Государственная информационная система жкх (гис жкх)

Размещение информации в системе ЖКХ

Законодательно закреплено, кто должен размещать информацию в ГИС ЖКХ:

1. Управляющие организации.
2. Жилищно-коммунальные эксплуатационные компании.
3. Поставщики коммунальных ресурсов.
4. ТСЖ и кооперативы.
5. Государственные и муниципальные органы.

Собственники квартир и помещений сведения в системе не размещают.

Каждый тип информации размещается в ГИС ЖКХ в установленные сроки. Состав, сроки и периодичность размещения поставщиками информации в ГИС ЖКХ предусмотрены . В НПА указано, кто должен заполнять ГИС ЖКХ и с какой периодичностью.

Так, в течение 15 дней с момента наступления соответствующего события в системе публикуют актуальную информацию о:

• регистрации юридического лица, его правоустанавливающих документах и руководстве;
• осуществлении обязанностей по управлению многоквартирным домом (адрес дома, код территории, кадастровый номер, даты возведения и начала эксплуатации, тип и серия здания, количество подъездов, этажей, лифтов, квартир и прочее);
• постановке земельного участка на кадастровый ремонт с указанием его площади и кадастрового номера;
• постановке на кадастровый учет квартир или комнат с указанием всех учетных данных;
• постановке на учет или образовании нежилых помещений в доме с указанием их данных;
• выполняемых работах, предоставляемом обслуживании и актуальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме.

В течение 7 дней публикуются:

• данные о тарифах и размерах платы за все коммунальные услуги и работы по управлению домом;
• данные о банке и расчетном счете, на который поступают деньги за ремонт и обслуживание дома и коммунальные услуги;
• сроки предоставления платежных документов жильцам;
• сроки передачи показаний внутриквартирных счетчиков;
• период оплаты жильцами услуг ЖКХ;
• данные о заключенных договорах о предоставлении управляющей компанией коммунальных услуг и их получателях;
• данные о доступных собственникам коммунальных услугах, в том числе сроки предоставления показаний счетчиков, время, в течение которого пользуются данными услугами;
• данные о качестве работ и услуг, направленных на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома;
• данные о договорах предоставления управляющей организацией услуг по содержанию общего имущества дома;
• данные о вводе общедомового или индивидуального прибора учета в эксплуатацию.

Один раз в месяц должна обновляться информация о количестве предоставляемых коммунальных услуг, их качестве, случаях нарушения и пропуска сроков, отведенных на их устранение. А в течение 3 дней до начала ограничения или временной остановки предоставления коммунальной услуги в ГИС ЖКХ публикуется такая информация. Поставщик обязан указать виды работ и их сроки.

Если управляющая организация или ТСЖ по поручению собственников жилья владеет банковским счетом, на котором аккумулируются средства для обеспечения ремонтных работ, то данные об их формировании и расходовании должны своевременно размещаться в ГИС ЖКХ.

ВАЖНО!
Документы, созданные на бумажном носителе, размещаются в ГИС ЖКХ в форме электронных образов документов.

Чтобы загружать данные в систему, многие учетные программы уже предоставляют возможность автоматического обмена данными, но доступна загрузка файлов в ручном режиме. Например, чтобы загрузить в ГИС ЖКХ файл в формате Excel, необходимо в разделе «Объекты управления» личного кабинета выбрать необходимый раздел и нажать кнопку «Загрузить данные». После этого достаточно выбрать нужный файл на компьютере и нажать кнопку «Импортировать». Результаты проверяют в разделе «Результат импорта / экспорта файлов». По такому же принципу необходимые файлы можно скачивать из системы.

Основная информация

«Мой дом» – один из ключевых разделов сайта, который позволяет найти практически любой многоэтажный дом, а также узнать любую техническую информацию о здании: паспорт, отчеты, домовая книга, аварийное состояние и т.д. Достаточно ввести в поисковую строку интересующий адрес и вуаля – вся информация как на ладони: от года постройки, до подробного описания инженерных систем и конструктивных элементов.

