Не работает лифт в доме: куда звонить и кому жаловаться

Оглавление

А как на самом деле?

Сама отрасль лифтового хозяйства безнадежно устарела. Особенно плачевной ситуация является в регионах. Даже сами лифтовики просят жителей дома сообщать о любой мелочи, связанной с неисправностью или подозрительной работой устройства. Ведь лучше лишний раз все проверить и устранить мелкие неполадки, чем оказаться за решеткой или разбираться с последствиями ЧП.

Согласно статистике, из всех московских лифтов полностью исправна только четвертая часть. Из-за кризиса еще недавно у властей просто не было возможности выделять средства на ремонт лифтового хозяйства, а существующие механизмы и конструкции просто выработали свои ресурсы. После оказания в 2011 году финансовой поддержки ситуация в данной отрасли улучшилась, но только в столице. В регионах по-прежнему лифты работают, что называется, на пределе. Многим из них уже больше 25 лет. А ведь чем старше любой механизм, тем выше вероятность его выхода из строя.

Какие действия должны предпринять жильцы

Если выявлен факт неисправности лифта, то стоит незамедлительно обратиться в компанию, которая обязана заниматься обслуживанием общедомового имущества. Как правило, контактные данные, включая телефон для связи, указываются на информационном стенде, располагающимся при входе в подъезд или на первом этаже, возле самого лифта.

По установленным правилам, любое обращение от жильцом должно фиксироваться диспетчером. После звонка, необходимо уточнить, какой номер был присвоен и выяснить фамилию диспетчера, принявшего заявку.

Лучше, если помимо звонка, жильцы дома лично посетят УК и оставят там письменное заявление, подготовленное в двух экземплярах, один из которых, с отметкой, остается у заявителя.

А если проблему так и не решили?

Лифт по-прежнему отказывается возить жильцов, хотя прошло уже несколько дней после подачи заявки? Тогда обращайтесь с письменной жалобой в саму организацию, эксплуатирующую хозяйство. Коммунальные службы обязаны не только содержать общественное имущество в чистоте, но и по мере необходимости проводить его ремонт.

В управляющей компании вам также расскажут, почему не работает лифт. К примеру, вышел из строя подъемный механизм – потребуется экспертиза и замена всего оборудования. Такие вопросы уже не решаются коммунальщиками, зато о них вам тоже обязаны сообщить.

Если же и ваше обращение в письменной форме осталось без внимания, тогда обращайтесь в крайнюю инстанцию – Управление Ростехнадзора. Ведь бывает и так, что управляющая компания обещает починить лифт, а сама только останавливает его работу и опечатывает кабину. Это может длиться недели или даже месяцы, пока жильцы не обратятся в Ростехнадзор. А лучше сразу и в прокуратуру.

Обслуживание и ремонт лифта

За чей счет осуществляется ремонт

Содержание, ремонтные работы и проверки конструкций подъемников оплачиваются жильцами. Жители квартир, расположенных на первом этаже, не освобождены от внесения платы, потому что являются их совладельцами.

Обязанности управляющей компании по обслуживанию лифта

Обслуживание подъемников включает в себя следующие работы:

круглосуточное обеспечение безопасной работы подъемника, соответствующей стандартам;
ликвидация неисправностей, которые могут препятствовать работе лифта;
плановые осмотры конструкций с целью обнаружить дефекты подъемника;
подготовка документов для вывода конструкции из эксплуатации;
экстренная ликвидация поломок.

Все эти пункты должны обеспечиваться в полной мере.

Куда жаловаться при некачественном ремонте?

При обнаружении каких-либо неисправностей или посторонних звуков следует обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Еще одним вариантом является письменное заявление жильцов, которое нужно передать в офис управляющей организации.

Если управляющая компания откладывает ремонт или игнорирует сообщения от жильцов, следует сообщить об этом в жилищную инспекцию и управу района. Жалобу можно отправить с помощью электронной приемной или передать начальнику окружной инспекции. После того как жалоба будет рассмотрена, управляющая компания будет обязана ликвидировать неполадки.

Следует знать, что управляющая организация несет ответственность за все услуги по обслуживанию подъемников, в т. ч. и за надлежащий внешний вид кабины.

