Можно ли уменьшить сумму оплаты за содержание жилья
Часто собственники недовольны размером платежей за содержание недвижимости и другие услуги, включенные в квитанции. Особенно если они не были на общем собрании и не знакомы со списком работ, которые выполняет управляющая компания.
Если сумма к оплате кажется вам слишком высокой, ее можно уменьшить.
Для этого:
- инициируйте общее собрание всех собственников квартир в многоквартирном доме;
- попросите представителей ТСЖ или УК обосновать сумму к оплате, то есть перечислить работы, которые они планируют проводить;
- обсудите с другими собственниками необходимость работ, которые будут проводить управленцы;
- откажитесь от некоторых работ — в этом случае управляющая компания проведет перерасчет платежей, и вы будете платить меньше.
Учитывайте важный нюанс: те работы, от которых вы отказались, надо будет выполнять самостоятельно. То есть собственники жилья фактически могут отказаться от любых услуг, но тогда их исполнение ляжет на плечи жильцов. Например, если владельцы квартир откажутся от вывоза ТБО по завышенным тарифам, им придется самостоятельно, без участия УК, искать компанию, которая будет вывозить мусор, заключать с ней договор и оплачивать услуги.
Если все услуги, которые оказывает УК, нужные, но сумма в квитанции больше, чем у собственников жилья в других домах вашего района, потребуйте детального отчета. Попросите представителей управляющей компании подробно рассказать, почему оказание услуг стоит именно столько и из чего складывается стоимость. Возможно, цены на некоторые работы просто слишком завышены — в этом случае вы тоже можете написать коллективную жалобу и попросить оптимизировать расходы.
Взыскание задолженности по договору
В первую очередь потерпевший должен направить второй стороне претензию в письменном виде. Стандартный период ее рассмотрения – 30 дней, но договором могут быть установлены иные сроки. Если сторонам не удалось достичь согласия, задолженность взыскивается в судебном порядке.
Необходимо подать исковое заявление и предоставить доказательства нарушения:
- подписанный договор;
- чеки, подтверждающие внесение оплаты за услуги;
- акт сдачи-приемки работ.
Если суд принял решение об удовлетворении требований заявителя, надо получить исполнительный лист. С ним можно обратиться в банк нарушителя или возбудить исполнительное производство.
Про нюансы взыскания задолженности по договору оказания услуг мы писали тут.
Договор возмездного оказания услуг не должен нарушать положения действующего законодательства. Перед подписанием бумаг сторонам необходимо согласовать список обязательных условий. Кроме того, следует убедиться в отсутствии обстоятельств, которые могут воспрепятствовать осуществлению деятельности.
При оказании любой услуги населению, неважно будет то образовательная деятельность или услуги ответственного хранения, следует грамотно составить договор. На нашем сайте вы найдете полезные материалы о составлении соглашений на оказание рекламной, бухгалтерской и аудиторской деятельности
Сравнение договоров
Вид договора |
Возмездного оказания услуг |
Подряда |
Авторского заказа |
Деятельность |
Услуги |
Работы |
Произведения |
Признаки |
Материального результата нет или он неотделим от процесса |
Материальный результат есть всегда |
Труд творческий, результат уникальный |
Примеры |
Обучение, уборка, охрана, экскурсии, консультации, реклама, продвижение сайтов |
Строительство, ремонт, пошив одежды, создание сайтов, разработка программ, дизайн |
Статьи, логотипы, паттерны, персонажи, программы, базы данных, видео, фото |
Кому подходит |
Сеошникам, маркетологам, репетиторам, коучам, организаторам квестов и праздников, клинерам |
Автослесарям, строителям, швеям, ювелирам. Фирмам, выполняющим работы по дизайну, копирайтингу, фотографии, разработке программ, созданию сайтов. |
Только физическим лицам. Авторами называют копирайтеров, фотографов, художников, дизайнеров, разработчиков на фрилансе. |
Общие правила |
О перечне работ и характеристиках результата договариваются в техническом задании. Или рисуют эскиз изделия. Подрядчик по договору на ремонт квартиры нанимает специалиста для укладки кафеля в ванной — так можно. |
На произведение возникает исключительное право — право пользования. Два способа договориться о нём: 1. Отчуждение в собственность заказчика. Например, ресторан использует работы фотографа бессрочно в своих меню. 2. Временное пользование по лицензии. Заказчик может использовать программу на ограниченном количестве компьютеров в течение пяти лет. У исполнителя всегда сохраняется право называться автором. |