Если раньше, чтобы узнать проводились ли в здании определенные ремонтные работы нужно было оббивать пороги различных инстанций, то сегодня все гораздо проще. Открыл портал www.reformagkh.ru, зашел в категорию «Мой дом» и всё – вопрос решен. Также в задачи ресурса входит предоставление соответствующей финансовой помощи для модернизации коммунальной инфраструктуры.

Нововведение преследует сразу несколько целей:

• повышение качества ЖКХ-услуг;
• повышение уровня конкуренции;
• контроль качества проведения капитального ремонта в многоквартирных жилых объектах;
• повышения уровня доверия населения к услугам в сфере ЖКХ;
• ликвидации монополизации, внедрение современных технологий;
• привлечение частных инвестиций и многое другое.

Услуги, доступные без регистрации

Некоторые данные можно просмотреть без создания личного аккаунта. В верхней части сайта расположена поисковая строка «Найти мой дом». Выглядит она следующим образом.

«Поисковая строка «Найти мой дом», созданная для удобства пользователей»

Здесь необходимо указать адрес, по которому располагается дом о котором необходимо узнать информацию.

Среди нее могут быть указания о дате постройки, количества квартир, капитальному ремонту, возможности расселения и другая информация полезная для постоянных жителей.

Так же можно узнать отчеты, связанные с осуществлением управления и запросить домовую книгу. Выглядит она следующим образом.

«Информация об указанном многоквартирном доме»

Большим спектром услуг обладают пользователи, являющиеся администраторами управляющих организаций.

Как зарегистрировать личный кабинет ЖКХ?

Чтобы перейти к регистрации и создать личный кабинет ЖКХ, необходимо нажать кнопку Регистрация, расположенную в правом верхнем углу.

«Выбор Регистрации на портале для создания личного кабинета».

При нажатии откроется следующее окно, в котором вам необходимо будет внести существующую информацию.

В случае если данные для входа были утеряны или забыты.

То их можно восстановить, воспользовавшись формой, для восстановления паролей, использование которой мы рассмотрим в статье.

«Поля для заполнения во время регистрации и создания учетной записи»

После заполнения всей необходимой информации, проверяем ее (после регистрации изменить введенные данные будет нельзя) и выбираем Завершить.

«Завершение регистрации»

При успешном прохождении регистрации в ЖКХ личный кабинет, появится следующее сообщение. Говорящее о том, что необходимо подтвердить указанную при заполнении формы регистрации.

«Подтверждение прохождения регистрации»

Поэтому переходим на почту, которая была указана при заполнении формы регистрации. Открываем письмо с темой «Реформа ЖКХ – подтверждение регистрации» и переходим по указанной ссылке.

Если ссылка не открывается, то копируем ее и вставляем в строку браузера для перехода и активации.

«Активация созданной учетной записи при помощи почтового ящика»

Появится окно с подтверждением активации системы.

«Подтверждение прохождения активации»

Поздравляем, вы стали полноценным пользователем, которому доступны все размещенные на сайте услуги.

Жилищно-коммунальное хозяйство города Москвы

ЖКХ РФ делятся по территориальному принципу и в каждом регионе есть свои актуальные сложности, требующие экстренного решения. Местная администрация столицы также вынуждена решать проблемы, связанные с домоуправлением. Так, учитывая населенность города Москвы и количество построек, требующих постоянного внимания, особо остро стоит вопрос финансового обеспечения.

Правительство города отмечает следующие особенности деятельности столичных органов ЖКХ:

• активная эксплуатация коммуникаций;
• нерегулярное техобслуживание инженерных комплексов, что связано с отсутствием достаточного количества специалистов;
• невозможность проведения своевременного капитального ремонта, что связано с отсутствием финансового обеспечения;
• помощь гражданам оказывается преимущественно при возникновении экстренных ситуаций;
• производимой оплаты по тарифам недостаточно для обеспечения эффективной работы хозяйственной службы.

