Что делать, если вас отключили от домофона
Иногда рассчитывая на юридическую неосведомленность пользователей, в отношении должников фирмы решаются на крайние меры – отключают жильца, то есть по факту он даже не может войти в дом, ведь его ключ не срабатывает. Что делать дальше?
- Отправляйтесь к отключившему с заявлением о порче вашего имущества и о шантаже.
- Если не подействует, порядок помогут восстановить полиция и прокуратура.
Как самому подключить видеодомофон к подъездному домофону
Кто обслуживает домофон по адресу, можно узнать такими способами:
- благодаря записи, сделанной на самом домофоне;
- запросив данные у ТСЖ по конкретному адресу;
- позвонив в жилсервис.
В москве
- Фирма «В-Сервис», Новокосинская улица, д.9, корпус 1, 7(495)700-31-28
- Сервисная компания «ДАЛИС», Высоковольтный проезд, 1/49, 7(495)504-92-26
- КОРОНА-СЕРВИС, Братиславская улица, 18, корпус 2, 7(495)345-25-11
В санкт-петербурге
- «Умный Дом», набережная реки Фонтанки, 59, 7(911)208-77-77
- Торгово-монтажная компания «Авентин Сервис», Московский пр, 22, 7(812)322-90-55
- Dis Системы безопасности, ул. Бронницкая, 16, 7(921)090-49-86
Для бесперебойной работы аппаратуры необходимо следить за ее состоянием, регулярно производить осмотр и профилактические работы.
Как узнать управляющую компанию по адресу дома
- пояснения к отчету обо всех финансовых результатах в виде таблицы или текста;
- пояснения к бухгалтерскому балансу в виде текста или таблицы;
Организация должна регулярно сдавать промежуточные отчетности, в состав которых входит:
- отчет обо всех финансовых результатах;
- бухгалтерский баланс;
Управляющее предприятие имеет обязанность передавать в налоговую службу налоговую отчетность:
- Данные о среднесписочном количестве работников;
- Справки формы 2-НДФЛ для каждого рабочего, который получил заработок от компании.
- Если организация выбрала ОСНО, необходимо предъявить декларацию по налогу на прибыль.
- В случае, когда организация имеет УСН, то следует подавать декларацию по единому налогу, а также книгу учета доходов и расходов.
Обслуживанием многоквартирных жилых домов занимаются также компании ТСЖ.
Первичные способы поиска организации
Изначально все данные об организации, обслуживающей домофон по текущему адресу, указываются в договоре на обслуживание, заключаемом с ней при установке устройства. Это и название компании, и ее реквизиты, а также адрес, способы, пути оплаты услуг и прочее. Разумеется, документ со временем может затеряться, особенно если квартира переходит во владение к новому собственнику. Если документа нет и найти его невозможно, переходим к дальнейшим шагам.
Домофон представляет собой платную услугу, так как требует периодического обслуживания и модернизации. В связи с этим жильцы получают платежную квитанцию, которая может приходить раз в квартал или полгода в зависимости от того, что указано в договоре. Периодически проверяйте почтовый ящик: рано или поздно должен прийти платежный документ, в котором будут указаны название обслуживающей домофон организации, ее реквизиты и прочие данные.
Спуститесь к входной двери в подъезд, чтобы узнать, кто обслуживает домофон по адресу. Обычно эта информация размещается на внешней панели домофона либо на внутренней или наружной стороне двери в виде «Вас обслуживает компания…». Кроме того, следует проверить доску для объявлений возле двери либо на лифтовой площадке, а также возле почтовых ящиков, куда нередко помещают все данные по обслуживанию дома.
Обратитесь в управляющую компанию по вашему адресу. Аналогично тому, что указано ранее, у вас на руках должен быть договор, ранее заключенный с ней. Также можно спуститься к подъездной двери, изучить доску с объявлениями на первом этаже, чтобы узнать название, адрес и телефон компании. Позвоните туда или посетите офис лично: обычно «управленцы» в курсе того, кто обслуживает домофон, а нередко последние являются их дочерней компанией. В последнем случае вы даже сможете на месте решить любой связанный с домофоном вопрос.
