Все, что нужно знать на случай затопления квартиры или другого помещения, а также нюансы составления акта

Содержание акта

После полного осмотра поврежденного помещения, в акте, комиссия должна зафиксировать действительные обстоятельства дела.

Готовый документ должен содержать в себе:

1.  дату, время, место составления,
2.  почтовый адрес места происшествия,
3.  указание на то, чьё именно имущество пострадало,
4.  описание, причиненного ущерба,
5.  обстоятельства, при которых состоялось происшествие,
6.  указание на причины залития. Должна прослеживаться причинно-следственная связь между первопричиной и конечным результатом.

Такой документ составляется абсолютно бесплатно в двух экземплярах. Выдача одного производится лицу, пострадавшему от действий виновника потопа, а второй остается в УК или ТСЖ.

При составлении необходимо максимально верно определить характер и объем повреждений. Определить, из какого материала выполились поврежденные элементы отделки, сантехнического оборудования и всё подробно занести в акт.

Документ не должен содержать:

• исправлений, зачеркиваний, нечитаемых слов и не печатных выражений;
• двусмысленных или расплывчатых формулировок, не позволяющих достоверно установить факт залития, объем повреждений, виновное лицо.

Содержание документа

Важно знать, как составить образец акта о затоплении квартиры, поскольку он в дальнейшем будет использоваться как вещественное доказательство в суде при взыскании материального ущерба. Акт должен составляться в двух экземплярах — один передается владельцу затопленного жилья, а второй остается у компании, которая предоставляет коммунальные услуги

Когда владелец самостоятельно составляет акт о затоплении квартиры, он будет обязан передать управляющей компании вторую копию документа

Акт должен составляться в двух экземплярах — один передается владельцу затопленного жилья, а второй остается у компании, которая предоставляет коммунальные услуги. Когда владелец самостоятельно составляет акт о затоплении квартиры, он будет обязан передать управляющей компании вторую копию документа.

Содержание документа должно включать в себя следующие обязательные элементы:

Данные состава комиссии, которая обследует квартиру.
Дата и время проведения обследования жилья и дата/время обнаружения залива.
Адрес, где расположена залитая квартира.
Факт залива и наличия существенных повреждений имущества — здесь нужно будет указать, где произошла течь и какие повреждения она нанесла

При повреждениях стен или потолка размер ущерба указывается в квадратных метрах (стоит обратить внимание, что нельзя просто написать «часть обоев отклеилась», необходимо подробно описать участок повреждения: «в комнате № 2 имеются множественные отслоения обоев от стены. Площадь ущерба составляет 10 кв

м»). Если повреждения получила бытовая техника, следует внести данные о марке и модели.
Причина протечки воды — для этого потребуется осмотреть квартиру, расположенную выше, связавшись с виновником.
Связь между обнаруженной течью и полученными повреждениями — в акте необходимо указать, что виной нанесенного вреда является выявленная причина протечки воды.
Документ заверяется подписями участников комиссии. На акте обязательно оставляется печать управляющей компании. Если собственник проводил осмотр квартиры самостоятельно, печать не требуется, но наличие подписей свидетелей в таком случае обязательно.

Если один из членов комиссии отказывается подписать документ, делается соответствующая пометка в акте, после чего следует закончить осмотр, заверив подписями остальных участников процесса. В образце акта о затоплении квартиры должна стоять печать управляющей компании. Ее наличие обязательно, если проверку проводит организация, предоставляющая коммунальные услуги.

Разбирательство

Когда нашли виновного, ситуация может развиваться по следующим двум вариантам:

1. Ответственная сторона признает свою вину и обязуется возместить причиненный ущерб. Тогда потерпевший и виновник договариваются о сумме материальной компенсации, порядке и сроках ее возмещения. Для фиксирования договоренностей следует заключить соглашение, где все условия сделки будут прописаны.
2. Разумеется, вторая сторона может отрицать свою вину или не согласиться с размером компенсируемого ущерба. Значит, необходимо пригласить оценочную компанию и подготовить все вещественные доказательства и документы для подачи искового заявления в суд.

