дисплея цифры до запятой. На основе этих данных будет формироваться ежемесячный платеж. Затем показания необходимо передать в Мосэнергосбыт удобным для вас способом.
Способы передачи показаний (с 15 по 26 число месяца):
- В личном кабинете МЭС.
- В терминалах, установленных в МФЦ.
- По телефону горячей линии +7 (499) 550-9-550.
- В клиентском офисе МЭС, через терминал.
- На портале Госуслуг.
- Через терминалы Сбербанка и Киви.
Для этого в форму входа введите логин и пароль. Логин – ваш номер мобильного или лицевой счет, указанный в квитанции. Пароль создается при регистрации. При оплате таким способом комиссия не взимается.
Как действовать, если счётчик действительно врёт
Если вы не уверены в правильности показаний электросчётчика, или в результате проведённых проверок выявили факт необъективного учёта, то остаётся один надёжный и верный способ — обратиться в энергосбыт, управляющую компанию, сертифицированную организацию.
Вы можете заказать лабораторную экспертизу, которая:
- Произведёт внешний осмотр.
- Испытает и замерит сопротивление изоляции.
- Выполнит опробование и проверку суммирующих устройств.
- Определит погрешность показаний.
Впрочем, чтобы не тратить деньги напрасно, стоит заранее обговорить прейскурант, высказав свои сомнения и пожелания.
Если всё нормально, прибор опломбируют. В паспорте укажут, что он пригоден к эксплуатации. Если нет, то придётся выполнять ремонт или приобретать новый счётчик. Но это лучше, чем пребывать в неведении, оплачивая непотребляемую электроэнергию.
Передали данные больше фактических
если из-за простой ошибки вы передали показания больше фактических, прийдётся заплатить за это. Такая ситуация возникнет если данные показания превысят лимит ежемесячного потребления. Так вас могут перевести на другой тариф и удержать услуги поставщика.
Для того, что бы исправить ошибку необходимо:
- посетить офис энергоресурса,
- получите фотографию настоящих показаний,
- установите дату, когда было сделано фото,
- в некотором случае прийдётся встретить контролёра, для того, что бы убедиться, что потребитель не вводит компанию в заблуждение.
Рекомендуем: Норматив воды, сколько прийдётся платить без счётчика
Как произвести расчёт за предоставленный коммунальный ресурс
Фактический объём потреблённого семьёй собственника ресурса определить невозможно. Суд предложил произвести расчёт предоставленного коммунального ресурса исходя из норматива потребления коммунальной услуги за спорный период. При этом учитывалась площадь квартиры и количество проживающих в ней людей. В итоге сумма задолженности получилась не 290 886,37, а 67 655,04 рублей.
РСО обязали сделать перерасчёт платы за электроэнергию за жилое помещение за период с 16 ноября 2014 года по 16 ноября 2021 года, исходя из норматива потребления коммунальной услуги и с учётом уже произведённых собственником платежей.
При этом суд не согласился с указанием собственника о том, что фактически он потребил ресурс в объёме 13047 кВт.
Особенности счетчиков электроэнергии
Сейчас приборы для учета потребления электричества, в народе их принято называть просто – «счетчики», должны стоять в каждом доме и квартире. Это необходимо для отслеживания использования электроэнергии и ее последующей оплаты.
Правильная работа счетчика во многом зависит от его устройства. Современные приборы бывают двух видов.
Первый вид – это механические или индукционные. Их механизм подсчета потребленного электричества основан на работе катушки тока и катушки напряжения, между которыми возникает магнитное поле, в результате чего плоский диск вращается. В зависимости от величины напряжения, магнитное поле либо увеличивается, либо понижается. Это и влияет на скорость вращения плоского диска. Потребителю следует знать следующее: чем выше скорость вращения плоского диска механического счетчика, тем больше денег придется заплатить.
Опытные пользователи отмечают ряд недостатков этих приборов:
- не всегда точные показания;
- нельзя установить сразу несколько тарифов для последующей оплаты потребленной электрической энергии;
- по ним практически нет возможности отследить крадется энергия или нет.
Прибор для экономии электроэнергии Второй вид – электронные. Такие счетчики могут измерять силу тока и величину напряжения без всяких сопутствующих плоских дисков. Благодаря этому они имеют более высокую точность в измерениях, чем механические приборы. Но и здесь присутствуют свои недостатки:
- сниженный уровень безопасности;
- меньший срок эксплуатации.
