Сломался счетчик электроэнергии: что делать, куда обращаться

Как платить за свет и кто оплачивает замену счетчика

Если не работает электросчетчик и вы уже сообщили это энергоснабжающей компании, написав соответствующее заявление, оплата электроэнергии будет происходить по среднемесячному показателю. Он в свою очередь определяется по предыдущим отчетным периодам. Более подробно данная информация изложена в Правилах оказания коммунальных услуг, Постановление Правительства РФ №354, п. 59 «а».

Учтите, оплата по среднему расходу будет происходить только первые 3 месяца после фиксации факта неисправности счетчика. Если до этого времени замена не будет выполнена, придется платить по нормативу. О том, как осуществляется расчет электроэнергии по нормативу, мы рассказывали в отдельной статье.

Что касается замены счетчика, оплачивается она за счет энергоснабжающей организации в том случае, если прибор учета вышел из строя по вине энергоснабжающей организации.

В остальных случаях за замену или же ремонт придется платить собственнику, т.е. вам, или владельцу помещения, если вы используете его помещение каким-либо образом. Понятное дело, если по вашей вине сломался счетчик электроэнергии (например, из-за перегрузки, удара, а тем более после установки магнита), вы и платите.

Одна из причин поломки электрического счетчика рассматривается на видео:

Вот и все, что мы хотели бы рассказать вам о том, почему электросчетчик не работает и что делать в этом случае, чтобы устранить неисправность. Надеемся, предоставленный порядок действий помог вам решить проблему!

Будет полезно прочитать:

• Как опломбировать счетчик электроэнергии
• Почему срабатывает автоматический выключатель в щитке
• Причины возгорания электропроводки
• Кто должен оплачивать замену электросчетчика

Опубликовано:
16.11.2017
Обновлено: 06.08.2019

Когда Мосэнергосбыт будет менять счетчики бесплатно

Несмотря на то что абсолютное большинство потребителей должно менять счетчики за свои деньги, есть ситуации, в которых оплата не требуется. Например, на бесплатную замену приборов учета потребления электроэнергии могут рассчитывать льготные категории граждан:

• ветераны ВОВ;
• малоимущие.

А также не должны оплачивать работы по замене электросчетчиков в связи с обновлением оборудования те, кто проживают в муниципальных квартирах — эту услугу оплачивает государство.

К условно-бесплатной замене приборов учета электроэнергии можно отнести те ситуации, когда жители многоквартирного дома оформляют ТСЖ или другой вид организации, работа которой предусматривает ежемесячные взносы. Тогда замена старых электросчетчиков осуществляется за счет собранных денег.

Усовершенствование прибора

В рамках государственной программы усовершенствования системы потребления электроэнергии всюду осуществляется замена электросчетчиков с истекшим сроком межинтервальной проверки и недопустимым классом точности. Новое оборудование отличается рядом характеристик:

• оно является электронным, что гарантирует правильные показания на протяжении всего срока службы;
• стандарт точности позволяет гарантировать, что потребитель заплатит за то количество электроэнергии, которую потратил, и ни одна из сторон не будет в убытке;
• современные технологии, использованные при создании, дают возможность передавать данные счетчика дистанционно;
• возможность установки многотарифных приборов позволяет максимально экономно оплачивать свет.

Определенная поломка – трещина на стекле

Нарушение целостности счетчика расценивается как вмешательство в работу оборудования. Так как ответственность за электросчетчик в многоквартирных домах с приватизированными квартирами или в частных домах несет владелец недвижимости, то отвечает за такую поломку тоже он.

Однако привлечь к административной ответственности потребителя можно только в том случае, если доказан факт вмешательства в работу оборудования, то есть была возможность изменять показания потребленной электроэнергии.

Если же трещина на стекле счетчика появилась не по вине потребителя, то самым разумным действием владельца будет сразу же после обнаружения ее обратиться в Мосэнергосбыт с заявлением. Компания пришлет мастера, который определит тип проблемы. Вполне возможно, что счетчик был некорректно установлен, поэтому из-за перекоса лопнуло стекло, или же оборудование было бракованным. В зависимости от ситуации, Мосэнергосбыт может поменять прибор учета электроэнергии бесплатно и по гарантии производителя.