Без квалифицированной помощи не только виновному, но и потерпевшему будет сложно доказать свою правоту в судебном заседании, поэтому настоятельно рекомендуется обратиться к специалисту за юридической помощью.

Нужно ли направлять претензию виновнику залива

Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным.

Что нужно учесть при предъявлении претензии:

• Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
• К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
• В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
• Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
• Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба

Если виновник залива не возместит причинённый ущерб добровольно в установленный срок, можно воспользоваться правом на судебную защиту.

Направление досудебной претензии виновнику залива не обязательно.

Алгоритм мирного решения проблемы

Если соседи, виновные в затоплении, не избегают контактов и готовы возместить убытки, составляется соглашение. Помимо паспортных реквизитов сторон, текст включает следующие подробности:

• дату и место подписания;
• адрес пострадавшей квартиры;
• список испорченного имущества, включающий отделку (пола, стен, потолка), предметы мебели, бытовой техники и др.;
• сумму ущерба, которую обязуется компенсировать виновник;
• порядок возмещения — денежные средства или выполнение отделочных работ силами и за счет виновника, например, замена натяжного потолка, окрашивание стен и т. д.;
• сроки выплаты компенсации или ремонта.

Каждая из сторон ставит свою подпись с расшифровкой. При необходимости бумагу заверяют нотариально, но это действие выполнять необязательно.

Составление акта

Повреждения имущества фиксируются в акте, который заполняется и удостоверяется сотрудником УК, вызванным к месту происшествия. При отказе либо невозможности представителя управляющей компании подъехать в ближайшее время, бумага самостоятельно составляется пострадавшей стороной.

Заверяется документ подписями свидетелей, приглашенных для осмотра поврежденной квартиры.

Акт содержит следующие сведения:

• адреса квартир, откуда произошло затопление и где проявились последствия;
• описание источника аварии (если виновник не возражает против осмотра) либо предполагаемая причина затопления;
• паспортные данные хозяев квартир — пострадавшего и виновника, лиц, ставших свидетелями;
• подписи сторон.

Акт о затоплении квартиры ( Акт о протечке, Акт о заливе ). Самая подробная информация.

Отказ виновного в аварии соседа присутствовать при подписании акта фиксируется в акте затопления.

Оценка нанесенного ущерба

При разногласиях, вызванных отказом соседей признавать вину и возмещать убытки, обращаются к независимому оценщику, имеющему лицензию на проведение соответствующих действий. Услуга состоит в установлении виновника и размера ущерба с последующей подготовкой акта повреждений.

Экспертный отчет проверяют на наличие всех сведений о повреждениях, а в случае несогласия с оценщиком указывают на недочеты.

Обязательным условием является подписание договора с экспертом, а по факту выполнения — акта приема-передачи выполненных работ. При решении суда в пользу хозяина затопленной квартиры расходы на оценку ущерба будут учтены при возмещении убытков.

Для отсутствия разногласий и возможного оспаривания заключения следует за несколько дней официально известить соседей о приходе эксперта.

Оплата ремонта

Затраты на восстановление квартиры виновник потопа может выплатить в размере оговоренной суммы или осуществить ремонт своими силами, приобретая стройматериалы самостоятельно. Эти нюансы включаются в текст соглашения.

Если подтверждающие платежные документы отсутствуют, то компенсация рассчитывается на основании среднерыночной стоимости подобных работ и материалов, принятой в регионе нахождения на момент случившегося.

Заявление на соседей

Заявительная бумага при затоплении квартиры соседями подается в ЖЭК. Шаблон всегда является идентичным, но сотрудники управляющих компаний предоставляют его не всегда. Чтобы упростить себе задачу, можно ознакомиться с образцом здесь. Форма о затоплении имущества пишется исключительно его владельцем или лицами, прописанными в квартире. Заявление при затоплении квартиры соседями выступает в качестве первостепенной меры, которую следует предпринять, пока «пятна еще не высохли», в противном случае может стать поздно, и проводить ремонтные работы придется за свой счет.

Скачать образец образец заявления на соседей в случае затопления квартиры можно здесь.