|
Бонусы исполнителя |
Заказчик обязан полностью оплатить услугу, которую не получилось оказать из-за него. Хозяин квартиры не открыл дверь клинеру — он всё равно платит за уборку. Клинер приехал, а офис сгорел. Хозяин оплачивает проезд клинера. |
Подрядчик вправе не отдавать заказчику результат работы до полной оплаты. Штрафов и пени нет. Работу прекращают, если заказчик не принёс подходящий материал или не пустил на объект. Исполнителю платят за выполненную часть работы и компенсируют убытки. Собственник квартиры уехал в командировку, а ключи не оставил. Подрядчик отказался продолжать и потребовал оплату за сделанную часть. |
Если автор не успевает закончить работу, ему полагается дополнительное время в ¼ часть срока без штрафов. Автор отвечает за просрочку и плохое качество в пределах реального ущерба. С него нельзя требовать упущенную прибыль. |
Риски исполнителя |
Заказчик отказывается от продолжения услуг в любой момент. Исполнителю оплачивают фактические расходы. Клиент позвонил в клининговую компанию и отменил заказ на уборку. Клинер уже выехал. Клиент оплачивает расходы на проезд. При некачественной услуге клиенту возвращают оплату, компенсируют убытки и моральный вред. За нарушение сроков платят высокие пени. Всё из-за Закона о правах потребителей. Клинер застрял в пробке — компания платит 3% от стоимости уборки за каждый час просрочки. |
Заказчик отказывается от продолжения работ в любой момент. Исполнителю платят за законченный этап. Строители выровняли стены в комнате. Клиент передумал с ними работать и заплатил только за первый этап работы. Исполнитель отвечает за недостатки в течение гарантийного срока или двух лет. Заказчик может заявить о недостатках. Тогда подрядчик исправит их или вернёт деньги. В квартире клиента через год отпала декоративная штукатурка. Клиент заказал экспертизу, и выяснилось, что в ремонте нарушен ГОСТ. Подрядчик возвращает оплату. Подрядчик переделывает некачественную работу и компенсирует убытки и моральный вред. За нарушение сроков платит пени 3% за день. Всё из-за Закона о правах потребителей. |
Заказчик отказывается, только если утратил интерес к заказу и срок договора истёк. В этом случае исполнитель не получает льготное время. Копирайтер не успел подготовить текст для презентации. Заказчику текст больше не нужен, платить он не обязан. 2. Работу нельзя передать на субподряд Заказчик выбрал автора, потому что оценил именно его умения. Поэтому работу по договору нельзя передоверить другому. |
Статья актуальна на 28.01.2021
Перечень коммунальных услуг в 2019 году
Согласно п.4, гл. II Постановления Правительства №354, в перечень коммунальных услуг, предоставляемых собственникам и пользователям жилых и коммерческих помещений в 2019 году, входит:
Снабжение холодной водой | Круглосуточная подача холодной воды надлежащего качества (очищенной от патогенных микроорганизмов, вредных химических соединений) по центральной или внутридомовой сети. |
Снабжение горячей водой | Круглосуточная подача горячей воды надлежащего качества, температурой от +400 до +750С. Перерыв в подаче горячей и холодной воды допустим в пределах 8 часов или суток (при условии крупных аварий). |
Водоотведение | Вывод стоковых канализационных вод по централизованным сетям. |
Электроснабжение | Бесперебойная подача электрической энергии в объемах, достаточных для эксплуатации приборов, установленных в многоквартирном доме. |
Газоснабжение | Круглосуточная подача газа по централизованной сети. В случае отсутствия последней допустимо предоставление ресурса в газовых баллонах. |
Отопление | Подача теплоэнергии по централизованным или внутридомовым сетям на протяжении всего отопительного сезона для поддержания температуры в отапливаемых помещениях не ниже 180С. Допустим перерыв в подаче не чаще, чем на сутки в месяц, при этом:
Ø не более 16 часов подряд при среднесуточной температуре в +120С; Ø не более 8 часов подряд при среднесуточной температуре в +100С; Ø не более 4 часов подряд при среднесуточной температуре в +80С. |
Вывоз ТБО | Сбор, вывоз, обезвреживание и захоронение бытовых отходов в количестве, вырабатываемом пользователями жилых и коммерческих помещений. |
К коммунальным услугам, оплачиваемым пользователями, не может относиться пункт, не относящийся к конкретному дому, например, плата за газоснабжение, при его отсутствии, взиматься не может.
