Оглавление
Как отключить интернет МГТС через личный кабинет
Если возникает необходимость на прерывание сотрудничества с провайдером на определенный срок, то можно воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», в рамках которой предоставление услуг приостанавливается на срок в 15,30 или 90 дней. За этот период абонент не платит абонентскую плату
Обратите внимание, что выход в интернет полностью не блокируется. При необходимости можно всего за 30 рублей в день выйти в сеть
Обратите внимание на то, что в личном кабинете можно только приостановить использование услуг провайдера. Для полного отказа от обслуживания необходим личный визит в офис
При возникновении дополнительных вопросов звоните по тел.: 8(800)700-36-27 . Опытные сотрудники помогут решить любой информационный и технический вопрос, предоставив бесплатную консультацию.
Я хочу отказаться от цифрового телевидения мгтс. Ответ оператора: я сама должна отключить аппаратуру, снять все и привезти в отделение ЮВАО мгтс по акту. Установил цифровое телевидение мастер и очень быстро, а снимать, отключать и везти должна я сама (не профессионал). Я инвалид 2 гр. Прошу прислать специалиста для снятия аппаратуры (как делают другие провайдеры) и оформить соответствующие документы. МГТС специально отказывает это делать, чтобы как можно меньше люди отказывались от навязанных услуг. Васильева Ирина Константиновна.
Комментарии
Добрый день, Ирина Васильевна! Разрешите уточнить, по какой причине решили отказаться от нашего телевидения? Пришлите полное описание ситуации нам на почту blogs@mgts.ru . Поможем!
C уважением, Михаил. ПАО «МГТС»
C уважением, Михаил. ПАО «МГТС»
Я хочу отказаться от цифрового телевидения, т.к получила неточную информацию о стоимости . Мне навязали пакет с симкой от мгтс, которая якобы бесплатная. На самом деле в расшифровке по счету у меня берут деньги. Мне не сказали, что я буду платить за адаптеры и т.д., кроме того идут постоянные перенастройки роутера. С ним много возни. Цена у меня все вместе ( сказали) будет дороже, чем я обычно плачу, не более 100 рублей. А я плачу с каждым месяцем все больше и больше. Кроме того, мне специалист установщик сказал, что я могу отказаться от цифрового телевидения в любой момент, но не тут то было. Я сама должна все отключить, привезти в офис и т.д. Меня это не устраивает. Специалист устанавливает, специалист и должен забирать аппаратуру. Я инвалид 2 гр. Васильева Ирина Константиновна. У всех провайдеров так и делают, сами устанавливают и сами забирают.
Жесть конечно этот МГТС тв, пульт постоянно глючит, ни замена батареек, ни переключение режимов не помогает. Сейчас ребенок нажал зеленую кнопку убрать звук, и пульт перестал работать, тоесть телевизор теперь не посмотреть, регулировки громкости без пульта нет. Придется везти отдавать, тратить время, реально неудобно когда пульт то работает то нет, массовые жалобы на это, и детские отмазки на батарейки и 2 режима, на приставку и тв, которые не работают.
Зачем задавать тупые вопросы? Человек отказывается от услуги! Вы приехали, поставили аппаратуру, а снимать должен сам клиент, да еще и тащить ее в офис? Да и работа операторов похожа на работу торгаша на рынке, лишь бы впихнуть товар! Мое мнение некомпетентность работников МГТС и политика навязывания своих продуктов клиентам. Будьте честными, не понравился товар клиенту, заберите! А не полоскайте клиентам мозги!
У нас круче. Провели провода через всю комнату не закрепив. Прыгайте мол через них. Все провода поотрубыли. Перестал работать стационарный телефон. инвалид 2 группы прыгает через них , как через скакалки.
Ирина Константиновна, они еще и не оформят сдачу Вами оборудования даже в офисе!и пришлют долг за аренду того, чего у вас уже нет, и натравят коллекторов! Я попала в такую ситувцию.Теперь пришлось обратиться к юристам и жаловаться в прокуратуру и Роспотребнадзор.Тут мошенничество по схеме! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ.
Как отказаться от услуг МГТС на городской телефон
В настоящее время у многих людей потребность в эксплуатации домашнего телефона стационарного типа уже полностью отсутствует. Связь с близкими людьми, знакомыми и коллегами по работе в основном поддерживается посредством сотовой связи, а мобильный телефон сегодня имеет почти каждый человек.