Как определить виновника затопления

Ответственным за происшествие может являться как собственник квартиры сверху, так и управляющая компания (ТСЖ, ЖСК), которая не исполнила свои обязательства по своевременному ремонту и поддержанию в состоянии, пригодном к эксплуатации, инженерных систем или конструкций многоквартирного дома.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 УК обязана возместить ущерб потребителю, если авария произошла:

• во внутридомовых инженерных системах ГВС и ХВС, состоящих из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства;
• в системах водоотведения, состоящих из канализационных выпусков и фасонных частей (патрубков, переходов, отводов, крестовин, тройников), стояков, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений;
• в системах отопления, состоящих из стояков, регулирующей и запорной арматуры, обогревающих элементов*;
• на крыше, чердаке, в том числе при неисправности инженерного оборудования (бройлерная, котельная и т.д.).

*Примечание: в случае протечки обогревающего элемента (радиатора, конвектора), который был установлен силами собственника, управляющие компании, как правило, пытаются доказать, что виноват именно владелец квартиры.

Но судебные инстанции зачастую такую позицию не поддерживают. По их мнению, прорыв батареи вполне может произойти при несоблюдении требований эксплуатации инженерных сетей. Например, при чрезмерном давлении в трубах системы отопления.

Поэтому при возникновении спорных ситуаций рекомендуется привлечь независимых экспертов, которые помогут установить причину аварии.

Если же протечка возникла по причине:

• разрыва шлангов, подводящих воду к смесителю, унитазу, бытовой технике (стиральной или посудомоечной машине);
• нарушения гидроизоляции теплых полов, которые были подключены к системе отопления вопреки нормам законодательства;
• протечки труб водоснабжения, расположенных за первым запорным устройством (например: подводящим воду к индивидуальным приборам учета ХВС и ГВС);
• иных аналогичных ситуаций,

то виновником происшествия считается собственник жилого помещения, расположенного над залитой квартирой.

Ответственность за затопление жилого помещения наступает в соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ: лицо, являющееся виновником аварии, обязано возместить причиненный вред в полном объеме.

Факт передачи жилья в аренду значения не имеет, поскольку именно на владельца недвижимости возлагается ответственность по содержанию в пригодном состоянии внутриквартирных коммуникаций (ст. 210 ГК РФ, п. 3 и 4 ст. 30 ЖК РФ).

Но если возникшая ситуация была спровоцирована квартиросъемщиком (например: наниматель, уходя на работу, забыл закрыть кран в ванной), то виновным признается именно квартиросъемщик.

В случае, когда вина квартиранта доказана, а собственник жилья добровольно оплатил ущерб из своего кармана, он имеет право взыскать с нанимателя уплаченную сумму в порядке регресса.

Правила оформления и закон, основные требования

В действующем законе не определен конкретный перечень требований, которым должна соответствовать эта бумага. Вместе с тем, если проанализировать положения раздела X и XVI вышеупомянутого нормативного постановления пр-ва, то можно выделить несколько правил, которые должны быть учтены при оформлении акта о затоплении:

1. Подготовкой обязана заниматься управляющая компания или другая организация, выполняющая такие функции (ТСЖ, ЖЭК и др.).

1. При составлении должны быть соблюдены нормативы сроков, установленные действующим законодательством (подробнее об этом написано ниже).
2. Документ должен содержать подписи всех участников, входящих в состав комиссии.
3. Эта бумага подготавливается в 2 экземплярах, один из которых выдается хозяину затопленной квартиры, а второй остается у сотрудников управляющей услугами ЖКХ компании.
4. В акте в полной мере должна раскрываться вся информация, связанная с потопом, а именно: причины и обстоятельства, при которых произошел залив квартиры, список повреждений.

Заявление

Как написать заявление в обслуживающую организацию? Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры пишется в свободной форме. Следует соблюсти общепринятые требования:

1. Образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры можно взять в интернете. Вы должны внести изменения на чье имя пишете заявление (руководитель обслуживающей организации). Указание ФИО не обязательно, можно просто прописать должности и наименование организации.
2. Заявление в управляющую компанию о заливе квартиры должно содержать сведения о вас: ФОИ, кем являетесь (собственник, арендатор), полный адрес проживания. Первые два пункта пишутся в правом верхнем углу. После пишется слово заявление посередине.
3. Заявление о заливе квартиры должно содержать сведения о произошедшем: источник произошедшего, полученный ущерб, время и дату произошедшего.
4. Заявление о затоплении квартиры заканчивается вариантом решения проблемы. Например, вы просите возместить вам причиненный ущерб, указываете его стоимостную оценку. Можно приложить реквизиты вашего банковского счета, для перечисления денег на него.

