Расходы на услуги банков и их бухгалтерский учет

Оглавление

Введение

Обеспечение безопасности при проведении платежей было и остается одной из главнейших задач любой платежной системы. Инженеры и криптографы работают над созданием новых алгоритмов и систем защиты, а злоумышленники пытаются найти в этой защите уязвимые места. Значительный рост безопасности платежных карт пришелся на период с 2000 по 2010 годы, когда внедрение стандарта EMV для физических карт и 3-D Secure для платежей в интернете сильно ограничили возможности мошенников в подделке карт и эксплуатации украденных реквизитов.

В итоге технически платежные карты оказались защищены настолько хорошо, что самым слабым звеном при совершении платежей оказался человек, и внимание злоумышленников во всем мире начиная с 2010-х годов все сильнее акцентируется именно на нем. В то же время реальный опыт показал, что внедрение дополнительных ступеней защиты не только снижает удобство для конечного пользователя, но и уменьшает долю успешно завершающихся платежей, так называемую конверсию.Потеря конверсии обозначает, что магазин недополучит прибыль, а держатель карты не совершит желанную покупку

Таким образом, проигравшими оказываются все

В то же время реальный опыт показал, что внедрение дополнительных ступеней защиты не только снижает удобство для конечного пользователя, но и уменьшает долю успешно завершающихся платежей, так называемую конверсию.Потеря конверсии обозначает, что магазин недополучит прибыль, а держатель карты не совершит желанную покупку. Таким образом, проигравшими оказываются все.

Меня зовут Алексей Касякин, я технический владелец платформы 3-D Secure в НСПК. Вместе с Сергеем Лысенко (в НСПК руководит развитием EMV 3DS 2.0) и Алексеем Крутиковым (лидер команды разработки платформы) мы хотим рассказать про технологию 3-D Secure, ее историю, основные проблемы и перспективы развития. А также о том, почему не надо бояться, если перестал приходить одноразовый пароль.

Краткая история 3-D Secure 1.0

В конце 1990-х годов наблюдалось стремительное проникновение интернета в повседневную жизнь человека. Появившийся канал продаж через интернет открыл новую страницу в истории торговли и вызвал взрывной рост дистанционных платежей по банковским картам. Одновременно стремительно растет доля мошенничества с картами в интернете, т.к. для совершения платежа достаточно было иметь только номер карты и срок действия.

Платежные системы реагируют на новую угрозу вводом нового защитного параметра, который печатается на обратной стороне карты. Он призван гарантировать, что платеж совершает именно владелец карты. Однако из-за малой длины кода (3 символа) существует возможность подсмотреть его при оплате товаров на кассе или заполучить его путем кражи физической карты.

Тогда острая необходимость защитить дистанционные платежи и привела к появлению первого стандарта безопасности 3-D Secure. Он позволяет банку в момент оплаты запросить у держателя карты дополнительное подтверждение, без которого оплата не проводится. С тех пор уже более 20 лет технология 3-D Secure обеспечивает безопасность платежей, совершаемых в интернете.

Комиссия за снятия наличных в другом банке: размер, особенности

Выдачу финансовых активов в банкоматах сторонней банковской организации производят со снятием определенного процента. Комиссия за снятия наличных в другом банке отсутствует при условии, что указанное кредитное учреждение – в списке партнеров родного банка.

При обналичивании денежных измерителей в банкоматах, не входящих в перечень партнеров родного банковского учреждения, размер комиссионного взноса варьируется:

Сбербанк – 1%;
ВТБ 24 – 1%;
Газпромбанк – 0,5%;
РоссельхозБанк – 1%.

Банки устанавливают минимальный лимит комиссии при проведении кредитных операций. При снятии даже небольшой суммы (100 руб.) комиссионный взнос может составить 250-300 руб. и более.

