Как узнать лицевой счет мосэнергосбыт по адресу

Оглавление

Куда обращаться

Таким образом, чтобы осуществить открытие счета потребуется:

Собрать все корешки, которые получены по почте. В этих бумагах содержатся все контактные сведения.
Далее требуется собрать необходимые документы (ниже рассмотрены какие).
Подойти с подготовленными бумагами в организацию, занимающуюся сбором оплаты и переда все требующиеся копии.

Примерно спустя один месяц будет открыт счет. Все корешки на оплату будут на имя нового владельца. Также в нем будет содержаться информация о количестве зарегистрированных лиц.

Важно обратиться в коммунальные службы только после того, как все проживающие лица будут прописаны, так как начисление большинства услуг происходит на каждого члена семьи

Как узнать долг по квартплате

Лицевой счет позволяет получать оперативные сведения о накопленных задолженностях. Они отобразятся на экране после ввода расчетного номера любым из доступных способов. Также жильцов предупреждают о долгах в самих квитанциях. В случае спорных моментов прояснить ситуацию можно по телефону или непосредственно в офисе УК. Таким образом, проверить задолженность по квартплате крайне просто. Это можно сделать быстро и бесплатно.

Последствия неуплаты задолженности

Закон требует своевременного погашения квитанций. На это предоставляется 30 суток. Однако сами управляющие компании дают потребителям право задерживать платежи до 90 суток. В дальнейшем уже будет начисляться пеня.

Если игнорировать квитанции дольше 6 месяцев, ответственность за неуплату коммунальных платежей будет более серьезной. Потребителю приостановят подачу ресурса. На него могут подать в суд и наложить большие штрафы. Последней мерой является выселение с занимаемой площади. Однако на любой стадии неуплаты можно обратиться в УК и погасить долг либо попросить о рассрочке.

Как узнать номер лицевого счета Сбербанка?

Искать такую информацию можно разными способами:

в интернет-банкинге финансового учреждения или мобильном приложении – Сбербанк Онлайн;
в банковском договоре;
при личном посещении отделений Сбербанка;
в платежных устройствах сети;
при обращении к специалисту на горячую линию.

Получить информацию о номере может непосредственно владелец счета или лицо, на которое оформлена доверенность. Другим лицам данные не сообщат, чтобы не допустить мошеннических действий.

Кредитная карта CITI CASH BACK

Оформить

Сбербанк Онлайн

Самый простой способ для получения информации – зайти в интернет-банкинг и получить данные там. Информацию не нужно запрашивать и уж тем более платить за нее.

Если у вас есть зарегистрированный личный кабинет банкинга, можно зайти на сайт банка, а затем:

Авторизоваться – ввести логин и пароль.
Выбрать карту, чьи данные нужно узнать.
Нажмите на «Информация о карте» – появятся сведения о номере карт счета и владельце пластика.

Чтобы узнать номер счета банковской карты Сбербанка в мобильном приложении, нажмите на «Показать реквизиты».

Банковский договор

Если под рукой есть письменное соглашение с банком, узнать реквизиты можно там. Ищите 20-значный номер, который и будет лицевым счетом физического лица.

Альтернативным документом, в котором тоже есть необходимые данные, – конверт с пин-кодом, в котором выдавалась карточка.

Договор с банком должен быть не только в том случае, если на карту перечисляется зарплата. Соглашение составляется при любом обращении для открытия счета.

Горячая линия

Номер, по которому можно обратиться, чтобы узнать номер банковского счета Сбербанк, – 900. Это бесплатный номер, на который можно позвонить с мобильного телефона.

Чтобы сотрудник колл-центра смог сообщить клиенту информацию, нужно пройти идентификацию. То есть подтвердить личность, чтобы данные не попали мошенником. Поэтому перед звонком нужно подготовиться:

взять паспорт (оттуда понадобятся номер и серия);
вспомнить кодовое слово, которое клиент сообщал банковскому сотруднику при открытии счета или оформлении карточки.

Важно знать, что есть информация, которую никогда не попросит настоящий работник Сбербанка – цифры пин-кода, пароль от личного кабинета онлайн-банкинга. Это – табу для сотрудников, такие данные нельзя передавать никому

После успешной идентификации оператор продиктует номер. Убедитесь, что в нем не пропущена цифра. Их должно быть 20.

