Рейтинг управляющих компаний в сфере жкх

Размер платы за содержание жилья

Если дом маленький, то размер платы с управляющей организацией обычно меньше, чем с товариществом.В большом доме создавать ТСЖ выгоднее, чем в маленьком: некоторые статьи расходов различаются несущественно, а распределение этих расходов на меньшее число квартир грустно сказывается на размере платы.

Например, ТСЖ или управляющая компания должны обеспечить круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание дома. Для этого нужно либо привлечь к работе диспетчеров, либо заключить договор с организацией, оказывающей такие услуги. Собственникам это будет дешевле, если суммарная площадь квартир больше.У управляющей организации много домов в управлении. Все они через ежемесячную оплату содержания жилья финансируют работу аварийно-диспетчерской службы. У ТСЖ площадь управляемого жилфонда меньше, поэтому расходы собственников – выше.В справедливости вышесказанного читатель может убедиться за завтраком. Чем больше кусок хлеба, тем тоньше на нем слой положенных 20 грамм сливочного масла.

В товариществе что-то из работ делается самими собственниками на добровольных началах.

ТСЖ – некоммерческая организация, у него нет цели извлечь прибыль, поэтому размер платы обычно устанавливается в минимально необходимом размере. В него не закладывается «рентабельность». Управляющим компаниям нужен доход, иначе нет особого смысла управлять домами.

Эффективность использования собранных денег

Сэкономленные деньги в ТСЖ никуда не исчезают. Их можно потратить на дом в следующем году. Экономия управляющей организации «по умолчанию» остается за компанией (ч. 12 ст. 162 Жилищного кодекса РФ).

В ТСЖ в правление входят сами собственники. Они сильнее управляющей организации заинтересованы в том, как сделать больше качественных работ при меньших затратах.

Что такое региональная УК?

Существует реестр управляющих компаний, содержащий информацию обо всех официальных агентствах, действующих на территории Российской Федерации. По Закону, приступать к исполнению своей деятельности организация может только после подписания двустороннего договора с жильцами.

Сами владельцы квартир наделены правом выбора фирмы, которая в дальнейшем будет осуществлять управление зданием. Поэтому агентство не может навязать свои услуги.

Структура таких организаций подразумевает, что существуют локальные компании, которые обслуживают по несколько домов (как правило, расположенных в едином городском районе), а также региональные фирмы, охватывающие большую площадь обслуживания.

Получение услуг от региональной управляющей компании имеет ряд существенных преимуществ. К ним относятся:

такие фирмы должны иметь больший капитал, что свидетельствует о возможности осуществления больших финансовых вложений;
количество клиентов, а соответственно и опыт сотрудничества, больше;
тарифы, как правило, примерно одинаковы, но региональные фирмы предлагают меньшую стоимость в силу своей загруженности;
на базе таких агентств работают профильные специалисты по разным направлениям деятельности.

С другой стороны, нужно учитывать тот факт, что исполнение управленческих функций сразу по большому количеству домов, может сказаться на скорости работы предприятия.

Открытость – важный критерий

Условиям информационной открытости и общественному контролю уделяют особое внимание. Это те инструменты, которые позволяют контролировать, корректировать, осуществлять преобразования в секторе ЖКХ

Усилия направлены на то, чтобы был не только социальный и экономический эффект, но и привлекательность рынка жилищно-коммунального комплекса других компаний.

Рейтинг управляющих компаний должен способствовать борьбе с коррупцией и противодействовать росту тарифов. Поможет навести порядок.

Рейтинг управляющих компаний – только часть комплексных мер, ведущих к формированию общественного контроля.

Реформа ЖКХ через рейтинг управляющих компаний получает оценку от общества, государства и участников рынка ЖКХ.

Перечень и характеристика управляющих компаний Москвы

Если же говорить о том, кто контролирует деятельность управляющей компании, то с уверенностью можно сказать, что это сами жильцы дома. Именно они имеют право подавать заявления в письменном виде на имя руководителя компании с просьбой, к примеру, заменить или починить крышу в доме. На прошение жильца компания должна отреагировать в течение 3-х дней.

Это лишь основные пункты, с которыми обязательно будет иметь дело каждый житель многоквартирного дома. Управляющие организации в сфере ЖКХ обеспечивают своевременное и быстрое решение вышеуказанных проблем. Иными словами, побелка бордюр возле дома, покраска стен в подъезде и банальный уход за клумбами во дворе — это обязанности УО — управляющих организаций.