Срок использования устройства истекает

Каждый тип оборудования имеет свое время использования, которое регламентируется заводом-изготовителем и указывается в паспорте счетчика. Индукционные электросчетчики являются самыми долговечными — благодаря простой конструкции межинтервальная проверка составляет 16 лет, а срок службы и того больше. Однако, современные нагрузки и длительные сроки эксплуатации привели к тому, что надежность устройства снизилась, в том числе и допустимая погрешность измерений. Современные электронные счетчики учитывают нагрузки систем и характеризуются повышенным сроком эксплуатации — около 25—35 лет.

Если в квитанции за свет появилась информационная надпись об истечении срока использования устройства, то следует сверить эти данные с паспортными сведениями.

Но спешить за заменой не стоит — сперва можно вызвать мастера для определения точности счетчика. Если класс точности соответствует 2,0 и менее, то оборудование не требует замены в случае отсутствия других проблем. Приборы с классом точности выше 2,0 требуют замены на современные.

Не проводилась проверка более двух лет

Владелец электросчетчика должен знать, что проверка прибора учета электроэнергии осуществляется в определенном порядке согласно нормативным актам. Производители современного оборудования не гарантируют точных показаний, если не проводилась межинтервальная проверка:

• однофазный прибор учета — 2 года;
• трехфазный счетчик — 1 год.

Если вы установили счетчик и знаете, что межинтервальная проверка не осуществлялась, следует обратиться в Мосэнергосбыт с соответствующим заявлением.

Предусмотрен ли штраф за неисправный счетчик электроэнергии?

В соответствии с законодательством в ряде случаев за сломанный счетчик электроэнергии предусмотрен штраф, при этом:

1. Виновный может быть привлечен к уголовной ответственности, если ущерб, причиненный его действиями, превышает 250 тысяч рублей. В этом случае его могут привлечь к ответственности согласно ч.1 Статьи 165 УК РФ.
2. Согласно административному кодексу (ст. 7.19 КоАП РФ) за безучетное использование электроэнергии предусмотрен штраф на сумму до 300 тысяч рублей.

Если счетчик неисправен, с собственников взыскивают:

• с граждан — 10-15 тысяч рублей;
• с должностных лиц — 30-80 тысяч рублей;
• с юридическихе лиц — 100-200 тысяч рублей.

Разновидности поломок счётчиков

Ни один из приборов учёта не застрахован от поломок. Эта неприятность может случиться с каждым. Нужно понимать, что если электрооборудование пришло в негодность по вине владельца квартиры, то ремонт и замена будут за его счёт. А если фактор был извне — то за счёт поставщика ресурсов

Очень важно об этом помнить. Только во втором случае придётся доказать свою непричастность к поломке — например, предоставить акт независимой экспертизы

Выход из строя энергоприбора может произойти по разным причинам. От этого будет зависеть разновидность поломки:

• оплавление корпуса или контактов;
• механическое повреждение деталей;
• характерный запах;
• сильный гул или треск.

Разберём более подробно причины и следствия каждого вида поломки электросчётчика, чтобы знать, как действовать в экстренной ситуации.

Повреждения в результате механического воздействия

Чаще всего механическим повреждениям подвержены электросчётчики, установленные вне объекта учёта, то есть в подъездах и на улице. Вандальные действия могут привести к выходу из строя счётчика. В этом случае нужно срочно обращаться в энергосбытовую компанию, так как внешние ПУ относятся к её ведению и числятся на её балансе.

Согласно пункту 81(12) Постановления Правительства №354 от 06.05.2011 устанавливаются причины, по которым прибор учёта считается непригодным к дальнейшей эксплуатации:

1. Отсутствие пломбы.
2. Не отображаются результаты измерения.
3. Механические повреждения.
4. Завышение погрешности показаний.
5. Наступил МПИ.

Если на корпусе имеется небольшой скол, не влияющий на работу прибора, то обращаться в энергосети не нужно. Но в ситуации, когда повреждена пломба, не отображаются цифры или сломан корпус, необходимо срочно вызывать электриков.

Счётчик сгорел

Электросчётчики подвержены сгораниям. Причин может быть несколько:

• неправильный монтаж прибора учёта;
• ослабление контактов;
• резкие перепады и скачки в напряжении;
• преждевременное устаревание механизма счётчика;
• перенапряжение в сети (например, удар молнии);
• пожар.