Незаконные и необязательные дополнительные комиссии

Некоторые формы комиссионных платежей официально запрещены на законодательном уровне. Их использование приравнивается к умышленному обману заемщика с целью последующего получения выгоды. Иными словами, наличие незаконных условий кредитного договора расценивается правоохранительными органами и судебными инстанциями в качестве финансового мошенничества. Для обхода подобных ограничений кредиторы обычно ищут различные лазейки и нормы с неоднозначной трактовкой в законодательстве.

Кредитор не имеет права изымать комиссию за:

Досрочное погашение долгового обязательства.
Рассмотрение заявки клиента.
Открытие и ведение действующего ссудного счета.
Выдачу личных средств в кассе.

На законодательном уровне запрещены многие схемы выкачки денег, которые годами использовались кредитными организациями. Действующие нормативные правовые акты помогают защитить права потребителей, снижая уровень финансовой нагрузки на заемщика. К сожалению, многие получатели кредитных продуктов попадаются на удочку организаций, предоставляющих обширный перечень необязательных услуг. Подобные сервисы не запрещены, но их применение обычно не приносит клиенту никаких преимуществ.

Необязательные комиссионные платежи взимаются за:

Подключение клиента к системе интернет-банкинга.
Рассылку уведомлений на электронную почту.
Информирование по СМС.
Установку мобильного приложения.
Предоставление справок и выписок из расчетного счета.
Запрос для сверки остатка по действующему кредиту.

От любой услуги, носящей необязательный характер, заемщик может официально отказаться. Для этого достаточно обсудить с сотрудником финансового учреждения перечень предоставляемых сервисов. Если услуга была навязана клиенту, то есть добавлена в договор без предупреждения, заемщик имеет полное право немедленно обратиться в суд. Незаконные и необязательные комиссии всегда можно оспорить. Возвратить потраченные средства и возместить сопутствующие расходы удастся в судебном порядке. На обжалование уйдет немало времени, поэтому намного выгоднее избавиться от возможных необязательных выплат еще на этапе обсуждения сделки.

Скрытая комиссия — это один из способов обмана клиента, но доказать факт навязывания подобного сервиса чрезвычайно сложно

Чтобы защититься от всевозможных ухищрений кредиторов, заемщику придется внимательно изучить условия договора, уделив пристальное внимание всем нюансам будущего соглашения.. Не стоит ориентироваться исключительно на самую низкую и выгодную ставку

Оценивать общую стоимость сделки придется с учетом многочисленных дополнительных платежей.

Не стоит ориентироваться исключительно на самую низкую и выгодную ставку. Оценивать общую стоимость сделки придется с учетом многочисленных дополнительных платежей.

Процентная ставкаот 5.9%

Срокот 15 мес. до 7 лет

Сумма от — до10т.р. — 3млн.р.

Моментальное решение; погашение без комиссии

Шаг срока: стандарт

Процентная ставкаот 4.99%

Срокот 13 мес. до 7 лет

Шаг срока: 1 месяц

Сумма от — до90т.р. — 3млн.р.

Возможность рефинансирования до 5 кредитов

Процентная ставкаот 5.9%

Срокот 12 мес. до 7 лет

Шаг срока: 1 месяц

Сумма от — до50т.р. — 5млн.р.

На любые цели.Решение онлайнот 2 минут

Процентная ставкаот 5.1%

Срокот 12 мес. до 5 лет

Шаг срока: 1 год

Сумма от — до51т.р. — 1.5млн.р.

Итоговое решение без визита в офис за 5 мин.

Банк требует внести комиссию за перевод кредита на карту. Законно ли это? — отвечает наш кредитный эксперт.

Банковская комиссия – что это?

Предоставляя услуги, в кредитно-финансовых организациях взимают дополнительную плату, которую определяет банковская комиссия. Что это? Термин характеризует вид клиентских взносов, оплачиваемых в момент совершения валютно-денежных наличных, безналичных операций согласно установленному регламенту. Размер вносимой суммы составляет 1-6%, зависит от вида действий (снятие наличных с кредитной карты, платежи, получение наличности в банкомате стороннего учреждения).