Информационно-справочные сайты ЖКХ

Raschetgkh.ru

Сайт, полностью посвященный порядку расчета платы за жилищно-коммунальные услуги

Есть информация по всем текущим изменениям в законодательстве и разъясняющие статьи по этому поводу, а также калькулятор. Действует форум.

ЭнергоВОПРОС

Свет, газ, тепло, вода — простыми словами и на личном опыте

Проект ЭнергоВОПРОС.ру помогает людям разобраться в проблемах ЖКХ, участники рассказывают простыми словами и (по возможности) на личном опыте об электро-, водо-, газо- и теплоснабжении.

Тысяча советов о жилье

Сайт домов и микрорайонов

Крупнейший в России «соседский» сайт – о проблемах многоквартирных домов. Работает форум, можно задать вопрос юристу. Можно создать форум своего дома или микрорайона

Федеральные и региональные сайты по вопросам ЖКХ

Портал государственных услуг Российской Федерации (Госуслуги)

Раздел портала Госуслуги «Квартира, строительство и земля»

Основные подразделы и сервисы по теме жилья и ЖКХ

Найдите и оплатите коммунальные услуги

Оформите разрешения на строительство в случае индивидуального жилищного или капитального строительства.

Оформите документы и получите постановление о разрешении на перевод жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое

Оформите документы и получите разрешение на перепланировку при изменении проекта помещения

Узнайте, какие льготы на оплату жилья и коммунальных услуг предоставляются в вашем регионе, оформите субсидию или компенсацию

Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ)

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства

Единый централизованный ресурс, который позволяет получать гражданам целый спектр услуг в сфере ЖКХ.и создан с целью сделать сферу ЖКХ для граждан проще, удобнее и прозрачнее.

Портал упрощает взаимодействия с управляющими компаниями, ТСЖ и предоставляет различные полезные возможности для пользователей, такие как:Оплата счетов за услуги ЖКХ;Ввод и проверка показаний приборов учета;Контроль за работами по дому, проводимыми управляющими компаниями;Направление обращений и жалоб в органы власти;Принятие участия в электронных голосованиях, обсуждение вопросов и проблем с соседями на форуме.Заключение договоров в электронном виде и другие.

Кроме того, услуги на портале ГИС ЖКХ доступны не только физическим лицам, но и организациям, поставщикам услуг (управляющим компаниям, ресурсоснабжающим организациям), и федеральным, муниципальным и региональным органам власти.

Информация по задолженности ЖКХ

Внести показания приборов учета

Онлайн-оплата услуг ЖКХ

Онлайн-запрос лицензии управляющей компании

Обращения граждан, организаций

Рейтинги управляющих и ресурсоснабжающих организаций, аналитика по ним

Информация для граждан на портале

Плата за жилое помещение и коммунальные услугиТарифы на оплату коммунальных ресурсовРазмер платы за содержание жилого помещенияМинимальный размер взноса на капитальный ремонтСоциальная норма потребления электрической энергии (мощности)Размер платы за пользование жилым помещениемНормативные правовые акты в сфере регулирования тарифовЛьготные тарифы на жилищно-коммунальные услугиИндексы изменения платы граждан за ЖКУМеры социальной поддержкиКомпенсации расходов отдельным категориям гражданСубсидии на оплату ЖКУНормативные правовые акты в сфере мер социальной поддержкиНормативы потребления коммунальных услугИнформация о стандартах(Максимально допустимая доля расходов на ЖКУ, нормативная площадь жилого помещения,прожиточный минимум, стандарты стоимости жку)Мероприятия общественного жилищного контроля

Также на портале имеется Форум ГИС ЖКХ и можно получить информацию о состоянии объектов коммунальной и инженерной инфраструктуры

Портал Реформа ЖКХ

Сайт Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства

Разделы сайта

Портал Дома Москвы

Портал управления многоквартирными домами г.Москва

Информация о всех домах Москвы и их управляющих компаниях, включая отчеты управляющих компаний. Здесь вы можете найти информацию о вашем доме и его обслуживании Найти управляющую организацию, товарищество, кооператив

Что не так с рейтингом?