Отделение

Если дистанционные способы не нравятся, можно воспользоваться классическим. То есть прийти в ближайшее отделение и узнать информацию там. С собой нужно прихватить паспорт.

Сотрудник передаст клиенту письменную распечатку, где будет указан счет. Там же будут и бонусные данные:

корреспондентский счет;
бик;
точное официальное название банка;
ИНН.

Все эти данные тоже могут понадобятся при денежных переводах от организации физическому лицу. Если деньги переводятся в иностранной валюте, то нужно будет запросить дополнительные данные – SWIFT-код.

Банкомат

После того, как вы вставите карту и введете пин-код, нужно будет:

Найти раздел со своими счетами.
Запросить реквизиты.
Можно не переписывать данные карт-счета с экрана – все будет отражено в чеке.

Кому и для чего можно давать номер карт-счета?

Мы уже писали выше, для чего нужна информация. Но это далеко не полный список целевого использования.

Карт-счет может пригодиться для:

получения зарплаты или разовых гонораров – сведения о реквизитах для перевода денег, включая карт-счет, нужно передать бухгалтеру организации;
для зарубежных переводов по системе SWIFT. Передать деньги таким образом может не только организация, но и частное лицо;
выплат от страховых агентств. Сведения нужно будет передать в компанию вместе с документами при наступлении страхового случая;
получения налогового вычета. Инспекции не нужны данные пластиковой карты, потребуется карт-счет.

Тинькофф Платинум (с безопасной доставкой карты)

Оформить

Меры предосторожности

Номер лицевого счета карты Сбербанка – не секретная информация. Если 20-значный код попадет к третьим лицам, воспользоваться деньгами с карты будет нельзя. К слову, имея номер карт-счета, нельзя узнать номер пластиковой карточки и другие важные реквизиты.

Однако все равно нужно соблюдать правила безопасности, чтобы не стать жертвой мошенников:

не диктовать «псевдооператорам» Сбербанка по телефону пин код и CVC/CVV-код – это 3 цифры, расположенные на обратной стороне карточки. Такую информацию сотрудники никогда не запросят;
не сообщать третьим лицам пароль для входа в онлайн-банкинг – на сайте или в мобильном приложении;
следите за расчетными операциями по вашей карточке – кассиры не должны видеть CVC/CVV-код.

Переоформление лицевого счета

Как подключить ЛС на нового собственника? Для этого бывшему владельцу нужно осуществить смену ЛС, явившись в офис Мосэнергосбыта. Необходимо при этом заблаговременно позаботиться о погашении задолженности, а при себе иметь текущие показания измерительного прибора, паспорт со свидетельством, удостоверяющим право собственности и договор купли-продажи.

Особенности переоформления

Мосэнергосбыт переоформление лицевого счета предполагает обращение в орган регистрационного учета, чтобы знать, как поменять ЛС. Все нюансы, и какие документы при этом необходимы можно узнать онлайн или в офисе энергопоставляющей компании.

Поиск собственного ЛС у владельца участка может стать неразрешимым вопросом, если индивидуального договора с компанией не заключалось. В случае с садоводческим товариществом это распространенная практика, когда его представители заключают единый договор по обслуживанию поселка.

Если в абонентской книжке номер счета отсутствует, то энергосбытовая компания поставляет энергию по единому договору, а оплату следует проводить в кассу товарищества. Проведение отдельной электролинии даст возможность иметь отдельный ЛС, но это удовольствие не из дешевых.

Лицевые счета важная унификационная составляющая в системе коммунального хозяйства. Узнать его можно воспользовавшись сайтом «ГосУслуги», в жилищно-управляющих конторах, на электронных сервисах Сбербанка и Мосэнергосбыта.

Где получить информацию

Есть несколько способов того, как узнать о задолженности по электроэнергии по лицевому счету:

С помощью банкомата или платежного терминала.
На сайте поставщика услуг.

Рассмотрим каждый из них в отдельности.

Через банкомат

Чтобы просмотреть задолженность с помощью банкомата нужно выполнить несколько простых шагов:

уточните, кто является поставщиком электроэнергии. Без этих данных узнать достоверную информацию будет невозможно;
введите номер лицевого счета, это идентификатор квартиры;
проверьте правильность вводимой информации и подтвердите операцию;
после подтверждения операции, экран выдаст информацию о существующей задолженности и периоде, за который она образовалась.