Жилищная инспекция контролирует содержание общего домового имущества, включая соблюдение обязательных требований к содержанию лифтов в многоквартирных домах. Проверке подлежат, в частности, работа диспетчерской службы и договоры с организациями, которые обеспечивают техническое обслуживание лифтовых конструкций.

Кто в ответе?

Лифт вместе с шахтой является общедомовым имуществом, поэтому за его работоспособность несет ответственность обслуживающая организация – управляющая компания, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный кооператив и т.д.

Законодательно подобная норма закреплена в постановлении правительства № 491 от 13 августа 2006 г:

в пункте 2-а прямо указано, то лифт и лифтовая шахта – общедомовое имущество;
в п.42 прописано, что отвечает за общедомовое имущество управляющая компания или другая организация, осуществляющая обслуживание многоквартирного дома на основании заключенного с жильцами договора.

Поэтому в случаях, когда не работает лифт, становится понятно, куда звонить: в УК, ТСЖ, ЖСК и т.д. (в зависимости от того, кто обслуживает ваш дом).

Важно! Для простоты восприятия текста в дальнейшем будем упоминать только управляющую компанию, но вы должны понимать, что в конкретном случае речь может идти и о другой форме управления многоквартирным домом. Управляющая компания обязана не только в срочном порядке устранять неполадки, но и регулярно проводить техосмотр и плановые работы по обеспечению бесперебойной эксплуатации лифта и безопасности жильцов дома и их гостей

Подобные обязанности прописаны в постановлении Госстроя № 170 от 27 сентября 2003 г. (пункт 5-10-2)

Управляющая компания обязана не только в срочном порядке устранять неполадки, но и регулярно проводить техосмотр и плановые работы по обеспечению бесперебойной эксплуатации лифта и безопасности жильцов дома и их гостей. Подобные обязанности прописаны в постановлении Госстроя № 170 от 27 сентября 2003 г. (пункт 5-10-2).

Шахта лифта и непосредственно сам лифт являются общедомовым имуществом. За его бесперебойную работу несет, таким образом, ответственность обслуживающая организация – это может быть управляющая компания или товарищество собственников жилья, может быть жилищно-строительный кооператив или иная организация, обслуживающая этот дом. У каждой УК, обслуживающий дом с лифтом, заключен договор с компанией обслуживающей подъемники.

Поэтому, если в доме сломался лифт, звонить нужно в организацию дом обслуживающую — в УК, ЖСК, ТСЖ и пр. Эта компания должна вызывать фирму, которая будет периодически проводить техосмотр лифта, плановые ремонтные работы, а также устранять возникающие неполадки. Контактные телефоны обслуживающей организации должны быть указаны около подъезда на информационном стенде или около самого лифта. В крайнем случае, координаты можно узнать в городской Жилинспекции.

В УК можно звонить, а можно подойти и лично оставить заявку на ремонт лифта. В любом случае, необходимо, чтобы диспетчер или секретарь принимающий вашу заявку зарегистрировал ее и продиктовал вам номер регистрации обращения. Это поможет в случае, если жильцам все-таки придется обращаться в суд для решения этого вопроса. По закону в течение суток после регистрации заявки УК обязана вызвать ремонтников.

Именно УК должна заказать диагностику и ремонт в специализированной фирме и оплатить его. Если же лифт исчерпал свой эксплуатационный срок и нуждается в капремонте УК подаст заявку в Фонд капремонта Москвы. Такой вариант развития событий предусмотрен, если жильцы собирают на капремонт на счете своего дома. Если лифт относительно новый, но часто ломается, УК должна заказать проведение экспертизы технического состояния лифта.

Если необходим внеплановый ремонт, в течение одного дня УК должна связаться с обслуживающей подъемники компанией и ее специалисты должны выявить причину поломки, составить смету ремонта, вручить ее УК. По итогам в течение 3 рабочих дней составляется и подписывается контракт и начинается ремонт.

Куда жаловаться, когда лифт не работает

Когда живёшь в многоэтажном здании, важно, чтобы инженерные системы и оборудование служили бесперебойно. Иначе ломается привычный жизненный ритм, приходится тратить время на преодоление внезапно возникших бытовых проблем

В особенности сложно жильцам верхних этажей. Ими чаще всего и подаётся жалоба на лифт, который выходит из строя в самый неподходящий момент.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно!

Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Как заменить старый лифт

Назначенный срок службы лифта — 25 лет. Дальше нужно проводить диагностику, чтобы понять, сколько еще он может проработать. Узнать, сколько лет лифту, можно на сайте реформы ЖКХ, в разделе мой дом. Также можно обратиться в управляющую организацию — там есть вся техническая документация на ваш МКД.
Поскольку общедомовым имуществом владеют все собственники помещений в МКД, чтобы установить новый лифт, нужно провести общее собрание собственников и принять соответствующее решение (нужно набрать не менее ⅔ голосов от общего количества голосов). При этом надо определить, кто и как будет проводить замену. Можно выбрать один из вариантов в соответствии со сложившейся ситуацией:

Можно заменить лифт за счет собственников, но это малоприятный вариант. Конечно, такой путь может оказаться самым быстрым, но сумму собрать потребуется немалую.
Если живете в новостройке и она еще на гарантии у застройщика, можно предъявить застройщику требование о замене некачественного лифтового оборудования.
Если в доме скоро будет проводиться капитальный ремонт, можно направить в Фонд капитального ремонта решение о включении замены лифта в перечень необходимых работ. Нужно учитывать, что Фонд может не утвердить работы по замене, если сочтет их нецелесообразными.

Как организовать внеплановую проверку лифта

Одной их функций Ростехнадзора является проведение плановых и внеплановых проверок за соблюдением техники безопасности при эксплуатации лифтов. Например, в 2015 году в лифтовом хозяйстве было обнаружено почти 50 тыс. нарушений и неисправностей. Если вы обеспокоены состояние подъемника в своем доме, не стоит дожидаться его плановой проверки, лучше организовать внеплановый контроль, подав заявление в Ростехнадзор.

Основания для проверки лифта:

обращение жильцов;
жалоба индивидуальных предпринимателей;
заявление юридических лиц;
статьи в СМИ с описанием конкретных фактов, свидетельствующих о непосредственной опасности жизни и здоровью жильцов и проч.

Что делать, если лифт внезапно остановился или падает?

Если ни обслуживающие компании, ни жильцы вовремя не заметили неисправность лифта, рано или поздно в нём кто-нибудь застрянет. Что тогда делать? Главное правило — не паниковать!

Не стоит жать на все кнопки, подпрыгивать, пытаться разжать двери или выбраться через аварийный люк. Все эти действия — мифы. Они лишь усиливают страх и усугубляют ситуацию.

Если лифт остановился

Нажмите кнопку вызова диспетчера и сообщите ему о происшествии.
Если кнопка вызова не работает, позвоните в диспетчерскую по телефону или свяжитесь с родственниками.
Если связь не ловит или села батарейка, громко позовите на помощь. Соседи обязательно вас услышат.
В ожидании помощи снимите верхнюю одежду (если душно), сядьте на пол и вытяните ноги.
После приезда ремонтной бригады выполняйте их указания.

Если лифт падает

Нажмите на кнопку «Стоп». Но не нажимайте на другие клавиши, особенно кнопку экстренного открывания дверей.
Примите безопасную позу:

Зафиксируйтесь в одном положении с помощью поручня.
Сядьте на корточки и упритесь руками в пол.
Лягте на пол лицом в центре кабины, голову закройте сумкой или верхней одеждой.

После остановки попытайтесь связаться с диспетчером или родственниками.

Источник lifehacker.ru

Техническое обслуживание лифтов

От качества обслуживания лифтов зависит вероятность возникновения неполадок в их работе, от которой подчас зависит эксплуатация всего здания в целом. Лифтовое оборудование, как старого типа, так и современное, представляет собой сложную систему, поэтому такого рода работу необходимо доверять исключительно профессионалам. Обращение в организации, имеющими опыт и признанную репутацию, является наиболее рациональным решением Клиента, так как лифтовое оборудование требует регулярного контроля и проведения профилактических работ.