Конечно, такие счётчики уже не подлежат ремонту, так как их механизм полностью оплавлен и повреждён. Счётчики следует заменить, а сеть проверить на скрытые дефекты. Сделать это может только опытный электрик.

Подгорели контакты прибора, перегрев

Если возле щитовой коробки появился горький и едкий запах горелых проводов, это означает, что Ваш прибор учёта перегревается. Проблема может быть как в самом механизме электросчётчика, так и в подходящих к нему проводах. Первым делом нужно выключить все автоматы, то есть обесточить электросеть. Затем вызвать аварийщиков, чтобы они посмотрели узел учёта и назвали причину поломки.

Повреждение внутренних частей прибора

Любой электросчётчик независимо от его стоимости, вида и срока службы может в любое время выйти из строя по причине поломки внутренних деталей. Признаками данной неисправности могут быть следующие явления:

• резкое завышение или занижение показаний при том же потреблении электричества;
• заедание цифр на механическом циферблате;
• показания на ЖК-дисплее не отображаются или показываются частично.

В этом случае поставщик не вправе принимать от потребителя показания, так как электросчётчик неисправен. Поэтому его нужно направить на ремонт или заменить.

Перегрузка счётчика, гудение

Сильный шум при работе электросчётчика может быть по нескольким причинам. Если ПУ не новый, то, скорее всего, дело в том, что нагрузка на него возросла из-за того, что увеличилось количество бытовых приборов в помещении. Обычно старые счётчики рассчитаны на невысокую потребляемую мощность. Поэтому возникает гул, говорящий о том, что нагрузка повысилась, и счётчик не справляется с ней. В этой ситуации рекомендуется незамедлительно заменить электросчётчик.

Если в доме установлен новый прибор и появился посторонний шум, то, скорее всего, его причина в заводском браке. Если он ещё на гарантии, то необходимо получить заключение о неисправности и сдать электросчётчик по гарантийному талону в ремонт.

Разновидности поломок счётчиков

Ни один из приборов учёта не застрахован от поломок. Эта неприятность может случиться с каждым. Нужно понимать, что если электрооборудование пришло в негодность по вине владельца квартиры, то ремонт и замена будут за его счёт. А если фактор был извне — то за счёт поставщика ресурсов

Очень важно об этом помнить. Только во втором случае придётся доказать свою непричастность к поломке — например, предоставить акт независимой экспертизы. Выход из строя энергоприбора может произойти по разным причинам

От этого будет зависеть разновидность поломки:

Выход из строя энергоприбора может произойти по разным причинам. От этого будет зависеть разновидность поломки:

• оплавление корпуса или контактов;
• механическое повреждение деталей;
• характерный запах;
• сильный гул или треск.

Разберём более подробно причины и следствия каждого вида поломки электросчётчика, чтобы знать, как действовать в экстренной ситуации.

Повреждения в результате механического воздействия

Чаще всего механическим повреждениям подвержены электросчётчики, установленные вне объекта учёта, то есть в подъездах и на улице. Вандальные действия могут привести к выходу из строя счётчика. В этом случае нужно срочно обращаться в энергосбытовую компанию, так как внешние ПУ относятся к её ведению и числятся на её балансе.

Согласно пункту 81(12) Постановления Правительства №354 от 06.05.2011 устанавливаются причины, по которым прибор учёта считается непригодным к дальнейшей эксплуатации:

1. Отсутствие пломбы.
2. Не отображаются результаты измерения.
3. Механические повреждения.
4. Завышение погрешности показаний.
5. Наступил МПИ.

Если на корпусе имеется небольшой скол, не влияющий на работу прибора, то обращаться в энергосети не нужно. Но в ситуации, когда повреждена пломба, не отображаются цифры или сломан корпус, необходимо срочно вызывать электриков.

Счётчик сгорел

Электросчётчики подвержены сгораниям. Причин может быть несколько:

• неправильный монтаж прибора учёта;
• ослабление контактов;
• резкие перепады и скачки в напряжении;
• преждевременное устаревание механизма счётчика;
• перенапряжение в сети (например, удар молнии);
• пожар.

Конечно, такие счётчики уже не подлежат ремонту, так как их механизм полностью оплавлен и повреждён. Счётчики следует заменить, а сеть проверить на скрытые дефекты. Сделать это может только опытный электрик.