Узнать о наличии сборов, их размере можно, изучив договор обслуживания карточного, кредитного продукта либо прибегнув к помощи операционистов до момента совершения платежей. Предусмотрены операции, проводимые без клиентских взносов.

По каким причинам расторгается договор с банком

Закрытие расчётного счёта в банке, так же, как и его открытие, в 2017 году регулирует Инструкция ЦБ РФ от 30.05.2014 № 153-И. Согласно этому документу основанием для закрытия счёта является прекращение договора на расчётно-кассовое обслуживание.

Причины, по которым расторгается договор банковского счёта, перечислены не только в Инструкции, но и в статье 859 Гражданского кодекса:

По заявлению клиента в любой момент.
По инициативе банка, если на расчётном счёте в течении двух лет нет денежных средств и не проводятся операции. Предупредить о закрытии счёта банк обязан клиента письменно, за два месяца до расторжения договора.
Если в течение года банк два и более раза отказал в проведении операций, потому что счел их подозрительными.
По решению суда, если банк обратился с соответствующим требованием, так как остаток денежных средств на счету ниже предусмотренного банковскими правилами или расчётные операции не проводятся больше года.
По решению суда, если имеются основания подозревать клиента в нарушении закона о противодействии легализации преступных доходов.

О том, что именно считается подозрительными операциями, кредитные учреждения не всегда сообщают прямо. Но вот, например, на сайте Модульбанка среди причин, служащих основанием закрыть расчётный счёт в банке, приводятся:

низкая налоговая нагрузка, когда доля налоговых платежей не превышает 0,5% от поступлений;
почти все поступающие денежные средства снимаются в виде наличных, причём, это происходит в первые три дня после поступления (не относится к предпринимателям, работающим без наёмного персонала и самостоятельно оказывающим услуги);
отсутствие в платёжных поручениях обязательного основания платежа или реквизитов договора с контрагентом.

Обратите внимание: блокировка расчётного счёта налоговой инспекцией не является его закрытием. После устранения причин блокировки (уплаты налога, сдачи декларации, представления документов) безналичные платежи продолжатся, как и раньше

Возврат денег за необоснованное взимание дополнительных банковских комиссий

Если вы обнаружили, что с вас банк берет незаконную комиссию, необходимо писать претензию о возврате денежных средств. Как правило, жалобу рассматривают в течение недели или 10 дней. Но если заявление отправлялось по почте, или в спор вовлечены платежные системы, время может растянуться на месяц. Посмотрите публикацию о том, как составить претензию правильно, чтобы не допустить ошибок.

Банк может отреагировать на вашу жалобу отказом. Тогда прибегайте к плану Б – с иском отправляйтесь в суд. Возьмите с собой: копию договора, документ, подтверждающий взимание комиссии, письменный отказ банка рассматривать ваше прошение. Суд будет на вашей стороне, если есть доказательства того, что действия кредитора по взиманию комиссии осуществлялись на основании оказания услуги, которую, как самостоятельную квалифицировать нельзя, т.е. без нее заключение сделки было бы невозможным, она не отражалась в договоре.

Если вы не уверены в собственных силах, финансовой и юридической грамотности, лучше с данным вопросом обратиться к антиколлекторскому агентству. Возврат банковских комиссий является одним из направлений их деятельности. Они возьмут на себя все сложности, с которыми сопряжено судебное разбирательство, например, исчисление сроков исковой давности, нормативно-правовое обоснование незаконности «завуалированной» комиссии.

В завершение

В противном случае доказать свою правоту нереально, т.к. у банка найдутся оправдания. Например, кредитодатель может заявить, что уведомление было выслано на почту или отражалось на сайте, в личном кабинете. Будьте бдительны, поскольку ряд банков, естественно, в корыстных целях, идет на различные уловки. Это: маркетинговые приемы, «игра» с терминологией.