Эксплуатационный срок электронных счетчиков напрямую зависит от поломок механического типа, когда выходит из строя электроника. В таких ситуациях могут наблюдаться сбои в их показаниях, и потребители констатируют тот факт, что прибор много мотает электричества.
Порядок передачи показаний приборов учета
Сведения подаются:
- В управляющую компанию. На имя владельца квартиры создают единый счет за услуги. С него УК самостоятельно расплачивается с контрагентами (электроснабжающей фирмой, водоканалом и пр.).
- В компанию, предоставляющую конкретные услуги. Гражданин напрямую рассчитывается с поставщиками электричества, воды, газа. Он ежемесячно подает им текущую информацию приборов учета и оплачивает отдельные счета.
Как передать показания счетчика за воду, электричество и газ:
- При личном визите в компанию. Информация о затратах заносится квартиросъемщиком в специальный журнал. Реже в УК и других общественных местах (почте, магазинах и пр.) устанавливают специальный ящик, куда нужно бросить записку. В ней указывают фамилию, имя, отчество собственника жилья, адрес, данные по потреблению.
- Через интернет. У большинства фирм, предоставляющих услуги ЖКХ, есть корпоративный сайт, зарегистрировавшись на котором можно онлайн отправить показания счетчика.
- По телефону. Физлицо звонит менеджеру управляющей, водо-, электро- или газосбытовой компании и сообщает цифры.
Где указывается порядок подключения
Порядок подключения счётчика и расположение контактов для фазного и нулевого провода можно узнать следующим образом:
- обычно схема изображается на крышке клеммной коробки прибора;
- в паспорте электросчётчика.
Владелец обязан располагать паспортом счётчика, поскольку без него не получится провести установку, пуск в работу и очередную поверку прибора. В указанном документе изготовитель в обязательном порядке указывает схему подключения.
Но данная схема практически всегда указывается на крышке коробки контактов счётчика, поэтому владелец сможет узнать порядок подсоединения проводов, изучив сам прибор.
Правильные схемы подключения одно- и трёхфазного счётчика электроэнергии:
Как оплатить электроэнергию?
Электроэнергию оплачивайте своевременно, чтобы избежать образования долга и пени. На квитанции всегда указан срок, до которого необходимо произвести расчеты. Если Вы не успели передать показания вовремя, то начисления будут происходить по норме среднемесячного потребления.
Вы можете выбрать подходящий способ оплаты:
- Личный кабинет Мосэнергосбыт.
- На сайте Мосэнергосбыт.
- В платежных терминалах клиентских офисов.
- В онлайн-сервисах.
- В банках и расчетно-кассовых центрах сторонних организаций.
Таким образом, если контролерами Мосэнерго были неправильно сняты показания электросчетчика или если Вы ошиблись в цифрах, переживать не стоит. Необходимо своевременно сообщить в энергосбытовую организацию для устранения неточностей.
Если у Вас была ситуация, в которой в Мосэнергосбыт были неправильно переданы показания и Вы нашли верное решение, пишите отзывы и комментарии, чтобы помочь другим абонентам и сделать сервис лучше.
После перехода на новую систему по энергореформе, у некоторых абонентов в личном кабинете появились огромные суммы. Внесены некорректные цифры или сами ошиблись при вводе показаний? Как исправить переданные показания счетчика электроэнергии в личном кабинете?
«У меня контрольная сумма выше чем текущая и я не могу внести настоящие показания. Что делать?» — жалуется Руслана.
Причины заблокированной функции «внесения/изменения» показаний
- предыдущие зафиксированные показания выше чем те, что хотите внести вы
- закончилось время отведенное на редактирование/внесение
- показания внесены не через интернет
Изменения показаний допустимы только до 12 числа текущего месяца. За один день показания можно заносить один раз.
Что делать, если редактирование показаний не доступно
1. Когда система не дает внести новые показания, необходимо написать Поставщику услуг в разделе «Полезные ссылки»
- Выбрать тип письма — обращении
- Выбрать тему — показания счетчика
- Описать вопрос и указать дату внесения/редактирования показаний
При обращении в праздничный или выходной день, ответ на запрос будет предоставлен в первый рабочий день.
2. Написать Поставщику электроэнергии вашего региона на странице в Facebook.