Подгорели контакты прибора, перегрев

Если возле щитовой коробки появился горький и едкий запах горелых проводов, это означает, что Ваш прибор учёта перегревается. Проблема может быть как в самом механизме электросчётчика, так и в подходящих к нему проводах. Первым делом нужно выключить все автоматы, то есть обесточить электросеть. Затем вызвать аварийщиков, чтобы они посмотрели узел учёта и назвали причину поломки.

Повреждение внутренних частей прибора

Любой электросчётчик независимо от его стоимости, вида и срока службы может в любое время выйти из строя по причине поломки внутренних деталей. Признаками данной неисправности могут быть следующие явления:

• резкое завышение или занижение показаний при том же потреблении электричества;
• заедание цифр на механическом циферблате;
• показания на ЖК-дисплее не отображаются или показываются частично.

В этом случае поставщик не вправе принимать от потребителя показания, так как электросчётчик неисправен. Поэтому его нужно направить на ремонт или заменить.

Перегрузка счётчика, гудение

Сильный шум при работе электросчётчика может быть по нескольким причинам. Если ПУ не новый, то, скорее всего, дело в том, что нагрузка на него возросла из-за того, что увеличилось количество бытовых приборов в помещении. Обычно старые счётчики рассчитаны на невысокую потребляемую мощность. Поэтому возникает гул, говорящий о том, что нагрузка повысилась, и счётчик не справляется с ней. В этой ситуации рекомендуется незамедлительно заменить электросчётчик.

Если в доме установлен новый прибор и появился посторонний шум, то, скорее всего, его причина в заводском браке. Если он ещё на гарантии, то необходимо получить заключение о неисправности и сдать электросчётчик по гарантийному талону в ремонт.

Особенности самостоятельного ремонта счетчика

Ремонтировать такие приборы следует только на месте установки. Но перед тем, как отремонтировать счетчик воды своими руками, необходимо внимательно изучить его конструкцию. Как правило, состоят они из крыльчатки, сквозь которую течет вода. Именно она крутит ее, за счет вращения система шестеренок начинает двигаться, при этом она соединена со счетным механизмом. Эта конструкция находится в металлическом корпусе снизу, а  в прозрачном сверху.

Распространенные причины неисправностей:

1. Засорение налетом ржавчины или твердыми мелкими частицами. Но если в квартире работает фильтр грубой очистки, то такое явление маловероятно.
2. Поломка или износ крыльчатки.
3. Износ шестеренок в счетном механизме.
4. Повреждения корпуса или воздействие низкой температуры. Часто счетчики замерзают на улице зимой.

Важно! Как только вы обнаружите поломку, сразу обратитесь в учетную организацию, поскольку только она имеет право выдать вам разрешение на снятие пломбы. Если снять ее самовольно, то вам грозит большой штраф

Как только вы получите такое разрешение в письменном виде, можете смело приступать к демонтажу устройства.

Демонтаж водомера с видео

Выполните снятие по следующей схеме:

Перекройте воду посредством вентиля, который установлен на вводе воды в дом или квартиру. Такие вентили обязательно устанавливают перед приборами.

Важно! В случае присутствия центрального горячего водоснабжения также придется перекрыть и вентиль на горячей воде

• Откройте холодную воду, чтобы удалить из системы остатки воды.
• Открутите накидные гайки на счетчике, снимите его.

Важно! Обязательно нужно установить металлическую вставку на место прибора, чтобы потом возобновить водоснабжение

Диагностика

Чтобы выявить проблему и решить ее, выполните следующие действия:

1. Продуйте устройство. Просто хорошенько дуньте во входное отверстие.
2. Если оно останется в недвижимом положении, то промойте его под сильным напором воды, чтобы смыть налет ржавчины и мусор.
3. Если в процессе повторной продувки начнут крутиться колесики, значит — вам удалось устранить проблему.
4. Если не помогла продувка, значит — сломалось что-то внутри, и придется снимать полностью корпус. Разберите счетчик, снимите верх, счетный механизм, табло, крыльчатку. Здесь уже будет несложно определить проблему.
5. Замените изношенные детали, верните все на свои места.