При этом люди уже привыкли, что смартфоны, и другие подобные мобильные гаджеты позволяют легко организовывать видеосвязь, прием и передачу документов, а также общаться через множество различных социальных сетей.
В итоге, стационарный телефон в течение длительного времени остается почти не задействованным, разве что можно сделать с него звонок на свой сотовый, внезапно потерявшийся на просторах вашей квартиры.
Однако даже тогда, когда устаревший аппарат не используется, все равно за телефон необходимо регулярно платить. Все эти и многие другие причины приводят к появлению вопроса, как можно отключить городской телефон от компании МГТС.
Ниже описано руководство по — быстрому и надежному решению проблемы с минимальными затратами времени и сил.
Подготовительные мероприятия
Перед тем как официально отказаться от услуг МГТС, желательно хорошо и грамотно подготовиться, чтобы процедура впоследствии не отняла у незадачливого абонента дополнительные время и деньги.
Потребуется осуществить всего несколько предварительных действий:
- В — первую очередь следует внимательно изучить содержание подписанного договора клиента с компанией, предоставляющей услуги телефонной связи. В нем будет указан и самый правильный способ, как произвести отключение. Обычно МГТС в этом контракте со своим абонентом тщательно прописывает все обстоятельства, из-за которых они отключают клиента от своих услуг;
- На втором этапе рекомендуется посетить официальный ресурс «Московской телефонной компании», где указаны номера консультантов. Далее позвонить одному из них и устно уточнить, как отказаться от их услуг, какие документы надо будет принести к ним в офис и сколько займет вся процедура времени и средств;
- На заключительном подготовительном этапе следует посетить ближайший офис в городе, чтобы удостовериться в отсутствии долгов абонента за предоставляемые услуги связи и при необходимости заплатить. Квитанцию обязательно надо сохранить.
Процедура отключения
Если не возникло особых препятствий и сложностей на стадиях подготовительных мероприятий, то дальше, с большой степенью вероятности, весь процесс расторжения контракта не должен вызвать проблем.
Алгоритм состоит из следующих шагов:
- Захватив с собой все подготовленные документы на стадии подготовки к операции, включая паспорт, договор и квитанции об оплате задолженностей, прийти в ближайший офис МГТС;
- В офисе написать заявление установленной формы об отказе, где написать причину, по которой абонент отказывается от услуг предоставления связи, а также приложить требуемые документы;
- Готово. Сейчас остается лишь ожидать результатов рассмотрения и одобрения заявления. В основном на это уходит не более нескольких суток. В случае, когда абонента уведомили об отказе, потребуется, вновь обратившись в офис, выяснить причины, а затем устранить возникшие препятствия.
Примечание: у многих клиентов МГТС дополнительно организован доступ в интернет, а при этом компания оснащает абонента модемом.
Сам отключаемый прибор является собственностью провайдера, потому в этом случае надо будет дождаться прихода технического специалиста организации для демонтажа и изъятия устройства.
А если проводной интернет еще нужен?
В случае использования комбинированного тарифного плана после успешной реализации всех пунктов вышеописанной инструкции интернет, конечно, будет тоже отключен. Если доступ к глобальной сети по-прежнему необходим, то заблаговременно можно произвести переход на другой тариф, либо подписать контракт, с другим поставщиком услуг связи.
Временный отказ от услуг МГТС
Для этого потребуется осуществить личный визит в офис предприятия. С собой обязательно необходимо взять паспорт. В офисе заполнить бланк заявления.
Такая услуга по приостановлению тарифа стоит 300 рублей, поэтому целесообразно воспользоваться ею только при отсутствии потребности в домашнем телефоне в течение длительного периода времени. Вновь подключиться к системе дополнительных финансовых затрат не требует.
Правила компании и пункты договора
Компания начинает предоставлять свои услуги только после подписания договора с клиентом. В нем содержатся основные правила взаимоотношений поставщика с потребителем. В документе также находятся пункты, относящиеся к разным видам услуг. Помимо доступа во всемирную сеть, МГТС дает возможность пользоваться телефонной связью и телевидением.
Касательно интернета – в документе отражена следующая информация:
- Трафик поставляется только в том случае, если есть дополнительное устройство – модем, оплачиваемый согласно тарифу.