В каждом городском районе действует свое локальное управление, диспетчер которого уполномочен принимать письменные и устные заявления граждан с последующим направлением профильных специалистов для устранения выявленных проблем.

[править] Предпосылки

За годы экономических реформ[когда?] в среднем по России физический износ котельных составляет 55 %, коммунальных сетей водопровода — 65 %, канализации и тепловых сетей — 63 %, электрических сетей — 58 %, водопроводных насосных станций — 65 %, канализационных насосных станций — 57 %, очистных сооружений водопровода — 54 % и канализации — 56 %.

Неэффективное использование отраслью бюджетных средств, отсутствие работающих механизмов управления жильём, государственная и муниципальная монополия в области предоставления жилищно-коммунальных услуг, высокий процент износа жилого фонда послужили причинами запуска в России реформы ЖКХ.

Согласно расчётам, проведённым в 2002 году, стоимость реформы ЖКХ оценивалась в 3 триллиона рублей.

Сайты некоммерческих организаций ЖКХ

НП «ЖКХ Контроль»

Сайт Национального центра общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства «ЖКХ Контроль»

ЖКХ Контроль — это некоммерческая организация, деятельность которой направлена на решение проблем в жилищно-коммунальной сфере, повышения эффективности работы отрасли, улучшения качества жизни граждан.

Важнейшими задачами НП «ЖКХ Контроль» являются:объединение и поддержка некоммерческих организаций, работающих в сфере ЖКХ;развитие системы эффективного общественного контроля в жилищно-коммунальной сфере;разработка и реализация программ жилищного просвещения и профессионального образования в коммунальной отрасли;защита законных прав потребителей жилищно-коммунальных услуг;мониторинг исполнения законодательства в сфере ЖКХ, повышение эффективности правоприменительной практики, выявление системных проблем, требующих решения на законодательном уровне.

Основные разделы сайта:Жилищное просвещениеЭнергоэффективность МКДЛучшая практикаВопросы и ответыАнкета по энергоаудиту

Ассоциация ТСЖ и ЖСК

сайт Ассоциации некоммерческих организаций по содействию развития товариществ собственников жилья и жилищно-строительных кооперативов

Ассоциация – это независимая общественная организация всероссийского уровня, деятельность которой направлена на всестороннее содействие развитию жилищного самоуправления посредством ТСЖ и ЖСК, информационное, методическое и правовое консультирование и поддержку общественных организаций, отстаивающих реальные коллективные интересы собственников жилья, а также налаживанию конструктивного диалога между властью и бизнесом в интересах собственников помещений и нанимателей.На сайте есть раздел вопросов-ответов (с вопросами типа «Кто должен отвечать за состояние электропроводки в моей квартире») и библиотека.

Какие цели преследует реформа

• Перевести коммунальную отрасль в формат рыночных отношений.
• Вовлечь заинтересованных инвесторов.
• Поощрять честную конкуренцию.
• Улучшить предоставление услуг в сфере коммунального хозяйства.
• Устранить создавшиеся монополии в данной области.
• Реконструировать жилищно-коммунальный комплекс.
• Провести капитальный ремонт многоквартирных зданий.
• Переселить людей из зданий аварийного типа.
• Укоренить энергоэффективные механизмы.
• Поддерживать проекты социальной защиты.

Проект реформы ЖКХ помимо вышеперечисленных идей, также планирует вовлечь в процесс по благоустройству самих жителей, которые добровольно могут помочь сформировать приятную среду. Собственники квартир смогут самостоятельно созывать собрания, на которых будут решать текущие проблемы дворов. Они смогут решать, какие необходимо проводить общественные работы, нужно ли делать парковки и как они должны выглядеть, где монтировать скамейки и урны для мусора.

То, что некоторыми важными моментами смогут заниматься местные жители, не значит, что государство полностью снимает всю ответственность с управления города. Правительство считает, что за некачественное распоряжение ресурсами и плохое состояние инфраструктуры и жилых домов обязан отвечать город и его главный архитектор.