В зависимости от специфики объекта и типа лифта обслуживание может требоваться ежедневно, ежемесячно и ежеквартально. Однако, если Вам необходимы разовые услуги или срочный ремонт лифтового оборудования, то Вам следует обращаться в аварийные службы, которые оперативно реагируют на срочный вызов, быстро прибывают на объект и эффективно устраняют возникшие неполадки. В случаях, когда лифт совершает частые остановки между этажами, издает нехарактерные звуки, двигается неравномерно и откланяется в траектории, следует незамедлительно обратиться в организацию по обслуживанию лифтов.

Компания «Энергостар» предлагает своим Клиентам качественное обслуживание лифтов в Москве, которое соответствует всем нормам безопасности и государственным стандартам, включающими в себя ГОСТ Р 53780-2010 «Лифты. Общие требования безопасности к устройству и установке», а также ГОСТы, установленные для различных типов лифтов: пассажирских, грузовых, пожарных.

Сотрудники нашей компании — высококвалифицированные специалисты по техническому обслуживанию и ремонту лифтов, которые в своей работе также учитывают требования завода-изготовителя и пожелания Клиента. На все виды работ по обслуживанию лифтового оборудования имеется допуск.

Проводя техническое обслуживание лифтов в Москве, наша компания использует точные и современные инструменты и оборудование. Обратившись к нам, Вы можете не беспокоиться о проблеме расходных материалов, запчастей и узлов на замену — об этом позаботятся наши специалисты. Задать все интересующие Вас вопросы, узнать цену обслуживания лифтов в нашей компании и сделать заказ Вы можете, связавшись с нашими сотрудниками по телефону +7 (495) 308-07-63.

Компания «Энергостар» предоставляет своим Клиентам следующие услуги:

Осмотр и диагностика лифтового оборудования.
Планово-предупредительные и профилактические работы.
Текущий и капитальный ремонт техники.
Аварийное обслуживание.
Модернизация лифтов.
Регулирование диспетчерских систем.
Консультационная поддержка Клиента и инструктирование по вопросам безопасной эксплуатации.

Среди принципов нашей компании — прозрачность ценообразования и индивидуальный подход к каждому заказу. Стоимость технического обслуживания лифтов определяется в каждом конкретном случае отдельно. По общим правилам цена формируется в зависимости от сложности работ, этажности объекта, количества лифтов в обслуживаемом здании, общей площади помещения. Узнать подробнее о стоимости обслуживания лифтов Вы можете, позвонив нам по телефону +7 (495) 374-55-85.

Процесс починки: руководство

Часто в подобных креслах в негодность приходит газ-патрон. Механизм состоит из двух камер, которые заполнены воздухом. Привести его в действие, можно с помощью рычага, который оказывает воздействие на клапан. Воздух будет перемещаться из одной камеры в другую. Именно так регулируется высота кресла.

Во время работы необходимо пользоваться очками, чтобы защитить глаза от попадания в них пылинок от цилиндра и капли от смазочных средств. Если вы приобрели газ-патрон в холода, не начинайте ремонт стула сразу после покупки. Сначала дайте ей сутки, чтобы согреться в домашних условиях. Пол покройте любой бумагой, можно газетой, чтобы его не запачкать.

Куда звонить при неработающем лифте?

Правительственные постановления определяют лифты общедомовым имуществом, за которое отвечает управляющий орган.

Он же должен осуществлять периодические техосмотры, плановое техобслуживание и прочие эксплуатационные регламентные меры, обеспечивающие безопасную и бесперебойную работу технического оборудования. Потому при возникновении поломки следует звонить в управляющую организацию, с которой заключен договор.

Обычно номер для связи всегда имеется на квитанциях или домовых информационных стендах. Диспетчер должен зафиксировать вызов под определенным номером, который нужно уточнить во время звонка, чтобы в будущем доказать, что заявка была.

Иногда сотрудники УК не регистрируют заявки, если лифт работает, хотя и с подозрительными шумами, толчками и прочими неполадками, объясняя их ложной тревогой. В подобном случае рекомендуется отправлять заявку письмом с уведомлением.

Кстати, произвести необходимые работы ответственная организация обязана в кратчайшие сроки.