При возникновении затруднений можно обратиться к сотруднику банка, чтобы он помог выполнить нужное действие

Важно система, установленная в банкоматах и терминалах не информирует плательщика о пенях

Через интернет

Проверить информацию о долге за электроэнергию можно и через интернет в режиме онлайн. Сделать это можно двумя способами:

Через сайт госуслуг. Для этого перейдите на сайт и зарегистрируйтесь. После того, как регистрация будет пройдена, выполните авторизацию в личном кабинете. Найдите название компании – поставщика электроэнергии и введите номер лицевого счета. Система выдаст всю информацию о задолженности, если она есть и предложить закрыть ее. Пользователи смартфонов могут установить мобильное приложение сайта, чтобы пользоваться всеми доступными услугами в своем мобильном.
Второй способ – зайти на сайт поставщика электроэнергии. Зарегистрируйте личный кабинет, и укажите номер лицевого счета. Выберете интересующий период времени. Программа выдаст все поступившие за этот период отчисления. По заданным данным можно сформировать счет-квитанцию и произвести оплату долга.

Визит в расчетный центр или офис управляющей компании

Последний способ, который является не самым удобным из-за длинных очередей. Назовите оператору адрес проживания, и он запросит информацию о состоянии лицевого счета. В обязанности оператора входит информирование гражданина о наличии задолженности и о периоде, в котором она возникла.

Как настроить автоплатеж

Банки запустили приложение для облегчения жизни собственников. Освоив его, можно не беспокоиться, что возникнут долги.

Для этого предлагается настроить автоплатеж. Приложение отслеживает сроки платежей, перечисляет со счета клиента деньги поставщику электроэнергии.

Банк предполагает два вида автоплатежа:

Первый предполагает перечислять каждый месяц фиксированную сумму. Ее собственник определяет самостоятельно. Сумма может быть любая. Например, максимальная или средняя, на основании платежей за несколько месяцев. Но такой вид автоплатежа не гарантирует, что у собственника не возникнет долга. Ему необходимо постоянно проверять задолженность и делать корректировку оплаты.
Второй вид автоплатежа — заплатить за электричество на основании поступившего требования.

Для настройки потребуется личный кабинет:

Войти в личный кабинет;
В меню находим папку «Мои автоплатежи»;
Следуя указаниям, подключаем автоплатеж;
Из списка выбирают поставщика услуги и настраивают параметры — фиксированный платеж или по выставленному счету.

При этом собственник может проверить историю платежей в личном кабинете. Или распечатать чеки. Отмена автоплатежа предусмотрена в этом же приложении.

Мне нравится1Не нравится

Горячая линия Мосэнергосбыта

Если пользователь не нашел необходимую для себя информацию на сайте, то он может обратиться к работникам компании по телефону.

При этом они сообщат владельцу о:

возможной аварии на подстанции, отключении света;
режиме проведения ремонтных работ на объекте;
том, когда к клиенту сможет приехать мастер, провести нужные ремонтные работы;
том, какие счетчики электроэнергии были внесены в систему;
том, имеет ли владелец квартиры право пользоваться различными льготами.

Для быстрой связи с оператором «Мосэнергосбыта» существует горячая линия. Она доступна по номеру: 8 800 550 00 55.

Если вышеуказанный номер не доступен, то пользователь звонит по номеру: +7 495 981 981 9. При этом роботу нужно сказать слово «оператор». Он быстро соединит пользователя с ним.

Также пользователь может отправить оператору и факс. Он доступен по номеру: 8 499 550 03 33, но обязательно в конце нужно добавить 6106.

А еще свой вопрос можно отправить оператору на электронную почту. Ее адрес: info@mosenergosbyt.ru.

Подытожим: пользователь может узнать номер счета легко. Но чтобы этот процесс прошел еще быстрее, пользователю не лишним будет оформить на сайте свой личный кабинет. Причем именно владельцам нескольких квартир будет выгодней всего оформить счет на сайте данного учреждения. Благодаря ему они могут следить за своими счетами по электроэнергии, быстро оплачивать их.

Что такое лицевой счёт и где его посмотреть?