Отношения ТСЖ и собственника – юр. лица
Когда в качестве жилищной организации выступает управляющая компания, которая, по сути, является коммерческим предприятием, вопросов по поводу заключения соглашений с юр. лицами не возникает. Но ведь ТСЖ является некоммерческой организацией. Соответственно возникает вопрос, а может ли ТСЖ вступать в коммерческие отношения?
Хотя ТСЖ является организацией некоммерческого типа, но уставом определяется, что товарищество может распоряжаться общим имуществом МКД. Что касается поставки коммуналки, то закон рассматривает такие соглашения как коммерческие, но для ТСЖ делается исключение.
В сфере регулирования таких отношений действуют некоторые основные правила, которые также неоднократно отмечались судами в их постановлениях по различным спорам:
- Отказ потребителя, в том числе и юр. лица, от заключения соглашения с ТСЖ для поставки услуг по коммуналке не освобождает его от обязанности оплачивать такие услуги.
- Основные правила регулирования взаимоотношений ТСЖ с другими организациями должны определяться уставом товарищества либо отдельным решением собрания собственников.
- ТСЖ не может отказать юр. лицу в заключении соглашения и поставке услуг коммунального характера.
Одно дело, когда организация выступает владельцем части в МКД. Тогда оно вправе участвовать в управлении ТСЖ по общим правилам. Но зачастую юр. лица выступают арендаторами. В таких случаях закон не запрещает ТСЖ заключать соглашения об аренде. Взаимоотношения в сфере поставки и оплаты коммуналки регламентируются данным соглашением. Так, соглашением может быть установлено нормативное исчисление стоимости коммуналки, а также исчисление в зависимости от показателей потребления.
Однако средства, вырученные от подобных коммерческих отношений, ТСЖ может использовать только на нужды самого МКД в соответствии с целями, определёнными уставом организации, решениями собрания собственников.
Тот факт, что лица выступают арендаторами, не освобождает их от обязательства оплачивать коммуналку. Это было неоднократно отмечено в постановлениях судов различных уровней.
Но оплата может производиться как арендодателю, так и поставщику услуг непосредственно.
Стороны и форма договора на оказание услуг
Контракт подписывается двумя участниками:
- заказчиком, который поручает второй стороне выполнить заказ;
- исполнителем, который берет на себя обязательства по его осуществлению.
В российском законодательстве нет каких-либо жестких требований к субъектам соглашения. Выступать ими могут и физические, и юридические лица. Договор на оказание услуг между физическим лицом и коммерческим предприятием называется бытовым. Подобные гражданско-правовые отношения регулируется законом «О защите прав потребителей» и иными актами, регламентирующими сферу социально-бытового сервиса.
Условия, которые указываются в стандартной форме гражданско-правового соглашения:
- суть услуги, критерии качества ее оказания;
- описание того, где и как она будет выполняться;
- цена сделки и особенности оплаты;
- последствия при нарушении сторонами своих обязательств;
- участие третьих лиц;
- дополнительные условия.
Договор на оказание (выполнения) услуг оформляется в стандартной письменной форме, но возможна и устная, если цена сделки составляет меньше 10 тысяч рублей.
В качестве субъектов могут выступать и люди, и коммерческие предприятия (к примеру, договор на оказание услуг с ИП), поэтому существуют следующие виды контрактов:
- договор на оказание услуг между физическими лицами;
- договор на оказание услуг между юридическими лицами;
- договор на оказание услуг между юридическим и физическим лицом.
Иными словами, соглашения на оказание услуг, когда сторонами являются два человека или две организации, имеют одинаковый правовой статус, а участники – равные права, обязанности и гарантии.