- Потребитель может самостоятельно купить модем либо обратиться в компанию и арендовать его.
- После прекращения действия договора оборудование, взятое в аренду, необходимо возвратить поставщику услуг в целости и сохранности.
- Инициатором расторгнуть соглашение о предоставлении услуг может стать как поставщик, так и потребитель.
- Аннулировать согласие на обслуживание способен только тот абонент, который его подписывал. Для процедуры прекращения взаимоотношений необходимы паспортные данные.
- Абонент будет должен заплатить за предоставленный объем услуг после расторжения договора.
Важно! Клиенту рекомендуется заранее ознакомиться с этими положениями
Расторжение договора на интернет от МГТС
Для окончательного аннулирования договора следует выполнить следующие действия:
- Первым делом нужно закрыть все долги на лицевом счете, если они имеются.
- Затем необходимо обратиться в контакт-центр организации, чтобы уточнить адрес, часы работы ближайшего офиса и перечень бумаг.
- После этого можно заняться сбором требуемых документов. К ним относится паспорт, согласие на обслуживание и документ на устройство, взятое в аренду.
- Потом стоит приступить к составлению заявления в салоне оператора. Сотрудник выдаст фирменный бланк компании. В нем нужно заполнить данные паспорта, адрес проживания и причину отказа от услуг провайдера.
- Далее понадобится сдать оператору в салоне взятое ранее в аренду оборудование либо полностью погасить стоимость приборов, взятых в рассрочку. После абоненту выдадут подтверждение о возврате либо оплате оборудования.
- Теперь нужно заплатить за пользование услугами. Оператор будет вести перерасчет затраченных средств на подключение.
- В конце процедуры контракт будет считаться расторгнутым.
Важно! Если клиент испортит сетевое оборудование, то ему придется оплатить всю его стоимость
Как отключить интернет от «МГТС» на время отпуска
Оператор дает своим клиентам возможность временно остановить получение трафика и выплаты абонентской платы. Такая добровольная блокировка позволяет сэкономить, когда абонент не пользуется услугами связи продолжительное время. Это особенно актуально для тех, кто регулярно бывает в командировках и ездит на отдых.
Активация опции позволяет приостановить получение трафика и ежемесячную абонплату на 15, 30 или 90 дней. Сервис предоставляется на бесплатной основе. Выход в сеть полностью не блокируется. При необходимости абонент сможет выйти в интернет. Стоимость одних суток составляет 30 рублей. После окончания выбранного периода остановки трафика, доступ возобновляется автоматически. Тарифный план и дата расчетного периода при этом сохраняются.
Как подключить, так и отключить временную блокировку интернета можно через личный кабинет или в процессе беседы с оператором единого контактного центра провайдера.
Для входа в личный кабинет, абоненту потребуется номер телефона, логин и пароль. ЛК позволяет быстро и в любой момент времени активировать услугу и получить доступ к финансовой информации лицевого счета. Также в личном кабинете можно подключить суточное пользование трафиком – доступ к ЛК есть даже при отключенном интернете.
Звонок оператору единого контактного центра позволяет активировать сервис в телефонном режиме. При этом клиенту нужно идентифицировать себя как абонента. Потребуется назвать консультанту паспортные данные и номер лицевого счета или договора. Точный перечень требуемой информации предоставит оператор в процессе разговора. Затем следует указать необходимую длительность добровольной блокировки и дождаться подтверждения подключения опции.
Как отказаться от стационарного телефона
Городской телефон уже давно не востребован. Данное устройство остается только в муниципальных организациях, государственных учреждениях и некоторых фирмах. Если вы решили отказаться от домашней телефонной линии, в том числе и от телефона Ростелеком или МГТС, сделать это достаточно легко.
Давайте рассмотрим специфику данной процедуры и узнаем, как отказаться от городского телефона мгтс или другой организации.
Как отказаться от городского телефона
МГТС — московская телефонная станция, отказаться от услуг которой можно по такому же алгоритму, как и от других стационарных сетей. В первую очередь найдите договор с фирмой, изучите условия и обязательства сторон. В документе указывают, как вы можете отказаться от стационарного устройства.
В офисе фирмы заполните соответствующее заявление. Возьмите с собой договор и паспорт. Если устройство подключено при помощи оптического модема, модем после отключения заберет мастер.
