Что делать, если затопили соседи сверху: куда обращаться, порядок действий, судебная практика

Кратко по теме затопления соседей

Статья актуальна на 2021 год

Когда человек попадает в ситуацию, в результате которой ему причиняются убытки из-за нарушения его прав, то возникает право на возмещение таких убытков. Под убытками гражданское законодательство Украины подразумевает:

реальный ущерб — потери, которые человек понес в результате повреждения или уничтожения имущества, а также расходы, которые он понес или должен будет понести для восстановления своего имущества;
упущенную выгоду — убытки в виде неполученных доходов, которые можно было бы получить, если бы не причиненный вред.

Затопление жилья или другого помещения, которое находится во владении или собственности лица, считается причинением вреда физическому или юридическому лицу и подпадает под определение реального ущерба. При этом имеет значение степень затопления, состояние квартиры до и после затопления, наличие ремонта, стоимость мебели и бытовой техники, пострадавшей в результате затопления, создание опасности возгорания вследствие попадания влаги в электрическую сеть и т.д.

В этой статье мы выясним, что делать, если затопили соседи сверху, как зафиксировать факт затопления, в том числе как составить акт, если затопили соседи, а также другие аспекты, касающиеся механизма защиты и возмещения вреда при затоплении квартиры в 2020 году.

Как заставить соседей оплатить ущерб от затопления квартиры

В обычной жизни никто специально не затапливает соседей снизу умышленно, поэтому когда такой факт произошел, существует возможность достичь соглашения о добровольном возмещении причиненного ущерба.

Поэтому через несколько дней, следует повстречаться с виновной стороной и попытаться договориться разрешить конфликт без обращения в суд.

Почему следует выждать несколько дней для определения ущерба?

Потому что в день затопления все последствия не будут видны, а проявятся только через некоторое время. Поэтому и нужен этот временной период.

Если соседи свою вину признают, то можно рассчитывать на то, что ущерб будет возмещен. Для этого следует добиться фиксации обязательств по возмещению ущерба виновной стороной.

Бывают случаи, что соседи, виновные в затоплении, сразу же отдают сумму, которая возместит причиненный ущерб, однако, это бывает очень редко в силу разных причин.

Следующие действия при взыскании ущерба от залива квартиры

Когда необходимо понимание того, что делать, если квартиру затопили соседи сверху и не хотят платить, следует принять к сведению, что одного только решения суда недостаточно.

Чтобы деньги взыскать с соседей, затопивших квартиру, следует пройти через стадию исполнительного производства, осуществляемого судебными приставами. Однако перед этим следует получить в суде исполнительный лист.

Дальше процедура будет достаточно стандартной. Приставы вначале обратят внимания на доходы должника, а затем и его имущество.

Правда, не исключено, что уже в процессе исполнительного производства сторонам удастся договориться и подписать мировое соглашение. Его пунктами, в том числе, может быть предусмотрена другая форма возмещения ущерба.

После оформления Акта о заливе остаются только два вопроса:

— Признает ли виновник залива свою вину?

— Гоготов ли виновник залива возместить ущерб в полном объеме?

Если на эти вопросы Вы уже получили положительный ответ, и со дня на день ожидаете перечисления на банковский счет суммы возмещения – ВАМ ПОВЕЗЛО!

Но, к сожалению, практика говорит об обратно: процент таких счастливчиков не так уж и велик.

Отказ соседа или управляющей организации в признании своей вины или несогласие с суммой возмещения может быть разрешено только в судебном порядке.

Прежде чем обратится в суд за возмещением ущерба, пострадавшему от залива необходимо:

провести экспертизу залива;
подготовить исковое заявление и приложить к нему комплект документов в соответствии с процессуальным законодательством;
определиться в какой суд следует подать заявление;
оплатить госпошлину (на сайте суда есть соответствующие банковские реквизиты);

После того как исковое заявление с приложением будет подано в суд:

Следить за почтовой корреспонденцией (два раза пропустите судебное заседание, судья вернет ваше заявление),
Быть готовым по требованию судьи оперативно предоставить дополнительные документы, которые подтверждают следующие факты: факт нарушения закона, вина причинителя вреда, размер убытка, наличие тесной причинно-следственной связи между размером ущерба и противоправным поведением нарушителя.
Принимать во внимание, что судебная тяжба в общей сложности может занять более 8 месяцев.
Быть готовым, что сосед заливший квартиру в суде будет приводить свои возражения, на которые Вам нужно будет сформировать в письменном виде контрвозражения.

https://www.youtube.com/watch?v=5RU6h5R-FZw

Что делать, если вы затопили соседей снизу

Не только вы можете быть пострадавшей стороной. Иногда случается так, что и вы становитесь виновником затопления соседей под вами. Разбираемся, что делать в этом случае.