Договор на оказание бытовых услуг между ООО и потребителем может быть заменен стандартной квитанцией (при условии, что в ней отражены все существенные данные) и даже кассовым или товарным чеком, если заказчик присутствует в процессе выполнения исполнителем своих обязательств.
Как уже упоминалось ранее, существуют два вида соглашений в зависимости от компенсации за исполнение:
Договор о безвозмездных услугах.
Оформляется на стандартном бланке, основным пунктом в котором будет указание, что оплата в данном случае не требуется.
Договор на оказание платных услуг.
Существуют ключевые условия, которые указываются в любом возмездном гражданско-правовом соглашении.
ВАЖНО! Если в документе отсутствует информация о сумме сделки и условиях оплаты, то это не означает, что исполнитель выполняет свои обязательства безвозмездно. Он может получить вознаграждение по контракту в судебном порядке
Счетчики
Важно, установлены ли счетчики: для воды, на газ, по электроэнергии. Если собственник обязан, но не установил индивидуальные приборы учета, начисление платы за ресурс осуществляется с применением повышающего коэффициента (арендатор будет вынужден его оплачивать)
Фраза «коммунальные платежи, кроме счетчиков» обычно подразумевает, что собственник жилого помещения оплачивает все, что перечислено в квитанции за ЖКХ, кроме услуг, по которым есть приборы учета. Оплата по показаниям счетчиков в таком случае полностью на ответственности арендатора.
Один раз в месяц необходимо передавать управляющей компании показания приборов – стоит проговорить с арендодателем, кто передает такие данные (чаще это делает собственник, квартиросъемщик только возмещает ему начисленные платежи; если арендатор платит напрямую ресурсоснабжающей организации, то ему придется предъявлять квитанции об оплате хозяину жилья).
По счетчикам оплачивает сам арендатор – стоит зафиксировать текущие показания до момента начала аренды. По день окончания аренды проверяется соответствие фактического расхода заявленному и оплаченному потреблению.
YouDo
После регистрации на сайте пользователь может создавать задания как заказчик или выполнять их как исполнитель, не меняя аккаунт. Специалисты могут искать задания по ключевым словам, городам и стоимости. Для верификации нужно указать личные данные и обязательно поставить свою фотографию.
Какие есть комиссии
Размер комиссии зависит от стоимости заданий, региона и спроса на то или иное задание. По данным пресс-службы YouDo, минимальная комиссия — 1 ₽, а в сентябре 2020 года в среднем по сервису средний отклик стоил 28 ₽.
Пример. Елена — репетитор из Москвы. Она увидела на YouDo подходящее задание от ученика. Чтобы взять это задание, она оставила отклик — и заплатила за него 24 ₽ (средняя стоимость отклика в категории «Репетиторы и обучение» в сентябре 2020 года, по данным пресс-службы сервиса). Заказчик выбрал Елену в качестве исполнителя. Оплату от ученика Елена получит на личную карту или наличными.
Ещё пример. Андрей — сантехник из Казани. Он увидел на YouDo подходящее задание. Чтобы взять его, он оставил отклик — и заплатил за него 39 ₽ (средняя стоимость отклика в категории «Ремонт и строительство» в сентябре 2020 года). Заказчик выбрал другого исполнителя — но комиссию Андрею уже не вернут.
Чтобы оплачивать комиссию сервиса, нужно пополнить счёт в личном кабинете. Это можно сделать с помощью банковской карты или приложения либо через электронный кошелёк. Минимальная сумма пополнения счёта — 400 ₽. Деньги со счёта (любую сумму) можно вывести в любой момент.
Как брать оплату
Сравнить тарифы банков для ИП
Калькулятор РКО
Что собой представляют коммунальные услуги?
- Ванная или душ, а также мойка или раковина с исправным краном.
- Электричество и розетки согласно установленным стандартам.
- Канализация.
- Система отопления, функционирующая без сбоев. Причем к ней не относятся отопительные электроприборы. То есть, если нет батареи и используется переносной обогреватель, то можно обратиться за субсидией.
Если говорить грамотным юридическим языком, то это были перечислены средства предоставления услуг. Какая здесь разница? Что ж, давайте это выясним. Не все услуги являются обязательными. Часть из них относится к опциональным возможностям. Что входит в коммунальные услуги? Перечень опциональных прилагается:
- Газовое обеспечение.