Для проверки данных и решения вопроса нужно указать адрес, лицевой счет, ФИО владельца жилья и описать вопрос.
Ответ придет в личном сообщении в течении суток.
3. Так же возможно обратиться лично в центр обслуживания потребителей электроэнергии с заявлением на исправление или корректировку данных. При себе нужно иметь:
- номер лицевого счета
- последняя квитанция об оплате
- актуальные показания.
Потребители, которые передают в ПАО «Челябэнергосбыт» показания электросчётчиков до 23 числа, получают максимально точные начисления за электроэнергию. Однако и в таком несложном деле можно совершить ошибки. Как их не допустить или исправить, рассказывает начальник управления технологических расчётов с потребителями ПАО «Челябэнергосбыт» Леонид Саплин.
Основные ошибки при расчете начислений по количеству жильцов
-
Не установлен тариф для расчета начисления
Ознакомьтесь с рекомендациями в .
-
Не определено количество жильцов для расчета начисления по лицевому счету
Нужно проверить корректность внесения данных о жильцах в документах «Открытие лицевого счета», «Изменение лицевого счета».
Пример 1. Для расчета начисления по количеству жильцов используется вид жильцов «Проживающие».
А на момент начисления по лицевому счету отсутствуют проживающие:
В данном случае начисление не произошло, так как для расчета используется количество проживающих жильцов.
Пример 2. Учет жильцов ведется готовыми числами:
В документе «Открытие лицевого счета» необходимо указывать количество проживающих и зарегистрированных в соответствующих полях:
Как действовать, если вы ошиблись
Если вы поняли, что ошиблись, не стоит переживать
Важно сразу найти лишние или недостающие киловатты. По возможности обратиться с этой проблемой в офис поставщика
Переданные данные больше фактических
Если у абонента получилось передать цифры, которые превышают показания прибора учета, то за это придется заплатить большую сумму. Бывает такое, что один ошибочный символ в показаниях превысит лимит на месячное пользование электрической энергией. В этой ситуации абонента могут перевести на другой тариф с удорожанием услуг поставщика.
Чтобы исправить эту ошибку, сделайте следующее:
- обратитесь в офис энергоресурсов;
- запишите, а лучше сфотографируйте настоящие показания;
- если возможно, установите дату на сделанном фото (в современных смартфонах есть такая функция);
- вероятна отправка контролера на адрес для уточнения, что абонент не вводит представителей компании в заблуждение.
Решить проблему некорректных показаний по счетчику электроэнергии можно в режиме онлайн. Для этого нужно войти в свою учетную запись в организации энергопотребления и обратиться к диспетчеру.
Цифры меньше фактических
Бывает, что клиент случайно отправляет заниженные показатели счетчика. Это не страшно. Всегда можно указать недостающие данные поздней датой. Только при перерасчете в личном кабинете абонента будет висеть долг по электроэнергии.
Если при обращении в абонентский отдел слова клиента не внушили доверия сотрудникам, нужно составить заявление. Его пишите на имя директора компании, которая поставляет электрический ток. Объясните, по какой причине наблюдаются расхождения фактических показаний и тех, что указаны в квитанции.
При заниженном внесении показаний абонент может за прошедший месяц оплатить меньшую сумму. В следующий период нужно указать корректные данные, тогда сумма оплаты вырастет.
Зачем ежемесячно передавать показания счетчиков
В 2013 году правила предоставления коммунальных услуг изменились.
При этом есть факторы, которые заставляют потребителей передавать показания счетчиков.
Потому что передавать показания хоть и не обязательно, но полезно, и вот почему:
- Если потребитель прекратит передавать показания прибора учета поставщику электричества, и не будет этого делать полгода, то поставщик получает право учитывать потребление электроэнергии, опираясь на средние нормативы. После этого потребителю придется платить за электроэнергию гораздо больше.
- Если больше половины жильцов многоквартирного дома перестанут передавать показания своих счетчиков, то может возникнуть следующая ситуация: поставщик, рассчитывая общий объем электроэнергии, приходящийся на этот дом, будет ориентироваться на неверные исходные данные. В результате ежегодный объем электроэнергии, приходящийся на этот дом, может быть существенно завышен, что опять приведет к росту расходов у собственников.
Несмотря на то, что официально владелец квартиры уже не обязан передавать показания, делать это необходимо. Кроме того, сейчас процедура передачи показаний счетчиков существенно упростилась.