Помните, что вы не сможете отключить телефон, пока не оплатите задолженность, если она присутствует. После подачи заявления и оплаты задолженностей в течение нескольких дней вас отключат от сети.
Как отключить домашний телефон на время
Чтобы отключить устройство на время, нужно прийти в офис с паспортом и написать соответствующее заявление. В этом случае линию заблокируют на определенный период, но не отключат. Однако данная услуга платная, которая окупится только при отключении на несколько месяцев.
Отключать устройство на несколько недель или дней нет смысла. Стоимость данной услуги в МГТС составляет 300 рублей, причем за каждый последующий месяц придется платить еще по 200 рублей.
Если вы уезжаете и хотите сэкономить деньги или уменьшить стоимость услуг, можно временно перейти на самый дешевый тариф. Для этого обратитесь в офис организации до 20-го числа текущего месяца и уже с первого числа следующего месяца линия будет работать по новому экономичному тарифу.
Смена тарифов в МГТС происходит бесплатно. Вернуть старый тариф или перейти на другой можно, позвонив менеджеру фирмы или прийти в компанию и написать соответствующее заявление.
Как оформить и переоформить договор
Переоформить договор можно на члена семьи при совместном проживании. В данном случае нужно прийти в офис и предоставить паспорт заявителя и того человека, на кого делается переоформление, заявление прежнего абонента и письменное согласие будущего абонента, заверенное в паспортном столе или нотариусом. Переоформление делают бесплатно.
Чтобы подключиться к сети и оформить новый договор, можно оставить заявку на сайте фирмы. Кроме того, на сайте вы можете узнать, возможно ли подключить телефон в месте вашего проживания. Заявка рассматривается до пяти дней, и затем нужно прийти в офис организации, предоставить паспорт и написать заявление.
В обоих случаях в паспорте будущего абонента должна быть регистрация по данному месту, где устанавливается телефонная линия. Либо нужно предоставить договор, устанавливающий право на занимаемую площадь.
Можно ли сохранить телефонный номер при переезде
Иногда нужно сохранить телефонный номер при переезде, особенно это актуально при переезде организаций или компаний
В данном случае важно, чтобы партнеры и клиенты могли связаться или позвонить по прежнему номеру
Современные компании допускают и организуют перенос телефонной линии с одного места на другое. Однако номер нельзя перенести, если новый участок не обслуживается данной станцией. Кроме того, если место расположено в другом регионе, сохранение номера не оправдывает себя.
В других случаях нужно обратиться в офис компании и написать заявление на перенос телефонной линии. Перенос занимает от нескольких дней до нескольких недель. Кроме того, данная услуга платная. Отметим, что гораздо легче оформить новый телефонный номер.
Как отказаться от услуг мгтс интернет и телевидение
подключитесь по телефону: 8 (800) 700-36-27 закажите бесплатную консультацию: Отправляя заявку вы соглашаетесь с 14 января 2020 года. Время чтения ~8 мин.
Отношения между провайдером и клиентом имеют договорной характер и регламентируются правилами, прописанными в договоре обслуживания.
Каждая из сторон ежемесячно поддерживает выполнения своих обязанностей и автоматически продлевает соглашение.
Пользователь вносит абонентскую плату по окончании расчетного периода, а оператор предоставляет услуги связи, прописанные в контракте.
Как и любые другие коммерческие отношения, такое соглашение может быть аннулировано или расторгнуто.Клиент может прервать сотрудничество по различным причинам. Например, по личным, – сдача жилья в аренду, продажа квартиры или переезд в другой город.
В графах, которые нужно заполнить, отражены паспортные данные абонента, адрес, по которому он пользовался сетью, и причина отказа.
Также в нем имеется напоминание о необходимости оплатить задолженность (если она есть) до момента окончания действия договора. Данный документ скрепляется подписями обеих сторон.
Помимо уведомления о прекращении доступа к сети вы должны получить документ, подтверждающий возврат арендованного дополнительного оборудования, т.е. акт возврата. Счет на оплату можете получить непосредственно в офисе, или дождаться получения способом, оговоренном в соглашении (почтовое уведомление, счет в личном кабинете на официальном сайте).
Как отключить домашний интернет МГТС
Московская Городская Телефонная Сеть – крупнейшая телекоммуникационная компания России, которая обслуживает всю московскую область.