У рейтинга есть и темная сторона, необъективная и незаконная.

Так, в расчет берется количество возбужденных Госжилинспекцией административных дел. Откроем КОАП. Согласно ч. 4 ст. 28.1. дело об административном правонарушении считается возбужденным, как правило, с момента составления протокола об административном правонарушении.

Однако в своей практике юридического сопровождения управляющих компаний и ТСЖ я не раз отменял в суде постановления о наложении штрафов, вынесенные ГЖИ по результатам рассмотрения протоколов. Обжалуется только постановление по делу об административном правонарушении. Протоколы не обжалуются. Получается, что вины УК нет (постановление о наложении штрафа отменено), а рейтинг идет в минус, потому что был составлен протокол.

Исходя из своего опыта работы с ГЖИ, я полагаю, что в зачет идут все наложенные штрафы, даже если постановления по ним признаны незаконными и отменены в судах. Думаю, что как недостаток учитывается и неоплата штрафов по отмененным постановлениям, и неисполнение отмененных в суде предписаний.

Пункт 1 Порядка расчета критериев начисляет дополнительные баллы в зависимости от общей площади находящихся под управлением УК домов. Больше площадь – больше баллов. На мой взгляд, количество домов под управлением никак не влияет на качество обслуживания. Этот критерий необоснованно поощряет крупных игроков рынка и ущемляет небольшие компании.

«Домсканер»

Чем занимаются: помогают проводить собрания жильцов: очно и в режиме онлайн

Где и когда появились:

Как работают: сотрудники ТСЖ, УК или сами жители оставляют заявку на сайте для подключения к сервису. Собственники, которые не имеют доступа в Интернет, голосуют на обычных бумажных листах и сдают их администратору дома. Администратор вносит заполненные бланки в систему, и они также участвуют в общем подсчете.

После завершения голосования система автоматически заполняет все необходимые формы документов, в том числе, протокол общего собрания жильцов. Готовый протокол с подсчитанными голосами передается в систему ГИС ЖКХ. На все это уходит не больше пяти дней.

Сервис также помогает собственникам подготовить полный пакет документов для проведения собраний в обычном режиме. Как правило, такой услугой пользуются собственники нежилых помещений, которым необходимо решение собрания для перестройки этих помещений под новый бизнес.

Чего добились: по данным сервиса на декабрь 2017 года, к онлайн-собраниям подключились 309 домов по всей России — от Москвы до Уссурийска. За два года с помощью «Домсканера» было проведено почти 250 онлайн-собраний. Сейчас на них приходит около 30 заявок ежемесячно: 65% — от председателей домовых советов, ТСЖ и активных собственников, остальные — от УК, которым необходимо провести отчетно-выборное собрание жителей дома. Услуга по подготовке документов юристами для обычных встреч жителей пока, впрочем, более востребована: с начала запуска таким образом было организовано 6430 собраний.

Деятельность управляющей компании в сфере жкх

Знание обязанностей УК – это необходимый багаж знаний практически для каждого жильца многоквартирного дома, позволяющий в полной мере реализовывать свои права и отстаивать интересы при некачественном оказании услуг. Именно неосведомленность собственников жилья, как правило, становится причиной неполного или некачественного выполнения недобросовестными управляющими компаниями своих обязательств.

Такие организации обязаны осуществлять контроль за установкой общедомовых коммунальных приборов и счётчиков, проверять их исправность и правильность эксплуатации; а также обеспечивать сохранность технической и проектной документации вверенных зданий и сооружений. Не стоит забывать и про организационные обязанности УК ЖКХ.

Что такое “аффилированная управляющая компания”?

Кстати

Впрочем, у слова “аффилированный” есть и второе, переносное значение – “связанный общими интересами”. Может быть, по документам управляющая компания и не входит в состав застройщика – но если застройщик раз за разом доверяет свои проекты одной и той же УК, не так уж сложно сделать определённые выводы о, как минимум, устных договорённостях.

Так у застройщиков появляются аффилированные управляющие компании. Официально “аффилированный” значит “юридически связанный”. И правда, крупные застройщики, особенно осуществляющие полный цикл работ, легко могут позволить себе содержать штат сотрудников, который будет следить за домом во время его эксплуатации. Кстати, даже если управляющая компания совершенно самостоятельная, она всё равно получается “от застройщика” – на первом этапе после сдачи дома именно застройщик выбирает, кому его отдать.