Если вы обнаружили, что источник воды, затапливающей нижние этажи, у вас в квартире, то как можно быстрее перекройте воду и устраните причину протечки, если это возможно. Либо вызывайте аварийную службу.

Далее идите к соседям и постарайтесь поговорить с ними спокойно, чтобы мирно решить проблему. Со своей стороны делайте все, чтобы исчерпать конфликт, не доводя ситуацию до суда — так будет проще всем.

Постарайтесь решить проблему, не привлекая третью сторону

Когда вас пригласят, приходите на составление акта о затоплении — сможете сами оценить причиненный ущерб, и на вас уже никто не сможет «повесить» ничего лишнего.

В ведении УК находятся стояки до точки врезной запорной арматуры — например запорного вентиля. Течет кран — почти всегда виноваты вы, лопнула труба до крана — виновата УК. Кстати, даже если потек кран, еще есть шанс переложить вину на управляющую — если он сломался из-за скачка давления в трубах.

Видео — Что делать, если затопили соседи

Потоп — ситуация не из приятных как для виновника, так и для потерпевшего. Поэтому, с какой бы стороны этой коммунальной баррикады не оказались бы вы, постарайтесь унять свои нервы и «разрулить» ситуацию на холодную голову. Именно спокойно принятые решения, как правило, самые лучшие.

Что делать, если тебя затопили соседи и отказываются платить

Если соседи отказываются возместить ущерб в добровольном порядке, то придётся обращаться в суд.

Для решения вопроса в этой инстанции, истцу придётся составить исковое заявление, где всё подробно описать и определиться с требованиями к ответчику.

Проведение оценки ущерба независимыми экспертами не является обязательным, то есть в суд можно обратиться даже с собственными расчётами. Раньше из-за этого вам могло быть отказано в приеме иска. Однако в разъяснении Верховного суда РФ по данным делам сказано, что суд не должен отказывать в иске даже если ущерб не определён. В этом случае суд сам должен посчитать размер ущерба, исходя из фактических материалов дела.Проведение экспертизы иногда назначаются в том случае, если возникают сомнения в самостоятельных расчётах истца.

Иск можно подавать не только на соседа. Если его имущество застраховано, а страховая компания отказывается вам платить, то к суду можно привлечь и её.

Что делать, если соседи сверху постоянно заливают?

Если соседи с верхних этажей поспособствовали тому, что на потолке не просто образовалось мокрое пятно, а по стенам бежит вода, то первое обязательное действие это обесточивание квартиры. Отключить электропитание можно, если перевести переключатель рубильника в положение «выключено». Находится электрощиток, как правило, на лестничной площадке. Этот шаг позволит спасти квартиру от короткого замыкания в проводке, которая проложена внутри стен, а ее жильцов, соответственно, от ударов током.

После этого нужно перекрывать воду. Сделать это можно несколькими способами:

Подняться к соседям сверху и сообщить им о том, что они затапливают нижние квартиры. Соседи перекроют воду у себя.
В случае если хозяев неблагополучной квартиры дома нет, тогда нужно обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании, которая занимается обслуживанием дома. По факту вызова на место аварии будет отправлена аварийная бригада, которая и перекроет воду. Эти же сотрудники в дальнейшем займутся составлением акта о затоплении квартиры.
Если у хозяев жилого помещения, которое затапливается, есть доступ к запирающему крану, то они самостоятельно могут перекрыть поток воды по всему подъезду. Ведь часто бывают ситуации, когда заливают сразу несколько жилых помещений на нижних этажах. Главной опасностью для перекрывающих запирающим краном жильцов является ответственность в случае повреждения ими коммуникационных линий.