Услуги провайдера имеют преимущества, которые обусловлены использованием инновационной технологии GPON. Новейшие возможности предусмотрены для получения стабильной скорости соединения.
Речь идет об изменении места жительства, длительных поездках или переходе на обслуживание к другому провайдеру.Перед тем, как отключить домашний интернет МГТС, следует
Можно ли Отказаться от Домашнего Телефона МГТС не Теряя Интернет
Стационарные телефоны сегодня уже не так востребованы, как раньше. Они по-прежнему продолжают использоваться в государственных организациях, муниципальных учреждениях и в некоторых компаниях, но вот в частных домах и квартирах от их эксплуатации все чаще отказываются. В столице одним из крупнейших поставщиков услуг телефонной связи является Московская городская телефонная сеть (МГТС).
Отказаться от ее услуг достаточно просто, как и от услуг других телефонных операторов. Главное – действовать строго в соответствии с пунктами заключенного соглашения. Поэтому, первое, что необходимо сделать при отказе от стационарного телефона МГТС – найти подписанный договор на предоставление услуг.
В нем должен быть прописан пошаговый порядок отказа от телефонной сети.
Как Расторгнуть Договор с МГТС на Домашний Телефон Gpon
Добрый день! у меня такая ситуация. мы снимаем квартиру.
как отключить без приглашения самого абонента, потому что его отловить в Москве просто не реально, платим за квартиру его дочери.
Пошлите в МГТС заявление о расторжении договора на интернет заказным письмом с уведомлением о вручении от имени абонента.
в договоре написано, что для отключения услуги необходимо обратится в абонентский зал ОАО МГТС с паспортом хм, а зачем тогда переспрашивать на форуме, если “в договоре написано” ? ну да, в договоре написано АБОНЕНТ, я расписалась за абонента, значит со мной ведутся все расчеты и вопросы, я так понимаю?
я и приходла туда в абонзал лично, с паспортом.
Как Отключить Телевидение Мгтс
Домашнее ТВ — это более 160 лучших телевизионных каналов в цифровом качестве.
Услуга предоставляет возможность смотреть лучшие российские и зарубежные телевизионные каналы с высоким качеством цифрового изображения и звука, в том числе телевидение высокой четкости HD.
Это персональный, индивидуальный сервис, где каждый абонент может выбирать контент по своему желанию.
Услугу Домашнее ТВ вы можете подключить, позвонив в контактный центр по телефону 8 495 636-0-636, либо оставить заявку на нашем сайте.
Расторжение договора с МГТС на домашний интернет
Чтобы полностью заблокировать интернет, пользователь должен выполнить определенные действия.
- Погасить все долги по отношению к провайдеру. Расторжение договора, а также отключение, не произойдет, если на балансе клиента есть задолженность.
- Позвонить в единый контактный центр обслуживающей компании. Данный пункт нужен для того, чтобы узнать точный адрес и часы работы офиса, в котором будет написано заявление на отключение. Кроме того, пользователь должен уточнить у сотрудника, какие документы будут необходимы в процессе расторжения договора.
- Собрать необходимые документы. Обычно в обязательный перечень входит паспорт человека, на которого оформлен контракт, сам договор на предоставление услуг, а также документы на арендуемые устройства, если таковые были.
- Оформить заявление в центре компании. Заявка на деактивацию услуг заполняется на стандартном бланке провайдера. Его обязан предоставить сотрудник сервиса. В заявлении должны быть указаны паспортные данные пользователя, адрес, по которому была предоставлена услуга и основание отказа от интернета компании.
- Требуется вернуть провайдеру арендуемые устройства. В том случае, если абонент брал на временное использование сетевое оборудование для доступа к интернету или для подключения к телевидению, он должен вернуть устройства назад в фирму.
Если оборудование было в рассрочке, необходимо выплатить средства до его полной стоимости. Клиент после этого должен получить документ, который подтвердит факт приема-передачи.
- Оплатить функции, которые были фактически использованы. Во время процедуры расторжения договора оператор пересчитает расходы на подключение. В некоторых случаях пользователь обязан возместить расходы за испорченное оборудование.
Только после этих действия абонент сможет получить уведомление о расторжении договора.
В определенных ситуациях можно не расторгать договор, а просто перейти на другой тариф компании.
Кроме того, прежде чем расторгать документ о предоставлении услуг, требуется знать, что об этом написано в правилах компании.