- Горячее водоснабжение.
Предусмотрено право выбора одной из двух или же обеих сразу. Рассмотрим три небольших примера:
- Оформлять газовое обеспечение следует в тех случаях, когда есть техника, что работает на газовом топливе. Ведь если плита работает на электричестве, то зачем оно?
- Отказаться от горячего водоснабжения могут те люди, у которых установлена в ванной газовая горелка. Это устройство позволяет быстро и легко нагревать воду до требуемой температуры. Как можно догадаться, она работает на газе. При этом следует отметить высокую скорость подогрева.
- Если есть газовая плита, но нет горелки, то следует подключить обе услуги. Но это крайне невыгодный вариант. Хотя он и является довольно распространённым.
Как поднять профиль в результатах поиска
На Яндекс.Услугах действуют те же законы, что и в обычном поиске: чем выше профиль расположен в поиске, тем больше вероятность, что заказчик его заметит. Что сделать, чтобы профиль был в топе:
-
По возможности заполните все разделы профиля и добавьте как можно больше информации о себе. Не стесняйтесь делиться фотографиями, видеороликами и документами, сертификатами и дипломами — всё это подтверждает экспертность и способствует поднятию профиля в выдаче.
-
Просите клиентов оставлять на Яндекс.Услугах отзывы. Хорошие отзывы — один из критериев, по которому алгоритмы определяют позицию профиля в выдаче.
-
Привяжите к Яндекс.Услугам профиль Яндекс.Справочника. Хорошие отзывы в Справочнике засчитаются на Яндекс.Услугах и повысят профиль в выдаче. Плохие отзывы наоборот могут привести к тому, что профиль будет показываться в выдаче на низких позициях.
-
Подключите платное продвижение профиля. Благодаря ему вы сможете попадать в топ, даже если вы новичок и у вас еще недостаточно опыта и отзывов от клиентов.
Поговорим подробнее о платном продвижении и разберемся, для чего оно нужно и как его запустить.
Классификация: виды соглашений
В ст. 779-783 ГК РФ отражены основные положения о договоре оказания платных услуг. Основными являются следующие виды подобного документа:
- Типовой (рамочный) — что означает простое соглашение о юридическом сопровождении, по которому каждая услуга, которую исполнитель выполняет для заказчика (например, вывоз бытовых отходов), оформляется дополнительным соглашением. Предметом такого соглашения является организация базовых принципов сотрудничества сторон.
- Трехсторонний (тройственный) — заказчик оформляет это соглашение с исполнителем, с привлечением третьего лица. При этом у сторон сделки перераспределяются договорные права и обязанности. В итоге, у исполнителя появляются обязательства перед третьим лицом, которое, в свою очередь, получает все права и обязанности заказчика (выполнение требований врача, предоставление медицинской документации и др).
- Разовый. Этот контракт оформляется при частичной занятости (например, разовое обслуживание банкета). Подобное разовое соглашение можно оформить со штатными сотрудниками или с иными физлицами или компаниями (юридическими лицами).
- Абонентский — соглашение, по которому потребитель оплачивает различные услуги. Таковыми являются ежемесячное обеспечение интернетом, предоставление постоянного пропуска в фитнес-зал и др.
- Устный. Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ, сделка считается заключенной, если между заказчиком и исполнителем достигнуто официальное соглашение по всем определенным договорным условиям в требуемой (письменной или устной) форме. По устному соглашению можно сотрудничать, например, с помощником по хозяйству или с ремонтником. При этом, на руках необходимо иметь различные подтверждающие документы (расписка в получении денег, акт-приемки передачи и др.), иначе потом в суде не получится доказать обман одной из договорных сторон.
- Договор взаимного оказания услуг. По этому соглашению исполнитель обязуется оказать определенные услуги, а заказчик — оплатить их аналогичным образом, а не деньгами (например, журнал строительной тематики принимает участие в выставке и за участие в этом мероприятии размещает рекламу в своем периодическом издании).
- Бессрочный. В этом соглашении (например, на обслуживание газовых плит) нет пункта о конкретном сроке предоставления услуг.