Важно! Обратно поставить пломбу самостоятельно не выйдет, поэтому либо постарайтесь в процессе ремонта ее не разрушить, либо вызовите мастера для повторной опломбировки. Если была повреждена механическая часть корпуса, скорее всего, вам придется менять водомер либо отыскать неисправный прибор с целым корпусом и просто поменять их местами

Затем нужно будет установить его на место, следуя данной инструкции:

Если была повреждена механическая часть корпуса, скорее всего, вам придется менять водомер либо отыскать неисправный прибор с целым корпусом и просто поменять их местами. Затем нужно будет установить его на место, следуя данной инструкции:

1. Перекройте воду на вводе.
2. Избавьтесь от остатков воды в трубах посредством открытия смесителя.
3. Уберите металлическую вставку, поставьте на ее место водомер. На этом этапе лучше поставить под накидные гайки новые прокладки.
4. Откройте воду. Если из-под гайки начнет течь вода, то посильнее ее затяните.

Обнаружение неисправности

Понять, что у вас неисправности счетчика, можно при снятии показаний. Существуют дефекты, которые несложно определить по запаху гари, расплавленной проводки. Неисправность в ходе проверки приборов выявляют представители обслуживающей организации. Это могут быть сбытовики или электрики управляющей организации.

Проверять точность показаний многие умеют самостоятельно: к сети подключается фиксированная нагрузка, засекается время. Когда расчетное число киловатт существенно отличается от показателей счетчика, прибор необходимо проверить. Чаще он совсем выходит из строя. Нерабочим считается счетчик ниже 2-го класса точности. Устаревшие модели необходимо менять, они не рассчитаны на большую потребительскую нагрузку и могут стать причиной возгорания проводки.

Разгерметизация

В случае разгерметизации счетчика появятся протечки труб. Чтобы устранить данную проблему, необходимо перекрыть подачу воды и записать или сфотографировать текущие показания. Спустя час данные на водомере снова проверяют. Если они изменились, значит, ответ на вопрос, почему не работает счетчик горячей воды, не найден, протечка не устранена. То есть необходимо провести осмотр всех труб в помещении и герметичность перекрытых кранов.

Зачастую причиной разгерметизации является поломка крана запора, который не полностью перекрывает подачу воды. В таком случае необходимо как следует затянуть соединительные муфты. Если в результате проверки выявлена протечка водопроводных труб, нужно вызвать сантехника для проведения ремонтных работ.

Как предотвратить неисправность?

Как правило, неполадки и сбои в работе водоизмерительных приборов случаются нечасто. Механизм состоит из простейшей схемы и большую часть дня находится в покое. Согласно статистике, только один прибор из 50 подвержен поломке, да и то случается это в большинстве случаев из-за преднамеренного вмешательства человека с целью торможения счетного механизма.

В целях профилактики и для продления срока эксплуатации водомера рекомендуется:

• своевременно проводить проверки;
• предупреждать механические воздействия;
• своевременно очищать и не допускать чрезмерного скопления пыли на приборе.

Если же счетчик пришел в негодность, его следует в кратчайшие сроки заменить, оформив подтверждающие этот факт документы.

В статье представлена информация, куда нужно обращаться, если не работает счетчик горячей воды и что делать в такой ситуации.

Кто имеет право ремонтировать или менять электросчетчики

Все довольно просто, но это необходимо сделать оперативно. Если свет в доме есть, а счетчик не фиксирует потребление электроэнергии, появляется соблазн попользоваться бесплатным электричеством. Не делайте этого! Можно нарваться на большой штраф за хищение электрической энергии.

Прибывший специалист осматривает прибор учета, определяет неисправность и по возможности устраняет ее на месте или монтирует новое устройство. В муниципальном жилье счетчик устанавливается бесплатно. В противном случае вы приобретаете прибор учета электроэнергии за собственные средства. Если электросчетчик подлежит ремонту, но выполнить его на месте невозможно, он снимается и передается в лабораторию энергосбыта или другую компании, имеющей право на проведение таких работ. После выполнения ремонтных работ счетчик устанавливается на прежнее место.

После выполнения всех вышеперечисленных манипуляций электрик обязан составить акт с описанием характера поломки и внешнего вида прибора учета. Прочитайте этот документ внимательно

Мало ли что там будет написано, за все придется платить вам! Особенно обратите внимание на то, чтобы в составленном акте было четко прописано, что пломбы не повреждены и признаков вскрытия устройства не зафиксировано. Это избавит вас от предъявлений обвинений в хищении электроэнергии

Составленный акт передается в энергоснабжающую и управляющую компании, для соответствующей фиксации результатов ремонта или замены счетчика электроэнергии.