Юридически связанные с застройщиком управляющие компании стали появляться в России примерно в середине 2000-х. В основном – в проектах жилья высокого класса. Всё-таки покупая квартиру в таком объекте, человек, как часто говорят в рекламе, “приобретает не просто квадратные метры, но и стиль жизни”.

Мало того, что от обслуживания дома зависит комфорт его жителей – от этого напрямую зависит и репутация застройщика. Вряд ли в чей-то стиль жизни удачно вписываются холодные батареи, грязные межквартирные холлы и неблагоустроенный двор. Тем более, обслуживание и даже техническое оснащение домов какого-нибудь бизнес-класса зачастую оказывается сложнее, чем дешёвых объектов. Без ответственных профессионалов, знающих дом от А до Я, тут не обойтись.

Все компании — по группам

Есть структура и мотивация рейтинга УК. Обычно в рейтинге УК структурированы в три группы:

зеленая – хорошо работающие УК, заслужившие высокую оценку собственников и не имеющие претензий со стороны контролирующих организаций;
желтая – средние УК;
красная – худшие УК, которые могут прекратить работу на рынке жилищно-коммунальных услуг, если не скорректируют свою деятельность.

Каждой группе предложены мотивирующие предложения. Для хорошо работающих УК – содействие, для компаний, работающих удовлетворительно – стимулирование, для неудовлетворительно действующих – рекомендации устранить недостатки.

Рейтинг УК составляется для соблюдения интересов жильцов – потребителей услуг ЖКХ. Обычно области и регионы учитывают опыт друг друга, чтобы структура оценки работы УК, которая будет в публичной форме, разрабатывалась и реализовывалась эффективно. Также привлекается мнение общественных инспекторов сектора ЖКХ, муниципалитета, УК и организаций, осуществляющих контроль за ними.

ТСЖ и ЖСК — сравнительный анализ

Жилищно-строительнный кооператив ( далее ЖСК) — это физические и юридические лица, объединенные для общих целей — удовлетворения граждан в квартирах и управления имуществом подшефных домов. На сегодняшний день более 23% новостроек реализуется через ЖСК.

Суть ЖСК сводится к вступлению граждан в кооператив и выплата ими пая, который равен стоимости будущего жилья. Главное отличие такой организации от ТСЖ — правило определения голосов при выборах. В случае с ЖСК решение принимается только при едином согласии всех голосующих, для ТСЖ достаточно 50% +1 голос.

Плюсы ЖСК:

Временное проживание посторонних лиц возможно только с разрешения всех членов кооператива. Если кто-то на момент принятия решения отсутствует, то ему направляется письменное уведомление. Это позволяет избежать социальной напряженности, нарушения правил проживания в многоквартирном доме и предотвращает незаконные схемы получения доходов.
Наличие ревизионной комиссии. Она избирается сроком на один год. Основная ее цель — анализ финансово-хозяйственной деятельности ЖСК.
Распределение доходов. Вся прибыль, полученная от эксплуатации имущества дома, распределяется между членами кооператива.
Количество членов кооператива должно быть не менее пяти.

Минусы ЖСК:

Право собственности возникает после уплаты пая. До тех пор отчуждение объекта недвижимости практически невозможно.
Расходы на содержание ревизионной комиссии.

После уплаты паев жильцы могут вступить в права собственности и реорганизоваться в ТСЖ.

Таким образом, главные отличия между формами ведения хозяйства дома сводятся:

к времени образования. ЖСК формируется перед строительством объекта недвижимости в качестве общего «кошелька» для аккумулирования средств, а товарищество возникает только после сдачи объекта;
к цели существования. ТСЖ ставит главной задачей эффективное управление общим имуществом, ЖСК — только возведение объекта;
к количеству членов. В ЖСК их не может быть менее пяти, а в товариществе — менее 50% всех собственников квартир дома.

Итак, плюсы и минусы ТСЖ и ЖСК дают представление о каждом способе ведения хозяйства. Какой именно выбрать — решать только жильцу. Что касается экспертов, то они рассматривают ЖСК только в качестве переходной формы к товариществу.