После того, как вода перекрыта, а аварийная бригада еще не приехала, жильцам затопленной жилплощади стоит постараться спасти те вещи, которые еще не успели пострадать. Это минимизирует ущерб.

Если топит только одну комнату, то уцелевшие вещи можно переместить в другие помещения, где сухо. Если потоп случился по всей площади квартиры, тогда сохранившиеся вещи, мебель, технику придется выносить на лестничную площадку и постоянно за ними присматривать. После этого остается ждать приезда бригады ДЭУ.

Как определить кто виноват?

Существуют определенные правила, по которым виновные в затоплении жилья быстро определяются. Компания, управляющая домом, несет ответственность за общедомовые стояки горячей и холодной воды, то есть, при возникновении аварии с трубой – ответственным буде управляющая компания.

За всевозможные разводки труб по квартире, краны, заглушки и сантехнику – отвечает владелец квартиры, и в случае возникновения проблем, повлекших к затоплению соседей снизу, он будет ответственным лицом.

Полный список ответственных лиц, с указанием различных нюансов можно узнать, изучив Постановление Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года, статью № 36 Жилищного кодекса РФ и часть 1 статьи № 290 Гражданского кодекса РФ.

Куда обращаться, если соседи затопили квартиру. Как зафиксировать затопление квартиры

Если квартиру затопило, необходимо официально обратиться с заявлением в свою эксплуатирующую организацию (ЖЭУ, ЖЭС, товарищество собственников) напрямую либо посредством внедренной в Республики Беларусь системы централизованной обработки заявок и претензий — единой диспетчерской службы по короткому телефонному номеру 115 либо через интернет-портал «Моя республика» 115.бел». Диспетчер зарегистрирует заявку, сообщит ее номер для отслеживания выполнения и передаст через автоматизированную систему для исполнения. Если ваш дом управляется товариществом собственников либо ЖСПК и обслуживается самостоятельно, то воспользоваться нововведением возможно будет, если товарищество собственников, ЖСПК предварительно заключило договор на присоединение к данной системе.

Обратиться в эксплуатирующую организацию следует как можно скорее с целью обеспечения возможности для наиболее объективного и быстрого разбирательства и пресечения возможности искажения картины происшествия. В городе Минске в соответствии с Приказом Минского городского исполнительного комитета от 10.07.2018 №90 «О порядке действий жилищных организаций при залитиях жилых и нежилых помещений» (относится к домам, которые обслуживаются КУП ЖЭУ районов Минска) по каждому факту бытового залития в тот же день представителями коммунального унитарного предприятия жилищный эксплуатационный участок района г. Минска (КУП ЖЭУ) с участием потерпевшей и виновной сторон проводится обследование причины залития, поврежденных элементов отделки в жилых помещениях с составлением акта обследования по факту залития (в последующем дефектного акта). Если залитие произошло в выходные, праздничные дни или ночное время, то факт залития и его обстоятельства подтверждаются справкой работников УП «Городская аварийная служба» проводивших обследование и устранение причин залития. Данная справка является основанием для составления работниками КУП ЖЭУ в первый с момента залития рабочий день акта о залитии.

В том случае, если квартира и имущество застрахованы от повреждения или уничтожения, либо застрахована гражданская ответственность за причинения вреда при пользовании жилыми помещениями – дополнительно обратитесь в страховую компанию в порядке и на условиях предусмотренными договором страхования и приложенным к ним Правилами страхования.

Возможные последствия обращения с жалобой

Последствия зависят от того, куда была подана жалоба на управляющую компани..

Подать заявление в Жилищную комиссию, министерство на контролю и надзору или Роспотребнадзор можно по интернету. На сайтах каждого из этих ведомств есть электронные приёмные. Заявление можно написать прямо на сайте или отсканировать написанное. К заявлению следует приложить копии всех документов и фотографии. Оформляется это чаще всего архивом. Жалобы рассматриваются в течение 45 календарных суток. Следствием бывает проверка деятельности УК и вынесение предписаний.
Заявление в Прокуратуру можно написать у дежурного прокурора. К нему также прикладываются копии всех документов и фотографии. На рассмотрение и принятие решения законом отводится 10 суток. Следствием станет прокурорская проверка с вынесением вердикта.
Рассмотрение гражданского дела в суде может длиться до двух месяцев. Узнать судьбу своего заявления и дату рассмотрения дела можно по телефону у секретаря.