Передать показания счетчика

После входа в онлайн-кабинет клиента Вы увидите в меню пункт “Передать показания”. Перейдите в раздел и введите актуальные показания в онлайн-форму. На странице представлена актуальная информация про:

• Правила передачи показаний.
• Номер счетчика.
• Вид услуги.
• Единицы измерения.
• Даты передачи и учета показаний.
• Новые показания на текущую дату.

Как передать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет

На своем компьютере или телефоне выполните вход в личную учетную запись МосОблЕИРЦ. В разделе передачи показаний Вы увидите услуги “ХВС для ГВС” и “Холодное водоснабжение”. Введите актуальные данные в соответствующие поля. При этом следует учитывать такие правила:

1. Текущие показатели не могут быть меньше предыдущих.
2. Новые данные не могут быть отрицательными или нулевыми.
3. Расход не может быть более 1000 единиц.
4. Все поля должны быть заполнены.

МосОблЕИРЦ: вход в личный кабинет клиента для Московской области

Абоненты могут получить дистанционное обслуживание в удобном формате. За необходимыми консультациями и разъяснениями следует обращаться в контакт-центр. На официальном сайте МосОблЕИРЦ представлена справочная информация и актуальные новости для клиентов. А в личном кабинете можно быстро и легко передавать показания, оплачивать квитанции, получать электронные документы и решать многие другие задачи.

Вход в личный кабинет с мобильного телефона

Форма входа на смартфона практически не отличается от версии ЛКК для компьютера. Во время первого запуска приложения на iPhone или телефоне с ОС Андроид пользователям предлагается выполнить вход или зарегистрироваться в ЛКК ЖКХ:

1. Введите E-mail.
2. Введите пароль.
3. Нажмите “запомнить”, чтобы в следующий раз войти в личный кабинет автоматически.
4. Кнопка “Войти” — переход в ЛКК МосОблИЕРЦ.
5. “Регистрация” — новые пользователи могут зарегистрироваться как на компьютере, так и на смартфоне.
6. “Забыли пароль” — переход к процедуре восстановления и смены пароля от ЛКК.

Что делать? Исчезнут ли данные?

Несмотря на то, что у этих сайтов есть нечто общее (стандарт раскрытия информации) — это два разных проекта с разными целями. Поэтому, когда вам говорят, что Реформа ЖКХ скоро закроется – это наглая ложь или просто домыслы людей, которые не потрудились разобраться в вопросе.

Заявления о том, что все данные исчезнут безвозвратно – также ложь и провокация, направленные на то, чтобы сравнительно «честным» способом вытащить из кармана деньги.

В начале июня 2015 года Минстрой разослал письмо-разъяснение, в котором указывается, что все Анкеты, заполненные на сайте «Реформа ЖКХ», будут перенесены в архив, все данные из старых форм, которые можно перенести в новые формы, будут автоматически перенесены.

Кроме того, в письме говорится о том, что операторы сайта ГИС ЖКХ и Реформа ЖКХ ведут работы по обмену информацией. Со временем все, что уже было раскрыто, не придется дублировать на другом сайте.

Конечно, дело это не быстрое, и Минстрой сам прогнозирует возможные сбои в работе сайтов. Но, в любом случае, никто просто так не собирается удалять данные. Не верьте жуликам!

Основные функции портала ЖКХ

Портал ЖКХ обладает такими преимуществами, как оперативное получение информации, круглосуточная доступность сервиса, экономия времени при работе с сервисами. Основные функции личного кабинета включают в себя следующие возможности:

• информация по начислениям за коммунальные услуги;
• отправка информации по приборам учёта;
• проведение оплаты по выставленным квитанциям ЖКХ;
• вызвать мастеров на дом;
• получать консультацию специалиста и направлять обращения, жалобы и предложения в офис обслуживающей организации.

Онлайн-портал для управляющих ЖКХ

• просмотр информации по обслуживаемым лицевым счетам каждого подключённого абонента;
• вести статистику и передавать показания по приборам учёта;
• формировать и загружать файлы по ПУ.