Могут лишить лицензии

Рейтинг управляющих компаний Московской области замыкают организации из Химок, Балашихи и Красногорска. Химкинская «УК РВ-Сервис», балашихинский «Люкс Инжиринг Групп» и «КЭУ Красногорское». На эти компании больше всего поступает жалоб, заключили в Госжилинспекции Московской области. Хотя в «красной» группе рейтинга эти организации не единственные. Впрочем, за полугодие их количество сократилось до 14 с 26 компаний.

Если организации не смогут выйти из группы, то может начаться процесс по лишению их лицензии. Однако когда компании уйдут с рынка жилищно-коммунальных услуг, на их место придут другие, эффективные, надеются областная Госжилинспекция.

В области уже есть такой пример. В 2016 г. лицензии лишилась одна подмосковная управляющая компания «Жилищно-коммунальный сервис П» из Красногорска. Такая же ситуация может случиться с одной компанией Орехово-Зуево и одной их Химок.

Всего в Подмосковье зарегистрировано 896 УК. Кстати, интересна смена претензий: в 2016 г. собственники квартир чаще были жалобы из-за неудовлетворительно организованной уборки территорий, а также потому что УК вовремя не меняли лампочки в подъездах, в 2017 г. – недовольство в основном из-за начисления платежей.

Как самостоятельно создать ТСЖ?

ТСЖ возможно создать, если собственники квартир одного или нескольких домов, расположенных на одном или соседних участках, изъявляют желание совместно вести общедомовое хозяйство. Это относится также к владельцам дачных участков или частных домов.

При появлении намерения создать ТСЖ, необходимо произвести несколько действий:

Создание инициативной группы из активных, обладающих достаточным временем жильцов.
Информирование всех жильцов дома о проведении общего собрания собственников. Перед собранием следует обратиться в местное отделение регистрационной службы, чтобы получить полную информацию о жильцах. Необходима информация о всех помещениях, относящихся к данному дому или домам (БТИ).
Рассылка оповещений всем жильцам с указанием места проведения мероприятия, ответственных лиц, а также тех, к кому можно обратиться с вопросами. Вписывается повестка дня. Если при доме располагаются учреждения, уведомления отправляются и туда.
Уведомления отравляются заказными письмами или вручаются лично под роспись. Сделать это следует не позднее 10 дней до намеченной даты собрания.
Общее собрание. Для голосования следует подготовить специальные бланки для внесения голосов, обычно это таблицы с колонками «за», «против», «воздержался».

Собрание

Решение собрания действительно, если присутствуют более двух третей жильцов. Если не собралось такое количество, то собрание нужно перенести. Первый шаг — это избрание председателя и секретаря для ведения протокола.

Затем жильцы обсуждают, как образовать товарищество, утверждают Устав, избирают Правление, ревизионную комиссию.

Пример протокола о выборе Председателя ТСЖ и Управляющего

Важнейший элемент – это правильно составленный протокол, который становится основанием для регистрации. Он составляется согласно положениям Жилищного кодекса и содержит следующие сведения:

инициаторы собрания;
дата проведения;
повестка дня;
количество присутствующих;
соотношение площади каждой из квартир с общей площадью всего дома.

С протоколом следует ознакомить всех жильцов. Для этого можно вывесить его в общедоступных местах или по возможности вручить лично жильцам.

Устав

общие положения, адрес, место, время составления;
цель и формы деятельности товарищества;
правовой статус;
право собственности на помещения дома;
коллективное имущество;
виды деятельности;
права и обязанности ТСЖ, его членов;
органы для руководства;
порядок реорганизации или ликвидации товарищества;
особенности проведения общих собраний.

Устав – это документ, страницы которого требуется пронумеровать и прошнуровать. Печать ставить необязательно. Подписей членов товарищества также не требуется.

Регистрация

Производится ФНС РФ. Вначале следует уплатить госпошлину, написать заявление по установленной форме, заверить его у нотариуса.

Бланк заявления о регистрации ТСЖ

Затем отнести в налоговую службу все необходимые документы:

копию Устава (2 экземпляра);
копию протокола общего собрания, нотариально заверенную (3 экземпляра);
заявление;
квитанцию об оплате пошлины.

Председатель должен получить выписку из ЕГРЮЛ. После регистрации следует открыть банковский счёт.