Как отключить интернет МГТС: временная приостановка предоставления услуг
«МГТС» – это известная компания, занимающаяся поставкой интернет-услуг. При необходимости пользователь может временно либо навсегда отказаться от услуг компании. Есть несколько способов, как отключить интернет МГТС.
Как отключить интернет от МГТС на время отпуска
Абонент вправе запретить поступление трафика и отказаться от абонплаты на время командировки либо отпуска. Оператор позволяет совершить активацию опции, приостанавливающую потребление трафика и ежемесячную плату сроком на:
- 15 дней;
- 30 дней;
- 90 дней.
Подключение к сети вай-фай в метро через личный кабинет
Подобной опцией клиент может воспользоваться совершенно бесплатно. Если абоненту понадобится выход во Всемирную сеть, то ему предоставят трафик на день за 30 руб.
По истечении указанного периода пользования трафиком доступ в глобальную сеть будет возобновлен автоматически. Временно заблокировать либо разблокировать интернет можно, используя личный кабинет.
Спросить сотрудника МГТС, как приостановить интернет, можно в салоне компании.
Важно! Дата расчетного периода и тариф останутся неизменными
Как отключить интернет и телевидение от МГТС при переезде
Приложения для контроля вай фай сетей и мониторинга трафика на Андроди
При смене местожительства вместо временного блокирования интернета и ТВ рекомендуется навсегда деактивировать данный комплекс услуг.
Однако пользователь может проверить возможность подключения к оператору по своему новому адресу. Если МГТС обслуживает новый дом клиента, то отказ от услуг не потребуется.
Это можно выяснить на официальном сайте компании, если ввести:
- название города;
- улицу;
- номер нового дома.
После ввода система покажет полный перечень операторов, обслуживающих квартиры. Обнаружив нужного провайдера в списке, необходимо запросить переподключение с возможным сохранением оборудования, ТП, номера лицевого счета и даты периода расчета.
Как отказаться от услуг МГТС
Технические характеристики и порядок настройки GPON роутеров
Есть только один способ, как отказаться от интернета МГТС и других услуг безвозвратно. Это посещение салона с паспортом либо любым другим документом, подтверждающим личность пользователя.
Однако клиент, не арендовавший дополнительное устройство у оператора, а купивший его, может навсегда деактивировать услуги по электронной почте либо по сотовому телефону. В личном кабинете пользователь может избавиться от услуг только на определенный промежуток времени.
Абонент GPON может отключиться от одной лишней опции.
Расторжение договора на интернет от МГТС
Для окончательного аннулирования договора следует выполнить следующие действия:
- Первым делом нужно закрыть все долги на лицевом счете, если они имеются.
- Затем необходимо обратиться в контакт-центр организации, чтобы уточнить адрес, часы работы ближайшего офиса и перечень бумаг.
- После этого можно заняться сбором требуемых документов. К ним относится паспорт, согласие на обслуживание и документ на устройство, взятое в аренду.
- Потом стоит приступить к составлению заявления в салоне оператора. Сотрудник выдаст фирменный бланк компании. В нем нужно заполнить данные паспорта, адрес проживания и причину отказа от услуг провайдера.
- Далее понадобится сдать оператору в салоне взятое ранее в аренду оборудование либо полностью погасить стоимость приборов, взятых в рассрочку. После абоненту выдадут подтверждение о возврате либо оплате оборудования.
- Теперь нужно заплатить за пользование услугами. Оператор будет вести перерасчет затраченных средств на подключение.
- В конце процедуры контракт будет считаться расторгнутым.
Важно! Если клиент испортит сетевое оборудование, то ему придется оплатить всю его стоимость
Как отключить интернет от МГТС по электронной почте или по телефону
Пошаговая инструкция, как отключить домашний интернет МГТС:
- Найти телефонный номер либо электронный адрес на сайте провайдера.
- Совершить звонок в контакт-центр либо попросить отключить услуги по электронной почте. Сотрудники сами составят заявление, посещать салон не придется.
- Избавиться от долгов и ожидать уведомления об отключении опций.
Как отключить интернет на GPON от МГТС
Абонент, подсоединенный по GPON, может отключаться от комплекса услуг точно так же, как при полном расторжении договора. Однако в заявке на отключение указывается только опция домашнего интернета.