Как определить виновника затопления

Ответственность по компенсации финансовых потерь, по восстановлению поврежденного имущества и отделки пострадавшей от залива стороне, ложится на виновника залива. Нормативными документами, на которые следует опираться при определении виновника, являются: статья 1064 Гражданского кодекса РФ, постановление Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме».

Согласно этим нормативам, если причиной затопления стал незакрытый кран или небрежное отношение к бытовой технике, то явным виновником признается собственник квартиры.

Собственник квартиры не может быть признан виновником залива в следующих случаях:

потоп произошел по вине арендаторов, с которыми на момент происшествия заключен Договор аренды;
залив вызван аварией коммуникаций, неисправностью оборудования, находящихся за пределами квартиры и относящихся к общему имуществу дома, а не к частной собственности. В этом случае ответственность несет ТСЖ, ЖСК, либо иная организация, предоставляющая коммунальные услуги;
затопление случилось из-за нарушений при установке оборудования (стиральных машин, душевых кабин) сторонними организациями. При этом у собственника должен быть документ на проведение работ;
причиной залива послужил заводской брак сантехнического оборудования, например, кранов, смесителей. Если техническая экспертиза подтвердит данный факт, то возмещать ущерб будет обязан производитель или продавец бракованной техники;
протечка вызвана скачком рабочего давления в трубах, повреждениями кровли, действиями третьих лиц.

Как поступить, если квартиру затопила управляющая компания

Если квартиру затопила управляющая компания или ЖКХ, их также можно привлечь к ответственности. Вина на них ляжет, если залив произошел из-за прорыва канализации и труб, «скачка» давления, аварии оборудования за пределами пострадавшей квартиры, дефектов в крыше и других составляющих общедомовых, а не частных систем.

Если хозяевам удастся доказать, что источник проблемы в действиях или материальной собственности УК, компания будет обязана возместить потери или провести ремонтно-реставрационные работы. Однако сделать это можно лишь при поддержке профессиональных независимых экспертов. Они проведут осмотр, оценку, экспертизу на месте аварии и составят заключение, имеющее доказательную силу при разбирательствах, в том числе, судебных.

Если квартиру затопило по вине управляющей компании, у пострадавшего есть подтверждения, но УК не идет на переговоры, в таком случае можно обратиться в суд. Нужно составить исковое заявление (у него особая форма) и заручиться поддержкой опытного юриста. Со стороны УК оппонентами выступят профессионалы, ваш представитель должен уметь им противостоять.

Независимая оценка

Для определения причиненных убытков и расчета суммы компенсации нужно пригласить независимого эксперта. Найти ближайшие компании, занимающиеся экспертизой, можно в интернете. Только проверьте, чтобы у выбранной конторы был полис страхования профессиональной ответственности. А еще, чтобы она состояла в саморегулируемой организации оценщиков.

Услуги эксперта оплачивать будет тот, кто наиболее в них заинтересован. А если договоритесь, можно и разделить расходы пополам.

Эксперт зафиксирует состояние затопленной квартиры: сфотографирует, проведет замеры. И выдаст вам заключение-отчет, в котором будет указан размер ущерба и его компенсация.

Что делать, если затопили натяжной потолок

Если затопили натяжной потолок, порядок действий тот же: необходимо устранить источник «потопа», отключить приборы от электророзеток и обратиться в управляющую организацию. При попадании воды на натяжные потолки образуется «пузырь», размер которого зависит от объема жидкости. Удалить ее можно двумя способами.

Способ 1

Этот метод подойдет для потолков, в которые вмонтированы светильники.