Если ранее домом владела управляющая компания, её требуется оповестить о создании ТСЖ. Затем создается комиссия из представителей муниципалитета и правления ТСЖ, подписывается акт приёма-передачи дома на баланс товарищества.

Затем Правление должно начать заключать договоры с обслуживающими компаниями по предоставлению услуг. Параллельно создаётся система начисления и сбора платежей за услуги.

Суть, цель и назначение

Как уже отмечалось выше, основная цель деятельности агентства – посредничество между жильцами, органами ЖЭК и другими организациями в сфере обслуживания домов и придомовых территорий. Исполняя свои функции за фиксированную оплату, УК освобождает собственников квартир от необходимости самостоятельного улаживания конфликтов с городскими компаниями, организацией ремонтных работ, облагораживанием территорий и получением основных коммуникаций ЖКХ.

Основное преимущество привлечения посредника в том, что фирма будет действовать исключительно в рамках договора и в соответствии с пожеланием большинства жильцов дома. Как показывает практика, самостоятельно улаживать конфликты собственникам удается не всегда.

В 2018 году сделать правильный выбор управляющей фирмы поможет список УК, зарегистрированных в государственном реестре. В перечне представлено описание, резюме и опыт работы. Владельцы личного жилья в многоквартирном доме голосованием выбирают желаемую организацию и подписывают договор. После этого начинается исполнение вверенных обязанностей.

Назначение агентства:

вывоз мусора, уборка нежилых помещений внутри здания и придомовых территорий;
контроль за работой приборов отопления и вентиляции;
защита от повреждений крыши и подвалов от затопления;
проверка целостности труд, проводки и канализации, устранение неполадок и предотвращение поломок;
получение платы за коммунальные платежи и их перевод на счет провайдера услуг;
устранение задолженности по платежам;
организация капремонта или придомового строительства (общение с застройщиками и контроль их деятельности).

К каждому дому предусмотрен персональный подход, в зависимости от расположения постройки, года возведения, количества квартир.

УК должна быть постоянно в курсе текущих событий, а также осведомлена о планируемых проверках работы коммуникации и временном отключении сервисов ЖКХ. Задача УК – своевременно предупреждать обо всех планируемых мероприятиях минимум за 10 дней до оговоренного срока.

Кто выбирает критерии

Их вводят по согласованию с общественными инспекторами и жильцами. Этот список может дополняться. Например, в Туле в этом году внесли новый оценочный параметр – «финансовая устойчивость УК». Он позволяет отделить компании с опытом работы и положительной хозяйственно-экономической репутацией от фирм, не способных вести долгую и результативную деятельность или мотивированных только на быстрый доход в ущерб интересам людей.

В числе новых критериев – наличие двойных квитанций.

Система критериев должна обсуждаться всенародно, считают общественники. Так можно добиться большей объективности, вырабатывая показатели. Их нужно обсуждать с экспертами и УК, органами местного самоуправления и государственной жилищной инспекцией.

«Всеведа»

Чем занимаются: помогает управляющим компаниям и поставщикам коммунальных услуг рассчитывать плату за ЖКХ по закону

Где и когда появилась: в Москве в 2010-м году.

Как работают: «Всеведа» – это как 1С, только для ЖКХ и в «облаке», говорит основатель компании Арсен Мирзаян. Сервисом пользуются бухгалтера управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций. Через программу они выдают справки, делают перерасчеты, выгружают информацию в ГИС ЖКХ и готовят квитанции. Разработчики программы при этом следят за изменениями законов и вносят соответствующие корректировки в формулы расчета.

Больше всего ошибок в счетах за ЖКУ — при расчете начислений на общедомовые нужды.

Если плата за общедомовые нужды рассчитана неверно, по закону УК должна уменьшить сумму платежа в следующем месяце. «Одна УК нас просила в этом случае сделать не отрицательное начисление, а нулевое, потому что они «потратились много в прошлом году и теперь хотят вернуть свои деньги», — рассказал Мирзаян. Во «Всеведе» отказали. С «сознательными ворами» сервис не работает — впрочем и обращаются они к нему нечасто: «по нашим контактам, таких до 5%», — указал основатель.

Чего добились: В 2014 году сервису удалось привлечь $45 000 от ФРИИ, а в 2015 году — грант от Фонда содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере в размере $18 000. «Во ФРИИ мы приходили с тремя клиентами, сейчас у нас их около 70», – уточнил Rusbase Мирзаян. Несмотря на это, как считает сам Мирзаян, по меркам венчурного инвестирования сервис нельзя назвать успешным — скорее он относится к категории «зомби».