Каждый новый абонент компании получает лицевой счёт. Это набор цифр, являющейся в своём роде индивидуальным кодом, по которому в бухучёте идентифицируется пользователь. Поэтому для каждого клиента определённой энергосбытовой компании лицевой счёт индивидуален. Он не меняется на протяжении всего времени обслуживания в организации, а узнать его можно в договоре или в квитанции на оплату.

По лицевому счёту можно уточнять следующую информацию:

персональные данные владельца помещения;
тип помещения;
характеристики недвижимого объекта (год ввода в эксплуатацию, жилая и нежилая площадь, этажность и прочее);
количество проживающих;
подключённые коммунальные услуги;
периоды и суммы оплаты;
наличие задолженности.

Учитывая внушительную информацию, содержащуюся на лицевом счёте, можно сказать, что он является своего рода паспортом объекта. Зная только его номер можно произвести оплату или уточнить сведения об образовавшейся задолженности.

Как узнать свой лицевой счет

Лицевой счет, по сути, — это абонентский номер клиента. Именно с его помощью он может оплатить свою коммуналку.

Существует много разных способов, с помощью которых пользователь может узнать свой лицевой счет.

Первоначально клиент может посмотреть номер лицевого счета в платежной квитанции, которую получил. Обычно эти данные располагаются на лицевой стороне документа.

А если у потребителя есть персональная страничка, оформленная на сайте оператора, то проверить номер лицевого счета для него не составит особого труда.

Ему лишь требуется:

Вписать в поисковую строку следующий адрес: https://www.мособлеирц.рф/
Отыскать кнопку «Личный кабинет», перейти в данный раздел.
Вписать в форму свой сотовый телефон, электронную почту, пароль, нажать на клавишу «Войти».
Теперь перед пользователем открывается его персональная страничка, где на первой странице располагается и номер лицевого счета.

Помимо этого, плательщик может войти в интернет-банк того финансового заведения, которым он активно пользуется, изучить историю платежей. И если он ранее оплачивал так коммуналку, то данный платеж обязательно появится в истории.

А еще потребитель может лично посетить офис, задать вопрос оператору.

Также он может посетить и расчетный центр, в нем узнать номер лицевого счета. Перед посещением центра клиенту нужно обязательно взять с собой паспорт.

Задолженность по электроэнергии по лицевому счету

Зайдя на сайт энергетического предприятия или портала Госуслуг, указывают свой лицевой счет. После чего появится информация о произведенных операциях: начисленных суммах и оплаченных платежках. Если имеются непонятные пользователю моменты, то можно позвонить по номерам телефонов, указанных на сайте. Если доступа к сети нет, то выяснить наличие долга по коммунальным платежам за определенной квартирой можно, обратившись прямо в энергетическое предприятие.

При покупке квартиры важно узнать, имеются ли долги по ней. Новый собственник составляет письменный запрос в произвольной форме и обращается в компанию

Ответ придется ждать долго. Компания проверит лицевой счет старого владельца. Но полученный ответ можно использовать в качестве юридического доказательства, в случае возникновения проблем с энергетиками.

Как пользоваться сервисом Голосового управления?

При обращении в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 можно самостоятельно, не дожидаясь ответа оператора, передать показания прибора учёта или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню после вопроса «Скажите, что Вас интересует?» необходимо произнести свой вопрос.

Ознакомиться с инструкцией по работе голосового сервиса можно на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».

Внимание! Номер лицевого счёта и показания прибора учёта необходимо называть строго по одной цифре. Допускается ввод данных с помощью клавиш телефонного аппарата

Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем в Личном кабинете клиента привязать номер вашего телефона к Лицевому счёту.

Регистрация абонента и прикрепление лицевого счета в новом личном кабинете

Для входа в кабинет клиента Мосэнергосбыт или личный кабинете МосОблЕИРЦ частное (физическое) лицо должно пройти обязательную регистрацию по форме, предложенной системой. Регистрация состоит из нескольких шагов:

Способ регистрации в личном кабинете клиента. Возможны два варианта: по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты.
Ввод данных. Обязательно заполнение соответствующих полей формы помеченные звездочкой.

Если регистрация осуществляется по номеру мобильного телефона, то на него в течение нескольких минут, после отправки регистрационной заявки, приходит код подтверждения. Код вводится в систему для окончания процедуры регистрации личного кабинета потребителя.

Ввод пароля.
Подтверждение регистрации.