Электроприборы снимают, а водяной пузырь осторожно перемещают руками в направлении термокольца. Через него воду выливают в тазы или ведра.
Если воды много, и «перекатить» ее к термокольцу невозможно, используйте резиновый шланг

Один край заведите в термокольцо и продвиньте к водяному пузырю, а другой опускают в емкость, куда сольется вода. Чтобы стимулировать движение воды, введите в свободный конец шланга носик медицинской груши (пустой) и несколько раз «откачайте» воздух.
После удаления жидкости подсушите поверхность феном, а после полного высыхания установите светильники на место.

Способ 2

С натяжного потолка, на котором нет светильников, можно удалить воду так:

Разогрейте поверхность при помощи фена, это сделает ее эластичной.
Выведите гарпун полотна из багета на расстоянии 10–15 см от места скопления воды.
Введите в отверстие шланг и проведите слив по вышеописанному способу. Когда вода удалена, а потолок высушен, пленку на месте креплений подогревают феном и заправляют на прежнее место.

Заявление на соседей

Заявительная бумага при затоплении квартиры соседями подается в ЖЭК. Шаблон всегда является идентичным, но сотрудники управляющих компаний предоставляют его не всегда. Чтобы упростить себе задачу, можно ознакомиться с образцом здесь. Форма о затоплении имущества пишется исключительно его владельцем или лицами, прописанными в квартире. Заявление при затоплении квартиры соседями выступает в качестве первостепенной меры, которую следует предпринять, пока «пятна еще не высохли», в противном случае может стать поздно, и проводить ремонтные работы придется за свой счет.

Скачать образец образец заявления на соседей в случае затопления квартиры можно здесь.

Поиск виновника затопления

Чтобы определить лицо, ответственное за затопление вашей квартиры, необходимо выяснить, в каком месте образовалась протечка воды. Ведь соседи, забывшие закрыть кран, – это, как ни странно, не самая частая причина протечек.

Чаще происходит прорыв на стояке водоснабжения. Эта ситуация особенно актуальна для старых домов с изношенными коммуникациями, где трубопроводы требуют замены. В этом случае порядок определения виновного сложнее, чем в ситуации с краном, который забыли закрыть.

Не торопитесь винить соседей в сложившейся аварийной ситуации даже в том случае, если вода течет из их квартиры

Итак, если прорыв случился в системе водоснабжения, то виноватыми могут быть:

управляющая компания (УК), если протечка обнаружится до первого отключающего устройства, например, запирающего крана в верхней квартире;
соседи сверху, если протечка находится после указанного отключающего устройства – крана.

Такой алгоритм определения виновника аварии установлен Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (дальше по тексту – Правила), утвержденными Постановлением N 491 Правительства РФ от 13 августа 2006г., а также Гражданским кодексом РФ (ГК РФ) и Жилищным кодексом РФ (ЖК РФ).

Ст. 210 ГК РФ устанавливает ответственность собственников за содержание принадлежащего им имущества. Согласно ст. 36 ЖК РФ и ст. 290 ГК РФ, владельцы жилых помещений являются собственниками коммуникаций всего дома на праве долевой собственности.

Договор, заключаемый собственниками с управляющей компанией, делегирует ответственность за сохранность общедомовых коммуникаций управленцам.

Первое отключающее устройство (запирающий шаровой кран) в квартире – своеобразная разделительная точка, разграничивающая зоны ответственности: до крана – компания, а после – владелец квартиры. Так определено п.5 части 1 Правил.

А вот при прорыве системы отопления никаких разграничений не существует. Независимо от места расположения полотенцесушителя, стояков и радиаторов отопления, их прорыв влечет за собой ответственность управляющей компании (п.6 часть 1 Правил). Причем судебная практика по применению этого законодательного акта уже имеется.

Впрочем, исключения есть и из этого правила. Если в квартире было выполнено самостоятельное переоборудование отопительной системы и компанию, несущую ответственность за состояние и содержание дома, никто об этом не уведомил, вина за протечку ляжет на собственника переоборудованной квартиры.

Законодательная база

Исходя из положений Гражданского кодекса Украины, именно собственник жилья несет непосредственную ответственность за содержание своего помещения, если договором не предусмотрено иное. Это означает, что владелец квартиры обязан поддерживать ее в надлежащем состоянии, что касается и размещенных внутри помещения сетей и инженерного оборудования, которые не относятся к общедомовому имуществу.