Сейчас «Всеведа» работает с клиентами из 34 регионов. У компании хватает средств на постоянные расходы и постепенное расширение, поэтому она не ищет инвесторов. По словам Мирзаяна, теперь сервису нужны скорее «технологические партнеры» — возможность уйти под крыло более крупного игрока на рынке, у которого нет такого технологического решения.

«МОЭК» назвал 45 потребителей с лучшей платежной дисциплиной в Москве

ПАО «МОЭК» обновил рейтинг частных компаний — добросовестных плательщиков за поставленные коммунальные ресурсы. Так, образцовой можно назвать платежную дисциплину 45 коммерческих организаций Москвы.

Эксперты «МОЭК» переработали методологию формирования списка лучших. Основными критериями включения в перечень надежных партнеров по-прежнему осталась своевременная и полная оплата текущих поставок тепла и горячей воды и отсутствие задолженности.

В новую версию для удобства и корректности сравнения добавили ранжирование по объему поставок тепла в адрес контрагента (фактически – по размеру компании). Для составления рейтинга использованы результаты по итогам работы за 9 месяцев 2020 года.

В числе добросовестных потребителей специалисты «МОЭК» называют организации, управляющие как жилыми многоквартирными домами, например, ООО «Управляющая компания «ДОМС» и ООО «Р7 Резиденс», так и нежилым фондом – офисными, складскими, производственными помещениями. Среди последних отмечены ООО «Л-КОМ» и ООО «ЦС ГРУПП». Эти и целый ряд других частных компаний демонстрируют высокую культуру ведения бизнеса и способствуют развитию отрасли.

«Независимо от размера, количества объектов и суммы ежемесячных начислений, многие организации обеспечивают регулярную оплату поставленных ресурсов. Такие примеры иллюстрируют возможность вести прозрачный бизнес в противовес недобросовестным потребителям, которые практически перестали оплачивать тепло и горячую воду с начала года, объясняя это полным прекращением платежей от жителей из-за эпидемии коронавируса», – отметила и.о. директора Филиала №11 «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК» Людмила Ведерникова.

Управляющая компания в сфере ЖКХ – что это такое? Понятие и определение

Многоквартирные дома, также как и частное жилье, требуют постоянного ухода и контроля. В частности, это касается:

бесперебойного предоставления коммунальных услуг;
своевременного ремонта несущих конструкций;
слаженной эксплуатации дополнительных жилищно-коммунальных сервисов (лифт, кондиционирование);
содержания придомовых территорий и их облагораживание;
косметического ремонта внешних конструкций и общих внутренних помещений.

Самим жильцам заниматься такими организационными момента некогда и не каждый гражданин знает, как правильно обслуживать многоквартирный дом с учетом требований и интересов всех собственников жилья. Поэтому по всей территории России активно действуют специальные управляющие организации, которые на официальных началах за фиксированный ежемесячный платеж ухаживают за помещением.

Управляющая компания это посредник между жильцами и коммунальными организациями и строительными агентствами, оказывающими профессиональные услуги по уходу за недвижимостью.

Рейтинг управляющих компаний Москвы

При подготовке рейтинга были изучены портфели 501 предприятия Москвы – 131 370 государственного и частных, и свыше 90% жилого фонда Москвы (31 607 многоквартирных домов). В основу методологии расчетов легли четыре критерия: общая площадь обслуживаемых многоквартирных домов, качество оказываемых управляющей организацией услуг (по данным рейтинга Мосжилинспекции), их финансово-экономические показатели (выручка) и качество структуры ее портфеля. Последний разделили на четыре категории в зависимости от площади домов – до 5 тыс. кв. м, от 5 до 10 тыс. кв. м и свыше 10 тыс. кв. м. По каждому из критериев компания могла получить максимально 25 баллов, которые затем складывались, образуя общий результат.

Менять или не менять

Рейтинг лучших управляющих компаний поможет тем, кто хочет выбрать другую обслуживающую организацию.