Если регистрация происходит по адресу электронной почты, то на нее приходит письмо со ссылкой для перехода, чтобы закончить регистрацию абонента в системе. Ссылка действует в течение 60 часов с момента регистрации.

После успешной регистрации логином для входа в личный кабинет клиента Мосэнергосбыт по выбору абонента становится: номер лицевого счета, или электронная почта, или номер мобильного телефона.

Как привязать лицевой счет в личном кабинете:

Начав работу, кликните мышкой на надпись «Добавить лицевой счет» в верхней части главной страницы, недалеко от надписи «Ваши счета». Итогом ваших действий будет переход на новую вкладку «Подключить лицевой счет».
Вам предложат выбрать подрядчика услуг из перечня представленных поставщиков электроэнергии. Далее наберите свой лицевой счет в пустой строке.

Если необходимо получать бумажные квитанции за электроэнергию, уберите галочку рядом с надписью «Я согласен получать счета по e-mail и отказываюсь от получения бумажных счетов». Если же не хотите получать платежные документы на бумажном носителе, оставьте все как есть.
Для продолжения жмите «Подключить» и заполняйте поле с контрольным вопросом.
После ввода ответа на вышеуказанный контрольный вопрос «подтвердите» нажатием на кнопку и ваш счет будет привязан и отобразится в разделе «Ваши счета».

В результате прикрепления любого лицевого счета АО «Мосэнергосбыт» или ООО «МосОблЕИРЦ» пункт «Передача показаний» по всем лицевым счетам станет активным

Выбрав интересующий Вас лицевой счет в новом личном кабинете, обратите внимание на оранжевые «Кнопки быстрых действий»:

Первая «Оплатить», Вторая «Передать показания», Третья «Подключить», она же «автоплатёж».

Кнопка «Оплатить» Для быстроты и удобства оплаты по услугам АО «Мосэнергосбыт» или ООО «МосОблЕИРЦ» на главном экране лицевого счета находится поле «Оплатить», при нажатии на которое, открывается окно «Оплата»:

Вы можете указать необходимую сумму в поле «Итого к оплате» и совершить оплату, если Ваша карта принимается к оплате в данной платежной системе.

Отметьте «галочку» в квадратном поле рядом с текстом «Я согласен с условиями оплаты» и кликните оранжевую иконку с надписью «Оплатить». Далее появится защищенная страница для ввода данных по платежной карте.

На платежной странице введите реквизиты карты, сумму которая будет списана и адрес электронной почты для чека. Необходимо поставить «галочку», если хотите чтобы ваша система запомнила данные этой карты. Далее нажимаете поле «Оплатить».

Кнопка «Передать показания» Если система в настоящее время будет готова принять Ваши показания, то в личном кабинете плательщика отобразиться поле для внесения текущих данных по счетчику. Если же система не будет готова, то на экране появится уведомление о невозможности передачи показаний и надпись о количестве дней, по окончанию которых вы сможете передать данные счетчика по конкретному лицевому счету.

Кнопка «Подключить» автоплатёж С услугой «Автоплатёж» вы больше не будете беспокоиться о ежемесячной оплате счетов за электроэнергию. Комиссия за перевод платежей по услугам «Автоплатежа» не взимается. Вы можете самостоятельно определить фиксированную сумму или выбрать пункт, где сумму ежемесячно рассчитывает энергосбытовая компания, и эта сумма будет списываться с вашей карты в определенный день каждого месяца.

Наведите на поле «Подключить» в главном меню лицевого счета и нажмите на нее.
Просмотрите правила оказания услуги. Если Вы с ними согласны, поставьте «галочку» под «условиями…». Если же Вас что-то не устраивает, нажмите поле «Отмена», тем самым автоплатеж не будет подключен.

Попав на форму со способом оплаты, выберете из двух вариантов подходящий для вас. Это либо фиксированная сумма, либо сумма, начисленная АО «Мосэнергосбыт». Если Ваш выбор пал на фиксированную сумму оплаты, то в соответствующем поле необходимо указать её и нажать на кнопку «Отправить».

Как узнать свой номер лицевого счета

Узнать номер лицевого счета можно отличными друг от друга способами. У каждой компании он свой, но в целом у каждой есть перекликающиеся факторы. Двумя самыми актуальными способами познания номера счета является личный кабинет, а также договор, в котором прописывается весь алгоритм.