Что касается обязанностей по содержанию и контролю общедомового имущества многоквартирного дома, его своевременному ремонту или замене, то их должна выполнять компания, которая обслуживает дом. Это может быть ЖЭК или ТСЖ, любая компания, которая привлечена жителями дома по договору и взимает плату за свои услуги.

В Жилищном кодексе Украины, а также в Правилах пользования помещениями жилых домов прописано, что общим имуществом считаются инженерные системы горячего и холодного водоснабжения, которые находятся внутри дома, но вне квартир (стояки, их ответвления до первого устройства, останавливающего движение воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков) и внутридомовая отопительная система (стояки, обогревающие элементы (радиаторы), регулирующая и запорная арматура и другое оборудование, расположенное на этих сетях).

Если собственник квартиры или обслуживающая организация не исполняют своих обязанностей, возлагаемых на них нормативными правовыми актами либо договором, либо исполняют их ненадлежащим образом, они юридически совершают противоправное бездействие и это может стать основанием для привлечения их к гражданско-правовой ответственности – возмещению вреда.

Как найти виновника потопа

Почему важно знать, кто виноват? Когда случается обширное затопление, страдает имущество не только владельца квартиры, но и его соседей. Выплачивать компенсацию за ущерб будет тот, чья вина будет доказана. . Виноватыми в потопе могут быть четыре стороны

Виноватыми в потопе могут быть четыре стороны.

Личная ответственность. Потоп может произойти по случайности — открытый кран, забытая стиральная машинка, растаявший холодильник.
Ответственность на соседях (третьих лицах). Причиной потопа могло быть поведение соседей, или, к примеру, третьих лиц, проводивших ремонтные работы.
Ответственность на управляющей компании. Если проблема была в общих коммуникациях, то ответственность несёт УК или ЖЭК. Например, прорванная из-за отсутствия ремонта общая труба.
Воля случая или внешнее воздействие. Причиной затопления может быть внешнее воздействие, например, погодные условия или незапланированная авария.

Узнать то, кто был виноват, поможет аварийная служба и специалист по ремонту из независимой службы

Поэтому так важно сохранять фото и видео случившегося, акты аварийки и заключения мастера. На их основе будет решаться, что послужило главной причиной потопа, и кто несёт за него ответственность

Если вы живёте в съёмной квартире, обязательно сообщите о произошедшем владельцу жилья. Все дальнейшие вопросы лучше решать в его присутствии. К тому же вам всё равно придётся согласовать с собственником, кто и как будет устранять последствия и делать ремонт.

В случае вины управляющей компании будет необходимо оформить претензию от лица всех пострадавших. Сплотиться с соседями в таком случае будет хорошей идеей: коллективные претензии и иски к УК или ЖЭК имеют больше шансов на быстрое рассмотрение.

В случае вины соседей разумно будет напрямую обратиться к ним. Про то, как это правильно сделать, мы уже рассказывали.

При общении с соседями помните:

соседи могут сильно нервничать из сложившейся ситуации, и диалог стоит начинать с поиска совместного решения;
соседи могут быть застрахованы от гражданской ответственности, это упростит процесс компенсации;
досудебное решение вопроса проще и дешевле, чем судебное;
в случае спорных моментов лучше решать их через привлечение третьей стороны: независимой службы оценщиков или специалистов по ремонту.

Cохраняйте спокойствие и не ругайтесь. Найти виновного вы успеете, в первую очередь важнее минимизировать последствия потопа. Если соседей нет дома, а телефонами вы не обменивались, сообщите о происшествии консьержу или в управляющую компанию. Они найдут способ связаться с жильцами квартиры.

Если причиной послужила непогода или неприятная случайность, главным помощником в этом случае будет страховая компания. Разумеется, всё не предугадать, но риски в виде непогоды или протекающего крана чаще всего покрываются стандартным полисом по защите имущества от рисков.

В каких случаях вы не несете ответственности за затопление

Ответственность не наступает, если потоп случился из-за прорыва системы центрального отопления, канализации, стояков водоснабжения. Надлежащее содержание имущества обеспечивает организация, осуществляющая управление МКД (постановление от 13.08.2006 №491). Также вы не виновны, если протечка возникла из-за повреждения кровли, тут тоже отвечает МКД.