Заявление в домоуправление может содержать фотографии, к нему необходимо приложить копию акта о заливе, экспертное заключение (при наличии). Если пострадало несколько квартир, заявление в ЖЭУ о происшедшем можно написать одно, при этом разграничивая ущерб и итоговые требования. Получится документ коллективного характера, он должен содержать подписи всех пострадавших.

Это важно знать: Жалоба на благоустройство придомовой территории

Заявление о затоплении квартиры составляется и подписывается в двух экземплярах. Затем один из них передается уполномоченному сотруднику обслуживающей организации, второй остается у вас с отметкой о получении. Если вы не хотите передавать заявление в домоуправление лично — можно воспользоваться услугами почты: послать заказное письмо с уведомлением. Стоит сохранить квитанцию об отправке и уведомление о получении. Образец заявления в ЖЭУ в данном случае потребует большего времени для реакции, так как будет затрачено больше времени на его получение.

Правила оформления акта о заливе квартиры

Правила предоставления коммунальных услуг регламентируются ПП №354. В нормативно-правовом документе содержится информация о заполнении бумаг по нанесенному ущербу, сроках составления и ответственных лиц по этому вопросу. Акт о заливе квартиры – правильное оформление по образцу представлено ниже.

Сроки действия и составления акта о заливе жилья

Составление акта о затоплении квартиры должно осуществляться в течение 12 часов после обнаружения аварии и вызова сотрудников аварийной службы. Срок действия документа пролонгируется до момента получения 100% возмещения вреда. После проведения ремонта, выдачи денег для покрытия урона, формируется акт приема-передачи работ. Данная бумага отражает полную картину устранения последствий.

эксперты не рекомендуют проводить восстановление квартиры сразу после аварии. Допускается только устранять воду и источник течи во избежание подтопления соседей.

В случае проведения ремонта сразу после залива, акт признается неправомочным, т. к. невозможно доподлинно установить нанесенный урон.

Какая информация должна быть в акте

В таблице представлены основные разделы и информация при составлении акта о затоплении жилой площади:

Таблица 2.

Образец акта о затоплении квартиры

Последовательность внесения информации в акт о заливе квартиры по установленной форме:

1. В правом углу находится «шапка» документа. Начинается заполнение со слова «Утверждаю», прописывается именной формуляр директора обслуживающей МКД компании. Оставляется место для визирования и печати фирмы.
2. Название акта и его порядковый номер. Дополнительно указывается адрес и дата формирования бумаги.
3. С нового абзаца – «Комиссия в составе» – привести список членов. Прописывается Ф. И. О., должность и оставляют пустую строку для внесения другой информации.
4. Текст продолжается фразой «составила настоящий акт» и указывается адрес квартиры, которую затапливали соседи или по вине УК. Обязательно – фамилия, имя, отчество владельца недвижимости.
5. Необходимо прописать параметры многоквартирного дома, в котором находится поврежденная жилая площадь – год возведения, этажность, другие характеристики.
6. Указание на причину аварии или провокатора ситуации. К примеру, если это сосед, то вносится информация о недвижимости и именной формуляр виновного собственника.
7. Список вреда, размер понесенного ущерба (в рублях).
8. Причина затопления квартиры.
9. Если есть, то нарушения эксплуатации помещения – сантехника, канализация, водоснабжение, отопление.
10. Действия по устранению урона, а также сроки ликвидации.
11. Визирование – документ подписывают члены комиссии, виновная и пострадавшая стороны.

Акт о затоплении квартиры – образец можно скачать тут.

Дополнительные нюансы

Пример заполненного акта о заливе квартиры.