В случае замены электросчетчика на новое устройство необходимо провести его опломбирование. Эту операцию выполняет уполномоченный сотрудник управляющей компании или поставщика электроэнергии. До момента установки пломб счетчик электроэнергии считается не введенным в эксплуатацию и оплата потребленной электроэнергии осуществляется по нормам, утвержденным Правительством РФ. В акте установки пломб на электросчетчик указывается дата проведения работ, исходя из которой, определяется очередной срок государственной поверки счетчика электроэнергии по установленному регламенту.

Мы подробно рассмотрели вопрос, что делать, если сгорел счетчик электроэнергии. Нам остается рассмотреть один нюанс, а именно: как оплачивать электроэнергию в период ремонта или замены электросчетчика? Здесь все просто! В течение первых трех месяцев оплата производится по усредненным месячным показателям потребления электроэнергии за последний год.

Обратить ситуацию к своей выгоде – желание логичное и понятное. Поэтому многие, столкнувшись с тем, что сломавшийся счетчик стал производить учет в их пользу или остановился совсем, решают оставить его неисправным. Если даже отринуть мораль и представления о том, что все воздастся, то подобное поведение незаконно.

Что ждет незадачливого любителя халявы? Возможны варианты. Любой счетчик раз в несколько лет проходит поверку, а его показания могут быть проверены представителем ресурсоснабжающей организации в любой момент. В обоих случаях неисправность может быть замечена.

И тогда абоненту могут предписать оплатить потребленные услуги не по показаниям прибора учета с того момента, когда он последний раз был исправным. Дополнительно может быть назначен штраф. Естественно, устранять неисправность тоже будет обязан владелец жилья, где установлен данный счетчик.

Особенности замены счётчика в частном доме и квартире

При замене счетчика в частном доме существует некоторая неоднозначность, которая может привести к конфликту.

Во-первых, по закону необходимо устанавливать прибор учета так, чтобы снять показания с него можно было даже в отсутствие хозяев. Соответственно, в таком случае счетчик устанавливают вне помещения, например, на стене дома или на опоре, которая подводит провода электрической сети к строению.

Однако этот же закон обязывает размещать прибор только в сухих отапливаемых помещениях, что логично с точки зрения пожарной безопасности, но полностью противоречит требованию о свободном доступе к прибору учета.

Разумеется, большая часть собственников не желает ставить счетчики вне помещений.

Внимание! Если хозяева гарантируют постоянное пребывание жильцов в доме, то в таком случае разрешается монтировать счетчик внутри жилого помещения. В остальном же демонтаж старых приборов и установка новых происходит тем же самым путем, что и в обычном многоквартирном доме

Владелец также решает самостоятельно, стоит ли ему привлекать к монтажу специалистов либо обойтись своими силами.   При замене прибора учета в квартире следует учесть некоторые важные особенности:

• Устройство обязательно должно иметь соответствие классу точности — не более 2,0 учетных единиц;
• Если возникает неразрешимо спорный вопрос о том, кто должен оплачивать замену прибора, следует обратиться к действующему законодательству;
• Возможность потребления тока прибором устанавливается из максимальной величины квартирной электросети (как правило, не более 50 Ампер);
• Если старый счетчик был размещен на лестничной площадке или в предбаннике, то место установки нового прибора рекомендуют размещать ближе ко входу в квартиру (при наличии такой возможности).

Таким образом, в процедуре замены счетчика не заключается ничего сложного, если подойти к ней внимательно и со всей ответственностью. Хотя сам демонтаж можно осуществить своими силами, обязательно участие поставщика — энергосбытовой компании для законного оформления нового прибора учета.

Как выполняется пломбировка счетчиков электроэнергии — заявление, сколько стоит, штраф за снятие

Как правильно выбрать и какой лучше поставить электросчетчик в квартиру

Что делать если остановился или сломался электросчетчик в квартире?

Как правильно снять показания со счетчика электроэнергии?