Если управляющая организация не реагирует

В жалобе нужно указать сроки, в течение которых лифт не работает, написать, сколько раз подавались заявки от жильцов. Также рекомендуется отметить, что при дальнейшем бездействии управленцев жильцы намерены обращаться в госструктуры вышестоящего значения.

Составлять жалобу следует грамотно, в официальном тоне. В подобных документах недопустима излишняя эмоциональная окраска либо оскорбительные выражения.

Если после направления жалобы управляющая организация продолжает бездействовать, можно обратиться в другие инстанции:

Государственная жил инспекция, которая контролирует работу всех ЖКХ структур;
сайт Росжкх – сервис, с помощью которого можно направить жалобу в вышестоящие инстанции;
Роспотребнадзор – официальная госструктура, контролирующая исполнение обязательств по договорам и защищающая потребительские права;
сайт Сердитый гражданин – ресурс, где обрабатываются жалобы и решаются проблемы россиян с целью улучшения их качества жизни, а также для ускоренного взаимодействия граждан с госструктурами;
Ростехнадзор – госструктура, контролирующая работу организаций, обслуживающих и эксплуатирующих лифты и прочие подъемные механизмы;
прокуратура – сюда стоит обращаться в крайнем случае, когда не помогла жил инспекция, Роспотребнадзор и Ростехнадзор.

Обращения имеют стандартный характер. К ним можно приложить квитанции за техобслуживание, переписку с управленцами и пр.

О чем не знают собственники МКД, пользующиеся лифтами

Следует помнить, что размещение ЛЮБОЙ рекламы в местах общего пользования МКД возможно только на возмездной основе, если на общем собрании собственников не принято решения об отказе от оплаты. Учитывая, что реклама в лифтах меняется с периодичностью в 1-2 недели, средства за год набегают. Собственникам на собрании следует обязать УК учитывать их на отдельном счете, средства с которого должны расходоваться на общедомовые нужды, а не утекать в карман руководства УК, как это происходит в большинстве случаев.

Не следует думать, что это очень небольшие деньги, которыми можно пренебречь.

Для примера, приведем расценки на размещение рекламы в лифтах в г. Тюмени:

Средствами, которые взимают с рекламодателей рекламные компании, они щедро делятся с УК, заключая договоры в обход собственников.

Вряд ли кто-то из жильцов видел в квитанции на оплату слуг ЖКХ строку: «Доходы от размещения рекламы и аренды помещений МКД»… А этих средств — вполне достаточно для того, чтобы оборудовать КАЖДУЮ кабину камерой видеонаблюдения и предотвратить акты вандализма в лифтах. Или осуществлять внеочередной ремонт, поддерживая лифты в идеальном состоянии.

Ответы на вопросы

Вопрос: Какие действия предпринять, если управляющая компания игнорирует обращения жильцов о поломке лифта?

Ответ: Первое, что необходимо сделать – подготовить претензию и отправить ее в УК. Если это не поможет и бездействие продолжится, готовится жалоба в жилищную инспекцию

Важно правильно зафиксировать обращение в УК, всю переписку обязательно сохранять, разговоры лучше записывать на диктофон или снимать на видео. При составлении претензии можно ссылаться на ст. 161, 162, 165 ЖК РФ

Суть жалобы и претензии излагается краткое, понятно и только по существу дела, придерживаясь делового стиля.

Вопрос: В какой срок лифт должен быть починен, после приема заявки от жильцов?

Ответ: По нормам закона, работы по ремонту лифтового оборудования должны быть произведены в течение 24 часов. За это время должна быть проведена диагностика лифта. Точное время, в течение которого допускается ремонт и замена лифта, регулируется Приказом Госстроя РФ от 11.07.1997.