Не обнадеживайтесь, если банковское учреждение обещает отсутствие комиссий. Такой рекламный посыл – не что иное, как очередной трюк. Комиссии уже скрыты в ставке или завуалированы иным платежом, который, может по условиям банка, оказаться обязательным, например, страховка при ипотечном кредитовании. В очередной раз напоминаем, внимательно изучайте все пункты кредитного договора, прежде чем поставить свою подпись. А если что-то в документе вызывает сомнения или просто непонятно, не бойтесь просить разъяснения от сотрудника банка, либо искать другого кредитора.

Примеры комиссий за перевод

Разберем взимаемую банками плату на примере дебетового пластика Тинькофф Блэк и Сбербанк Классическая. По последней стоимость операции зависит от способа ее осуществления:

платежи в адрес юр.лица стоят 1-3% при оплате в кассе банка, 1,2% — при переводе через банкомат, 1% — через личный кабинет;
перевод другому человеку в том же отделении банка обойдется в 1,5% от суммы при обращении в кассу, бесплатно – через терминал или интернет-банкинг;
перечисление иному лицу в другое отделение банка стоит те же 1,5% через кассовый отдел и 1% при переводе через устройства самообслуживания и онлайн-сервис.

Таким образом Сбербанк побуждает клиентов больше пользоваться удаленными средствами обслуживания. Стоит отметить, что минимальной пороговой суммы не предусмотрено. Если вы пожелаете перечислить деньги человеку на счет в другом региональном отделении Сбербанка, заплатите только процент. К примеру, за отправку 1 000 рублей через онлайн-банкинг плата составит 10 рублей.

Теперь посмотрим, сколько за аналогичные переводы берет Тинькофф Банк:

перечисление на карту стороннего банка происходит без комиссии в пределах 20 тысяч рублей в месяц, при превышении этой суммы – 1,5%, но не менее 30 рублей;
отправка денег в адрес юр.лица по свободным реквизитам, в госорганы – бесплатно.

В Тинькофф система начисления комиссии проще и доступнее. Тарифы того и другого банка представлены на сайте, их можно легко отыскать. Если возникли сложности с определением стоимости перевода, можно задать вопрос банковскому консультанту в виртуальном чате.

Среди других банковских организаций стоит выделить следующие комиссии за переводы на сторонние карты:

бесплатно в пределах 20 тысяч рублей, свыше – 1,5%, но не менее 50 рублей;
по Мультикарте ВТБ – бесплатно в пределах 20 тысяч рублей в месяц, затем – 1,25%, минимум 50 рублей;
– 1%, но не менее 49 рублей;
Умная карта Газпромбанка – до 10 тысяч рублей в месяц бесплатно, при превышении 1,5%, минимум 50 рублей;
по – 1,95% от суммы, не меньше 30 рублей.

Обратите внимание, что приведенные выше тарифы периодически меняются и зависят от типа карты. Стоит учитывать, что может взиматься плата и за пополнение

Это происходит достаточно редко, крупные финансовые организации не берут комиссию при поступлении денег на их счета. Но в некоторых небольших банках такие платежи все еще существуют.

Когда комиссия не берется

Тарифные планы разрабатываются банками самостоятельно, исходя из цели получения прибыли. Поэтому плата с клиента все равно будет браться, за те или иные операции. Но есть ряд переводов, которые проводятся бесплатно, потому как не требуют дополнительных затрат от финансовой организации. К ним относятся:

внутрибанковские перечисления между разными людьми (может быть в рамках одной организационной структуры – например, внутри филиала или региона);
отправка денег между своими счетами.

Банком может быть предусмотрено отсутствие комиссии при перечислении до определенной суммы. Если клиент превышает лимит, взимается стандартная плата.

Также процент не взимается при отправке денег в счет оплаты услуг договорных организаций. К примеру, банк имеет договор о сотрудничестве с оператором связи, тогда все платежи в адрес компании проводятся бесплатно.

Как найти банкоматы от партнеров СМП банка?