Однако если прорыв труб случился при самостоятельной замене систем водоснабжения, канализации, полнота ответственности ложится на собственника квартиры, производившего замену.

Возможны исключения:

Если потоп произошел по вине арендаторов и в договоре найма есть пункт об ответственности квартиросъемщиков.
Протечка случилась из-за некачественного оборудования. Требуется экспертная оценка, но можно переложить вину на продавца.
Затопление вызвано некачественным ремонтом силами наемных рабочих. Тут доказать тоже можно, но при наличии договора подряда, актов проведения работ и введения системы в эксплуатацию.

Ответственность за протечку поврежденных труб, которые располагаются после запорно-регулировочной арматуры, приборов, подключенных к сети водоснабжения и являющихся личным имуществом собственника, несет хозяин квартиры.

Акт о затоплении квартиры

В том случае, если по вызову прибыл представитель управляющей компании, и даже если он не прибыл, владельцу подтопленной квартиры следует приступить к составлению акта, в котором следует отразить последствия залива квартиры.

В акте должно быть отражено:

Документ должен иметь свое название, а также почтовый адрес квартиры, которая подверглась затоплению;
Указывается полная дата, когда был составлен акт;
Также указываются анкетные данные состава комиссии, которая фиксирует факт нарушения. В ее состав должны быть обязательно включены соседи и представитель управляющей компании. Также следует указать его должность;
При составлении акта, надо перечислить факты того, что произошло. При этом фиксируются реально произошедшие последствия подтопления, а какие-либо предположения вносить в акт не следует;
Только в том случае, если причина, по которой произошло подтопление установлена, и ни у кого из членов комиссии не вызывает сомнения, ее следует указать в акте;
В описательной части акта перечисляются последствия затопления. При этом желательно производить описание по каждой комнате отдельно, двигаясь из помещения в помещение жилья по часовой или против часовой стрелки. Если в результате происшествия пострадала бытовая техника, это также указывается в описательной части акта;
Следует иметь в виду, что в акте следует делать ссылку на то, что зафиксированные в акте повреждения имеют место именно на определенную дату. Ведь через несколько дней могут проявиться дополнительные последствия затопления;
В том случае, если сосед сверху разрешит осмотреть и его квартиру, то в акте это должно найти свое отражение, а также фиксация причины подтопления;
При условии фиксации последствий произошедшего на видео- и фотосъемку, это должно найти свое отражение в акте. Идеально будет распечатать снимки и приложить их к акту с подписями всех членов комиссии;
Акт подписывается всеми членами комиссии, с указанием их полных данных;
Акт предоставляется для подписи также виновной стороне. Если он отказывается от подписи, об этом следует указать в акте.

Такого же содержания должен быть и акт, который составляется вызванным представителем управляющей компании. Образец акта можно скачать здесь.

При составлении акта представителем управляющей компании, следует внимательно следить за правильностью его составления, так как в случае, если виновной стороной окажется она, все последствия подтопления должны быть полностью зафиксированы.

В том случае, если управляющая компания не полностью указала все последствия потопа, и в качестве ответчика будет выступать она, то добиться полного возмещения ущерба будет трубно, а то и невозможно.

В любом случае, один экземпляр акта должен быть предоставлен пострадавшему собственнику квартиры.

Как возместить ущерб, если, залив произошел по вашей вине?

Если это произошло, необходимо знать, как вести себя по закону. В Гражданском кодексе РФ говорится о том, что виновная сторона обязана возместить убытки, понесенные пострадавшей стороной.

В письменном акте или расписке должно быть записано, что никаких претензий со стороны пострадавшего не будет, если компенсируются расходы на восстановление поврежденных предметов в квартире.

В данном документе должны присутствовать такие моменты:

Паспортные данные участников соглашения.
Адрес затопленного жилья.
Подтверждение факта ущерба и его полного возмещения.
Подписи с обеих сторон и дата составления акта.

Данная расписка должна быть в двух экземплярах. Но если одна из сторон не согласна решить мирным способом конфликт, придется готовится к судебному разбирательству.

Что делать, если затопили соседи сверху