- Договор о намерениях предоставить услугу. В соответствии с настоящим соглашением о намерениях у сторон появляются обязательства на оформление основного договора оказания услуг (в частности, при поверке и калибровке средств измерений, предоставленных заказчиком).
Правила ст. 779 ГК РФ распространяются на договоры возмездного оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, определенных консультационных, информационных, образовательных и иных, за исключением тех, которые предоставляют по контрактам, предусмотренным гл. 37, , , , —, , и 53 Гражданского Кодекса РФ.
Помимо уже выше перечисленных договоры можно классифицировать и по другим признакам.
- По тому, кто является сторонами соглашения, правоотношения могут возникать между разными категориями.
- Между физическими лицами.
- Между юридическими лицами.
- Между физическими и юридическими лицами.
- Отдельные виды соглашений, которые регулируют различные виды услуг.
- Публичная оферта.
- Агентский договор.
- Соглашение на аутсорсинг и другие.
Ниже вы можете ознакомиться с формами и образцами различных договоров на предоставление услуг.
Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:
Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.
Задать вопрос
Как продвигать свои услуги?
У «Яндекс.Услуг» имеется одно важное преимущество. Сервис принадлежит одноименной поисковой системе
Поэтому объявления могут отлично ранжироваться в ней.
Можно активно работать на платформе. Искать предложения работы, выполнять заказы, получать позитивные отзывы. Эти моменты позволяют объявлению занимать высокие позиции и быть замеченным клиентами.
Еще один отличный вариант для продвижения и рекламы — «Яндекс.Директ». Публикация там позволит привлечь к исполнителю поток заказчиков или мастеров. Достаточно правильно настроить сервис на свою целевую аудиторию.
Советы по созданию объявлений
Расчет платы за произведенные коммунальные услуги
Обратим внимание, что новые Правила более детально описывают порядок расчета платы за коммунальные услуги по отоплению и ГВС, произведенные исполнителем. В прежних Правилах (п
п. 18, 30) лишь упоминалось, что размер платы за коммунальную услугу рассчитывается исходя из показаний приборов учета и тарифов на топливо, используемое для производства тепловой энергии (для отопления), а также на основании объемов и соответствующих тарифов на холодную воду и топливо, используемые для приготовления горячей воды (для ГВС). Как действовать в отсутствие приборов учета, прежние Правила не поясняли, впрочем, как не содержали и каких-либо формул расчета платы.
В п. 54 новых Правил сформулирован более общий принцип: размер платы за коммунальную услугу рассчитывается исполнителем исходя из объема коммунального ресурса, использованного в течение расчетного периода при производстве коммунальной услуги по отоплению и ГВС, и тарифа (цены) на использованный коммунальный ресурс (по сути, принцип сохранен). При выборе тарифа на использованный коммунальный ресурс следует руководствоваться п. 38 новых Правил, согласно которому при расчетах с РСО за коммунальные ресурсы, приобретаемые в целях оказания потребителям коммунальных услуг, применяются цены РСО, используемые при расчете размера платы за коммунальные услуги для потребителей. Поскольку конечной целью приобретения ресурса является предоставление коммунальных услуг потребителям (пусть и посредством их производства), тарифы применяются все те же — для потребителей.
Перечень коммунальных услуг
Обслуживанием многоквартирных и частных домов занимаются управляющие компании и предприятия жилищно-коммунального хозяйства. Деятельность этих организаций регулируется следующими нормативно-правовыми актами:
- .
- Региональными актами.
Полный перечень коммунальных услуг указан в обозначенных нормативах и он включает:
- Холодное и горячее водоснабжение.
- Поставку электричества.
- Газоснабжение.
- Отопление помещения. Также гражданам, не подключенным к центральным сетям, может поставляться твердое топливо.
Однако с весны прошлого года электроэнергия, вода и газ могут поставляться различными предприятиями напрямую. При этом, то, что будет входить в сервис, определяется самостоятельно поставщиком и потребителем в момент заключения договора. Сотрудники юридического лица не могут настаивать на увеличении списка услуг, так как потребитель обладает полной свободой воли, и вправе самостоятельно выбрать, то что ему необходимо. В данном случае вступают в действие нормы
Кому подходят «Яндекс.Услуги»?