Дополнительные задачи

Кроме предоставления коммунальных сервисов, ЖКХ исполняют функции по благоустройству территорий возле домов, проведению текущего ремонта, а также организации капремонта. Для улучшения взаимодействия между жильцами и муниципальными организациями, формируются специальные представительские органы. Это могут быть товарищества жильцов или коммерческие управляющие компании.

Как показывает практика, ежегодно затраты граждан на покрытие стоимости воды, газа, света и других ресурсов продолжают расти. На текущий день люди компенсируют больше 60% стоимости ресурсов, тогда как в начале столетия эта цифра варьировалась в пределах 4%. Правительство надеется, что до 2040 года ЖКХ будет полностью финансироваться населением.

Информационно-справочные сайты ЖКХ

Raschetgkh.ru

Сайт, полностью посвященный порядку расчета платы за жилищно-коммунальные услуги

Есть информация по всем текущим изменениям в законодательстве и разъясняющие статьи по этому поводу, а также калькулятор. Действует форум.

ЭнергоВОПРОС

Свет, газ, тепло, вода — простыми словами и на личном опыте

Проект ЭнергоВОПРОС.ру помогает людям разобраться в проблемах ЖКХ, участники рассказывают простыми словами и (по возможности) на личном опыте об электро-, водо-, газо- и теплоснабжении.

Тысяча советов о жилье

Сайт домов и микрорайонов

Крупнейший в России «соседский» сайт – о проблемах многоквартирных домов. Работает форум, можно задать вопрос юристу. Можно создать форум своего дома или микрорайона

Регистрация аккаунта

Созданием учетной записи на сайте Гранель ЖКХ пользователи занимаются самостоятельно. Нужно придерживаться такой схемы действий:

1. Посетив главную страницу сайта, необходимо найти в правой части кнопку с надписью «Войти» под пометкой «Вход в личный кабинет».
2. В результате откроется форма авторизации, в которой размещена и кнопка для перехода к регистрационной анкете. Она находится в нижней части формы, надпись
   «» выделена красным цветом.
3. Процедура предполагает несколько последовательных шагов. На первом этапе необходимо указать ФИО и номер контактного телефона.
4. Переместиться к заполнению следующей странички регистрационной формы позволит клавиша «Далее».
5. В процессе регистрации необходимо следовать подсказкам системы. Запросив разовый код доступа, его вводят в выделенное поле, завершая таким образом процесс регистрации.

После создания учетной записи пользователь получает в свое распоряжение электронный кабинет. Для удобства рекомендуется сразу внести в профиль личного кабинета персональную информацию и номера своих лицевых счетов.

Как работать в системе

Мы ранее писали, что широкие полномочия на сайте ЖКХ имеют только ученые записи пользователей, которые зарегистрированы в качестве Администраторов Учреждения (организаций). Обычные пользователи довольствуются исключительно общедоступными функциями и информацией.

Для специалистов ЖКХ, ДЭЗ и УК предоставлены возможности по отслеживанию и ведению информации, по сопровождаемых организацией многоквартирных объектов недвижимости.

При работе в режиме «Рабочая область», меню сервиса располагается слева, для облегчения навигации оператора.

Все доступные разделы зависят от того, какая роль определена для вашей учетной записи. Их назначают операторы системы Реформа ЖКХ в соответствии с заявкой.

Так же на главной странице рабочей области предлагается к ознакомлению справочная информация по управлению системой.

Так выглядит стартовая страница Рабочей области

Меню «раскрытие информации»

В разделах меню «Раскрытие информации» удобно структурирован реестр организаций или объектов недвижимости.

К примеру, раздел «Мои организации» выполнен в виде таблицы и выглядит, как показано на рисунке ниже.

Список «Мои организации» в табличном отображении.

Кроме всего вышеперечисленного у пользователя имеется возможность отсортировать перечень объектов по критериям, к примеру ИНН, названию, и весьма быстро отыскать ту информацию, которая требуется.