После составления акта о заливе квартиры пострадавшую сторону ожидает судебная тяжба с виновником происшествия. Невзирая на то, кто является провокатором аварии – сосед или УК, нельзя проводить восстановительные работы.

Устранение существенных последствий затопления препятствует проведению экспертизы. Как правило, суд назначает повторную оценку, поэтому квартира должна сохраниться в том виде, в котором была на момент составления акта.

Виновникам аварии эксперты рекомендуют присутствовать в процессе проведения осмотра пострадавшей недвижимости. Это позволит понять, насколько позиция собственника квартиры адекватна и правомерна. Кроме того, можно следить за законностью действий членов комиссии и по необходимости опротестовать результаты.

Как составляется?

Законодательство не предусматривает обязательных требований к заявлению о заливе квартиры, поэтому оно может составляться в произвольной форме. Однако для того, чтобы оно имело юридическую силу, необходимо соблюсти следующие условия:

• Документ составляется в письменном виде. Устное заявление хотя и должно быть зафиксировано УК, но на практике оно никаких юридических последствий не влечёт.
• Документ подаётся на имя руководителя УК – либо в адрес самой компании. В этом случае нет необходимости указывать, кому именно адресован этот документ.
• В документе должны быть подробно указаны обстоятельства, при которых произошло затопление. В частности, следует отметить дату затопления, примерное время, когда оно было обнаружено, а также последствия, которые оно повлекло.
• В том случае, если собственник или пользователь квартиры намерен прибегнуть к услугам независимого эксперта-оценщика, в заявлении следует указать, когда именно эксперт будет производить осмотр.
• В заявлении нужно указать (хотя бы приблизительно) размер ущерба, причинённого затоплением.

При необходимости в документе могут быть указаны и другие сведения, имеющие отношение к делу.

• Скачать бланк заявления о затоплении квартиры в ЖЭК, управляющую компанию, ТСЖ
• Скачать образец заявления о затоплении квартиры в управляющую компанию

Причины затопления

Вода в подвальном помещении может образоваться по нескольким причинам.

Перечень такой:

• допущение ошибок при формировании отлива;
• повышение объема грунтовой воды в зависимости от сезона;
• нарушения в системе стоков;
• неправомерное поведение граждан, проживающих на первых этажах многоквартирных домов;
• образование аварийной ситуации на линии водопроводов;
• поломка коммуникаций.

В зависимости от того, какая причина повлияла на затопление подвала, устанавливается виновность управляющей компании или конкретного лица.

Негативные последствия затопления

По этой причине на начальной стадии решения вопроса о затоплении, нужно обратиться в управляющую компанию. Данная организация несет ответственность за общее имущество МКД.

Если вовремя не принять должные меры, могут наступить негативные последствия:

• образование неприятного запаха, что является следствием застоя воды;
• проявление плесени и грибка, вредящих здоровью жильцов дома;
• появление в подвале насекомых, к примеру, блох, мошек;
• разрешение основания здания;
• поломка оборудования, хранящегося в подвале.

Чтобы перечисленные последствия не произошли, нужно убрать воду как можно раньше.

Рассмотрение вопроса

После возбуждения гражданского дела судом назначается дата заседания, куда стороны приглашаются повесткой. Если ответчик не явится в суд, это не может избавить его от ответственности перед истцом. Суд может быть отложен на другую дату, но в принципе спор сторон может рассматриваться и в отсутствие одной из них, суд уполномочен принимать решение по своему усмотрению.

Как происходит судебный процесс?

Идеальный вариант, когда истец и ответчик явились на заседание, подготовившись к выступлению перед судом. Судебная процедура состоит из прений сторон, которые в присутствии суда излагают свою точку зрения на рассматриваемый вопрос и приводят свои доказательства и аргументы. При необходимости стороны могут ходатайствовать:

• о проведении новой экспертизы;
• предоставлении того или иного документа по делу.

Стороны вправе предъявить суду все доказательства своей правоты, представить свидетелей из числа третьих лиц, которые будут ходатайствовать перед судом в их пользу. Письменные доказательства и документы передаются суду через судебного пристава. Свидетели вызываются для дачи показаний в зал суда. После того как участники процесса выступили в прениях, суд принимает решение по иску.