Инструкция несложная:

Вы можете просматривать информацию как в виде карты, так и списком. Если выбрать список адресов, то вам сразу укажут график работы и доступные опции. В режиме карты надо будет сначала нажать на интересующий вас адрес, и только после этого вам будут доступны эти данные.

Есть всего два фильтра, которые могут вам быть полезны: это опция поиска банкоматов, которые работают после 19:00, и тех, которые работают в круглосуточном режиме. Внизу карты будет разъяснение, что синими значками обозначены устройства СМП банка, а красными – его партнера, Мособлбанка.

Таким образом, у СМП Банка есть всего один партнер. Это незначительно увеличивает его банкоматную сеть, ведь Мособлбанк представлен только в Москве и Московской области. Однако, это все равно благоприятно сказывается на количестве устройств, где клиенты и держатели карт могут получить нужные им услуги без взимания комиссии.

Снятие наличных без комиссии: способы

Выдачу наличных денежных измерителей с дебетовой карты держателю банкоматы банковского учреждения, где ее оформили, осуществляют бесплатно. Получить активы в оборудованных пунктах обналичивания финансовых знаков банков-партнеров можно также без уплаты комиссионного взноса.

Отдельные банки (Тинькофф, Связной) не имеют собственной сети банкоматов. Владельцы карт подобных финансовых организаций в любом банкомате могут осуществлять снятие наличных без комиссии, поскольку ее оплачивает само учреждение согласно условиям договора обслуживания.

Большинство банковских организаций не взимают комиссионную оплату при снятии личных денежных активов с кредитной карты.

Может ли Заказчик включить комиссию банка-эквайрера в свои расходы?

На основании ч. 1 ст. 1006 ГК РФ принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, которые установлены в агентском договоре. Размер такого вознаграждения должен быть определен в соглашении между исполнителем и заказчиком. Если договор с Заказчиком не предусматривает особую компенсацию затрат на оплату услуг банка — эквайрера, то исполнитель вправе включить оплату услуг банка в состав своих расходов.

Соответственно, расходы, которые по условиям договора заказчик не обязан возмещать исполнителю в налоговом учете заказчика не отражаются.

Таким образом, исполнитель-платежный агент отражает комиссию банка-эквайрера в составе расходов, если договор с заказчиком не предусматривает ее компенсации исполнителю. Поэтому в учете заказчика такая комиссия не отражается.

ЧТО ЗА КОМИССИИ?

Банк, как и любая другая коммерческая организация, ставит целью своей работы получение прибыли. Это объясняет взимание банком как процентов за предоставление кредитов, так и комиссий за различные услуги.

Комиссионный вопрос важен не только для банков (для которых он составляет вторую после процентов по кредитам статью доходов), но и для населения. Ведь для граждан комиссии определяют окончательную (полную) стоимость пользования тем или иным банковским продуктом.

Самое большое количество комиссий связано с картами, которые на сегодняшний день являются самым распространенным розничным банковским продуктом среди населения.

Оплачиваемые банковские услуги

Банковские операции, регламентированные отечественным законодательством, перечислены в ст. 5 Федерального закона № 395-1 от 02 декабря 1990 года «О банках и банковской деятельности» в его свежей редакции от 26 июля 2017 года. Наиболее востребованные и часто встречающиеся среди них следующие:

открытие и ведение счетов юрлиц;
расчетно-кассовый сервис (проведение платежей, инкассация, выдача наличности и пр.);
реализация валюты (кэшем и безналичной формой);
выдача кредитов;
доверительное управление средствами и/или имуществом;
аренда банковских ячеек для хранения бумаг, ценных вещей;
лизингодательские функции и др.

Все эти операции для клиента банка облагаются комиссией – платой за оказание данных услуг в рамках заключенного договора.

Как учесть услуги банка при расчете налога на прибыль?