Работа с фильтрами

Общее управление фильтрами осуществляется по аналогии с MS Excel.

Пример применение фильтра по названию организации

Так же для более быстрого поиска необходимой организации при использовании настроек фильтров, вам будет предложен выбор из наиболее подходящих объектов, попадающих под критерии, в виде выпадающего списка.

Пример работы фильтра и выпадающего списка по критериям «стадия ЖК»

Телефоны горячей линии ЖКХ по России

Когда граждан не устраивают качества оказываемых услуг ЖКХ, то они могут обратиться на горячую линию данной сферы.

С целью обеспечения максимального комфорта граждан предусматривается несколько горячих линий:

• телефон Счетной Палаты России. Происходит фиксация жалобы, вне зависимости от того, по какому поводу она подается. Режим работы – с 09 .00 до 18.00 часов. Платить за звонок не требуется;
• телефон Фонда Содействия Реформирования ЖКХ. Обратиться сюда можно, когда имеет место задержка квитанций на оплату ЖКУ, установление повышенных ставок по тарифам;
• единая служба, оказывающая услуги по консультированию населения. Жалоба в данном случае не принимается, но специалист отвечает на все вопросы.

Также есть местные горячие линии. Телефоны размещены в администрации муниципалитета.

Вовремя звонка нужно придерживаться такой последовательности действий:

• заранее четко определить проблему и обозначать ее;
• сообщить личные данные;
• указать адрес МКД и сведения об УК;
• сообщить о наличии документации, подтверждающей наличие нарушения.

Решение принимается за короткий срок. Чтобы узнать, как позвонить на горячую линию ЖКХ, можно воспользоваться простым и удобным разделом портала.

[править] Ссылки

Как воспользоваться Справкой?

Справку можно открыть в любой удобный момент выбрав вкладку «Справка» в верхнем меню пользователя.

«Расположении справки в рабочей системе Реформа ЖКХ»

В данном разделе, создатели проекта структурировано предоставили всю возможность работы в рамках проекта и максимального использования ресурса.

Создатели предоставляют обучающие видеоролики для максимального использования функционала системы, которая позволяет публиковать любую информацию.

Существуют и другие ресурсы для отслеживания работы Жилищно-коммунальных хозяйств региона или области в которой вы проживаете.

Как выглядит портал ГИС ЖКХ

ГИС ЖКХ является частью единого портала государственных услуг (ЕПГУ), где также разрешено создание личного кабинета посетителя веб-ресурса.

Верхняя часть страницы содержит ссылки перехода к информации о сайте, справке о системе, карте сайта, внутреннему регламенту и инструкциям. Здесь можно найти кнопку «Версия для слабовидящих», а также раздел часто задаваемых вопросов.

Внутри сайта находится несколько разделов, включающих однородные виды сервиса, а также видеоматериалы, направленные на обучение посетителя взаимодействию с ресурсом. Среди множества видеозаписей разрешено осуществлять поиск нужной информации. Специальная поисковая форма предполагает ввод отдельных слов или фраз целиком, а видео будут подбираться по мере написания.

Также внутри портала в верхней части страницы указаны категории посетителей сайта: получатели услуг, поставщики, органы власти. Выбрав нужную категорию, к которой относится посетивший ресурс гражданин, можно найти информацию, собранную специально для указанной группы пользователей.

Ресурс предоставляет доступ общественности для ознакомления с программами в сфере ЖКХ и Горсреды, спискам объектов жилищного фонда, лицензий, органов власти, видов административных нарушений, дисквалифицированных лиц и так далее.

Вкладка «Аналитика и отчеты» обозревает оснащенность помещений индивидуальными приборами учета, анализ технического состояния жилища, обработку обращений, результаты проверок, прочие важные данные.

Секция с информацией для физических лиц включает сведения об уплате коммунальной конторе по ЕПД (единому платежному документу), вариациях социальной помощи, средних расходах потребителя, стандартах, индексации платежей.