Какая компания обслуживает 89541019773
Видео: Домофон в подъезд по всем правилам Популярные статьи Как подключить домофон самостоятельно в многоквартирном доме ОглавлениеКак устроен домофонВиды домофоновЦифровыеКоординатно-матричныеПодключение домофонаИнструкция по шагамЗаключениеВидео: Установка домофона. Или… Как сделать дубликатор домофонных ключей Arduino ОглавлениеЗачем нужен дубликатор ключей?Как изготовить дубликатор на основе ArduinoАппаратная частьПрограммная…
- На каких основаниях она может обслуживать дом? ↓
- Для чего нужна управляющая компания? ↓
- Налоговая ответственность управляющей компании ↓
- ТСЖ или управляющая компания – что лучше? ↓
- Популярные вопросы и их решение ↓
- Задайте вопрос юристу бесплатная консультация ↓
Как работает код?
Открытие домофона кодом – один из основных методов наряду с открытием электронным ключом. Компания, которая устанавливает в подъезд домофонизацию, стандартно присваивает каждой квартире код открытия. Комбинация состоит из номера квартиры, кнопки перехода к коду и набора шифра. Стандартно это 3-4 цифры. Учитывая, что только одно совпадение квартира – код правильное, вариаций возможно великое множество, следовательно, уровень защищенности определенно высок.
При последовательном вводе верных чисел и знаков на цифровом табло устройства, замок срабатывает на открытие, о чем оповещает звуковым сигналом. Остается только дернуть дверь за ручку и войти.
Стоит заметить, что универсального (аварийного) кода открытия для домофонов нет.
Как найти обслуживающую компанию по адресу дома
Выполнив поиск по адресу интересующего дома, вы узнаете не только название обслуживающей компании и ее рейтинг, но и сумму взносов, собранных на капитальный ремонт, год постройки здания, фамилии и телефоны должностных лиц управляющей организации, список домов, которыми она занимается.
Понятие УК в законодательстве никак не закреплено. На практике это частная организация, которая занимается обслуживанием и содержанием многоквартирного дома. Все то, что она должна делать и ее права прописаны в договоре, который подписывают наниматели и собственники квартир. Лицензия на проведение работы управляющей компании не требуется. В качестве управления может выступать и ТСЖ.
01 Июн 2019
glavurist
242
Какая домофонная компания обслуживает дом мира проспект 24а в г находка
показать телефон
ЖК «Дом на Профсоюзной 69» Квартиры с отделкой и большой кухней от 5,8 млн.руб! 10 мин.пешком до м.Калужская! Завози мебель и живи!+7 (495) 145-27-… показать телефон
ЖК»Silver» Скидка до 8% в мае! ОТ ЗАСТРОЙЩИКА. Выгода до 1,2 млн! До Ботанического сада РАН-5 минут! Панорамные виды.Гармония с природой!+7 (495) 145-24-…
- Данные о среднесписочном количестве работников;
- Справки формы 2-НДФЛ для каждого рабочего, который получил заработок от компании.
- Если организация выбрала ОСНО, необходимо предъявить декларацию по налогу на прибыль.
- В случае, когда организация имеет УСН, то следует подавать декларацию по единому налогу, а также книгу учета доходов и расходов.
Как узнать, какая управляющая компания обслуживает дом по адресу
- Данные о среднесписочном количестве работников;
- Справки формы 2-НДФЛ для каждого рабочего, который получил заработок от компании.
- Если организация выбрала ОСНО, необходимо предъявить декларацию по налогу на прибыль.
- В случае, когда организация имеет УСН, то следует подавать декларацию по единому налогу, а также книгу учета доходов и расходов.
Если организация не в силах самостоятельно выполнить те или иные виды работ, она пользуется услугами других организаций, заключая соответствующие договора. К примеру, уборкой подъездов может заниматься клининговая компания, а вывозом мусора – специализированная автотранспортная организация.
Общие сведения
Классический домофон «Форвард» представляет собой универсальное устройство, позволяющее управлять магнитным замком на входной двери, а также переговариваться с гостем при помощи звуковой и видеосвязи.
