Росквартал

Оглавление

Каким должен быть сайт управляющей компании?

Здравствуйте, уважаемые коллеги!

В этой статье мы рассмотрим основные требования обновлённого ПП РФ № 731 (Стандарт раскрытия информации) и то, как они должны быть отражены на сайте УК.

Сразу хотим оговориться: идеального сайта, конечно же, не существует. В статье будет показана лишь небольшая часть сайтов УК, для которых мы проводили аудит, и которые мы считаем хорошими.

Содержание сайта. Законодательство

Для начала обратимся к букве закона и посмотрим какие требования предъявляет Стандарт раскрытия информации к содержимому сайтов УК. Все требования к виду раскрываемой информации, перечислены в пункте 3 ПП№731 (более подробно ознакомиться с новой редакцией можно здесь — http://roskvartal.ru/postanovlenie-731.html):

  1. Общая информация об УК, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая годовую бухгалтерскую отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, и расходах);
  2. Перечень домов, управление которыми осуществляет УК, перечень домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем году;
  3. Общая информация о домах, управление которыми осуществляет УК, в том числе характеристика дома, а также информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества дома;
  4. Информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества дома и иных услугах, связанных с достижением целей управления домом;
  5. Информация об оказываемых коммунальных услугах, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг;
  6. Информация об использовании общего имущества дома (новое требование);
  7. Информация о капитальном ремонте общего имущества дома (новое требование);
  8. Информация о проведенных общих собраниях собственников помещений дома, результатах (решениях) таких собраний;
  9. Отчеты об исполнении УК договора управления;
  10. Информация о случаях привлечения УО или должностного лица УО к административной ответственности за нарушения в сфере управления домом с приложением копий документов о применении мер административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.

Мы составили чек-лист в соответствии с требованиями Стандарта, по которому оценивали раскрываемость информации на сайтах УК. По итогам аудита компании получили наши заключения, оформленные в виде таблицы с описанием того, какие конкретно пункты Стандарта выполняются или не выполняются в данный момент. За время нашей работы мы провели аудит более чем 80 сайтов УК. 

Скачать форму, по которой вы можете самостоятельно провести аудит вашего сайта можно здесь. Форма подготовлена таким образом, чтобы её можно было удобно распечатать на принтере и проверить на соответствие каждый раздел сайта.

Самые распространенные ошибки раскрытия информации

Основными ошибками компаний при раскрытии информации часто являлись:

  • Нераскрытие сведений о домах, находящихся на обслуживании (перечень домов, основания управления домами или расторжения договора управления);
  • Отсутствие результатов (решении) проведённых общих собраний собственников;
  • Недостаточная заполненность сведений о характеристиках домов и о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества дома

Мы не будем приводить примеры сайтов с самой плохой раскрываемостью, чтобы не вызвать лишнего негатива. Отметим только, что по результатам наших экспресс-аудитов, мы выявили около 20% таких сайтов. В нескольких случаях мы видели просто курьёзные сайты, где рекламные баннеры или другая совершенно лишняя, на наш взгляд информация, перекрывала всё рабочее пространство сайта. Почти всегда эти сайты были сделаны на бесплатных ресурсах и своей задачи, а именно — доступности информации, не выполняли ни в каком виде.

– Квалификационный аттестат –

Кому он нужен?

В управляющей организации должен быть сотрудник, который имеет квалификационный аттестат. Председателю ТСЖ подтверждать квалификацию не нужно.

Зачем его получать?

Для открытия новой управляющей компании нужно получить лицензию на управление МКД. Для получения такой лицензии должностное лицо лицензиата, должностное лицо соискателя лицензии должно сдать квалификационный экзамен и получить квалификационный аттестат (п. 2 ч. 1 ст. 193 ЖК РФ).

Такое положение обосновано также приказом Минстроя РФ от 05.12.2014 № 789/пр. Получение квалификационного аттестата – одно из лицензионных требований.

Что нужно сделать до экзамена?