Мировое соглашение

На любом этапе стороны могут прийти к мировому соглашению. Оно принимается добровольно, зачастую в виде уступки при непосредственном разъяснении текущей ситуации мировым судьёй.

Мировое соглашение составляется сторонами в письменной форме, удостоверяется мировым судьёй. В нём указываются позиции сторон, которые стали компромиссом для истца и ответчика. Принятые положения подлежат обязательному исполнению. После их принятия вопрос закрывается и впоследствии не может рассматриваться в суде повторно.

• Скачать бланк мирового соглашения по заливу квартиры
• Скачать образец мирового соглашения по заливу квартиры

Вынесение решения

Когда суд принимает решение по делу, оно озвучивается в завершении судебного процесса в присутствии сторон. Через три дня после судебного заседания оно оформляется в официальный документ в форме выписки из протокола решения суда. Выписку подготавливают по числу участников и выдают в канцелярии суда:

• при предъявлении паспорта;
• за подписью получателя.

Через 10 дней после её подготовки решение суда вступает в силу и подлежит исполнению, если оппонент не подал иск на обжалование принятого решения.

Действия при наличии положительного решения на руках

После того как пройдёт 10 дней, потерпевшая убыток сторона вправе обратиться с принятым решением к ответчику и потребовать исполнения решения суда. При отказе от его исполнения, истец может обратиться в территориальное отделение Службы судебных приставов, подав заявление об исполнении судебного решения. Любое уклонение ответчика от исполнения такого решения чревато новыми административными санкциями.

Если дан отказ

При неправомерном отказе суда в удовлетворении иска, допустимо обжалование принятого решения. Оно происходит:

• в течение 10 дней после получения выписки;
• в областном или кассационном суде.

Для обжалования в указанный орган подаётся исковое заявление, где указываются неучтённые судом обстоятельства и нарушения, которые были допущены при принятии решения.

Чем отличается от жалобы либо претензии?

Ключевым различием между жалобой (претензией) и заявлением о затоплении является следующее:

• В случае подачи заявления собственник либо пользователь помещения лишь фиксирует факт того, что произошло затопление, в результате которого имуществу был причинён ущерб.
• При подаче претензии или жалобы помимо факта указывается, кто виновен в причинении ущерба. Например, в бумаге указывается о том, что именно соседи затопили жилплощадь. В этом случае речь идёт не сколько о факте, сколько о порядке возмещения.

Кроме того, жалоба либо претензия уже выступает как первый этап в деле привлечения виновных к ответственности. Заявление же само по себе никаких юридических последствий не влечёт.

Из наших статей вы можете узнать, что предпринять, если залило подвал, подъезд и течет с крыши, если вы – виновник «потопа» у соседей снизу, а также о том, как составить акт осмотра недвижимости после затопления, в том числе нежилого помещения.

СРОКИ СОСТАВЛЕНИЯ АКТА ПОСЛЕ ЗАЛИВА КВАРТИРЫ (ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ)

В правом верхнем углу укажите юр. Адрес и номер ЖЭКа, на следующей строчке пишется КОМУ подается заявление (в дат. падеже ФИО начальника конторы), следующая строка – ваши данные, затем крупными буквами посередине «ЗАЯВЛЕНИЕ». В следующих строчка излагается суть (см. пример выше) и в конце обязательно дата и подпись.

Очень многие наши клиенты жалуются на то, что ТСЖ ИЛИ управляющая компания не предоставляет им вовремя акт о протечке в квартиру. Противодействие заинтересованных компаний в получении Акта о протечке – документа, используемого экспертами и юристами при обосновании калькуляции стоимости восстановительного ремонта помещения, что мешает вовремя подать исковое заявление в суд для компенсации. Для понимания своих прав мы составили эту краткую статью тем людям, которые пострадали от залива квартиры или комнаты.

Похожие записи:

Выбираем сварочный аппарат для дачи: недорогой, но производительный Баня с электрокаменкой: строительство, отзывы, особенности Кто построил московский кремль Коммунальные услуги: что входит в оплату жкх Недостатки (мифы и реальность) домов из мини бруса Что нужно знать о пожарных выездных плановых проверках