Когда нужно менять лифт полностью

Предельный возраст эксплуатации лифта — 25 лет. Если ваш лифт уже работает больше этого срока — его нужно менять. Есть два способа: федеральная программа по замене лифта или собственными силами жильцов. Рассмотрим эти два варианта:

Федеральная программа. Если вы хотите попасть в федеральную программу: придется собрать всех жильцов на общедомовом собрании. Для замены лифта нужно, чтобы голосов «за» было больше половины. После нужно направить пакет документов в местное подразделение Ростехнадзора. Вот какие документы вам понадобятся:
— Протокол общедомового собрания;
— Нотариально заверенная копия техпаспорта дома;
— Нотариально заверенная справка о наличии в доме нежилых помещений с площадью;
— Нотариально заверенный акт осмотра состояния общего имущества с указанием технического состояния лифтового оборудования;
— Сметная документация на замену лифта;
— Документ об управлении дома.
После подачи документов придется ждать решения: это занимает от года до нескольких лет. Если вас включают в программу: 80-90% оплатит государство, остальное оплачивают жильцы дома с лицевого счета.

Своими силами. Если вы хотите заменить лифт без участия государства — придется это делать на средства жильцов. В среднем ремонт и замена лифта обойдется 1,5 миллиона рублей. Но можно проводить ремонт поэтапно: на 3 месяца, на 6 месяцев или на год. Конечно, по скорости это не сравнится с попаданием в федеральную программу, но зато можно самим выбрать качественный лифт и проследить за его установкой и оборудованием.

А должна ли управляющая организация следить за состоянием лифта после починки?

«Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170» гласит, что эксплуатирующая организация, а также организации в хозяйственном ведении и оперативном управлении которых находятся здания, объединения собственников жилья, в зависимости от формы управления многоквартирным домом, должны обеспечивать содержание лифта, в полностью исправном состоянии, обеспечивать его безопасную эксплуатацию, которая обеспечивается надлежащим обслуживанием лифта.

https://www.youtube.com/watch?v=userDenAndreyanov

Это означает, что управляющая организация действительно должна не только чинить лифт после поломки, а проводить технических осмотр лифта, регламентные работы, плановые ремонты и прочие работы по обслуживанию лифта. Тем самым обеспечивая его бесперебойную работу и безопасность эксплуатации.

Технические характеристики

Если постель оборудована газлифтом, поверхность изделия можно легко поднимать и возвращать в исходное положение. Все будет проходить плавно и без лишних шумов. Основными характеристиками подобных подъемников являются:

Главное вещество, обеспечивающее работоспособность конструкции — инертный газ (чаще всего цилиндры заполняются азотом).
Камера, стержень и опорные наконечники изготавливаются из стали.
Минимальная толщина стенок цилиндра, который заполняется газом, должна быть 1 мм, в противном случае пользоваться конструкцией будет небезопасно.
Любой газовый лифт можно сжать, приложив силу.
Чтобы устройство функционировало должным образом, температура в помещении должна варьироваться в пределах -30/+70 градусов.

Как выбрать взрослый и детский матрас для кровати, советы хозяйкам

Нужно учитывать, что давление в цилиндре очень высокое. Именно поэтому, если элемент деформировался или обнаружена другая неисправность, самостоятельно разбирать его и пытаться починить категорически не рекомендуется. Ниже приведена таблица, где указан расчет усилий для вертикальных кроватей.

Вес конструкции, кг	Усилие подъемника, N	Габариты кровати, см
50	800	90х200
60	1000	100х200
70	1400	120х200
80	1800	140х200
90	2000	160х200
100	2200	180х200

Вес конструкции, кг	Усилие подъемника, N	Габариты кровати, см
40	400	600–800
50	500	600–800
60	600	800–900
70	700	800–900
80	800	900–1500

Если человек не знает, сколько весит кровать, можно руководствоваться усредненными значениями. Односпальная конструкция весит около 30 кг. Вес ортопедического матраса варьируется от 30 до 40 кг. Поэтому односпальная кровать в среднем весит около 60 кг.

Замена газового лифта

Если не сжимается газпатрон, а устройство требуется при использовании кресла, то есть фиксация устройства в одном положении недопустима, значит требуется полная замена механизма.

Для замены необходимо:

подготовить определенный набор инструментов и дополнительных материалов;
ознакомиться со схемой выполнения работы.