Чтобы пройти экзамен, подайте заявку в ГЖИ. Образец заявления есть на сайте вашей ГЖИ. На одобрение заявки уходит до 15 рабочих дней.

Сколько вопросов в экзамене?

Всего 200 вопросов. На экзамене из них индивидуально, произвольно и автоматически выпадает 100 – по 3 варианта ответов на каждый, один из которых правильный.

Как проходит экзамен?

Не опаздывайте на экзамен, будет проходить регистрация и присвоение номеров. Эти номера понадобятся при сдаче теста – по ним идентифицируют участников. На экзамен нужно взять паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Квалификационный экзамен бесплатный, проходит в режиме тестирования. Тестирование проводится на компьютере. За 2 часа вам нужно правильно ответить хотя бы на 86 вопросов из 100, но не меньше. В противном случае, экзамен не будет засчитан и его придётся пересдавать.

Результаты огласят через 5 дней. Успешно прошедшие тест получат квалификационный аттестат сроком действия на 5 лет.

Как отвечать на вопросы?

Отвечайте по порядку – приступайте к следующему вопросу после ответа на предыдущий. Пересмотр ответов не допускается.

Что нельзя делать на экзамене?

Нельзя общаться и обмениваться вещами с другими участниками экзамена, а также пользоваться текстами законами, актами, справочниками, средствами связи, покидать помещение

Где можно работать с квалификационным аттестатом?

Управлять МКД можно не только в том регионе, где вы сдали экзамен и получили квалификационный аттестат, но и в любом другом. Квалификационный аттестат выдается на физическое лицо без привязки к компании или региону.

А вот лицензия на управление МКД уже обязывает лицензиата (организацию или ИП) осуществлять свою деятельность только там, где лицензия была выдана. Экзамен и получение аттестата происходят в одном и том же регионе.

Изменения в аттестате

Если вы изменили ФИО, это нужно отразить в квалификационном аттестате. Квалификационный аттестат переоформляется на новом бланке на основании письменного заявления.

При потере квалификационного аттестата пересдавать квалификационный экзамен ЖКХ не нужно. Подайте письменное заявление об утере, и вам выдадут дубликат.

Как пройти экзамен ЖКХ онлайн?

Можно потренироваться и пройти пробный квалификационный экзамен ЖКХ онлайн. На платформе есть бесплатный тренажер по сдаче такого экзамена. В нём доступно два режима: обучение и экзамен.

Режим обучения дает возможность последовательно или в выборочном порядке ответить на все 200 вопросов экзамена. Даны правильные ответы с разъяснениями и отсылками к законодательству. Из списка можно выбрать только те вопросы к экзамену, в которых вы не уверены.

В режиме экзамена условия максимально приближены к экзаменационным. Каждый претендент получает индивидуальный набор тестов, состоящий из 100 вопросов. За отведенное на тестирование время нужно правильно ответить на максимальное количество вопросов экзамена ЖКХ.

Почему аттестат могут аннулировать?

Аттестат может быть аннулирован по решению ГЖИ до истечения срока его пятилетнего действия, если обнаружится, что аттестат получен при помощи подложных документов или сведения о владельце аттестата попали в реестр дисквалифицированных лиц.

Поводом для аннулирования квалификационного аттестата может стать вступление в силу решения суда в отношении владельца аттестата, если оно предусматривает наказание за преступления в сфере экономики, тяжкие и особо тяжкие преступления.

Как оформляется аннулирование аттестата?

Решение об аннулировании аттестата протоколируется письменно, подкрепляется основанием для данного действия и подписывается руководителем ГЖИ. Орган ГЖН в течение 5 рабочих дней ставит в известность владельца аттестата об аннулировании документа.

Соответствующие корректировки вносятся и в реестр квалификационных аттестатов. Сведения об этом хранятся на протяжении 3 лет. В течение этого периода повторно сдать квалификационный экзамен нельзя. Постановление о дисквалификации можно оспорить в суде.