Стоит рассмотреть более практичные способы без договора, чтобы в любой момент можно было узнать свой номер, даже несмотря в бумагу.

На МТС

Номер своего лицевого счета лучше всего узнавать в личном кабинете. Для этого необходимо авторизоваться в нем или же зайти. Также у МТС есть приложение, в котором также можно авторизоваться и посмотреть лицевой счет.

Авторизация на сайте происходит при помощи простого пароля и кода, который придет пользователю тогда, когда он войдёт в систему первый раз. Далее ему нужно будет придумать специальный пароль, при помощи которого он будет входить в личный кабинет в дальнейшем.

Также пользователь может глянуть на сим-карту своего мобильного оператора, установленную в телефон. Она также может отображать информацию о лицевом счете. Лицевой счет у компании МТС состоит, как правило, из 12 цифр.

На Теле2

При взаимодействии с мобильным оператором Теле2 можно также различными способами узнать свой номер. Это достаточно просто сделать при помощи:

Отправки запроса на специальный номер *201#. Пользователь должен получить специальное СМС – оповещение, в котором он узнает актуальную для него информацию;
Также можно попросить другого пользователя позвонить по номеру телефону. В таком случае пользователь сможет быстро списать номер с экрана друга;
Далее же можно воспользоваться личным кабинетом или же приложением от компании. При помощи авторизации можно посмотреть номер телефона.

Таким образом можно узнать номер лицевого счета у пользователя через компанию Теле 2.

На МегаФоне

В Мегафоне алгоритм поиска лицевого счета ничем не отличается от других. Также необходимо авторизоваться в личном кабинете при помощи номера телефона, а также навести курсор мышки в поле с информацией о пользователе. Также в дальнейшем стоит выбрать пункт «настройки» и кликнуть ан специальный блок под названием «Личные данные». В нем находится вся так информация, которая понадобится пользователю, в том числе и лицевой счет.

На Билайн

Номер лицевого счета на Билайн также находится в личном кабинете. Для любой компании личный кабинет является важным элементом системы, поэтому необходимо знать, как авторизоваться в нем.

Если рассматривать Билайн, то процесс также не отличается. Необходимо зарегистрироваться или же авторизоваться при помощи номера телефона и пароля, а далее стоит посмотреть в правую сторону. Там будет актуальная информация, в том числе и лицевой счет пользователя. Как правило, располагается данное окно в разделе «Договор», но все также зависит от того, какой у пользователя сайт.

Спорные вопросы с электропоставляющими компаниями и способы их решения

Из-за чего могут возникать споры? Естественно, из-за отключения электроэнергии, которое бывает плановым, веерным и вынужденным.

Плановые ремонты электросетей или электрооборудования обычно оговариваются заранее, и график проведения ремонтных работ вывешивается на сайте электрораспределительной компании, где его может посмотреть любой желающий.

Это очень важная информация, и пренебрегать ею нельзя, чтобы потом не сетовать на вышедший из строя компьютер, холодильник, стиральную машинку, пылесос и т. д. Поэтому, заходя на сайт энергопоставщика (РЭСа), думайте не только о том, как узнать счет за электроэнергию, а читайте новости и объявления.

Что делать, если нет компьютера? Тогда по звонку на «горячую линию», телефон которой, как и телефон аварийной службы, а также диспетчерской должен быть у вас на виду.

Веерные отключения не связаны с аварийными ситуациями и планово-профилактическими работами. Они согласовываются с руководителями страны или региона. Причин, когда нужно сэкономить электроэнергию, множество — нехватка угля, серьёзная техногенная ситуация и прочее.

Такие отключения временные и непродолжительные. О них население оповещают через СМИ за 10 дней до начала. И эта информация есть на сайте РЭСа, это ваша палочка-выручалочка — можно узнать не только показания счетчика электроэнергии по лицевому счету, но также график отключения электричества и успеть подготовиться.

Вынужденные отключения не в радость ни работникам РЭС, ни потребителям электроэнергии. При каких условиях могут вынужденно отключить электричество:

при аварии на подстанции;
если имеется задолженность более полугода;
при самовольном подключении к электросетям (безучётное потребление);
когда выявлено умышленное повреждение индивидуального прибора учёта электричества (счётчика) и снятие с него пломбы;
при нарушении договора о реструктуризации долга;
если снижаются показатели качества электроэнергии по вине потребителя;
в случае невыполнения предписаний Госинспекции по надзору за потреблением энергии;
при отказе в допуске контролёров для проверки показаний или комиссии для проверки самого счётчика;
личное заявление потребителя.