Существует категория открытых данных, где разрешено указать информацию для общего доступа. Каждый вид услуги привязан к электронному паспорту с идентификационным номером, наименованием раздела, владельцем набора открытых сведений, адрес электронной почты для связи и так далее. Вкладка создана для внесения информации государственными учреждениями, но находиться данные будут в публичном доступе.

Отдельно собрана информация о поставщиках услуг, органах власти.

Зарегистрированные граждане могут самостоятельно узнать о наличии задолженности, ввести показания приборов учета и погасить обязательства по платежному документу.

Здесь же доступны проверка лицензий управляющих компаний, рейтинги организаций, местоположение на карте местности.

Посетитель сайта правомочен ознакомиться с законодательной базой, наличии субсидий или льгот.

На портале размещены актуальные новости сферы предоставления сервиса ЖКХ, список полезных ссылок, кнопка для составления обращения.

Нижняя часть страницы содержит ссылки быстрого перехода на представительские сайты Минкомсвязи России, Минстроя, ФГУП «Почта России».

Наши авторы

Тихомирова Анна Владимировна. Стаж юридической деятельности в сфере жилищного права 17 лет. Имеет опыт работы в судах общей юрисдикции. На протяжении последних 10 лет занимает должность юриста в управляющей компании, обслуживающей несколько сотен многоквартирных домов. Данный специалист поможет Вам разобраться с особенностями управления МКД, изучить содержательную часть соглашений. Если возникнет конфликтная ситуация с УК – специалист даст оценку и сформирует последовательность дальнейших действий.

Ермолаева Виктория Владимировна. Юрист в сфере гражданского судопроизводства с опытом 25 лет. За время осуществления трудовой деятельности в статусе адвоката участвовала в сотнях споров, связанных с предоставлением услуг ЖКХ. Поможет разрешить спорную ситуацию и составить жалобу, иск.

Вешенский Евгений Петрович. Сотрудник управляющей компании со стажем 15 лет. Занимается подготовкой документации для судебных разбирательств, ведет прием жалоб от населения. Если УК нарушает права граждан, специалист окажет помощь в решении вопросов, поможет определить дальнейшую последовательность действий.

Правовой портал жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации поможет найти каждому посетителю ответ на вопрос, касающийся сферы ЖКХ. Ресурс указывает на правовую базу, применяемую для регулирования споров с УК или ТСЖ, объясняет основные термины и ключевую информацию, которая необходима каждому собственнику.

Федеральные и региональные сайты по вопросам ЖКХ

Портал государственных услуг Российской Федерации (Госуслуги)

Раздел портала Госуслуги «Квартира, строительство и земля»

Основные подразделы и сервисы по теме жилья и ЖКХ 

Найдите и оплатите коммунальные услуги

Оформите разрешения на строительство в случае индивидуального жилищного или капитального строительства.

Оформите документы и получите постановление о разрешении на перевод жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое

Оформите документы и получите разрешение на перепланировку при изменении проекта помещения

Узнайте, какие льготы на оплату жилья и коммунальных услуг предоставляются в вашем регионе, оформите субсидию или компенсацию

Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ)

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства

Единый централизованный ресурс, который позволяет получать гражданам целый спектр услуг в сфере ЖКХ.и создан с целью сделать сферу ЖКХ для граждан проще, удобнее и прозрачнее. 

Портал упрощает взаимодействия с управляющими компаниями, ТСЖ и предоставляет различные полезные возможности для пользователей, такие как:Оплата счетов за услуги ЖКХ;Ввод и проверка показаний приборов учета;Контроль за работами по дому, проводимыми управляющими компаниями;Направление обращений и жалоб в органы власти;Принятие участия в электронных голосованиях, обсуждение вопросов и проблем с соседями на форуме.Заключение договоров в электронном виде и другие.