Внешний вид домофона можно сразу узнать, поскольку он один из немногих, обладающих таким большим набором функций. На передней панели располагаются часы, цифровой дисплей для отображения вводимых комбинаций, антивандальная клавиатура со светодиодной подсветкой, глазок цветной видеокамеры с инфракрасной подсветкой и звуковой динамик с микрофоном. Вследствие этого, устройство является довольно массивным, и легко различается с другими подобными домофонами, поэтому подобрать универсальный код для домофона «Форвард» будет сравнительно несложно. В левом углу расположено название, которое помогает с окончательной идентификацией.
Устройство домофона Форвард
Прежде чем переходить к способам открыть домофон Форвард, давайте сначала подробнее изучим что они из себя представляют.
Обычная подъездная аудиодомофонная система Форвард MЧ состоит из следующих элементов:
- Блок кнопок
- Дисплей
- Контактная панель для ключа
- Звуковой индикатор
- Подсветка панели
Более дорогая система Форвард Мв отличается наличием встроенной цветной видео-камеры. То есть Вы можете ещё и визуально наблюдать того человека, который к Вам пришёл. В этом случае в устройстве системы добавлены следующие элементы:
- Цветная видеокамера;
- Дополнительная инфракрасная подсветка камеры.
Какие замки стоят в домофонных дверях?
В подъездах с домофонами обычно стоят либо электромагнитные, либо электромеханические замки.
Электромагнитный замок – катушка кабеля со стальным сердечником, которая обычно устанавливается в дверной коробке. Когда на катушку подается напряжение, она притягивает отшлифованную металлическую пластину, закрепленную на дверном полотне.
Обычно электромагнитный замок питается от источника постоянного тока. Чем выше мощность замка, тем сложнее оторвать дверное полотно от коробки.
Но если электромагнитный замок старый или дешевый, можно попробовать с силой дернуть дверь на себя. Часть моделей рассчитана на силу удержания всего 50 кг (но чаще на 700 кг и больше). Важна не столько сила, сколько резкость рывка.
С электромеханическим замком такое не сработает. Здесь ригель и защелка заходят в пазы на дверной коробке, рывком двери их оттуда не достать.
Другой вариант – взять мощный электромагнит. Нужно расположить его обратной полярностью к удерживающей пластине, чтобы компенсировать поле от катушки.
Где взять и от чего запитать электромагнит, история умалчивает…
Наконец, домофоны иногда открываются обычной зажигалкой. Нужно вынуть из нее пьезоэлемент и несколько раз высечь искру на считыватель ключа. Но это чревато повреждением домофона.
Входит ли в стоимость содержания жилья обслуживание домофона?
Однозначно ответить на вопрос, входит ли плата за домофон в содержание жилья, нельзя. Для того чтобы разобраться в порядке оплаты, стоит ориентироваться на разъясняющее письмо Минстроя.
Согласно ст. 290 ГК РФ, домофоны можно считать общедомовым имуществом. Это связано с тем, что отдельные их элементы находятся не только в квартире у каждого собственника, но и в оборудовании, установленном за пределами квартиры.
Если дом обслуживается определенной управляющей компанией, то она должна за определенную плату оказывать услуги по содержанию общедомового имущества (в соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса).
При этом согласно ч. 3 ст. 162 Жилищного кодекса, в действующем договоре управления многоквартирным домом должен быть прописан перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества и порядок изменения указанного перечня. В состав общедомового имущества могут входить лестничные площадки, коридоры и лестницы, подвалы, инженерные коммуникации и пр.
Домофон, который находится в доме, также можно воспринимать как общедомовое имущество. Он может быть включен в перечень такого имущества по договору управления многоквартирным домом. В данном случае плата за домофон будет производиться в составе строки «Плата за содержание жилья».
Если в договоре с управляющей компанией в составе выполняемых работ не предусмотрено техническое обслуживание домофона, то начисление платы может происходить на основании собрания собственников жилья в многоквартирном доме.
На данном собрании может быть принято решение о необходимости заключения договора о техобслуживании домофона с управляющей организацией и с организацией, которая занимается обслуживанием домофона.