Подготовка к замене газлифта

Чтобы заменить механизм качания газлифт, потребуется подготовить:

новый подъемник для кресла. Приобрести фурнитуру можно в специализированном магазине. При выборе газового лифта следует учитывать размеры оборудования и показатель максимальной нагрузки. Если самостоятельно определить параметры не получается, то можно воспользоваться помощью продавцов-консультантов;
отвертка крестовая для сборки и разборки мебели;
молоток. В целях обеспечения безопасности целесообразнее использовать молоток, изготовленный из резины. Такой инструмент при работе не повредит оборудование;
кольцевая выколотка;

Выколотка – инструмент для вытаскивания (т. наз. «выколачивания») деталей из отверстий

тиски. Заменить газовый подъемник можно и без тисков, но использование слесарного инструмента позволит упростить работу;
жидкость WD–40.

Факторы застревания лифта: особенности

Средний срок службы подъемного механизма – 25 лет при грамотной эксплуатации и своевременном сервисном обслуживании. Однако лифтовый парк жилищного фонда Российской Федерации на 70% состоит из оборудования старого образца, которое более сильно подвержено поломкам и застреваниям из-за несовершенства конструкции и истечения периода эксплуатации.

Чаще всего в старых подъемниках случаются сбои в работе привода дверей: на них приходится основная нагрузка. Лифт нередко останавливается сразу после их закрывания, поскольку устройство подает сигнал о том, что обнаружена неисправность. Кроме того, в старых лифтах, в результате наименьшего отклонения в работе, мгновенно срабатывают ловители и стопорят кабину. Если такое случается чрезмерно часто, специалисты рекомендуют подумать о полной замене подъемника, так как такие частые остановки свидетельствуют о сильной изношенности оборудования.

Имеет значение и правильный режим эксплуатации лифта. Иногда эти механизмы монтируют без учета климатических характеристики региона, и они выходят из строя при чрезмерно низких или высоких температурах окружающей среды. Кроме того, может иметь место и намеренное повреждение лифта – вандализм, когда пассажиры специально провоцируют защитные системы остановить движение кабины.

Еще один существенный фактор – плохое обслуживание лифтового оборудования. Система безопасности подъемника является частью общей электрической цепи, поэтому, если она неисправна, отключается и все остальное. Иногда обслуживающий персонал, стремясь быстрее включить лифт и облегчить его ремонт, подключают цепь в обход неисправных элементов – и это может стать причиной еще более серьезных повреждений в дальнейшем. Чтобы исключить застревание лифта, следует проводить регулярный осмотр оборудования, смазку узлов и частей, профилактический и текущий ремонт, а также своевременное техническое освидетельствование подъемника.

Как починить лифт

Добравшись до крепости главная героиня попадает внутрь. Основная цель здесь — попасть в комнату с радио. Сделать это можно только со второго этажа, следовательно, сначала придется туда попасть.

Подняться наверх можно при помощи лифта, который вы найдете в одном из коридоров. Он находится в сломанном состоянии — не хватает лебедки и пола. Найти лебедку можно в одной из комнат, той что с устройством похожим на баллисту или большой арбалет. Далее пройдите к лифту и установите лебедку на место.

Теперь нужно починить пол. Найдите доску в том же коридоре или соседней комнате и положите ее так, чтобы на нее можно было встать. Можно крутить ручку и подниматься наверх.

Когда следует сообщать о поломке

Чтобы лифты, установленные в жилых домах, служили подольше, нужно своевременно устранять всякую неисправность. Необязательно требовать, чтобы выполнили без промедления замену оборудования, но сразу следует сообщить, что:

команду никто не подавал, а кабина пришла в движение;
кабина поехала не вниз, а вверх;
двери не открываются/закрываются;
шахтное ограждение повреждено;
кабина останавливается выше/ниже уровня пола;
не удаётся воспользоваться кнопкой двусторонней связи, чтобы переговорить с диспетчером;
движение сопровождается толчками, странными звуками;
в кабине пахнет гарью;
освещение неисправно;
при движении постоянно происходят короткие остановки; кабина зависает между этажами;
шум работающего лифтового оборудования слышен в квартирах.

Обнаружение любой из перечисленных неисправностей — достаточная причина обратиться к организации, ответственной за эксплуатацию лифтового оборудования.

Финансовая сторона

Неисправность лифта – доказательство нарушения инстанциями требований безопасности. Жильцы дома являются потребителями услуг, которые оказывает управляющая компания. Так что если услуги эти в полной мере им не предоставляются, можно также жаловаться в Роспотребнадзор.