Кроме того, услуги на портале ГИС ЖКХ доступны не только физическим лицам, но и организациям, поставщикам услуг (управляющим компаниям, ресурсоснабжающим организациям), и федеральным, муниципальным и региональным органам власти.

Информация по задолженности ЖКХ

Внести показания приборов учета

Онлайн-оплата услуг ЖКХ

Онлайн-запрос лицензии управляющей компании

Обращения граждан, организаций

Рейтинги управляющих и ресурсоснабжающих организаций, аналитика по ним

Информация для граждан на портале 

Плата за жилое помещение и коммунальные услугиТарифы на оплату коммунальных ресурсовРазмер платы за содержание жилого помещенияМинимальный размер взноса на капитальный ремонтСоциальная норма потребления электрической энергии (мощности)Размер платы за пользование жилым помещениемНормативные правовые акты в сфере регулирования тарифовЛьготные тарифы на жилищно-коммунальные услугиИндексы изменения платы граждан за ЖКУМеры социальной поддержкиКомпенсации расходов отдельным категориям гражданСубсидии на оплату ЖКУНормативные правовые акты в сфере мер социальной поддержкиНормативы потребления коммунальных услугИнформация о стандартах(Максимально допустимая доля расходов на ЖКУ, нормативная площадь жилого помещения,прожиточный минимум, стандарты стоимости жку)Мероприятия общественного жилищного контроля 

Также на портале имеется Форум ГИС ЖКХ и можно получить информацию о состоянии объектов коммунальной и инженерной инфраструктуры    

Портал Реформа ЖКХ

Сайт Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства

Разделы сайта

Портал Дома Москвы

Портал управления многоквартирными домами г.Москва

Информация о всех домах Москвы и их управляющих компаниях, включая отчеты управляющих компаний. Здесь вы можете найти информацию о вашем доме и его обслуживании Найти управляющую организацию, товарищество, кооператив

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если возможности позвонить нет, или единый телефон диспетчерской ЖКХ по Москве не отвечает — есть три варианта дальнейших действий:

1. Зайти в лифт в подъезде и нажать в нем кнопку вызова диспетчера.
2. Лично явиться в офис управляющей организации.
3. Как правило, около входа в подъезд есть стенд для объявлений — на нем могут быть указаны дополнительные контакты и «горячая линия» вызова специалистов.

Телефон общегородской круглосуточной диспетчерской службы, обслуживающей район ЮВАО, САО, СВАО, Вешняки, ЮЗАО, ЮАО, ВАО, СЗАО, ЦАО, ЮВАО и ЗАО:

8 (495) 539-53-53.

После обращения в диспетчерскую службу ЖКХ в г. Москва жилец многоквартирного дома может оставить свой отзыв на официальном сайте города.

Следовательно, гражданин, у которого возникли вопросы по поводу сервиса его жилого дома и придомовой территории, может обратиться в управление, осуществляющее обслуживание соответствующего района. Если нет нужного номера телефона, следует звонить в Центральную диспетчерскую службу ЖКХ.

2.1
30
votes

Article Rating

Вход в профиль

Зарегистрированные пользователи получают доступ к виртуальному кабинету после авторизации. Пройти ее довольно просто, нужно только выполнить такой список действий:

1. Выполнив вход на главную страницу сайта, необходимо перейти по вкладке «».
2. После этого пользователь переходит к форме авторизации, где надо указать номер контактного телефона и персональный пароль, введенные на этапе первичной регистрации.
3. Активировав кнопку «Войти», можно попасть на страницу виртуального кабинета.

При сложностях с авторизацией надо убедиться, что строчки в форме заполнены правильно. Чаще всего именно невнимательность является причиной трудностей с входом в личный кабинет.

Похожие записи:

Установка крана для фильтра питьевой воды Разбавление антифриза водой: можно ли, в каких пропорциях и чем это чревато для авто Отправка уведомления в роскомнадзор Как правильно выбрать и установить фильтр аквафор морион Как сделать вибростол для тротуарной плитки своими руками Меловые маркеры: чем отличаются, как пользоваться и для чего нужны