Непопулярные варианты
Если договор потерян или специалисты по указанному номеру телефона не отвечают, а проблема с домофоном значительная, к примеру, вышли из строя источники питания, кабели, неисправны комплектующие, стоит воспользоваться такими советами:
- Сначала попробуйте определить, ошибка в работе домофона возникла только у вас или с проблемой также столкнулись соседи. Если поломка касается нескольких квартир, для вас это выгодно. Возможно, найдется бойкая или дотошная старушка. Она быстро поднимет на ноги полгорода, и обслуживающая домофонные системы компания будет найдена.
- Можно обратиться к старшему по подъезду. В конце концов, этот статус тоже что-то значит и накладывает на конкретного жильца определенную долю ответственности. Не стоит решать проблему, которую уполномочен решить старший по подъезду в многоэтажке.
- Будучи уверенным, что только вам удастся решить вопрос быстро, просить помощи у окружающих не стоит. Если ознакомительные таблички с информацией сняты с двери, они могут присутствовать на соседних подъездах.
Как узнать управляющую компанию по адресу дома
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Она занимается организацией ремонтных работ, вывозом мусора, благоустройством дворовой территории дома, уборкой подъездов.
По окончанию конкурса орган, который проводил конкурс, должен сообщить жильцам о назначенном управляющем органе.
Управляющая компания является коммерческим юридическим лицом. Независимо от того, какой системой налогообложения облагается управляющее предприятие, оно обязано вести, а также вовремя сдавать бухгалтерский учет.
Как работает код?
Открытие домофона кодом – один из основных методов наряду с открытием электронным ключом. Компания, которая устанавливает в подъезд домофонизацию, стандартно присваивает каждой квартире код открытия. Комбинация состоит из номера квартиры, кнопки перехода к коду и набора шифра. Стандартно это 3-4 цифры. Учитывая, что только одно совпадение квартира – код правильное, вариаций возможно великое множество, следовательно, уровень защищенности определенно высок.
При последовательном вводе верных чисел и знаков на цифровом табло устройства, замок срабатывает на открытие, о чем оповещает звуковым сигналом. Остается только дернуть дверь за ручку и войти.
Стоит заметить, что универсального (аварийного) кода открытия для домофонов нет.
Куда обратиться если требуется ремонт домофона
Ответственная компания должна откликаться на обращения потребителей услуги не только в случае поломки оборудования. Системы домофонной связи нуждаются в периодической проверке состояния и работоспособности. Эти функции компания-установщик зачастую поручает субподрядчикам.
В случае, когда возникают технические неполадки (автоматика не срабатывает на ваш ключ, не нажимаются кнопки, нет аудиосигнала и т.д.), необходимо обратиться сначала в компанию которая устанавливала домофон, а уже потом в обслуживающую компанию! Фирма может занимается и установкой, и обслуживанием, ее сотрудники совершают плановые осмотры всех подотчетных домов!
Неполадки должны устраняются вовремя , о замене вышедших из строя узлов клиенты должны оповещаться. Именно такой организационный подход свидетельствует о стабильной и ответственной деятельности компании.
Если обслуживание находится в сфере деятельности отдельной фирмы, устанавливающая компания обязана сообщить вам данные этой организации.
Как пользоваться приложением «Мой Дом» для домофона
Как войти в приложение
Есть три способа:
Если я забыл пароль
Если забыли пароль, привязанный к договору, вы можете восстановить его:
- если в Личном кабинете указан контактный номер телефона, то выберите на странице авторизации «Забыли пароль», введите номер телефона и код с картинки, SMS с паролем поступит на телефон через 3-5 минут после запроса
- позвоните по телефону 209-00-00 или напишите в онлайн-чат и приготовьтесь сообщить паспортные данные
- на крайний случай, можете прийти в офис компании с паспортом, мы вам поможем
Как узнать номер договора
Номер договора вы можете посмотреть в документах, которые подписывали на выдаче ключей. Если не можете найти эти бумаги, позвоните по телефону 209-00-00 или напишите в онлайн-чат.