Поверка электросчетчика: срок поверки и межповерочный интервал

Обзор трехфазного электросчетчика марки Меркурий 230

Как заменить прибор

Если водомер установлен недавно, гарантийный срок использования не вышел, и вы уверены в том, что вам попался прибор с заводским браком, попробуйте обратиться с претензией к магазину, где приобретался товар. Сделать это можно, если сохранен кассовый чек покупки.

В случае, когда датчик приобретали не вы, а специалист, производивший установку, свяжитесь с фирмой, выполнявшей работу, и объясните ситуацию.

Важно: необходимо понимать, что даже если брак действительно заводской, потребуется время для отправления счетчика на экспертизу, ее проведение и возврат товара. В этот период начисление будет производиться по нормам, принятым в вашем регионе

Правильно составляйте претензию к производителю, при необходимости обращайтесь в Роспотребнадзор.

Чтобы заменить счетчик, сразу после обнаружения поломки обратитесь в УК с заявлением, в котором укажите, что прибор учета не работает. Специалист управляющей компании обязан снять пломбу, составить акт с указанием причин замены и последних показаний прибора. Купите новый водомер и вызовите специалиста для установки.

Установку водяных приборов учета, как и электросчетчиков, лучше не производить самостоятельно, даже при наличии навыка, поскольку управляющая компания наверняка потребует акт проведения работ. Если сломался счетчик, следует обратиться в любую фирму, производящую установку и замену сантехнического оборудования и имеющую лицензию, или вызвать слесаря УК.

После замены и опломбировки прибора, в управляющую компанию предоставляется ксерокопия акта выполненных работ и ксерокопия технического паспорта водомера. Оригиналы оставьте у себя, в случае претензий со стороны управляющей компании, сможете доказать свою правоту.

Совет: при случайном повреждении пломбы непременно вызывайте специалиста, поскольку необходимо произвести перепломбировку.

Виды современных счетчиков

Современные организации устанавливают два вида устройства:

• Индукционный;
• Электронный.

Первый работает за счет вращения дисков. Второй принимает сигналы датчиков и преобразует их в цифровые коды.

Категорически запрещены какие-либо действия, связанные с заменой или ремонтом установленных счетчиков. Сотрудниками ответственной организации они будут расценены, как незаконное вмешательство в расчеты количества и стоимости потребляемой энергии.

Если требуется установить новый прибор, заменить его или провести ремонт, обязательно нужно присутствие сотрудника компании-поставщика. Этот человек должен иметь соответствующую профессиональную квалификацию.

Как оживить сломанный электросчетчик

Для обнаружения поломки потребуется обычная иголка. При приближении к панели счетчика иголка будет притягиваться. Это указывает на намагниченность счетчика. Обычно через пару дней действие убранного магнита ослабевает. Но бывает, что счетчик продолжает магнитить иголку. В таком случает для исправления ситуации потребуется демагнитизатор.

Если счетчик перестал исправно показывать цифры, а электричество в дом поступает, не радоваться и продолжать пользоваться бесплатной электроэнергией. Проверка может нагрянуть внезапно. И тогда электропотребителю ой как занеможется. Попробуй потом докажи, что сломался прибор совсем недавно, буквально только что, и ты не успел просто еще вызвать электрика.

Неточность показаний

Следующей проблемой, связанной с поломкой счетчика, является изменение точности измерений. Возможны варианты как с завышением, так и с занижением показаний. Выявить такой дефект самостоятельно намного сложнее, так как его последствия могут не быть столь очевидными, как у предыдущих поломок.

Подозрения в необъективности показаний прибора учета обычно закрадываются, если внезапно сумма, предъявленная к оплате за электроэнергию, становиться больше или меньше. При этом характер нагрузки не изменяется. Если у вас возникли сомнения, сначала припомните, не стали ли вы чаще пользоваться микроволновкой, стиральной машиной, обогревателями. Если в характере использования электроприборов ничего не поменялось, пришла пора задуматься, не обманывает ли вас собственный прибор учета.

Дополнительным поводом грешить на необъективность подсчитанного расхода электроэнергии может стать возраст прибора учета. Если он слишком стар, не задумывайтесь: рано или поздно его все равно заставят поменять.

У каждого электроизмерительного прибора есть класс точности, и счетчик – не исключение. Узнать его можно из паспорта, но он всегда указывается на шкале или корпусе самого устройства. Класс точности электросчетчика – это цифра, заключенная в кружочек, обычно это «2» для устройств бытового применения.