Раньше передавали показания при оплате по квитанции. Надо было заполнить в квитанции соответствующие графы, а затем оформить платеж. Сейчас управляющие компании для приема показаний активно используют Интернет.
Данные можно вносить на специальных сайтах компаний, или просто отправлять на электронную почту поставщика. Используется и отправка показаний с помощью SMS-сообщений. Все, что нужно сделать собственнику, – набрать нужный номер, отправить по нему несколько цифр.
Размещение и принцип работы водомеров
Индивидуальные приборы учёта(ИПУ) устанавливаются на входе труб холодного и горячего водоснабжения, с обеспечением свободного доступа к водомерам. Счётчики монтируются рядом с кранами, перекрывающими подачу воды на квартиру.
Принцип работы устройств предполагает:
- вращение рабочего органа посредством проходящего потока воды;
- при открытии крана крыльчатка начинает вращаться;
- с усилением скорости потока воды вращение крыльчатки ускоряется.
Конструкция счётчика воды Пульс
Производятся приборы индукционного, тахометрического и электронного типа. Выбор изделия – за владельцем помещения.
В каких случаях производится
Расхождения между счётом для оплаты и количеством реальной потребляемой энергии могут возникнуть из-за несвоевременной передачи сведений о количестве потреблённой энергии. При получении реальных показаний электросчетчиков производится перерасчет электроэнергии. Это основной случай проведения этой операции.
Если вы не передаёте показания счетчиков, то вам насчитывают долг равный усредненному потреблению энергии по каждой квартире. Но при расчете затрат на общедомовые нужды возникает проблема – использование среднего значения потреблённой электроэнергии может быть некорректным.
Допустим, если человек не передавал нужные сведения в УК в связи с отъездом – он, соответственно и не потреблял электроэнергию. После получения сбытовой организацией реальных показаний и перерасчета – излишек, который изначально был начислен жильцу, перейдёт в счёт за общедомовые нужды и будет распределен между всеми жильцами равномерно.
Важно!
Перерасчет электроэнергии может привести как в пользу потребителя, так и против него. То есть, если вы реально потребили больше, чем вам посчитали – то после перерасчета вы заплатите за реальные киловатт-часы, и соответственно наоборот.
Владельцам магазинов и других небытовых помещений, которые находятся в доме, перерасчёт выполняется аналогично. Только при непередаче показаний используются уже не средние значения по квартирам, а закрепленная в договоре сумма.
Ещё одной причиной перерасчёта может быть неверное снятие показаний с общедомового прибора учета (ОДПУ). В этом случае, после выявления значительно отличающейся от обычной суммы в счетах, вам нужно обратиться в ту же организацию, которой вы платите за электричество.
Примечание:
жильцы имеют право присутствовать при снятии показаний с ОДПУ. Чтобы это сделать – узнайте предварительно дату проведения этой процедуры у ТСЖ или УК.
Такая же ситуация может произойти и при снятии показаний с квартирного счетчика. Вам нужно требовать повторного прихода специалистов и повторного снятия действительных значений. Аргументируйте свои права пунктом 61 Правил предоставляемых коммунальных услуг (Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 15.09.2018), а именно:
То есть, переплата за все расхождения в использованных кВт/ч используется для погашения последующих платежей.
В связи с неисправностью счетчика также делается перерасчёт. Например, при резком повышении или понижении ежемесячного потребления электричества, если после замены счётчика показания сильно различаются от тех что были у старого и в других ситуациях. Или если сломался счетчик сам по себе. Чтобы добиться перерасчета электроэнергии нужно написать заявление в государственную жилищную инспекцию, в котором изложить проблему, например, о том, что есть расхождения в счетах за оплату. Но акцент о том, что это произошло после замены счетчика, делать не нужно. После этого будет проведена инспекция в УК и проверка приборов учета. Если вы окажетесь правы, вам пересчитают согласно тарифам за прошлые периоды.
Итак, основания для перерасчёта электроэнергии могут быть такими:
- В связи с отсутствием показаний.
- Непроживания жильцов в этот период времени.
- Если показания были сняты неверно.
- Неисправности прибора учёта.
Популярный вопрос
: «Куда обращаться и как сделать пересчет за электроэнергию?». Обращайтесь в УК, ТСЖ, ЖСК или другую энергосбытовую организацию, которая предоставляет вам электричество.