Другие способы
Вы сможете добиться оперативного получения информации об адресе компании ЖКХ по адресу вашего дома:
- обращение к официальному сайту города: каждое поселение городского типа, в котором имеются многоквартирные дома, обладает собственным официальным сайтом, где можно получить информацию о последних новостях, проводимых мероприятиях, жилищно-коммунальных услугах и нюансах по ним;
- посещение официального портала вашего поселения – этот способ похож на предыдущий, ведь на официальном портале появится возможность отыскать информацию о состоянии ЖКХ-сферы и прочих моментах;
- звонок в справочную службу вашего города: просто найдите требуемый номер телефона на просторах интернета, наберите его и в процессе общения с человеком на другом конце провода сообщите ему свой адрес и личные данные, он либо назовет адрес, либо перенаправит в другую службу, где вы сможете получить ответы на любые вопросы;
- обращение в дежурно-диспетчерский отдел – дежурная служба, занимающаяся регулированием вопросов, поступающих от населения, есть в каждом населенном пункте, поэтому все, что вам требуется – просто позвонить и задать вопрос.
Как можно заметить, этот способ действий является максимально простым и удобным. Ведь все, что вам нужно знать для его использования – собственный адрес.
Первичные способы поиска организации
Изначально все данные об организации, обслуживающей домофон по текущему адресу, указываются в договоре на обслуживание, заключаемом с ней при установке устройства. Это и название компании, и ее реквизиты, а также адрес, способы, пути оплаты услуг и прочее. Разумеется, документ со временем может затеряться, особенно если квартира переходит во владение к новому собственнику. Если документа нет и найти его невозможно, переходим к дальнейшим шагам.
Домофон представляет собой платную услугу, так как требует периодического обслуживания и модернизации. В связи с этим жильцы получают платежную квитанцию, которая может приходить раз в квартал или полгода в зависимости от того, что указано в договоре. Периодически проверяйте почтовый ящик: рано или поздно должен прийти платежный документ, в котором будут указаны название обслуживающей домофон организации, ее реквизиты и прочие данные.
Спуститесь к входной двери в подъезд, чтобы узнать, кто обслуживает домофон по адресу. Обычно эта информация размещается на внешней панели домофона либо на внутренней или наружной стороне двери в виде «Вас обслуживает компания…». Кроме того, следует проверить доску для объявлений возле двери либо на лифтовой площадке, а также возле почтовых ящиков, куда нередко помещают все данные по обслуживанию дома.
Обратитесь в управляющую компанию по вашему адресу. Аналогично тому, что указано ранее, у вас на руках должен быть договор, ранее заключенный с ней. Также можно спуститься к подъездной двери, изучить доску с объявлениями на первом этаже, чтобы узнать название, адрес и телефон компании. Позвоните туда или посетите офис лично: обычно «управленцы» в курсе того, кто обслуживает домофон, а нередко последние являются их дочерней компанией. В последнем случае вы даже сможете на месте решить любой связанный с домофоном вопрос.
Какая домофонная компания обслуживает дом по адресу
Как узнали жители из письма, за обслуживание домофонов они должны компании по 631 рубль 00 копеек. На добровольное погашение этой непонятно откуда взявшейся задолженности «Уральская домофонная компания» дала жителям три дня, по истечение которых угрожала судебным разбирательством и отключением домофона, замечая, что это обойдется им в разы дороже, чем просто оплата долга. При этом в «досудебном уведомлении» был указан только номер квартиры, и ни один жилец не назван по имени.
Обслуживание видеодомофонов осуществляется по заранее разработанному графику, который внесен в специальную плановую таблицу. В такой базе расписано время последующего обслуживания каждого домофона на определенное время. Фирмы, выполняющие техническое обслуживание, заключают контракт на срок в среднем от одного до трех лет.
Самостоятельный ремонт
Если сломался домофон, то до прихода мастера можно сделать несколько простых шагов, чтобы восстановить работу устройства и системы. Но делать это следует аккуратно, не вникая в сложности конструкции.
Если на мониторе видеодомофона не видно изображение, стоит проверить положение индикатора яркости, проверить глазок – он может быть загрязненным или даже заклеенным.