В самом запущенном случае, если лифту требуется капитальный ремонт, устранение неисправности может занять неделю. За это время впоследствии жильцам коммунальщики сделают перерасчет. На каждую квартиру дома, за каждый день простоя насчитывается около 5 рублей, если все это время не работает лифт. Перерасчет осуществляется после письменного обращения в управляющую компанию. А если поломку долго не устраняют, коммунальщикам придется заплатить более серьезный штраф – в несколько десятков тысяч рублей.

Принцип работы

Газлифты бывают нескольких видов, но зачастую те, что используются в кроватях, позволяют открывать конструкцию вверх.

Можно выделить всего 2 основных типа:

Автоматические. При поднятии кровати происходит расширение газа, который и давит на поршень. Последний элемент в свою очередь подталкивает кровать вверх, минимизируя усилия человека. Для торможения внутри используется своеобразная масляная прокладка. Это позволяет сделать ход в самом конце траектории намного плавнее.
Фрикционные. Эта конструкция отличается от предыдущей модели отсутствием демпфера. Давление газа здесь также немного меньше. Это позволяет останавливать конструкцию в любом удобном положении. Кровати редко комплектуются подобными элементами, так как в этом практически нет необходимости.

Что делать, если шум подъемника слышен в квартире

На шум, вибрации от лифта влияет работа его деталей:

башмаки кабины, противовеса, переключатели, механизмы открывания дверей;
направляющие, необработанные должным образом и подшипники;
подъемные лебедки, панели управления, трансформаторы.

При проектировании дома подъемное оборудование рекомендуют располагать между лестничными маршами. Это защитит жильцов от дискомфорта, шума.

Если подъемник часто шумит (по нормативам, он это делать не должен), гудит, доставляет беспокойство, необходимо жаловаться управляющей компании. Она вызовет специалиста обслуживающей организации для диагностики, устранения неполадок.

Если мирным путем разрешить ситуацию не получается, можно пожаловаться на неработающее оборудование Роспотребнадзору, который замерит уровень шума. Превышение допустимой границы УК – повод получить предписание об устранении этого нарушения.

Когда никаких нарушений не выявлено, но шум мешает спокойной жизни, единственный выход – сменить квартиру или установить звукоизоляцию. Современные методики гарантируют полную защиту от внешних звуков, но расходы лягут на плечи собственника.

Законодательство

Предоставление жилищно-коммунальных услуг регулируется ЖК РФ, принятым в 2004 году. Жильцы, как потребители услуг, вправе пожаловаться на работу лифтов, основываясь на нормах закона №2300-1. Этот нормативный акт, призванный обеспечить защиту прав и интересов потребителей, приняли в 1992 году.

Как должно содержаться, обслуживаться и ремонтироваться общее имущество в многоэтажках, установлено правительственным постановлением №491 за 2006 год. Техническая эксплуатация жилого фонда регламентирована постановлением Госстроя №170 за 2003 год. В приложении №2 указано, в какие сроки следует устранять неисправности, проводя текущий ремонт.

С чего начать?

Если не работает лифт, то понятно, куда обращаться в первую очередь: в компанию, которая занимается обслуживанием общедомового имущества. Обычно контактные телефоны указаны на информационном стенде при входе в подъезд, на первом этаже или у самого лифта.

На заметку! Если вы не знаете, кто обслуживает ваш дом, звоните в Городскую Жилинспекцию. Там обязаны предоставить необходимую информацию.

Вы можете либо позвонить, либо прийти в рабочее время в офис УК и оставить заявление.

По правилам каждое обращение по телефону диспетчер обязан регистрировать, поэтому после сообщения обязательно спросите, какой номер присвоен вашей заявке и уточните фамилию диспетчера. Так в случае судебного разбирательства у вас будут доказательства подачи жалобы.

Но лучше все-таки лучше посетить УК лично и оставить письменную заявку в двух экземплярах. Обе бумаги также должны быть зарегистрированы печатью и подписью принявшего документы лица. Убедитесь, что заявке присвоен номер, и она внесена в регистрационный журнал. Один экземпляр остается у УК, другой – у вас.