Учет комиссии банка-эквайрера у Исполнителя

Все деньги, поступившие от населения, платежные агенты обязаны в полном объеме зачислять на специальный банковский счет (п. 14 и 15 ст. 4 Закона от 3 июня 2009 № 103-ФЗ). Средства, поступившие на специальный банковский счет, уже можно перечислять на другие счета (подп. 4 п. 16 ст. 4 Закона от 3 июня 2009 г. № 103-ФЗ).

Следовательно, платежный агент должен сначала сдавать в банк все полученные от населения платежи на специальный банковский счет, а уже потом он может удержать и перечислить на свой обычный расчетный счет причитающееся ему комиссионное вознаграждение.

В учете исполнителя нужно отражать следующие проводки:

Дебет 57 Кредит 76 «Расчеты с Заказчиком» — покупатели внесли оплату товаров через терминал;
Дебет 55 Кредит 57 —денежные средства покупателей зачислены на специальный счет в банке (на основании банковской выписки).

Безопасность за деньги

Международные платежные системы Visa и MasterCard объявили о вводе новых комиссионных отчислений за использование банковского протокола авторизации онлайн-платежей 3D Secure с подтверждением транзакций кодом из SMS или push-сообщения. Первым об этом сообщил «Коммерсант» с ссылкой на копию документов, разосланных российским банкам платежными системами.

Комиссия системы Visa, которая начнет действовать с 16 октября 2021 г., включает любые транзакции с использованием сервиса 3D Secure 1.0.2 и составит $0,02 за каждый запрос, при этом минимальный платеж составит $500, максимальный – $25 тыс. в месяц. На протяжении года такую комиссию будут обязаны оплачивать только банки-эквайеры (обслуживающие банки с терминалами и банкоматами). После 15 октября 2022 г., когда будет запущен сервис 3D Secure новой версии 2.1, комиссию также будут обязаны выплачивать банки – эмитенты карт.

Система MasterCard запускает комиссионные отчисления за сервис 3D Secure с 1 марта 2022 г. с фиксированной частью платежа в размере 1 тыс. евро с эквайеров и эмитентов. Дополнительная переменная выплата будет формироваться исходя из категории запросов: для разовых – 0,018% (не более 0,054 евро) эквайеров и 0,011% (не более 0,055 евро) для эмитентов, для повторяющихся – 0,006% (до 0,018 евро) для эквайеров и 0,0037% (до 0,0185 евро) для эмитентов.

Для крупных банков дополнительные расходы на комиссию за использование сервиса 3D Secure по картам Visa могут составить $300 тыс. в год, а по картам MasterCard даже больше.

Суммы неоплаченных комиссий банка облагаются НДФЛ

Непогашенные кредитные займы при невозможности взыскания задолженности в коммерческих организациях списывают, признав безнадежными. Физическое лицо, которому выданы заемные средства, получает материальную выгоду. Размер налога, взимаемого при выплате комиссионных взносов, уменьшается, что влечет потерю бюджетных накоплений. Поэтому согласно постановлению от 2014 г. суммы неоплаченных комиссий банка облагаются НДФЛ.

Взимать соответствующие средства должны с заемщика, если коммерческое учреждение осуществляет какие-либо выплаты на его счета. Возврат суммы клиентом в объеме, предусматривающем полное погашение долга, обеспечивает компенсацию удержанных денежных единиц в его пользу.

Список необходимых документов для возврата банковской комиссии

Срок давности по возврату комиссии лимитирован – не более трех лет. Если кредит рассчитан на большой срок (к примеру, была взята ипотека), то позаботиться о возврате незаконных платежей следует как можно раньше. Для этого необходимо обратиться в банк, а в случае получения отказа – в суд. Ниже предлагаем список необходимых документов для возврата банковской комиссии

претензия (если заявление подается в банк);
копия кредитного договора (№ ____ от ___ г.);
копии квитанций, подтверждающих оплату комиссии;
исковое заявление (в суд);
копия квитанции об уплате услуг адвоката;
иные имеющие к делу документы.