Площадка идеально соответствует запросам заказчиков, желающих быстро найти специалиста для удаленной работы, выезда на дом и быстрого оказания других качественных и относительно недорогих услуг.
Исполнителям веб-портал обеспечивает связь с клиентами и позволяет получить новые заказы. Они могут зарегистрироваться и заняться поиском работы в одной из следующих категорий:
- ремонт автомобилей;
- красота;
- обучение и репетиторство;
- курьеры, перевозки грузов;
- компьютерная техника;
- дизайнеры;
- уборка;
- организация мероприятий;
- услуги частных детективов и охранников;
- тренеры;
- ремонт и строительство;
- уход за животными;
- юридическая помощь и многое другое.
Заказчикам сервис предоставляет две возможности подбора исполнителя:
- оформить заказ (после регистрации), чтобы профессионалы смогли предложить свои услуги;
- найти подходящих специалистов, воспользовавшись поиском (например, набрав название требуемой услуги),
- изучить профили организаций или частных лиц (отзывы, предлагаемые работы и пр.).
Виды коммунальных услуг
Существует несколько видов ЖКУ, каждый из которых имеет свое назначение и особенности эксплуатации. Мы приведем полный список того, что входит в жилищно-коммунальные услуги, а также укажем особенности каждого вида:
- Холодное и горячее водоснабжение – подача холодной воды в жилые и нежилые помещения многоквартирного дома, общедомовые помещения, жилые дома. Подача осуществляется по централизованным сетям водоснабжения и внутридомовым системам. В случае их отсутствия в доме вода может подаваться до водоразборной колонки. Поставляемая вода должна быть пригодна для питья, приготовления пищи и использования в хозяйственных нуждах. Кроме того, она должна соответствовать температурным нормам.
- Водоотведение – отведение сточных вод из всех помещений, в которые подается вода. Осуществляется по центральным сетям водоотведения и собственным системам дома.
- Электроснабжение – подача электрической энергии по центральным и внутридомовым сетям. Используется для обеспечения комфортного проживания и достаточного объема пользования различной техникой в жилых и нежилых помещениях. Именно за счет электроснабжения производится освещение как общедомовых владений (подъезды), так и придомовой территории (парковки, детские площадки). Кроме того, электроснабжение обеспечивает работу лифтов в многоквартирных домах.
- Газоснабжение – снабжение жилых и нежилых помещений газом по специальным системам или же, в случае их отсутствия, снабжение баллонами с бытовым газом.
- Отопление – подача по сетям теплоэнергии, необходимой для отопления жилых и нежилых помещений, а также продажа топлива при печном отоплении. Отопление должно поставляться вовремя в соответствии с климатическими условиями и сроками отопительного сезона, а также в достаточном количестве для обеспечения требуемого температурного режима в помещениях.
Цена услуг по договору
По вопросу квалификации цены как существенного условия договора оказания услуг мнения юристов расходятся. Причем неодинаковы здесь и позиции судов. Так, ФАС Восточно-Сибирского округа указал, что цена является существенным условием договора возмездного оказания услуг (Постановление от 1 августа 2001 г. по делу N А19-8660/00-25-Ф02-1734/01-С2). Противоположное мнение по этому вопросу у ФАС Московского округа, который в Постановлении от 5 августа 2004 г. по делу N КГ-А41/6380-04 утверждает, что стоимость услуг существенным условием названного договора не является.
Вывод о том, что стоимость услуг — обязательное условие, может следовать из названия гл. 39 ГК РФ — «Возмездное оказание услуг». Действительно, возмездность договора воплощается в его цене, поэтому резонно было бы предположить, что условие о стоимости услуг должно присутствовать в контракте.
Между тем требование ГК РФ о возмездности не означает, что стороны обязаны предусмотреть в договоре точную стоимость услуг. В Кодексе лишь указывается на то, что услуги должны выполняться на платной основе, т.е. не безвозмездно.