Отсутствует звук? Возможно плохо закреплены клеммы, ослабли контакты. Такую неполадку можно исправить самостоятельно. Но полное отсутствие звука часто свидетельствует о нарушении коммуникации общей сети. Это исправит только мастер.
А вот настроить регулятор несложно, на оборудовании есть специальный рычаг, которым увеличивается громкость сигнала.
Пользователи домофонов сталкиваются с такой проблемой, как проблемы с открытием замка. Причина такой неполадки может быть самая банальная – загрязнение кнопки. Также после длительное использование домофона иногда приводит к тому, что кнопка просто западает, изнашивается пластик. В таком случае нужно полностью менять трубку.
Видео: Ремонт домофона
Кнопки на панели вызова могут срабатывать не всегда, только периодически. Часто причина кроется в том, что лицевая панель загрязнилась. Ее нужно очистить от грязи, различного мусора. Но также причиной может быть и выход из строя процессора.
Как узнать код домофона?
Ситуации бывают разные. Вдруг оказывается, что вы не знаете кода: потеряли, забыли, не пользуетесь, и вдруг понадобился. Узнать его просто, если вы живете в доме, снимаете квартиру или приехали надолго погостить. Наши варианты:
- Спросите у хозяев квартиры комбинацию. Даже если они кодом не пользуются, то знать должны и поделятся.
- Обратитесь в компанию, которая обслуживает домофон. По запросу владельца или прописанного жильца, при предъявлении паспорта с отметкой, в фирме предоставят информацию о коде или установят новый.
- Если не знаете фирму (как правило, мало кто знает), откройте платежки на коммунальные услуги или запросите в управляющей организации дома. У них представлена информация о поставщиках услуг.
Обслуживающая домофон компания поможет, если вы пожелаете изменить код. Например, на простой и запоминающийся. Или если подозреваете, что личным шифром пользуются посторонние люди. Работники службы поддержки зайдут в меню устройства и скорректируют шифр.
Альтернатива использованию кода – электронный ключ. Сделайте себе дубликат, обратившись в специализированную мастерскую, где скопируют идентификаторы с оригинального соседского ключа. Дубликат сделают при сразу, меньше чем за минуту. Можно даже выбрать не стандартный ключ-таблетку в пластиковом держателе, а в кожаном исполнении.
Что делать при отключении домофона в случае неуплаты
Помимо того, что домофон не будет работать от технических неисправностей, так это еще возможно от неуплаты ежемесячного техобслуживания. Тут стоит разобраться в случаях, когда законно отключение и какой организацией это осуществляется. Когда домофон отключает обслуживающая компания, нужно читать договор. Там будет прописано, что при отсутствии платы за домофон последует его отключение.
В законе, а именно в статьях ,, ГК РФ, говорится о том, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется совершить действия лично по работе домофона. Заказчик же обязуется платить за эти услуги в срок и законном порядке. Если при таких обстоятельствах будет неуплата несколько месяцев, то обслуживающая компания законно может приостановить работу вашего домофона.
Домофон, работающий в многоквартирном доме и обслуживающий несколько квартир, признается общим имуществом. Данное устройство принадлежит всем владельцам на праве собственности. Об этом говорит:
Постановление Правительства РФ № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в МКД»;
Письмо № 30665-ИБ/14 Министерства регионального развития;
Письмо № 10686-АТ/04 Министерства строительства и ЖКХ.
Все расходы, касающихся ремонта и обслуживания домофонов должны быть оплачены средствами УК или ТСЖ, взимаемых с владельцев квартир.
В другом случае необходимо решение собрания собственников для начисления платы и последующем заключении договора в компанией, обслуживающая домофоны.
Если у собственника помещения нет индивидуального договора с компанией, обслуживающей домофон, и он во время оплачивает обслуживание и содержание общедомового имущества, то отключение домофона за неуплату в данном случае неправомерно.
Узнаем кто должен проводить обслуживание домофона по адрессу дома
Такое устройство как домофон — уже не редкость в наших домах. Прибор часто устанавливают в подъездах многоквартирных домов, а также в частных владениях для поддержания порядка, чистоты и безопасности.