О сути комиссии: какие услуги предстоит оплатить

За то, что посредник оказал арендатору помощь при найме жилья, он получает комиссию за свои услуги — так называемые, «комиссионные». По факту, это вознаграждение за услуги, которые реально были предоставлены человеку, испытывающему потребность в аренде жилья, то есть – подбор квартиры, которая целиком устраивает арендатора. Понятно, что если квадратные метры снимаются без посредников, ни о каком комиссионном сборе речь не идет.

Заключая договора с риэлтерской компанией или частным риелтором, клиенты оплачивают определенный перечень услуг, который может иметь варианты в зависимости от принципов работы и уровня агентства. В стандартный список входят:

подбор вариантов жилья, максимально соответствующего запросам заказчика;
показ объекта на месте (часто в серьезных агентствах этим занимается риелтор без присутствия собственника);
участие в переговорах с собственником, уточнение деталей;
составление договорного документа и присутствие во время подписания всех необходимых бумаг.

Помощь опытного специалиста может заключаться также в оценке всех достоинств и изъянов жилья с учетом некоторых важных нюансов, на которые наниматели часто не обращают внимания, в проверке технического состояния квартиры. Ответственные конторы, располагающие большой базой квартир, заботятся о репутации и не стремятся сдать первое попавшееся жилье всеми правдами и неправдами. Задача агента – полностью выполнить работу, которая начинается поиском жилья и заканчивается гарантий чистоты сделки для арендатора.

Кроме того, хорошие, успешные риелторы являются мастерами ведения переговоров, а значит, при определенной лояльности к клиентам, они могут поторговаться с собственником, уменьшив арендную плату. Главное – не ошибиться при выборе посредника.

Особенности деятельности платежного агента

Деятельность исполнителя попадает под определение деятельности платежного агента (пункт 4 статья 4 Федеральный закон «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 N 161-ФЗ).

Платежным агентом признается любое юридическое лицо (кроме банка) или любой ИП, которые принимают наличные денежные средства от физических лиц в оплату товаров (подп. 3 ст. 2 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами»).

Закон от 03.06.2009 № 103-ФЗ обязует платежных агентов заключить с Заказчиком договор по приему платежей, который представляет собой отдельный вид агентского договора. По такому договору агент от своего имени или от имени Заказчика и за счет Заказчика обязан принять денежные средства от покупателей и расчитатся с Заказчиком (ст. 1005 ГК РФ, пункт 1 статьи 4 Закона от 03.06.2009 года N 103-ФЗ).

Платежные агенты при приеме платежей вправе использовать платежные терминалы (ст. 6 Федеральный закон от 03.06.2009 № 103-ФЗ). Расчеты через платежные терминалы с использованием банковских карт называются эквайрингом. Такие расчеты проводят банки — эквайреры. Об этом сказано в пункте 1.9 Положения ЦБ РФ от 24 декабря 2004 № 266-п.

Законны ли комиссии банков по кредитам

Деятельность учреждений направлена на аккумуляцию собственных средств. Клиентские взносы составляют весомую долю дохода. Оказание платных услуг оправдано законодательно, если они создают для потребителя имущественные блага. Отдельные виды сборов не обязательны:

оформление кредита;
ведение счета;
выдача наличных;
рассмотрение заявки, пр.

Законны ли комиссии банков по кредитам? Определить обоснованность включения в договор отдельных пунктов поможет только юрист в судебном порядке. Выдвигая претензии на этапе оформления займа, вы рискуете получить отказ. Поэтому решать вопрос необходимо после подписания соглашения и только через суд. Обращение в кредитную структуру в большинстве случаев безрезультатно.

Каков порядок возврата комиссии

Из перечня выше можно сделать вывод, что закон почти полностью на стороне потребителя. Осталось выяснить, каков порядок возврата комиссии.