Сложно найти дом, собственники квартир в котором были бы совершенно удовлетворены работой своей управляющей компании. Однако жалобы и предложения поменять УК встречаются часто. Но решаются на этот шаг не все. Часто от него отказываются от собрания собственников, посвященного этой теме, на котором не набирается необходимое количество голосов для начала процедуры смены управляющей организации.

Когда жильцы не могут мириться с неэффективной работой УК или ее пренебрежением к своим обязанностям, процесс отказа от компании должен быть оформлен юридически.

Но до этого собственникам и управляющей компании обычно советуют найти путь конструктивного сотрудничества. Если эта попытка окажется безуспешной, то можно искать другую компанию или создавать ТСЖ.

ТСЖ — это более высокая форма самоорганизации и не на каждом доме она может работать. Жители должны понимать, что они полностью берут на себя ответственность за свой дом. Пенять будет не на кого, кроме как на самих жильцов. Должно быть выбрано правление ТСЖ и председатель правления, который будет работать. Но в ТСЖ нет профессиональных специалистов, и это мешает эффективно решать некоторые вопросы, связанные с обслуживанием.

Подведены итоги работы управляющих компаний Московской области в сфере ЖКХ

Рейтинг управляющих компаний составлялся по результатам анализа и оценки материалов, представленных на конкурс органами местного самоуправления, анализа Государственной жилищной инспекции и данными социологического исследования мнения жителей Подмосковья. Стоит отметить, что были проверены 466 управляющих компании из 65 муниципальных образований.

«Это уже второй рейтинг управляющих компаний, составленный в Московской области. По его результатам, которые находятся в открытом доступе, жители Подмосковья смогут выбрать достойную, хорошо работающую организацию для обслуживания своего дома. Наша главная цель – это иметь объективную и полную картину в сфере ЖКХ на территории региона», — прокомментировал подведение итогов рейтингования заместитель Председателя Правительства Герман Елянюшкин.

«МОЭК» определил 100 лучших потребителей тепловой энергии в Москве по итогам 2020 года

ПАО «МОЭК» по итогам 2020 года обновило рейтинг компаний
– добросовестных плательщиков за поставленную
тепловую энергию. Так, по итогам прошедшего года образцовой можно назвать
платежную дисциплину 100 коммерческих
организаций Москвы.

В число ответственных потребителей попали как крупные компании жилищной
сферы с годовым потреблением более 100 млн рублей, так и небольшие организации,
управляющие несколькими домами либо офисными зданиями.

Среди контрагентов, занятых обслуживанием многоквартирных домов,
эксперты «МОЭК» выделяют ЗАО «Ремстройсервис» (управляет 64 МКД в
ЦАО), ООО «Ботанический сад-1 Сервис» (1 МКД в Свиблово, САО) и ООО
«Кромм-офис» (2 МКД в Южном Медведково и Ростокино, СВАО).

Положительным примером выполнения договорных обязательств являются строительные
фирмы, в том числе управляющие собственной и арендованной недвижимостью: АО «ЛСР.
Недвижимость-М», ООО «Специализированный застройщик «Прайм Парк» и АО «Специализированный
застройщик «Верхние поля 32». Эти и целый ряд других контрагентов
демонстрируют высокую культуру ведения бизнеса и способствуют развитию
отрасли.

«Вошедшие в рейтинг организации даже в непростых условиях борьбы с
пандемией коронавируса обеспечивают регулярную оплату поставленных ресурсов. Мы
надеемся, что наше сотрудничество будет успешно продолжено и станет примером
для недобросовестных потребителей – в том числе для тех управляющих компаний,
которые практически перестали оплачивать тепло и горячую воду в 2020 году,
объясняя это полным прекращением платежей от жителей из-за эпидемии», – отметила
и.о. директора Филиала №11 «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК» Людмила Ведерникова.

Справка

Эксперты «МОЭК» переработали
методологию формирования рейтинга лучших. Основными критериями включения в
перечень надежных партнеров по-прежнему остается своевременная и полная оплата
текущих поставок тепла и горячей воды и отсутствие задолженности. В новую
версию для удобства и корректности сравнения добавили ранжирование по объему
поставок тепла в адрес контрагента (фактически – по размеру компании).

Рейтинг добросовестных плательщиков
ПАО «МОЭК» доступен на сайте компании: https://online.moek.ru/_downloads/Docs/reitingi/reiting-luchshih-potrebitelei-za-2020-god.pdf