Чтобы вся аппаратура хорошо работала, ее состояние должно регулярно контролироваться. А для этого нужно регулярно производить обслуживание домофона по адресу дома.
Кто проводит обслуживание и ремонтные работы домофонов?
Работники компании, установившей домофоны, должны регулярно заниматься осмотром приборов, проверять их на предмет неисправностей.
Возможно, какие-то детали нуждаются в замене. Мастер или бригада должны уведомить об этом жильцов, сделать ремонт, устранить неполадки.
Поэтому несложно связаться с управляющей компанией и узнать необходимую информацию.
Но иногда персонал, отвечающий на звонки, может не знать того, что вам нужно, или изменились контакты, или новое руководство не в курсе событий.
Есть еще несколько вариантов узнать контакты фирмы:
- Рядом с домофоном, на стене дома или на двери подъезда располагается табличка, на которой должно быть записано название фирмы, установившей приборы, ее адрес и контактный телефон.
- Каждый месяц абонент (у которого подключен домофон) получает платежную квитанцию, внизу которой указываются реквизиты компании: адрес и телефон.
- Такая же информация должна обязательно быть в договоре о заключении услуг, который подписывался при первоначальной установке домофона.
Но если все-таки эти источники не дали ожидаемого результата (изменились данные, договор потерян, а платежи делаются по Интернету), то стоит пойти и пообщаться с соседями.
Возможно, в соседнем подъезде монтажом системы занималась та же фирма.
Еще вариант: в каждом доме должен быть старший или ответственный по дому.
Может ли обслуживающая фирма не являться установщиком?
Вполне возможна ситуация, когда обслуживающая фирма не является установщиком. Может быть, оборудование установлено давно, и его устанавливала другая компания, либо оно было передано на обслуживание другой фирме.
- на дверях одного дома в одном подъезде стоят домофоны одной фирмы, а в другом подъезде — другой;
- может быть установлен видеодомофон с одной камерой;
- установлена полноценная система видеонаблюдения.
Даже если вашими домофонами сейчас занимается другая фирма, а не та, которая занималась их монтажом, найти ее контакты можно. Для этого можно обратиться в организацию, занимающуюся вашим домом, или пообщаться с соседями.
Как узнать, кто обслуживает домофон по адресу дома?
Обычно всеми делами, связанными с обслуживанием и содержанием дома, занимается управляющая компания (УК) или ТСЖ.
Они заключают с жителями контракт и осуществляют охрану, уход за территорией, ремонт, коммунальные услуги и т.д.
Причем компания должна заниматься домофоном не тогда, когда что-то случилось или возникли неполадки в работе, а постоянно проверять аппаратуру.
Адрес и другие реквизиты УК можно найти:
- в договоре или платежных документах,
- в интернете по адресу дома, а также на официальном сайте своего города,
- позвонить в местные органы управления или в ЖЭУ,
Для москвичей интересующую информацию можно найти на сайте Дома Москвы. Для Санкт-Петербурга также есть сайты, где можно узнать домофонных компаний (KITABI — справочник Санкт-Петербурга).
В Москве
- Фирма «В-Сервис», Новокосинская улица, д.9, корпус 1, 7(495)700-31-28
- Сервисная компания «ДАЛИС», Высоковольтный проезд, 1/49, 7(495)504-92-26
- КОРОНА-СЕРВИС, Братиславская улица, 18, корпус 2, 7(495)345-25-11
В Санкт-Петербурге
- «Умный Дом», набережная реки Фонтанки, 59, 7(911)208-77-77
- Торгово-монтажная компания «Авентин Сервис», Московский пр, 22, 7(812)322-90-55
- Dis Системы безопасности, ул. Бронницкая, 16, 7(921)090-49-86
Для бесперебойной работы аппаратуры необходимо следить за ее состоянием, регулярно производить осмотр и профилактические работы.
Этим занимается фирма по установке и обслуживанию домофонов. Ее адрес узнать не сложно, в любом случае есть много вариантов решения данного вопроса.