Блокировка при переезде на другое место жительства
Если вы планируете переезд, то не нужно временно блокировать доступ к сети по действующему адресу. В этом случае потребуется переоформить абонентский договор с МГТС. Для перезаключения соглашения с телекоммуникационной компанией необходимо явиться лично или отправить своего законного представителя в ближайший Центр обслуживания и продаж. Потребуется написать заявление установленного образца, которое можно запросить у представителя компании. При себе нужно иметь следующий пакет документов:
- договор на обслуживание;
- акт приема-передачи оборудования провайдера (если вы арендовали ТВ-приставку или роутер);
- паспорт лица, на которое заключен договор с МГТС, с отметкой о регистрации по новому месту жительства (либо документ на право пользования или владения квартирой – выписка из ЕГРН или договор найма/аренды квартиры);
- нотариально заверенная доверенность на совершение действий (если от вашего имени действует законный представитель).
Стоимость переоформления составит всего 200 рублей. Представитель телекоммуникационной компании согласует с вами удобные сроки подключения по новому адресу. Оборудование можно либо передать провайдеру, либо самостоятельно доставить в новую квартиру.
Обратите внимание! В случае расторжения договора вы потеряете все бонусы и привилегии, которые вам дает Интернет-провайдер в качестве благодарности за пользование его сервисами и услугами. Вам придется заново копить бонусные баллы и выбирать оптимальный вариант подключения
При официальном переоформлении соглашения в Центре обслуживания и продаж, в свою очередь, вам бесплатно подключат и настроят все необходимое оборудование по новому адресу.
Если вы не обсудите со специалистом МГТС до оформления заявки на обслуживание по новому адресу вариант перехода на другой тарифный план, то тарификация останется прежней. Если в будущем вам захочется перейти на более выгодный тариф/комбинированный пакет на интерактивное телевидение, IP-телефонию, мобильную связь или подключить дополнительные опции, то вы всегда сможете это сделать:
Мгтс — отзыв
В МГТС подключить услугу очень просто — позвонили им по телефону и если есть техническая возможность, то подключат сразу, а если нет — пришлют мастера.
С отключением услуг всё гораздо хитрее. И очень может быть, что затратнее.
Опишу наш случай.
Мы решили отказаться от интернета и оставить стационарный телефон.
В пятницу звоним в МГТС и говорим, что интернет нам не нужен. Девушка на том конце провода отвечает, что она этот вопрос не решает и нам в течение суток позвонит старший менеджер.
Нас это сразу как-то напрягло — что за странная компания, в которой для отказа от услуг существует какая-то странная процедура? Почему нельзя отключить сразу по звонку, без старшего менеджера?
В пятницу-субботу никто не звонит.
В воскресенье с нами связывается старший менеджер, предлагает поставить бесплатную блокировку на 150 дней или какой-то там «легкий» интернет за 30 руб в месяц.
Мы отказываемся.
Старший менеджер говорит, что он уж точно ничего не решает, а чтобы отказаться от интернета на самом деле нужно идти в офис МГТС с паспортом.
Мы идем в офис МГТС с паспортом, офис в воскресенье закрыт.
Приходим в понедельник, нам отключают интернет, но говорят, что так как сегодня 1 ИЮЛЯ, то с нас спишут абонентскую плату (500 с чем-то рублей) за весь июль. И спрашивают, почему же нам по телефону не посоветовали включить блокировку, чтобы не потерять деньги?
Отсюда «пара глупых вопросиков»:
1. Почему девушка при первом звонке (или старший менеджер при втором) не объяснила нам, что ПО ТЕЛЕФОНУ В МГТС ЗВОНИТЬ НЕ НАДО, А НУЖНО СРАЗУ ИДИТИ С ПАСПОРТОМ В ОФИС?
2. Почему списание за месяц, а не по дням?
3. Почему старший менеджер не позвонил нам в пятницу-субботу?
4. Почему нам по телефону не объяснили, что лучше включить блокировку, иначе попадем на деньги?
P.S. Кстати, в личном кабинете интернет у нас не отключён. Как бы не пришлось платить ещё и за август.
P.P.S. МГТС не рекомендую. Но судя по отзывам про другие компании, вряд ли на рынке РФ есть провайдеры лучше.
chemleck_ruне рекомендует Читать все отзывы 369
Другие отзывы
Читать все отзывы 369
Популярные отзывы