Как видно из перечисленных пунктов, к сожалению, потребители в основном сами нарушают существующие правила пользования электроэнергией и нормативы. Так что спорить с электрораспределительной компанией, а тем паче доводить дело до суда можно лишь в том случае, когда вы на 100 % уверены в неправомерных действиях поставщика и имеете на руках документальное подтверждение.

Например, спорить не за само аварийное отключение, а в случае, если оно затянулось, и, как положено по закону, в течение пяти дней после аварии никто и нигде не сообщил о причинах прекращения подачи электричества и о сроках его возобновления.

Или же вы купили квартиру, знаете, как узнать свой лицевой счет по электроэнергии и где, но не можете по независящим от вас причинам получить эту информацию, в итоге не можете оплатить, появляется задолженность и работники РЭСа начинают предъявлять претензии. Нередки случаи, когда реструктуризованная задолженность погашена полностью, а поставщик уверяет в обратном.

Да и мало ли ещё причин, по которым возникают споры. И если стороны не достигли соглашения, тогда решить спорный вопрос может только суд.

На заметку! При обращении в суд необходимо знать: не важно, сколько времени дело будет рассматриваться в суде, срок отключения электроэнергии не должен превышать 1 месяц при отсутствии задолженности у потребителя перед поставщиком электроуслуг. И ещё одна аксиома: никогда, ни при каких обстоятельствах не ведите устные переговоры по проблемным вопросам с работниками РЭСа (контролёрами, электриками, мастерами и директорами)

Это глас вопиющего в пустыне. Они вас не услышат. Вы же после ничем не докажите, что вообще когда-либо обращались к ним даже по самому незначительному вопросу — как, например, узнать счет за электроэнергию по адресу

И ещё одна аксиома: никогда, ни при каких обстоятельствах не ведите устные переговоры по проблемным вопросам с работниками РЭСа (контролёрами, электриками, мастерами и директорами). Это глас вопиющего в пустыне. Они вас не услышат. Вы же после ничем не докажите, что вообще когда-либо обращались к ним даже по самому незначительному вопросу — как, например, узнать счет за электроэнергию по адресу.

Шаг 3 – Подсчитываем погрешность измерений

Для проверки правильности работы электрического счетчика нужно посчитать его погрешность учета. Для этого Вам понадобиться обычная лампа накаливания (в качестве нагрузки), мультиметр, калькулятор и секундомер. Сразу же рекомендуем прочитать о том, как пользоваться мультиметром, если Вы этого не знаете. Использовать Вы должны электронную модель (не стрелочный прибор и не токоизмерительные клещи).

Что касается нагрузки, то лучше всего использовать именно лампочку. Дело в том, что современная бытовая техника может самостоятельно управлять своей мощностью (повышать/понижать в разных режимах). Как следствие – Вы будете руководствоваться паспортной мощностью, и использовать ее в расчетах, хотя по факту будет другое значение. Если даже на этом этапе появится погрешность, проверить электросчетчик в домашних условиях не получится так, как нужно.

Итак, технология проверки на правильность показаний выглядит следующим образом:

Замерьте напряжение в сети, используя мультиметр. О том, как измерить напряжение в розетке, мы рассказывали в соответствующей статье. 220 Вольт у Вас вряд ли будет, поэтому записывайте на листок действительное значение – к примеру, 223 Вольта.
Замерьте силу тока лампы. Для этого переведите тестер в режим амперметра и подключите к лампочке. Для примера возьмем значение 0,43 А.
Узнайте действительную мощность лампочки – напряжение умножьте на силу тока. В нашем случае 223*0,4=96 Вт. Как Вы видите, уже отклонение на 4% от технических характеристиках лампы накаливания. Помимо этого рассчитайте сопротивление лампы – 223/0,4 (у нас получилось 557,5 Ом).
Теперь Вам нужно проверить сам счетчик. При подключенной к сети лампе замерьте, как минимум, за сколько времени электросчетчик моргнет 10 раз, либо 10 раз прокрутится диск. Одновременно с этим Вы должны контролировать напряжение в сети в этот момент времени. Для примера, 10 оборотов счетчик сделал ровно за 2 минуты (120 секунд), а напряжение так и осталось 223 Вольт.
Найдите на передней панели электросчетчика его постоянную, которая обозначается «3200 имп/кВт-час» либо другим значением.
По формуле P=U*U/R рассчитайте действительное потребление электроэнергии. Так Вы сможете проверить, сколько потребляет лампа на данный момент. К примеру, 223/223*557,5 получится 89 Вт
Узнайте, сколько Ватт было израсходовано за период проверки (120 секунд). Для этого необходимо (89 Вт * 120 сек)/ 3600. У нас получилось 2, 97 Вт-час.
Проверка электросчетчика на погрешность выполняется по расчету: «1000*кол-во оборотов/А (постоянная, указана на передней панели)». К примеру 1000*10/3200 получится 3,13 Вт-час.
Определяем погрешность. Для этого (2,97-3,13)/3,13*100 = -5%. Такой результат означает, что погрешность электросчетчика не значительная, т.к. допускается отклонение до 10%. В нашем эксперименте счетчик прошел проверку правильности показаний.

Расчетная формула вариант 2

Видео инструкция по расчетной и измерительной части:

Вот таким образом можно проверить электросчетчик на исправность мультиметром в домашних условиях. Как Вы видите, технология довольно простая и справиться с вычислениями сможет даже школьник, не говоря уже о домашнем мастере-самоучке.

Санкции при неоплате за электроэнергию

Российские законы обязывают граждан соблюдать правила электроснабжения, а также полностью оплачивать платежи за потребленные услуги. В статье 155 Жилищного кодекса РФ установлены точные сроки, когда это должно быть сделано. Расплатиться необходимо до 10 числа текущего месяца после получения квитка.

Максимально допустимая просрочка допускается не дольше 31-го дня. Если деньги так и не поступили, коммунальные службы имеют право начислять пени. Размер их зависит от нескольких показателей:

размера неоплаченных платежей;
количества времени, в течение которого не поступали деньги;
ставки рефинансирования ЦБ РФ.

Есть еще один нюанс: оплатить начисленные пени через терминалы нельзя. Погасить их можно только через отделения банка, в коммунальном предприятии или в управляющей компании.

Санкции не грозят людям, которые имеют уважительные причины для неоплаты. К таким относятся:

заболевание в тяжелой форме;
утрата рабочего места;
потеря единственного кормильца.

Эти случаи необходимо подтвердить с помощью специальных бумаг (медицинского заключения, справки с центра занятости, свидетельства о смерти). Если гражданин будет находиться длительное время в командировке, то ему надо предупредить об этом управляющую компанию.

Следует знать о том, что некоторым категориям граждан полагаются льготы при оплате коммунальных платежей. К таковым относятся ветераны, инвалиды, военнослужащие.

Мнение эксперта
Миронова Анна Сергеевна
Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве

Законодательство разрешает принимать другие меры к злостным неплательщикам: ограничивать подачу коммунальных услуг, а также подавать иск в суд. Но перед этим организация обязана предупредить об этом должника, дав ему конкретный срок для погашения долга. В случае возникновения трудностей с оплатой лучше всего попытаться договориться с управляющей компанией мирным путем, а не вступать в конфликт.

Что такое лицевой счёт

Потребители коммунальных услуг имеют свою историю взаимоотношений с исполнителями работ. Так, энергоснабжающая организация, для правильности проведения расчётов с населением имеет сводные данные по каждому потребителю. Персональному своду присвоен свой номер, который называется лицевой счёт.

Личные номера наполнены информацией о потребителе, приборе учёта, расчётной средней мощности, которая применяется в случае временного отсутствия счётчика. Одним из главных информативных сведений по абонентскому номеру являются данные об оплате и показания счётчика. Для удобства работы с абонентом, а также для возможности восстановить сведения по потребителю услуг в случае непредвиденных обстоятельств, вся информация в абонентском отделе энергетиков сохраняется на двух носителях – бумажном и электронном.

У энергетиков лицевой счёт обычно присваивается за прибором учёта, в случае его отсутствия – за адресом потребителя. Открытие ЛС производится на имя совершеннолетнего, дееспособного гражданина РФ, обладающего правами на недвижимость.

Мосэнергосбыт: как узнать задолженность по номеру лицевого счета