В процессе эксплуатации характеристики электросчетчиков изменяются, что приводит к увеличению погрешности измерений. Это может проходить незаметно для владельца и становится очевидным только при резком ухудшении ситуации, когда прибор начинает чрезмерно завышать или занижать показания.

Можно, конечно, попытаться самостоятельно проверить прибор, подключив к нему нагрузку с известной мощностью (допустим, нагреватель на 1 кВт), и подсчитать разницу в показаниях за фиксированное время, скажем, 10 минут. Затем, умножив показания на 6 (потому что в часе – 60 минут), посмотреть, насколько итоговая цифра будет отличаться от 1 кВт-часа. У индукционных счетчиков придется считать количество оборотов диска и сделать расчеты, исходя из данных, сколько оборотов приходится на 1 кВт-час. Но кто даст гарантию, что ваш обогреватель потребляет точно 1 кВт? У него же нет класса точности!

Не забивайте себе голову – идите сразу в энергосбытовую компанию. Они владеют соответствующими измерительными приборами, и выполнят проверку бесплатно.

Кто должен менять электросчетчик

Наиболее спорным вопросом является, кто должен менять электросчетчик, а точнее, за чей счет это производится. Ответ на данный вопрос будет зависеть от того, на каком праве жилое помещение принадлежит проживающим в нем лицам.

Жилье в собственности

Жилье принадлежит на праве собственности, когда оно:

• приватизировано;
• куплено, подарено или получено в результате обмена;
• перешло по наследству.

Во все перечисленных случаях именно собственник должен платить за замену прибора. Распространяется данное правило и на владельцев индивидуальных жилых домов. Такая обязанность установлена ст. 210 Гражданского кодекса РФ.

При этом не имеет значения, расположен электросчетчик в квартире или установлен на лестничной площадке. Многие ошибочно полагают, что все находящееся за пределами их жилого помещения обслуживается за счет управляющей или энергоснабжающей организации. Однако это не так.

В данном случае прибор используется для учета потребления энергии исключительно одной квартиры. Поэтому исходя из требований закона, он принадлежит собственнику такой жилплощади.

Иногда договор с управляющей компанией включает условие, по которому последняя берет на себя обязательства обслуживать счетчики на площадке. Но делает УК это не безвозмездно. В конечном счете такие расходы подлежат взысканию с собственника.

Муниципальное жилье

При проживании потребителя на условиях социального найма в муниципальной квартире, собственником является город или район. Уполномоченный орган местной администрации должен осуществлять необходимую замену расчетных электрических счетчиков, неся расходы из своего бюджета.

Причины выхода счетчика из строя

Прежде чем описать варианты устранения проблемы и особенности ремонта, стоит изучить причины выхода счетчика из строя. Вот несколько самых распространенных из них:

1. Резкий перепад параметров напряжения, который привел к превышению максимальной нагрузки. В этом случае можно обратиться к поставщику с письменными претензиями, так как подобный недочет нередко становится причиной выхода из строя дорогой бытовой техники.
2. Гроза, вызвавшая внезапное замыкание в фазах, проходящих высоковольтных линий. Здесь вина возлагается исключительно на поставщика.
3. Механическое внешнее повреждение пластикового корпуса или защитного стекла в процессе ремонта. В этом случае ответственность за сохранность устройства берет на себя потребитель.
4. Целенаправленная порча счетчика, чтобы сбить показания. Если это привело к поломке, ответственность будет полностью возложена на собственника.
5. Износ прибора и окончание срока эксплуатации.
6. Короткое замыкание в сети, которая привела к полной непригодности устройства и к невозможности его последующей эксплуатации.
7. Порча приборов посторонними лицами, что характерно для устройств, вынесенных на общественные лестничные площадки.

В некоторых случаях ответственность за поломку возлагается на сотрудников домоуправления. Это характерно для тех ситуаций, когда организация взяла на себя обязательства по сохранности и защите узлов учета.

Похожие записи:

Выбираем сварочный аппарат для дачи: недорогой, но производительный Баня с электрокаменкой: строительство, отзывы, особенности Кто построил московский кремль Как правильно выбрать и установить фильтр аквафор морион Как сделать вибростол для тротуарной плитки своими руками Меловые маркеры: чем отличаются, как пользоваться и для чего нужны