Первым делом следует отправить претензию в банк. Этот документ должен быть максимально информационным:

укажите, что был заключен кредитный договор между банком и вами (проставьте дату, реквизиты);
указываете пункт в договоре по поводу которого направляется претензия (например – возврат уплаченной комиссии);
если прошло много времени после уплаты комиссии, то имеет смысл обязать банк вернуть процент за пользование деньгами;
сообщите срок рассмотрения и удовлетворения требований претензии (например, 10 дней), в случае неудовлетворения отметьте, что подаете в суд;
к претензии не забудьте приложить выписку из статьи 819 ГК РФ и 16 из закона «О защите прав потребителей»;
в конце заявления имеет смысл предложить банку добровольно выплатить указанную сумму комиссии.

Есть другое решение: отнести свое заявление в общество защиты потребителей. После предоставления всех документов специалисты самостоятельно займутся вашим вопросом, причем бесплатно.

Если банк будет категорически отказываться удовлетворять претензию, то ничего не мешает истцу самостоятельно обратиться в судебные инстанции.

Какие комиссии признаны незаконными?

Фактически любые действия, входящие в перечень прямых обязанностей банка перед клиентами, не могут облагаться комиссией. Исключением являются дополнительные услуги, не связанные с открытием счета для перечисления заемных средств, оформлением кредитного договора, выдачей займа и т.д. Сюда входит конвертация валюты, обналичивание финансов через банкомат, предоставление документов по запросу заемщика, совершение межбанковских операций.

За что чаще всего взимается комиссионное вознаграждение незаконно:

Досрочное погашение кредита. Штрафы и комиссии по закону не должны начисляться. Клиент имеет право ликвидировать задолженность в любое время.
Выпуск пластиковой карточки для перечисления кредитных средств.
Рассмотрение анкеты на заем и оформление документов.
Перечисление заемных денег на счет после одобрения заявки.

Величина комиссионного вознаграждения в некоторых случаях может достигать размера займа, что существенно повышает сумму ежемесячных платежей и общую переплату.

Комиссия за ведение ссудного счета

В определении Высшего Арбитражного суда №8274/09 сказано, что финансовые компании не могут взимать с заемщиков комиссионное вознаграждение за обслуживание ссудного счета. Он не является банковским и нужен только для отображения задолженности, а открывается счет автоматически при выдаче займа.

Комиссии за услуги

Если клиент обращается за услугой, связанной с выдачей кредита и оформлением соответствующих документов, банк не может требовать уплаты комиссии. Исключением являются дополнительные опции, не имеющие отношения к выдаче и погашению займа, если они предоставляются по инициативе заемщика.

Комиссия за досрочное погашение кредита день в день

Заемщику предоставляется право досрочного погашения задолженности, при этом чаще всего деньги перечисляются в дату очередного платежа по предварительному заявлению. Финансовые учреждения могут брать только проценты за пользование кредитом, комиссия же не взимается.

То же самое касается и возврата заемных средств в день выдачи. Это происходит, когда клиент берет деньги, но впоследствии обнаруживает отсутствие надобности в них. Кредитор может лишь пересчитать проценты за пользование займом в соответствии с количеством дней. Если возврат происходит в дату оформления, комиссия не полагается.

Комиссии за страхование и по финансовому покрытию

Отдельно стоит рассмотреть проблему навязывания страховки при оформлении потребительского кредита. Как и комиссия, она может быть навязана клиенту и оплачена им без его ведома. Чаще всего она уже включается в стоимость кредита, за счет чего увеличивается общая сумма и размер переплаты. Финансовые организации не имеют права принуждать потенциальных заемщиков брать кредиты под условием приобретения полиса страхования жизни и здоровья, или от безработицы. Впоследствии излишне уплаченные средства можно вернуть в период охлаждения — 14 календарных дней.

У отказа от страхования есть и обратная сторона: в этом случае банк может отклонить заявку на потребительский заем без объяснения причины. Здесь остается только соглашаться с условиями, но впоследствии использовать период охлаждения для возврата страховки.

Исключением являются жилищные кредиты: при оформлении ипотеки заемщик по закону обязуется застраховать свою ответственность перед кредитором.

Учет расходов на услуги банков