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется их оплатить. Таким образом, можно с уверенностью утверждать, что одним из существенных условий договора возмездного оказания услуг является не цена услуги, а указание на обязанность заказчика эту услугу оплатить (см. также Постановление ФАС Московского округа от 12 сентября 2003 г. по делу N КГ-А40/6582-03). С одной стороны, это представляется логичным, поскольку цена, как правило, зависит от различных факторов: количества задействованных специалистов, трудоемкости и объема работы, сроков оказания услуг и т.д. Иногда предусмотреть такие факторы при заключении договора затруднительно, поэтому закон допускает, что цена услуг может быть определена по правилам ст. 424 Гражданского кодекса РФ.
Подтверждая этот вывод, ФАС Московского округа в Постановлении от 6 августа 2004 г. по делу N КА-А41/6608-04 указал, что само по себе отсутствие в возмездном договоре цены не влияет на факт существования сделки, поскольку отсутствие данного условия восполняется применением цены за аналогичные товары. При этом наличие сравнимых обстоятельств, позволяющих однозначно определить, какой ценой необходимо руководствоваться, должно быть доказано заинтересованной стороной (п. 54 совместного Постановления Пленумов ВС РФ и ВАС РФ от 1 июля 1996 г. N 6/8 «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»).
С другой стороны, огорчает то обстоятельство, что на данный момент общепринятые стандарты в оплате некоторых видов услуг отсутствуют. Например, в России не имеется справочника, по которому можно было бы определить среднюю стоимость оказания консультационных услуг. В российских условиях скорректировать цены на консультационные услуги с учетом практики работы зарубежных фирм проблематично. Сведения о заработной плате российских консультантов не являются достоянием гласности в отличие от Запада, где эти данные регулярно публикуются национальными ассоциациями или статистическими органами.
Кроме того, рынок определенных видов услуг (например, брокерских) находится в стадии своего становления, поэтому критерий «сравнимых обстоятельств за аналогичные услуги» является при таком положении вещей юридической фикцией. Наконец, рынок многих видов услуг подвержен ценовым колебаниям (и не только сезонным), что тоже осложняет задачу применения ст. 424 ГК РФ.
Справедливости ради отметим, что данный пробел постепенно восполняется законодателем. Так, в Федеральном законе от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в перечне существенных условий договора о реализации туристического продукта содержится его цена, выраженная в рублях (ст. 10). Подпунктом «г» п. 14 Правил оказания платных образовательных услуг <1> установлено, что необходимым условием договора является стоимость образовательных программ. Иными словами, законодательство, допуская, что у сторон могут возникнуть сложности в определении аналогичной цены за некоторые услуги, обязало участников договора согласовать стоимость услуги заранее.
<1> Утверждены Постановлением Правительства РФ от 5 июля 2001 г. N 505.
Действующие нормативы
Изменения, которые затронули правила предоставления коммунальных услуг, включают в себя не только разнесение обязанностей по пунктам, но и порядок расчета и оплаты по квитанциям. Не считая отопления, оплата поделена на общую домовую и индивидуальную для каждого владельца квартиры. Квитанции приходят тоже раздельные.
Порядок начисления коммунальных платежей
Порядок начисления зависит от того, установлены ли индивидуальные приборы учета или объем ресурсов определяется общедомовыми приборами. В коммунальные платежи для жителей квартир также входят расходы на общедомовые нужды многоквартирного дома.
При наличии счетчиков платежи начисляются, исходя из показателей, которые рекомендуется фиксировать примерно 20 числа каждого месяца. Кроме того, приборы обязаны проверяться каждые 6 месяцев по предварительному оповещению жителей.
Исполнители коммунальных услуг
Нередка ситуация, когда жители многоквартирных домов не могут ответить на вопрос, кто же обеспечивает их дом благами цивилизации. Этим занимается юридическое лицо вне зависимости от его формы, или ИП, который предоставляет жилищно-коммунальные услуги потребителям.
Исполнителями могут быть:
- товарищество собственников жилья;
- жилищный кооператив;
- жилищно-строительный или иной специализированный потребительский кооператив;
- управляющая организация;
- ресурсоснабжающая организация.
Исполнитель обязан:
- предоставлять ЖКУ в необходимых объемах и должном качестве;
- технически обслуживать инженерные системы дома, приборы учета;
- производить расчеты размера платы за ЖКХ и следить за их корректностью;
- снимать показания общедомовых приборов учета;
- предоставлять полную информацию о себе, рассчитанных платежах, порядке начисления платы за ЖКХ и др.